调研报告的格式

1 / 17 调研报告的格式 调研报告内容格式与要求 一、内容要求： 对所学的专业的认识和了解；通过对工作和岗位、本专业的培养目标、课程结构、学生素质结构，以及对自己所学的专业和将要从事的工作的认识或掌握程度的调查和研究，完整表述自己的调查和研究、论点和结论，字数在 3000字左右，全部为打印稿件。 二、调研报告格式 1、调研报告格式与写作说明 调研报告 1）调研报告标题 2）摘要 3）关键词 4）正文 5）结论或者建议 6）附件 7）参考文献 格式要求：论文及附件用 A4 纸张、调研报告标题用宋体三号字，加粗，一级标题用宋体小三号字，二级标题用宋体四号字以此类推，调研报告正文内容统一使用宋体小四号字，行间距倍，段前空两个中文字空格。参考文献内容2 / 17 宋体五号字。 2、调研报告写作说明 1）调研报告题目 文章题名应简明、贴切，能概括文章的内容，一般不超过 20 个字。一般题目为“关于 xxx 的调研” 2）摘要 摘要 客观地概括论文的主要内容和观点，篇幅不超过 200 个字。 3）关键词 关键词为反映论文主题概念的词或词组，具有检索价值。一般为 3 6 个。 4）正文 1 包括整个行业、专业调查的详细内容，含调查使用方法，调查程序，调查结果。对调查方法的描述要尽量讲清是使用何种方法，并提供选择此种方法的原因。 在本文中相当一部分内容应是数字、表格，以及对这些的解释、分析，要用最准确、恰当的语句对分析做出描述，结构要严谨，推理要有一定的逻辑性。 在本文部分，一般必不可少 地要对自己在调查中出现的不足之处，说明清楚，不能含糊其辞。必要的情况下，还需将不足之处对调查报告的准确性有多大程度的影响分析清楚，以提高整个调查活动的可信度。 3 / 17 5）结论或者建议 结论包括对整个论文写作进行归纳和综合而得出的总结，它集中反映作者的学习与研究结果，表达作者对所撰写的论题的见解和主张，是全文的思想精髓，是文章价值的体现。结论中可以提出解决方法，即建议。对建议要作一简要说明，使读者可以参考本文中的信息对建议进行判断、评价。结论一般应写得概括，篇幅应较短。 6）附件 附件内容包括一些过于复杂、专业性的内容，通常将调查问卷、抽样名单、地址表、地图、统计检验计算结果、表格、制图等作为附件内容，每一内容均需编号，以便查寻。 7）参考文献 参考文献是毕业论文不可缺少的组成部分。它反映毕业论文的取材来源及材料的可靠程度。 说明： 要求查阅文献 5 篇以上。 参考文献应按下述格式填写： 序号 .作者 .文献名称 .出版社 .出版时间 应用外语系 2016-11-29 2 附：调研报告排版格式 论文题目，宋体，三号，居中，加粗 4 / 17 宋体，小四，加粗 伴随着市场竞争的日益激烈，越来越多的房地产企业认识到，能否让顾客满意已经成为影响房地产企业持续发展的关键因素。 CS 战略的核心理念就是“以顾客为中心”，实现顾客满意。因此，研究房地产营销如何导入 CS 战略具有现实的指导意义。 宋体，小四，加 粗 段落前要空两个 中文空格 房地产；营销； CS 战略；顾客满意 美国市场营销协会于 1985 年对市场营销的定 义是：对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。而营销之父菲利普 ?科特勒认为，现代市场营销是以整体营销活动为手段来创造顾客满意并达到企业目标的顾客导向的企业经营哲学。可见，营销的最终结果是促成交换，而营销的成功与否则取决于能否准确的把握顾客需要，为顾客创造价值，从而实现顾客满意。这便是现代营销的本质，也是当今CS 战略的核心理念所在。 宋体，小三 正文 ,宋体，小四， 行距倍 5 / 17 CS 战略， 即顾客满意战略，它发源于 20 世纪 3 80 年代末的欧洲市场营销研究领域，传播到美国首次运用于对顾客满意度的调查。