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文档简介
1 / 19 调研报告范例 吉林农业大学 Jilin Agricultural University 长春市大学生对方便面需求调研 专业名称:市场营销 班级代码: 02103 1 调研组长:宋远来 小组成员:杨博 庄智凯 王阳 郭桂芸 车松花 调研指导老师:孙世勋 2016 年 7 月 5 号 目 录 一 调研摘要 ? 1 二 正文 ? 1 调研目的 ? 1 调研时间 ? 1 调研方式 ? 1 调研地点 ? 1 调研内容 ? 1 调研过程 ? 1 问卷回收基本情况 ? 1 2 / 19 数据与分析 ? 2 、消费原因 ? 2 、影响因素 ? 3 、价格选择 ? 3 、促销方式 ? 4 、其他分 析 ? 4 调查存在的局限 ? 4 结论与建议 ? 4 三 附录 ? 5 附件 1 市场调研方案 ? 6 附件 2 长春市大学生对方便面需求状况的调查问卷 ? 8 附件 3 关于大学生方便面需求状况访谈提纲 ? 10 一、调研摘要 方便面以其食用简便、价格便宜、口味多样等特点逐渐成为消费者选择的食品,中国是方便面生产与需求的第一大国、市场巨大,仅 2016 年 4 月份全国方便面产量为66496921 份。 方便面的消费人群是多样化的,大学生喜欢在宿舍玩游戏看电影等、经常选择蜗居的生活方式 ,这类“蜗居族”会经常购买方便面储存起来以备用;有部分“月光族”为了节约选择了方便面为主食;也有的大学生喜欢其口味,3 / 19 将方便面视为零食。大学生已经成为了消费方便面的主要群体之一。 综上 所述进行大学生对方便面的需求调研是有必要的。这可以为方便面的生产与销售企业提供参考数据,进而指导生产、选择合适的营销策略。 二、正文 调研小组由宋远来、杨博、庄智凯、王阳、郭桂芸、车松花六人组成,针对长春市大学生在方便面需求情况进行详细调查,具体内容如下: 调研目的: 了解长春市在校大学生对方便面的消费观念、购买习惯和方便面行业在大学校园中的发展趋势,进而为方便面相关企业选择正确的营销策略和生产提供参考。 调研时间: 2016 年 6 月 26 日至 7 月 5 号。 调研方式: 主要采用问卷调查,在问卷中插入一个简单的态度测量的发放,对其他 10 所大学进行网络问卷的发放;同时对校园小超市进行访问调查、从侧面了解大学生的消费情况。样本抽取为在吉林农业大学的学生以专业和年级为标志分为 180 个群,随机抽取 3 个群进行问卷调查;同时随机向10 所高校各发放网络问卷。 调研地点 4 / 19 实地调研地点:吉林农业大学; 网络调查地点:吉林大学、东北师范大学、长春理工大学、吉林财经大学、长春大学、长春师范大学、吉林建筑工程学院、吉林警察学院 、长春工业大学、长春中医药大学。 调研内容: 1、大学生食用方便面的原因有哪些? 2、影响大学生购买方便面的因素有哪些? 3、大学生对于方便面的消费情况与食用感受。 4、校园小超市的泡面销售情况。 调研过程: 6 月 26 日由宋远来组织制定调研方案,收集次级质料; 6 月 27 日至 28 日由杨博组织设计调查问卷; 6 月 29 至30 日,庄智凯于负责样本抽取,纸质问卷的发放与回收;车松花、王阳负责网路问卷的发放与回收;郭桂芸负责对校园小超市老板的访问; 7 月 1 日项目成员对原始质料 进行汇总、整理、分析; 7 月 2 日至 4 日集体撰写调研报告与实习报告。 问卷回收基本情况: 问卷的回收后,纸质问卷回收了 276 份、回收率为92%,其中有效问卷为 253 份。网络问卷有 872 份,有效问卷为 833 份。 对这 1086 份有效问卷进行分析、其中男性有 517 人,女性有 579 人,女性人 数稍多于男性;年纪比例基本为3:5:2:0,大四已经毕业,问卷不能发放。 5 / 19 数据与分析 1、消费原因 大学生选择食用方便面的原因是多样化的,主要有如图 1 所 示 从图中可以分析以下几点:、方便面的口味多样化、种类多样化,在休闲时间部分学生喜欢把方便面作为零食食用,这是这类人的个人喜好。、大学生的消费欲望较强、而经济来源靠父母,其他的支出便在生活费用里拨出,方便面价格低成为了这部分人选择的原因 .