认筹前工作计划表

1 / 15 认筹前工作计划表 “中泉国际广场”商铺开盘前期认筹执行方案 一、认筹活动目的： 1、快速圈定意向客户，将意向客户转化为准客户，为后期开盘销售做准备。 2、根据购卡客户的资料分析，及时调整后期推售策略。 3、商铺集中认筹销售，营造热销效应，为后期的开盘做铺垫； 4、利用商铺认筹节点，通过媒体对外释放商铺信息，以此促进商铺销售； 5、认筹前半个月时间内，所有能利用的媒体全部用上，强势媒体攻击整个信息传达渠道，将商铺认筹信息传达到本地区的每个角落； 二、认筹目标： 目标： 当天 张 VIP 卡，开盘前合计认购 张 原则 核心策略：购卡和优惠以“简单、务实、公平”为操作准则 1、认筹金额： 1 张 VIP 卡； 2、选铺时按购 VIP 卡的顺位选铺、每卡限购一套指2 / 15 定商铺； 3、 VIP 卡优惠形式： 4、签约优惠：要求三日之内签约，并提供完备按揭资料。按揭优惠 %，一次性付款优惠 ； 三 .、认筹时间 2016 年日 下午 3： 00 阶段准备工作 1、加大客户回访量，邀约前期及近期来访客户，进行意向商铺的登记； 2、统一销售说辞，在 5 月 11 日前将商业说辞定稿； 3、每周做好意向客户梳理名单和回访记录； 4、 5 月 10 日 5 月 15 完成针对产品全体置业顾问培训，通过考核的置业顾问安排认筹当天进行服务工作； 5、 现场包装、销售物料，体现项目商业特征的设计； 四、认筹方式 1、按顺位先后出售 VIP 卡 2、按客户缴纳 VIP 卡 3、认筹优惠： 金卡优惠：交 签约优惠认筹当天公布； 以上优惠重叠累计。 3 / 15 五、认筹流程 1、先到先得：认筹当日，客户按顺序排队，申领 VIP卡； 2、客户填写 VIP 卡申领单； 3、客户凭填写完毕的申领单、有效身份证件复印件到财务交款； 4、审核区审核并发卡； 附：认筹须知 1、 本 VIP 卡的顺序按照客户申领的先后顺序排号，排号靠前的在选房之日可以优先选房； 2、本次 VIP 卡选房范围：所有可售商业； 3、 VIP 卡优惠交 4、认筹需要带好下列资料：有效身份证 /复印件，每人限购一张 VIP 卡； 5、请妥善保管好 VIP 卡、申领单、收据，上述资料为选房时必须出示的资料。 6、客户在选房之日未选定合适房源的，本售楼处在选房后七日内开始接受退款申请； 六、具体活动内容 1 18： 30 组织全体人员做认筹彩排 2 19： 00 前停车位清场、内外场动线封闭、室外舞台搭建完毕，清点第二天所需物料、售楼中心 一层到二层的4 / 15 通道设障碍物隔离、开始部分外场包装。 3 6： 30 外场包装剩余部分到位 4 7： 00 全部工作人员到位，再一次检查所有物料。 5 7： 30 固定岗位人员各就各位 6 8： 00 放暖场音乐 7 8： 15 组织意向客户按顺序排成一队，并按客户排队的先后次序发放临时号牌； 8 8： 25 为客户发放早餐，供应 100 份，后备 50 份 9 8： 45 外场演艺开始暖场 10 9： 00 认筹正式开始 11 9： 00 同时允 许新客户入场参观 12 9： 00 演艺活动正式开始 13 12： 00 外场演艺结束 备注：外场演艺节点，由主持人结合活动自由进行，其中加入互动环节。互动小礼品： 200 纸抽和 20 靠垫。 七、活动组织方案 1. VIP 金卡现场发售流程 外场等候区 ： 意向客户按到访顺序依次排队等候；维持客户排成一队，同时按顺序发临时号牌。 内场等候区： 9:00 主持人宣布认筹开始，客户开始入内场 认筹区 ：在内场工作人员的安排 下客户按临时号5 / 15 牌顺位至指定柜台填写 VIP 卡申购表。 办理时出示有效证件、临时号牌。工作人员按临时号牌序号让客户填写申购单 跑单区 ： 认筹须知填写完毕的客户，在工作人员的陪同下至收银区等候付款； 收银区 ：客户付款，领取交费收据 ; 审核区 ：审核区审核认筹须知，收据是否一致。检查无误后给客户发放 VIP 卡； 休息区 申购流程完毕，客户可在此处逗留。 备 注： 1、申购客户在进入内场等候区时原则上需要出示身份证或有效身份证件。 