直至今天， CS 战略风靡全球，成为企业界广泛认同的现代营销策略。所谓 CS 战略，它的核心理念是：以顾客为中心、以顾客自身价值的实现为导向，通过取得顾客的满意和忠诚来促进互利互惠的交换，最终获取适当的利润和企业长远的发展。 与西方等发达国家相比，我国引进 CS 战略的思想较晚，目前尚处于起步阶段，且只有一些先导企业开始导入 CS并取得了显著的成效。因此，结合我国具体国情，研究企业导入 CS 战略的侧重点，全面推广和应用 CS 战略成为迫在眉睫的课题。 标明页码 宋体，小三 作为一种现代营销战略， CS 的出现是社会生产力达到一定水平，社会商品极大丰富从而导致激烈市场竞争的必然结果。房地产营销实施 CS 战略的必要性体现在： 宋体，四号 经过近 20 年的快速发展，我国房地产市场逐步由卖方市场转向买方市场，房地产企业之间的竞争愈益激烈。加之经济全球化的影响，现代科技和生产技术的发展和传播，同一行业之间的生产工艺水平日趋接近，因此房地产企业很难凭借技术和产品特性创造长久的 竞争优势，综合服务6 / 17 质量成了企业参与竞争的利器。越来越多的企业认识到，提供优质服务，确保顾客满意是房地产企业持续发展的关键因素。 宋体，四号 随着社会经济与文化的发展，生活水平的不断提高，顾客的消费观念也已经步入了情感消费阶段。所谓情感消费，是指消费者不仅注重产品的物美价廉、经久耐用，还要求消费之后获得心理上的满足感。即产品能否使自己生活更加舒适，充满活力等。此时顾客对产品的评价标准不再是过去的“好与坏”或者“喜欢不喜欢”，而是“满意不满意”。面对这样的消费市场，房地产企业实施 CS 战略显得尤为 重要。 宋体，四号 4 目前许多国际知名的大公司对服务都有自己独到的见解。他们把服务定位为企业经营的根本目标。这种把整个企业定位为服务业，把向顾客提供满意的服务作为企业的最终产品的观点是企业服务观的一次革命。伴随着这一革命，一种全新的产品概念悄然而生： 全新的产品概念传统的产品概念服务 其中，产品本身的重要性在日趋下降，而服务的重要性与日俱增。这种产品概念反映了顾客的需求和时代的发展。它的形成意味着一个崭新的服务时代已经来临。 7 / 17 房地产业作为新兴的第三产业，也是我国国民经济重要支柱产业。其服务水平、服务质量是行业发展成熟程度的重要标志，因此，实施全新的企业经营战略即 CS 战略，是房地产企业适应时代变化的理性选择。 宋体，小三 宋体，四号 房地产企业导入 CS 营销战略，其重点在于全程顾客满意，具体包括以下几方面的内容： 宋体，小四 理念满意。包括对企业经营宗旨满意、经营管理哲学满意、经营价值满意等。 2. 行为满意。包括对企业投资经营管理等行为机制的满意、 行为规则的满意、行为模式的满意等。 3. 视听满意。包括对企业名称满意、标志满意、标准色满意以及楼盘的应用系统满意等。 4. 产品满意。包括对企业产品质量、功能、特色、价格等满意。 5. 服务满意。包括对物业的售后管理和服务满意、保障体系满意、物业完好整体性满意、顾客方便满意、顾客情绪满意、环境满意等。 宋体，小四 宋体，四号 1. 树立以“顾客满意”为宗旨的经营理念。企业应对全体员工集中进行教 5 8 / 17 调研报告的基 本要求与内容 一、题目。要求明确、鲜明、简练、醒目。一般不用副标题，字数不宜过长。 二、摘要。要求准确、精练、简朴地概括全文内容。 三、引言。引言不是调研报告的主体部分，因此要简明扼要。内容包括： 1、提出调研的问题； 2、介绍调研的背景； 3、指出调研的目的； 4、阐明调研的假设； 5、说明调研的意义。 四、调研方法。不同的课题，有不同的调研方法。如问卷调查法、实验调研法、行动调研法、经验总结法等，这是调研报告的重要部分。