超市网站建设方案

1 / 29 超市网站建设方案 时间： 2016-06-13 来源：唯才教育网 本文已影响 人 连锁超市公司网站建设方案 目录 一、项目目标 3 需求分析 3 网站目标与期望 3 二网站整体结构 4 网站栏目结构图 4 栏目说明 4 网站首页 4 关于我们 4 公司动态 5 产品区 8 消费指南 15 客户服务 17 招聘信息 21 各地分店 25 供应商申请 28 会员管理 28 会员管理 30 邮件列表 34 2 / 29 在线调查 38 三网站运营安全策略 41 四网站建设进度及实施过程 42 项目合作与成员 42 项目实施方法 42 项目实施沟通 44 五费用预算 46 网站部分： 46 网站平台部分 48 网站维护部分 48 一、项目目标 需求分析 电子商务交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时 可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。 随着全球信息网络的发展， Internet 在世界上已不仅仅是一种技术，更重要的是它已成为一种新的经营模式。从 4C 层次上彻底改变了人类工作，学习，生活，娱乐的方式，已成为国家经济和区域经济增长的主要动力。 Internet正成为世界最大的公共资料信息库，它包含无数的信息资3 / 29 源，所有最新的信息都可以通过网络搜 索获得。更重要的是，大部分信息都是免费的，应用电子商务可使企业获得在传统模式下所无法获得的巨量商业信息，在激烈的市场竞争中领先对手。互联网真是商机无限。 目前，我国许多企业上网，但只是展示企业网上形象，离电子商务的内涵还很远。企业上网并不代表实现了电子商务，只有当网站为企业带来实质性的帮助和显著的效益，具备网上交易功能等的网站才是企业电子商务发展的方向，电子商务的核心应是商务，电子是一种手段。在互联网时代，企业应充分利用互联网的手段，洞察消费者需求，冲破销售服务的限制，扩大市场机会，早日进行电子 商务的实践，感受电子商务的博大魅力，把机会踩在脚下，建立一个以服务客户为中心，满足消费者及合作伙伴全方位需求，吸引众多浏览者，增强企业品牌辐射效应的商务网站。 为此，我们结合网站将来发展方向，本着专业负责的精神，在网站策划上强化 *管理咨询服务有限公司网站的互动性，完善产品展示功能，推荐新闻发布功能，售后服务功能，企业论坛等功能，密切 *管理咨询服务有限公司同其合作伙伴、经销商、客户、和浏览者之间的关系，优化企业经营模式，提高企业运营效率。采用最新的技术架构和应用系统平台，协助 *管理咨询 服务有限公司网站优化复杂的商业运作流程。特为 *管理咨询服务有限公司网站度4 / 29 身定做一个符合自己需求的网上品牌推广平台。 公司简介及营销现状 创建于 1966 年的法国 *公司早已不是 初生牛犊，早在 32 年前就开始了超市行业和经营羽翼渐丰的 *以平均每年增加 10 家的速度走出欧洲，在全球 17 个国家开设分店 107 家，依靠这些分店， 96 年一年净营业额高达 3 千多亿元人民币，在世界零售行业中排列第 六。 *的跨国连锁店聘用各国员工 11 万 5 千余人。 95 年 12 月， *正式抢滩中国大陆市场，在北京开设了第一这家大型超市，经过一段时间的适应和准备，二年后先后在上海、天津和深圳开设分店。 随着中国经济的迅速发展，世界上其它知名的大型超市也布阵中国， *要想巩固和继续开拓市场，就必须稳固现有的经销网络，加大市场开拓力度，为市场营销提供更高水平的服务。 网站目标与期望 1、树立全新企业形象 对于一个国际连锁超市企业而言，企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企 业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。 5 / 29 2、优化企业内部管理 企业网站的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式。网站是实现这一模式的平台。在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业员工与员工，企业与员工之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用，最终使企业的运营和运作达到最大的优化。 3、增强销售力 销售力指的是，产品的综合素质优势在销售上的体现。现代营销理论认为，销售亦即是传播。销售的成功与 否，除了决定于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外，还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。