2、客户的临时号 牌仅作为此次业务办理的顺序依据，并只作一次性使用，内场喊好人员每次按顺序叫号 5 组，叫号三次后作废临时号作废。 备 注： 1、申购客户在进入内场等候区时原则上需要出示身份证或有效身份证件。 2、客户的临时号牌仅作为此次业务办理的顺序依据，并只作一次性使用，内场喊好人员每次按顺序叫号 5 组，叫号三次后作废临时号作废。 2. 内场布置 3. 物料准备 6 / 15 负责 单位 ： 物料 类型 ： 物 料 名 称 ： 物 料 数 量 分 布 ： 区 域 备 注： 尚锦 认筹道具 认筹收据 200 份 收银区 完毕 收据加盖公章 200份 收银区 完毕 黑色水笔 2 盒 认筹区、收银区、 审核区 完毕 印泥 10 盒 认筹区 完毕 POS 收款机 2 个 收银区 已到位 点钞机 3 个 收银区 保险柜 1个 收银区 VIP卡 300张 * 收银区 前到位 临时号牌 300 张 外场总控人处 前到位 展架 2 个 接待区 前到位 销售道具 宣传资料 接待区 到位 商业楼书 接待区 到位 审核区 ：审核区审核认筹须知，收据是否一致。检7 / 15 查无误后给客户发放 VIP 卡； 收银区 客户付款，领取交费收据 ; 休息区 申购流程完毕，客户可在此处逗留。 6 投资手册 接待区 到位 户型图、折页等 接待区 到位 手提袋、纸抽 300 份 接待区 到位 易拉宝 2 套 售楼处门头两侧、 接待处 到位 道旗 售楼部外场 工地围挡 工地现场 橱窗展示 商业街 喷绘背景 2个 售楼部 商业影视宣传片 1 段 内场液晶电视影 音室 组织道具 花篮 8个 售楼处门头两侧 到位 矿泉水 300瓶 内场准备 前到位 饮料 30 件 *360 等候区 前到位 面包 300份 等候区 前到位 纸抽 200份 外场演艺区 互动礼品 靠背 20份 外场演艺区 互动礼品 各区域桌椅 8 套 认筹区、收银区 礼品券发放区 各区域桌椅 花栏 8 个 *160 售楼处门口 信封 500 个 礼品发放区 客户资料用 话筒、音箱 1组 内场 已有物料 礼 仪 公 司 组织道具 彩虹门 2 个 外场入口处 含条幅 背景板 2 个 内外场地各一个 商业认筹信息 汽柱 4 个 外场入口处 含条幅 气球 8 / 15 8 个 外场入口处 含条幅 椅子 200 把 *12 内外场等候区、跑单区等区域 前到位 隔离带 40 米 *4 外场区、内部等候区、认筹区 前到位 功放 +音箱 1 组 售楼处门头两侧 暖 场、叫号 人专用 地毯 10 米 *4 外围等候区 前到位 桌布 约 10 张 *10 与桌椅分布区域相 一致 前到位 现场包装物料费用，在月度预算中支付，本次活动主要是礼仪公司费用。 7 魔术 600 元 /位 1 600 模仿秀 800 元 /位 1 800 礼仪公司物料费用 4880 元；演艺费用 3500 元； 合计总费用： 8380 元 4、活动人员总体分配 尚锦公司 负责人：卢贤全 易居公司 活动总控：王夏 各板块人员细分及职责 9 / 15 板 块 人数及岗位 板块负责人 人员名单 职 责 内 场 区 域 售楼部 入口处 共 3 人 保安 2 人 易居：张挺美置业顾问 1 名 助理 1 名 对入场过程的客户进行登记，发放临时号牌行数量良好把控； 内场等候区 共 5 人 易居：聂晓宇 置业顾问 4 名 负责巡场，安抚客户，维护秩序，解答疑问，与售楼部入口人员对接，及时通告等候区席位空缺的情况，请外场客户及时补缺； 认筹区 共 8 人 保安 1 名 易居：王阿文 喊号：王阿文 配合：助理 1 人 签单：置业顾问 6 名 1 名工作人员负责喊号，请客户至指定窗口进行业务办理， 6 名工作人员定岗为客户办理申购单， 名保安负责秩序维护； 跑单区 共 7 人 易居：冯玉环跑单人员：援助人员 6 名 8 人负责跑单，带客户缴款，领卡，安抚情绪，解10 / 15 答问题。 收银区 共 6 人 保安 2 人 尚锦： 财务人员 4 人 进行收款、开具收据、发放 VIP 卡 等工作； 2 名保安维持秩序，确保 现金安全； 审核区 共 4 人 易居：李媛 尚锦：戚钰淼 助理 2 名 1 名尚锦工作人员负责发卡， 1 名易居工作人员负责审核并收集申购须知 认筹工作 1. 