以问卷调查法为例，其内容应包括： 1、调研的对象及其取样； 2、调查方法的选取； 3、相关因素和无关因素的控制； 4、操作程序与方 法； 5、操作性概念的界定； 6、调研结果的统计方法。 9 / 17 五、调研结果及其分析。这是调研报告的主体部分：要求现实与材料要统一、科学性与通俗性相结合、分析讨论要实事求是，切忌主观意断。其内容： 1、用不同形式表达调研结果； 2、描述统计的显著性水平差 异； 3、分析结果。 六、讨论。这也是调研报告的主体部分。其内容： 1、本课题调研方法的科学性； 2、本课题调研结果的可靠性； 3、本调研成果的价值； 4、本课题目前调研的局限性； 5、进一步研究的建议。 1 七、结论。这是调研报告的精髓部分。文字要简练、措词、慎重、严谨、逻辑性强。主要内容： 1、调研解决了什么问题，还有哪些问题没有解决； 2、调研结果说明了什么问题，是否实现了原来的假设； 3、指出要进一步研究的问题。 八、参考文献 九、附录。如调查表、测量结果表等 ,如采用行动调研的有关证明文件等。 10 / 17 格式： 1、页面设置：左、右、下厘米；上厘米；装订线：1 厘米； 2、正文：题目；摘要；关键词：三到五个； 正文小四宋体，标准字间距，行间距：固定值 20 磅； 字数：控制在 2000 5000 字。 3、正文标题：一级标题：阿拉伯数字及文字，三号黑 体；二级标题：阿拉伯数字及文字，小三号黑体；依此类推。 4、页眉：浙江广播电视大学专科毕业作业， 厘米； 页脚：第几页共几页，厘米。 5、封面 2 调研报告格式范文 调研报告概念 对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实际情况的调查了解，将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来，这就是调研 报告。 调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事11 / 17 实。 调研报告主要包括两个部分： 一是调查。调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来面目了解事物，详细地占有材料。 二是研究。研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事物的本质。至于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要的。 因为，对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程，调研报告提出的对策是否被采纳，能否上升到政策，应该经过政策预评估。 调研报告格式 1、 文章题名 文章题名应简明、贴切，能概括文章的内容，一般不超过 20 个字。 2、 作者署名 作者署名应使用真名，如为团体作者的执笔人可标注于篇首页地脚处。 3、 摘要 摘要应客观地概括论文的主要内容和观点，篇幅不超过 200 个字。 4、 关键词 12 / 17 关键词为反映论文主题概念的词或词组，具有检索价值。一般为 36 个。 5、 作者简介 作者简介为主要作者的姓名、出生年月、性 别、所在院和专业，置于篇首页地脚处。 6、 正文 正文为调研报告的主体部分，不少于 4000 字。根据所在村的调研基本情况提出问题、分析问题、解决问题。调研报告内容分为调研基本情况介绍、调研分析、思考建议和农户家庭案例四部分。 7、 注释 篇名和作者注释置于首页地脚处。文内对特定内容的注释置于当页下，按在论文中出现的先后顺序用 1， 2， 3?每页单独排序。 