由于互联网所具有的“一对一”的特性，目标对象能自主地选择对自己有用的信息。这本身已经决定了消费者对信息已经有了一个感兴趣的前提。使信息的传播不在是主观加给消费者，而是由消费者有选择地主动吸收。同时，产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。 4、提高附加值 许多人知道，购买产品不仅买的是那些看得见的实物，还有那些看不见的售后服务。这也就是产品的附加值。6 / 29 产品的附加值越高，在市场上就越有竞争力，就越受消费者欢迎。因此，企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的 24 小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。客户在任何时刻都可以通过网站浏览自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。 二网站整体结构 网站栏目结构图 栏 目说明 *管理咨询服务有限公司网站栏目结构如上图所示。栏目规划充分考虑到 *管理咨询服务有限公司展示企业形象、扩大知名度、在线营销的需要。网站采用了多个动态模块，企业能够自主、独立的完成网站中大多数内容的更新，同时，网站整合的“客户服务”，“产品介绍”模块，增加了网站同客户之间的交互性，使浏览者真正感觉到参与了网站的活动，既极大增加了网站的功能，增强了企业在访问者心中的亲和力认知度，使 *管理咨询服务有限公司的产品为更多的客户所瞩目。 网站首页 网站首页是企业网站 的第一窗口，决定客户对企业文化第一印象认知度的关键页面，页面的布局和页面风格的7 / 29 设定，对网站整体定位起着决定性的作用。 *拥有专业而朝气的美工设计队伍，精彩的 FLASH 矢量动画技术和资深的网站策划工程师。为客户的网站度身定制独有的风格和整体形象结构。 关于我们 本栏目包括“公司简介”、“集团介绍”、“组织机构”、“公司历史”、“企业文化”五个二级栏目，采用静态页面，主要功能是宣传企业，通过对企业的基本情况、文化理念、服务、历史的介绍，使 *管理咨询服务有限公司为更多客户所熟悉、信赖 。在页面设计上，我们灵活运用多种效果，力求将 *管理咨询服务有限公司的企业形象予以最好的传达。 公司动态 新闻信息发布系统根据用户选择的版块分类，自动发布所选的信息内容。可以使用此系统构造新闻内容页面，自动生成首页的新闻连接，同时产生历史新闻列表，提供新闻页面的管理界面，自动发布行业新闻，并且新闻内容页中支持插入图片方式和网页代码，自由设置新闻 类别，自动显示信息及发布时间等。它大大减轻了网站更新维护的工作量，加快了信息的传播速度，使网站时时保持着活力和影响力。 模块特点 8 / 29 a、支持新闻按专题、栏目、媒体、关键词、日期等条件检索； b、支持图片，每条信息和新闻可配上图片，并选择图片与文字的显示方式； c、支持新闻分类与类别管理，可以按类别发布与管理新闻； d、根据信息的重要性，选择信息显示的位置。 模块功能说明 新闻前台 新闻在首页显示的页面 说明：若新闻带有图片或被定义为热点新闻，标题后会有小图标显示，并且优先显示。 新闻前台 新闻目录显示页面 新闻前台 新闻详细信息显示页面 新闻后台 类别添加 新闻后台 类别列表 新闻后台 新闻添加 新闻后台 新闻修改 新闻管理页面 产品区 本栏目包括“特价区”、“销售排行”、“产品目录”三个板块，采用产品数据库动态模块，管理员可以分类发布与管理产品，可以对产品类别进行管理，支持产品二级分类，9 / 29 可以定义特价产品，系统自动统计当日或当月销量最高的产品信息，给消费者作消费参考。系统结合购物车功能，访问者 能够在线定购产品，并且能够在线支付。 模块特点 1 管理员可管理产品的分类，产品类别分为一级或者二级 2 管理员可发布、删除、修改产品信息 3 管理员可指定产品是否显示，是否属于新品、特价商品 4 支持产品按大分类、小分类、关键字进行模糊搜索 5 结合了购物车功能，客户可以在线选购商品 6 顾客订单记录在数据库中，管理员后台可查看、管理产品订购订单 8 顾客在订购时可使用招商银行一卡通在线支付 模块功能说明 产品首页显示页面 产品列表显示页面 商品详细情况显示页面 购物车显示页面 订单显示页面 产品后台 产品类别添加显示页面 产品后台 产品类别添加显示页面 产品后台 产品添加显示页面 10 / 29 产品后台 产品管理显示页面 产品后台 订单管理显示页面 消费指南 消费指南是一个文章管理系统，利用这个系统，管理员可以分类发布、管理文章，为消费者提供消费指导。 文档支持分类显示与分类检索功能。 