指导要素： 目标通过认筹活动积累客户并检验客户诚意度，试探市场对项目的接受度，以及时间 调整营销推广措施，并为后续的价格策略与开盘策略提供依据。 协同专业：行政管理专业、工程管理专业、财务管理工作。 合作专 业：代理公司、广告公司、礼仪公司。 2. 使用范围与启动时间： 使用范围：公司开发的 A、 B 类可售项目的营销业11 / 15 务。 启动时间：不晚于开盘前 2 个月。 3. 职责： 营销管理专业： 负责编制和审核汇报项目认筹执行报告。 负责组织公司内相关部门和外包服务单位实施落实认筹等具体工作。 负责编制项目认筹总结报告分析认筹的结果，包括：客户数量、需求、产品、价格承受空间等，测试项目的市场接受度，为后续的价格策略和推售策略提供依据。 合作单位： 代理公司 负责前期客户的梳理，客户诚意度调查。 负责同志客户认筹活动具体安排，活动当天客户接待，协助客户办理认筹相关手续。 负责总结分析客户认筹情况。 广告公司 负责宣传物料盒平面广告。 礼仪公司 负责实施物料制作，现场包装及表演活动。 需协同支持专业 行政管理专业 第一部分：目的、时间、地点 一、认筹学习目标与目的： 根据项目阶段性销售任务，明确具体的认筹数量目标。 二、时间： 综合考虑：市场 、政策、项目工程进度、项目储客12 / 15 情况等各种因素，确定认筹时间，并以此时间为节奏安排认筹的各项前期筹备工作。 三、认筹地点： 结合目标与预计客户数量，讨论确定认筹场地，主要在售楼处与非售楼处外租场地作出选择，根据当地政府规定，进行大型活动集会申报。 第二部分：方式和流程 一、认筹方式及优惠确定 : 1. 方式： 综合项目与当地政策背景和市场情况，对竞争楼盘的认筹方式调查研究，制定符合笨项目特点的认筹方式。 项目当地房地产政策分析。 竞争楼 盘情况分析，各类认筹方式利弊分析比对。 客户的积累情况。 直接收取诚意金。 办理银行存款，冻结个人账户。加入 XX 会。 参照当前市场情况，综合考虑项目类别及客户等因素，确定诚意金收取标准。 2. 优惠： 优惠对象 优惠期限 具体优惠措施 二、认筹流程： 1. 现场 客户前往签到区并领取胸贴序号及相关资料 在休息区等候叫号，并在等候区按喊号顺序集合 叫号前往财务区确认身份，交纳诚意金或者办理存款确认函 进入复印区复印身份证、收据等资料 13 / 15 进去签约区签署认筹协议，填写购房意向信息表 赁认筹协议客户领到礼品区领取礼品 二、各功能区描述： 1. 认筹现场各区域划分：签到区接待区财务区签约区礼品区异议处理区 2. 区域功能职责： 停车区 主要职责：维护外场交通秩序及客户指引。 重点提示：指引客户车辆停放，保持畅通。 区域提示：导示牌、对讲机、铁马等。 签到区 主要职责：协调管理、处理客户签到问题。 重要提示：做好客户指引，发放认筹须知及相关资料。 区域物料：签到表、手提袋、胸贴、签字笔、铁马等。 休息区： 主要职责：协调管理场内事物，监测场内人员动向确保客户安全等待。 重点提示：控制舞台表演节奏和人员进入等候区节奏。 区域物料：认筹须知和认筹流程公示展板、序号登记板以及舞台表演所需物料。 等候区 主要职责：客户进入财务区之前的集合，维持进场秩序。 重点提示：与休息区和财务区保持紧密联系，控14 / 15 制人员进入财务区的节奏 区域物 料：对讲机、铁马等 财务区 收取诚意金开具收据或者存款确认函，指引客户进入复印区。 核对客户身份，开具收据或存款确认函。 收据、 pos 机、签字笔、电脑等。 复印区 复印客户身份证及收据护着银行存款证明，指引客户进去签约区。 确认相关资料复印件清晰。 复印机、纸等。 签约区 签订认筹协议和指引客户填写购房意向信息表。 重点提示： 工作人员须核对客户身份及交款收据或者存款证明原件后才能让其进去签约区。 要求客户在认可认筹须知的内容 后才能在认筹协议上签字。 提醒客户在认筹和开盘时须为同一个人，严禁更名，转让购房优惠。 知道客户填写购房意向信息表。 客户身份证及收据或者存款证明的复印件需存档。 认筹协议、购房意向信息表、笔、电脑、信封、纸袋、协议汇总箱、印泥等。 礼品区 凭协议书客户联发放礼品。 收回客户胸贴，避免重复使用。 礼品发放登记表礼品等。