8、 参考文献 置于正文末，主要参考文献著录格式如下： 著作：标注顺序 :责任者 /文献题名 /出版者 /出版时间 /页码。 示例：赵景深：文坛忆旧，北新书局， 1948 年，第 43 页。 期刊：标注顺序 :责任者 /文献题名 /期刊名 /年期 。 示例：何龄修 :读顾诚南明史 ,中国史研究13 / 17 1998 年第 3 期。 学位论文、会议论文等：标注顺序 :责任者 /文献标题 /论文性质 /地点或学校 /文献形成时间 /页码。 示例：方明东：罗隆基政治思想研究，博士学位论文，北京师范大学历史系， 2000 年，第 67 页。 9、字体与字号 题目 ：黑体四号居中 作者名字：宋体四号居中 摘要、关键词、参考文献：宋体小四号加粗 摘要、关键词、参考文献内容：宋体小四号 作者简介、注释：宋体小五号加粗 作者简介、注释内容：宋体小五号 正文：宋体小四号 如何写好调研报告 第一，必须掌握符合实际的丰富确凿的材料，这是调研报告的生命。丰富确凿的材料一方面来自于实地考察，一方面来自于书报、杂志和互联网。在知识爆炸的时代，获得间接资料似乎比较容易，难得的是深入实地获取第一 手资料。这就需要眼睛向下，脚踏实地地到实践中认真调查，掌握大量的符合实际的第一手资料，这是写好调研报告的前提，必须下大功夫。第二，对于获得的大量的直接和间接资料，要做艰苦细致的辨别真伪的工作，从中找出事物的内在14 / 17 规律性，这是不容易的事。调研报告切忌面面俱到。在第一手材料中，筛选出最典型、最能说明问题的材料，对其进行分析，从中揭示出事物的本质或找出事物的内在规律，得出正确的结论，总结出有价值的东西，这是写调研报告时应特别注意的。 第三，用词力求准确，文风朴实。毛泽东的湖南农民运动考察报告是很好的 典范。写调研报告，应该用概念成熟的专业用语，非专业用语应力求准确易懂。通俗应该是提倡的。特别是被调查对象反映事物的典型语言，应在调研报告中选用。目前，盲目追求用词新颖，把简单的事物用复杂的词语来表达，把简单的道理说得云山雾罩、玄而又玄，实际上是学风浮躁的表现，有时甚至有“没有真功夫”之嫌。 调研报告一般是针对解决某一问题而产生的。报告需要陈述问题发生发展的起因、过程、趋势和影响。如果用词概念不清，读者就难以了解事物的本来面目，也就达不到解决问题的目的。尤其是政策调研报告，用词准确有助于政策决策者迅 速准确地理解调研报告的内容，有利于政策制定和调整的正确性。 第四，逻辑严谨，条理清晰。调研报告要做到观点鲜明，立论有据。论据和观点要有严密的逻辑关系，条理清晰。论据不单是列举事例，讲故事，逻辑关系是指论据和观点之间内在的必然联系。如果没有逻辑关系，无论多少事例15 / 17 也很难证明观点的正确性。结构上的创新只是形式问题，不能把主要精力放在追求报告的形式上。调研报告的结构可以不拘一格。第五，要有扎实的专业知识和思想素质。好的调研报告，是由调研人员的基本素质决定的。调研人员既要有深厚的理论基础，又要有丰富的专业 知识。一项政策往往涉及到国民经济的许多方面，并且影响到不同的社会群体，只有具备很宽的知识面，才能够深刻理解国家的大政方针，正确判断政策所涉及的不同群体的需要；才能看清复杂事物的真实面目。恩格斯说过：如果现象和本质是统一的，任何科学都没有存在的价值了。调研人员一定要具备透过现象洞察事物本质的能力。这源于日积月累，非一朝一夕之功。 第六，要对人民有感情，对事业、对真理有追求。任何事物都是一分为二的，调研报告带有一定程度的主观性。作者所处的立场决定了报告的主题和观点，也决定了报告素材选取的倾向性。巴金 说，“不是我有才能，而是我有感情”。深入实际搞调研，一定要有为老百姓、为国家解决问题的强烈愿望和感情。 事物的产生和发展都遵循一定的规律，调研报告的写作过程实际上也是探索事物发生发展规律的过程。报告的论点和论据一