模块特点 a、类别管理 可灵活地修改、增加、删除内容类别 b、文章管理 商城在线网上销售系统 商 城网站系统设计方案 二一三年四月 目 录 一 、 网 站 前 台 架构 .- 1 - 二 、 网 站 后 台 架构 .- 1 - 三、网站用11 / 29 户 .- 2 - 1. 游客 .- 2 - 2. 消费者 .- 2 - 3. 管理员 .- 2 - 三 、 网 站 功 能 说明 .- 2 - 1. 商品管理 .- 2 - 商品列表 .12 / 29 .- 3 - 添加商品 .- 3 - 商 品 分类 .- 9 - 用 户 评论 .- 9 - 商 品 品牌 .- 9 - 商 品 类型 . - 10 - 商 品 回 收站 . - 10 - 图 片 批 量 处理 .13 / 29 . - 10 - 商品批量上传 . - 11 - 商品批量导出 . - 11 - 商 品 批 量 修改 . - 11 - 生 成 商 品 代码 . - 11 - 标 签 管理 . - 11 - 虚拟商品列表 . - 11 - 添 加 虚 拟 商品 .14 / 29 . - 11 - 商品自动上下架 . - 11 - . 促销管理 . - 11 - 红包类型 . - 12 - 夺 宝 奇兵 . - 12 - 商 品 包装 . - 12 - 贺 卡 祝福。 . - 12 - 3. 订单管理 .15 / 29 . - 13 - 4. 广告管理 . - 13 - 5. 报表统计 . - 13 - 流量分析 . - 14 - 客 户 统计 . - 15 - 订 单 统计 . - 15 - 销 售 概况 . - 15 - 会 员 排行 .16 / 29 . - 16 - 销 售 明细 . - 16 - 搜 索 引擎 . - 16 - 销 售 排行 . - 16 - 访 问 购 买率 . - 17 - 站 外 投 放 JS 统计 . - 17 - 6. 文 章 管理 . - 17 - 文章分类 .17 / 29 . - 17 - 文 章 列表 . - 17 - 文 章 自 动 发布 . - 17 - 在 线 调查 . - 17 - 7. 会 员 管理 . - 17 - 会员列表 . - 18 - 添 加 会员 . - 18 - 会 员 等级 .18 / 29 . - 19 - 会员留言 . - 19 - 充 值 和 提 现 申请 . - 19 - 资 金 管理 . - 19 - 8. 权 限 管理 . - 20 - 管理员列表 . - 20 - 管理员日志 . - 20 - 角色管理 .19 / 29 . - 20 - 办 事 处 列表 . - 21 - 供货商列表 . - 22 - 9. 商城系统设置 . - 22 - 商店设置 . - 22 - 支付方式 . - 23 - 配 送 方式 . - 23 - 友 情 链 接 列20 / 29 表 . - 23 - 首 页 主 广 告 管理 . - 23 - 自定义导航栏 . - 23 - 10. 模 板 管理 . - 23 - 11. 数 据 库 管理 . - 24 - 数据库备份 . - 24 - 数据库恢复 . - 24 - 11. 短 信 管21 / 29 理 . - 24 - 订 单 通知 . - 24 - 付 款 通知 . - 24 - 发 货 通知 . - 24 - 12. 推 荐 管理 . - 24 - 推荐注册分成 . - 25 - 推 荐 订 单 分成 . - 25 - 13. 邮 件 群 发 管22 / 29 理 . - 25 - 关注管理功能 . - 25 - 邮件订阅管理 . - 26 - 杂 志 管理 . - 26 - 商城网一款 B2C 独立网店系统，适合企业及个人快速构建个性化网上商店。系统是基于 PHP 语言及 MYSQL 数据库构架开发的跨平台程序网站。它根据消费者的购物习惯设计购物流程，实现更好的用户购物体验。做到其功能、稳定性、执行效率、负载能力、安全性和 SEO 支持等方面都居国内同类产品领先地位，类似于当当网、卓越网、 1 号店网 等购物网站。 一、网站前台架构 23 / 29 二、网站后台架构 三、网站用户 1.游客 只能对产品进行浏览和评论 2.消费者 对产品进行浏览和评论以及购买。 3.管理员 对网站超级管理员赋予的权限进行后台管理。 三、网站功能说明 1.商品管理 通过此功能可以对商品的添加、删除、分类、评论等进行管理，如图所示。 1、背景分析 永辉超市创建于 2000 年，十年创业，飞跃发展，已跻身 全国性大型商业百亿企业，是福建省流通及农业产业化双龙头企业，被国家商务部列为“全国流通重点企业”、“双百市场工程”重点企业，荣获“中国驰名商标”，于 2016 年12 月 15 日上海主板上市。 永辉超市是中国大陆首批将生鲜农产品引进现代超市的流通企业之一，被国家七部委誉为中国“农改超”开创者，被百姓誉为“民生超市、百姓永辉”。