、现在大学生中大多数喜欢周末和没课的时候呆在宿舍上网、玩网络游戏、看新闻电影等,到了吃饭的时间他们很多人不太愿意再出去吃了,这种“宅”的生活方式让他们选择方便面。、大学生均来自不同的城市,当到了放假时间段,他们选择坐火车回家或是去旅游,长途火车上没有 快餐之类的热食,这时方便面是唯一最好的热食品。以上四点是大学生消 费方便面的主要原因,其他原因还有食堂较远或拥挤、食堂关闭较早而不能提供晚餐,自己错过饭点等。 多种原因让大学生成为消费主体之一,大学在扩招、大学生这个群体数量递增,至 2016 年长春市在校大学生达35、 8 万人,可见方便面在大学校园这块市场是较大的。 2、影响因素 图 6 / 19 我们可以看出大学生在选择方便面时主要考虑产品的口味与品牌,这与当代大学生的消费观念是接轨的,品牌的知名度、渗透率在这个群 体的影响力是较大的,广告的影响较大也证明了这一点,康师傅、统一这两个品牌的影响力非常大,其次是白象、福满多五谷道 场、华丰,接下来就是好劲 道今麦郎等。至于口味就因 人而异了,图 3 说明了大学 生偏好的主体口味为牛肉味 儿、酸菜味儿、麻辣味儿、 海鲜味儿,其他口味的比重 相对就少了。侧面说明了康 师傅的红烧牛肉面、麻辣面, 统一的老坛酸菜是市场上的 主要产品其次影响因素为包 装与 价格,包装决定了食用 方式居家类的大学生往往选 择袋装面,这经济实惠,旅 图 行外出场合多选择桶装的,方便省事。他人推荐等因素的影响就比较小了。 调研报告 在今年的暑假,我对获特满饮料公司进行调研。通7 / 19 过在上海获特满饮料有限公司的调研,对其企业的客观实际情况进行调查了解,从而对一个企业的概况、产品的生产工艺、企业的管理以及品牌的发展进行学习,寻找规律,总结经验,为以后踏入社会奠定基石。 调研目的: 1、了解,学习专业知识,体会专业知识在实 践中的运用。 2、了解公司的管理制度,学习企业得以生存和发展的本质要求。 3、提高自己的交流沟通能力,丰富社会经验。 4、在调研中寻找自己的不足,并加以改正。 调研时间: 2016 年 8 月 调研地点:上海获特满饮料有限公司 一、公司概况 上海获特满饮料有限公司是由香港著名上市公司香港新世界集团和美国知名投资银行贝斯玛集团共同出资2500 万美元 , 按国际水准建立的专业化饮用水制造企业。公司位于上海市松江工业区,工厂占地 17000 平 方米,拥有员工 200 多员工。强大的分销网络 目前获特满瓶装水已经覆盖了上海、北京、苏州和昆山市场,为推向全国市场奠定了基础。连锁超市、大卖场以及各种食品店都有获特满的产品。独特的水站系统 遍布全市的水站网络系统,把获特满桶装水服务做到了“家”。 8 / 19 获特满是:质量、服务、人才。质量:我们为我们的客户生产更好、更健康的产品。 服务:每位客户得到高质量的服务。 人才:人才即是公司,公司即是人才。 获特满的发展历程:于 1996 年底开始打入中国市场,在短短的几年时间内,成为中国饮用水市场发展最迅 猛的企业之一。 1999 年 9 月,公司迎来了新的股东 香港新世界集团,为公司增强了持续发展的动力。今天,获特满已成为中国饮用水市场一个响亮的品牌。获特满瓶装水已经覆盖了上海、北京、苏州和昆山市场,并逐步走向全国。获特满桶装水在上海市场占有率高居前列。 二、企业管理和品牌发展 1、公司原则: 公司三大原则:有利于社会,有利于公司的事坚持做到底。 有利于社会,不利于公司的事量力而行。 不利于社会,不管有利于或不利于公司坚决不做。 员工道德规 范:正气:无私、公正、廉洁、浩然之气 正直:心地坦荡、豁达大度、光明磊落 正言:讲诚实的话、积极向上的话、鼓舞人心的话 正思:用正确的见解进行思维于判断 正行:行为正,做有利于别人,有利于公司的事 9 / 19 产品质量定位:永远不采用不合格原料永远不使用不正常设备,永远不允许不规范操 作,永远不生产不达标产品,永远不忽视不满意顾客,永远不容忍不 完善服务。 2、产品质量 公司视产品质量为企业命脉,从机器设置、生产 管理、检测手段、产品质量、服务网 络体制建设、配方工艺到用人机制、制度完善与落实、原料入库程序、 存放、保管检测,产品出库均有完善措施,并采用产品售前、售中、 售后服务全方位化,使用户最大程度上获利。 三、调研图片: 总结: 在这次的调研中,不能说每一份经历都能完全理解明白,但确实在实践中增加了不少知识和社会经验。