以现代物流为支撑，以食品工业和现代农业为两翼，以实业开发为基础的大型企业集团，截至 2016 年 7 月，拥有大、中型连锁超市 150多家，连锁经营面积超过 60 万平方米， 2016 年集团年销售24 / 29 总额将超过 100 亿元，位列中国连锁百强企业 45 强。 目前，永辉集团拥有自有品牌的食品加工中心，建立了一批自营和合作相结合的养殖与蔬果生产基地，并在全国范围内建立了庞大的远程网络采购体系，即山东果品采购中心、广东服装采购中心、浙江百货采购中心、福建海鲜采购中心、江西水产采购中心、海南果蔬采购中心等。 永辉集团的不断发展，其连锁店分布福建各个地区与省外市场。其中福州市就有 47 家永辉超市。所以永辉集团的网络信息化建设是集团发展的一个关键部分。 随着计算机技术的发展，信息时代正在 来临，信息技术的所带来的巨大经济效益使得各行各业都加快脚步进行信息化。构建一个网上业务平台，利用信息网络和通信技术 ,高效地帮助集团提高永辉超市的宣传度和知名度。集团的沟通、应用、财务、库存、决策、会议等数据流都在集团网络上传输。构建一个 安全可靠、性能卓越、管理方便 的高品质 大型网络，已经成为永辉超市信息化建设成功的关键基石。永辉超市网络不仅像校园网络那样有多栋建筑，而且还有许多省内和省外的分支店面，因此网络拓扑结构较为复杂，对网络的安全性要求也比较高。 2、网络需求分析 2. 1 业务需求 整个网络开发过程中，应尽量保证设计的网络能够25 / 29 满足用户业务的需求。网络系统是为了一个集体提供服务的，在这个集体中，存在着职能的分工，也存在着不同的业务需求。 确定组织结构与网络投资规模。 福州永辉超市集团系统采用的是集中式和分布式管理相结合的管理方案，即在总部建立 WEB 服务，安装相应的管理程序。在各个分店安装实时传输工具，通过网络连接总部服务器。实现日常业务单据的录入、查询、核算等。核心网络、汇聚网络、接入网络、综合布线、机房建设等采取的是一次性投资。从 2016 年永辉超市年总营业额超 100 亿。已占据福建本土老大的位置。从销售量的增长与越来越多的消费群体，业务需求不断攀升，现已在几个外省开了分店。网络的规模也随之扩大，需要考虑到目前网络的可扩展性。远程通讯线路的或电信租用线路，培训费和网络维护费，设备维护费等都是永辉集团需要纳入考虑的费用中。而不仅仅是核心交换机与路由器的费用。 通信量的需求。 永辉集团的通信量主要来自于两个方面，其一是一般文件的共享或打印共享，这些只需要 1Mbit/s 的带宽就够了。通信量要求高的是超市监控系统或多媒体视频服 务，这些一般需要 10Mbit/s 以上的带宽。 考虑到集团目前正在建设强大的远程采购系统，一26 / 29 些省内与省外骨干线路的带宽要求更高，宜采用单模光纤，能保证长距离布线。 确定网络的可靠性和可用性。 福州市目前有 47 家永辉超市，确保网络数据的实时传输，不会存在仓库商品已出库，而系统还未记录现象发生。当有线路故障后立即完成线路切换。特别是核心交换机，应采用链路冗余技术。 确定网络的安全性。 如财务部的信息是不对外公开的，只对内部一部分人员。在集团内部可以采用划 分 VLAN 策略。既能使各个部门正常地工作，又能做到信息的保密工作。但大多数网络用户的信息是非涉密的，因此提供普通的安全技术措施就可以了。 对于有特殊业务的网络，就需要对职员进行严格的安全限制。 确定远程接入方式。 永辉超市在全省各市和外省都设有店面，实现在任意时间、任意地点都可以访问总部的网络资源，可以借助加密技术和 VPN 技术，从远程站点来访问内部网络。 用户需求 收集用户需求。 找出用户需要的重要服务或功能。这些服务可能需27 / 29 要网络完成 ，也可能只需要本地计算机完成。如需要在每个超市内部设置自动拥有查询的系统，如某某用户可在超市中使用计算机查询出所要买物品的方位与价格信息。 用户服务表。 类似于备忘录，在收集用户需求时应利用用户服务表随时纠正信息收集工作的失误和偏差。 应用需求 永辉超市常见的应用需求有因特网访问、电子邮件、图像图像、视频业务、语音业务、办公自动化等。 网络需求 局域网功能。 传统局域网络由二层交换机构成局域网骨干，整个网络是一个广播 域。在这样的网络中，网段由交换机的一个端口下连的共享设备形成，网段内部用户之间通信不需要通过交换设备，而段间通信需要通过交换设备进行存储转发。现代局域网由三层交换设备构成局域网骨干，这种网络中存在多个广播域，其实就是多个小型局域网，这些小型局域网通过三层设备的路由交换功能互连。 无论是哪种网段，都是计算机节点的一种划分方式。但目前基于三层交换机技术的网段划分方式逐渐成为主流。永辉集团宜采用基于三层交换机的方式。 超市在一天的业务中，业务流量的高分一般集中在28 / 29 早上 9 点，和晚上 8 点左右。我