同时,我也体会到了一个企业若想发展,企业内部人员关系和谐也相当重要。只有大家团结起来,共同努力才能在发展中求创新,在利润上求突破 ,在困难上求解决。因此,一个团队的团队精神至关重要,它既包括对企业做出贡献,提出宝贵意见,分享成功经验,又包括对他人贡献的肯定与感谢。因此,10 / 19 在共产主义领导的今天,一个公而忘私的团队精神比企业获得亿万的利润更值得庆贺。 当然,在实践中我体会最多的当然是实践的重要性,一个人的学历再高,领悟程度,运用能力,实践经验不够,作用仍然发挥不了。因此作为企业,人才的选择,人才的培养,人才的储备是重中之重。作为一个成功的企业,在满足员工的物质生活水平的基础上,还需要对员工的专业知识水平、营销技能进行专门培训。刚刚踏入社会的人,哪怕学历再高,也没有一个可以完全适合一个工作,但不断地通过“学习、实践、再学习、再实践”的过程,即使一个涉世未深的青年人也可以完全胜任一份工作。以此,企业的再教育与实践的结合是培养人才的最有效方法。 通 过这次的调研,使我增强了服务意识和社会责任感,为以后进入社会奠定基石 ! 调研报告格式范文 对某一情况、某一事件、某一经验或问题,经过在实践中对其客观实际情况的调查了解,将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本质,寻找出规律,总结出经验,最后以书面形式陈述出来,这就是调研报告。 调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分:一是调查,二是研究。调11 / 19 查,应该深入实际,准确地反映客观事实,不凭主观想 象,按事物的本来面目了解事物,详细地占有材料。研究,即在掌握客观事实的基础上,认真分析,透彻地揭示事物的本质。至于对策,调研报告中可以提出一些看法,但不是主要的。因为,对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程,调研报告提出的对策是否被采纳,能否上升到政策,应该经过政策预评估。 调研报告格式 1、 文章题名 文章题名应简明、贴切,能概括文章的内容,一般不超过 20 个字。 2、 作者署名 作者署名应使用真名,如为团体作者的执笔人可标注于篇首页地 脚处。 3、 摘要 摘要应客观地概括论文的主要内容和观点,篇幅不超过 200 个字。 4、 关键词 关键词为反映论文主题概念的词或词组,具有检索价值。一般为 36 个。 5、 作者简介 作者简介为主要作者的姓名、出生年月、性别、所12 / 19 在院和专业,置于篇首页地脚处。 6、 正文 正文为调研报告的主体部分,不少于 4000 字。根据所在村的调研基本情况提出问题、分析问题、解决问题。调研报告内容分为调研基本情况介绍、调研分析 、思考建议和农户家庭案例四部分。 7、 注释 篇名和作者注释置于首页地脚处。文内对特定内容的注释置于当页下,按在论文中出现的先后顺序用 1, 2,3每页单独排序。 8、 参考文献 置于正文末,主要参考文献著录格式如下: 著作:标注顺序 :责任者 /文献题名 /出版者 /出版时间 /页码。 示例:赵景深:文坛忆旧,北新书局, 1948 年,第 43 页。 期刊:标注顺序 :责任者 /文献题名 /期刊名 /年期 。 示例:何龄修 :读顾诚南明史 ,中国史研究1998 年第 3 期。 学位论文、会议论文等:标注顺序 :责任者 /文献标题 /论文性质 /地点或学校 /文献形成时间 /页码。 示例:方明东:罗隆基政治思想研究,博士学位13 / 19 论文,北京师范大学历史系, 2000 年,第 67 页。 9、字体与字号 题目:黑体四号居中 作者名字:宋体四号居中 摘要、关键词、参考文献:宋体小四号加粗 摘要、关键词、参考文献内容:宋体小四号 作者简介、注释:宋体小五号加粗 作者 简介、注释内容:宋体小五号 正文:宋体小四号 如何写好调研报告 第一,必须掌握符合实际的丰富确凿的材料,这是调研报告的生命。丰富确凿的材料一方面来自于实地考察,一方面来自于书报、杂志和互联网。在知识爆炸的时代,获得间接资料似乎比较容易,难得的是深入实地获取第一手资料。这就需要眼 睛向下,脚踏实地地到实践中认真调查,掌握大量的符合实际的第一手资料,这是写好调研报告的前提,必须下大功夫。 第二,对于获得的大量的直接和间接资料,要做艰苦细致的辨别真伪的工作 ,从中找出事物的内在规律性,这是不容易的事。调研报告切忌面面俱到。在第一手材料中,筛选出最典型、最能说明问题的材料,对其进行分析,从中14 / 19 揭示出事物的本质或找出事物的内在规律,得出正确的结论,总结出有价值的东西,这是写调研报告时应特别注意的。 第三,用词力求准确,文风朴实。毛泽东的湖南农民运动考察报告是很好的典范。写调研报告,应该用概念成熟的专业用语,非专业用语应力求准确易懂。通俗应该是提倡的。特别是被调查对象反映事物的典型语言,应在调研报告中选用。目前,盲目追求用词新颖,把简单的事物用复杂的词 语来表达,把简单的道理说得云山雾罩、玄而又玄,实际上是学风浮躁的表现,有时甚至有“没有真功夫”之嫌。调研报告一般是针对解决某一问题而产生的。报告需要陈述问题发生发展的起因、过程、趋势和影响。如果用词概念不清,读者就难以了解事物的本来面目,也就达不到解决问题的目的。尤其是政策调研报告,用词准确有助于政策决策者迅速准确地理解调研报告的内容,有利于政策制定和调整的正确性。 第四,逻辑严谨,条理清晰。调研报告要做到观点鲜明,立论有据。论据和观点要有严密的逻辑关系,条理清晰。论据不单是列举事例,讲故事,逻 辑关系是指论据和观点之间内在的必然联系。如果没有逻辑关系,无论多少事例也很难证明观点的正确性。结构上的创新只是形式问题,不能把主要精力放在追求报告的形式上。调研报告的结构可以不拘一格。 15 / 19 第五,要有扎实的专业知识和思想素质。好的调研报告,是由调研人员的基本素质决定的。调研人员既要有深厚的理论基础,又要有丰富的专业知识。一项政策往往涉及到国民经济的许多方面,并且影响到不同的社会群体,只有具备很宽的知识面,才能够深刻理解国家的大政方针,正确判断政策所涉及的不同群体的需要;才能看清复杂事物的真实面目。恩 格斯说过:如果现象和本质是统一的,任何科学都没有存在的价值了。调研人员一定要具备透过现象洞察事物本质的能力。这源于日积月累,非一朝一夕之功。 第六,要对人民有感情,对事业、对真理有追求。任何事物都是一分为二的,调研报告带有一定程度的主观性。作者所处的立场决定了报告的主题和观点,也决定了报告素材选取的倾向性。巴金说,“不是我有才能,而是我有感情”。深入实际搞调研,一定要有为老百姓、为国家解决问题的强烈愿望和感情。 事物的产生和发展都遵循一定的规律,调研报告的写作过程实际上也是探索事物发 生发展规律的过程。报告的论点和论据一定要符合自然规律和社会规律,而不是 追随潮流,迎合某些群体的需要。这就需要调研人员非常敬业,具有不懈追求真理的精神。 如何撰写市场调研报告 调查报告是整个调查工作,包括计划、实施、收集、16 / 19 整理等一系列过程的总结,是调查研究人员劳动与智慧的结晶,也是客户需要的最重要的书面结果之一。它是一种沟通、交流形式,其目的是将调查结果、战略性的建议以及其他结果传递给管理人员或其他担任专门职务的人员。 因此,认真撰写调查报告,准确分析调查结果, 明确给出调查结论,是报告撰写者的责任。 1题页 题页点明报告的主题。包括委托客户的单位名称、市场调查的单位名称和报告日期。调查报告的题目应尽可能贴切,而又概括地表明调查项目的性质。 2目录表 3调查结果和有关建议的概要 这是整个报告的核心,匝简短,切中要害。使阅读者既可以从中大致了解调查的结果,又可从后面的本文中获取更多的信息。 有关建议的概要部分则包括必要的背景、信息、重要发现和结论,有时根据阅读者之需要,提出一些合理化建议。 4本文 包括整个市场调查的详细内容,含调查使用方法,调查程序,调查结果。对调查方法的描述要尽量讲清是使用何种方法,并提供选择此种方法的原因。 17 / 19 在本文中相当一部分内容应是数字、表格,以及对这些的解释、分析,要用最准确、恰当的语句对分析作出描述,结构要严谨,推理要有一定的逻辑性。 在本文部分,一般必不可少地要对自己在调查中出现的不足之处,说明清楚,不能含糊其辞。必要的情况下,还需将不足之处对调查报告的准确性有多大程度的影响分析清楚,以提高整个市场调查活动的可信度 。 5结论和建议 应根据调查结果总结结论,并结合企业或客户情况提出其所面临的优势与困
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