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1 / 24 说明书样式 生意通产品说明书 目录 第一章 产品概述 .1 第二章 生意通 用全球最先进的技 术助您成功 .3 创 新 的 精 准 营 销 模式 .3 帮助企业提升品牌形象 .3 功 能 卓 越 符 合 企 业 需 求 且 不 断 创2 / 24 新 .5 第三章 普 遍 适 应 的 代 码 嵌入 .5 免费通话 .5 来电精准定位 .3 / 24 .5 短 信 回呼 .5 来 电 标记 .6 呼 叫 加密 .6 自 由 设 置 接 听 电话 .6 电信 5 级的通话质量 .4 / 24 .6 黑 名 单 功能 .6 防 骚 扰 机制 .7 使 用 生 意 通 简 单 高 效 的 操控 .7 第四章 企 业 使 用 生 意 通 需 配 哪 些 设备？ .7 如何开通生意通服务 .5 / 24 .7 生 意 通 操 控 十 分 简单 .7 企 业 用 户 的 生 意 通 后 台 管理 .7 I 第五章 生 意 通 完 备 的 客 户 服务 . 9 如何获得客户服务 . 9 客 户 服 务 监 督 机6 / 24 制 . 9 II 第一章 产品概述 第一章 产品概述 产 品 名：生意通 网 址： 主要功能：免费通话。在网页、互联网广告中嵌入生意通代码实现一个电话输入框，客户输入自己的电 话号码，三秒内即接通企业的电话。客户和企业的通话，双方都是被叫，和平时接听电话的费用一样，没有任何额外的费用。 新增功能：短信回呼。客户编写短信“ S公司简称”到 9500095，即可接通企业的电话，且双方都是被 叫。 来电精准定位。自动识别客户的位置，并转接到指定的电话上。 来电标记。企业在通话时可用电话按键为该来电设一个标记符号， 用于记录客户的类型。 呼叫加密。企业可选择使用加密功能，并为每个密码设置不同的通话时长7 / 24 或次数。只有知道 密码的客户才能发起呼叫接通企业电话。 黑名单和防骚扰设置。 产品用途：生意通帮助企业精准定位，抓住具有很强“潜在购买欲望”的直接客户，使企业的网络广告 变成通话工具，及时捕捉消费者瞬间购买冲动，使交易成功率成倍提高。 企业使用生意通，让客户放心打免费电话，无疑是关心消费者权益和展现自身品牌、服务意 识的最佳方案，有利于客户建立对 企业的信任度和忠诚度，提升企业品牌形象。 拓展功能：帮助企业精确评估广告效果，收集最有价值的客户信息，为销售团队调整策略提供依据。 通话质量：纯 PSTN线路，电信 5级的通话质量。 1 情况说明格式 财务情况说明书写作格式及范文财务情况说明书，情况说明格式详细介绍，财务情况说明书概念财务情况说明书财务会计报告组成 指会计财务情况应当对下列情况说明：财务情况说明范本 - 财务情况撰写的说明范本 .Xx 公司 Xx 年度财务情况说明书 一、企业生产 经营的基本情况 企业主营业务范围和附属其他情况说明书范本 8 / 24 财务情况说明书的格式及其相关内容 财务情况说明书写作格式及范文 财务情况说明书 财务情况说明书概念 财务情况说明书是财务会计报告的组成部分 ，指会计单位提供的财务情况至少应当对下列情况作出说明：企业生产经营的基本情况；利润实现和分配情况；资金增减和周转情况；对企业财务状况、经营成果和现金流量有重大影响的其他事项。 财务情况说明书写作格式 一、企业生产经营的基本情况 企业主营业务范围和附属其他业务，纳入年度会计决算报表合并范围内企业从事业务的行业分布情况；未纳入合并的应明确说明原因；企业人员、职工数量和专业素质的情况；报表编报口径说明。 本年度生产经营情况，包括主要产品的产量、主营业务量、销售量及同比增减量，在所处行业中的地位，如按销售额排列的名次；经营环境变化对企业生产销售的影响；营业范围的调整情况；新产品、新技术、新工艺开发及投入情况。 开发、在建项目的预期进度及工程竣工决算情况。 经营中出现的问题与困难，以及需要披露的其他业务情况与事项等。 9 / 24 二、利润实现、分配及企业亏损情况 主营业务收入的同比增减额及主要影响因素，包括销售量、销售价格、销售结构变动和新产品销售，以及影响销售量的滞销产品种类、库存数量等。 成本费用变动的主要因素，包括原材料费用、能源费用、工资性支出、借款利率调整对利润增减的影响。 其他业务收入、支出的增减变化，若其收入占主营业务收入 10%以上的，则应按类别披露有关数据。 同比影响其他收益的主要事项，包括投资收益，特别是长期投资损失的金额及原因；补贴收入 各款项来源、金额、以及扣除补贴收入的利润情况；影响营业外收支的主要事项、金额。 利润分配情况 利润表中的项目，如两个期间的数据变动幅度达 30%以上，且占报告期利润总额 10%以上的，应明确说明原因。 会计政策变更的原因及其对利润总额的影响数额，会计估计变更对利润总额的影响数额。 其他。 三、资金增减和周转情况 各项资产所占比重，应收账款、其他应收款、存货、长期投资等变化是否正常，增减原因；长期投资占所有者权益的比率及同比增减情况、原因、购买 和处置子公司及其他10 / 24 营业单位的情况。 资产损失情况，包括待处理财产损益主要内容及其处理情况，按账龄分析三年以上的应收账款和其他应收款未收回原因及坏账处理办法，长期积压商品物资、不良长期投资等产生的原因及影响。 流动负债与长期负债的比重，长期借款、短期借款、应付账款、其他应付款同比增加金额及原因；企业尝还债务的能力和财务风险状况；三年以上的应收账款和其他应付款金额、主要债权人及未付原因；逾期借款本金和未还利息情况。 企业从事证券买卖、期货交易、房地产开发等业务占用资金和效益情 况。 企业债务重组事项及对本期损益的影响。 资产、负债、所有者权益项目中，如两个期间的数据变动幅度达 30%以上，且占报告期资产总额 5%以上的，应明确说明原因。 四、所有者权益增减变动情况 会计处理追溯调整影响年初所有者权益的变动情况，并应具体说明增减差额及原因。 所有者权益本年初与上年末因其他原因变动情况，并应具体说明增减差额及原因。 所有者权益本年度内经营因素增减情况。 11 / 24 对国有资本保值增值产生影响的主要客观因素情况及增减数额。 五、对企业财务状况、经营成果和现金流量有重大影响的其他事项。 六、对企业收支利指标进行全面分析，从数据后面阐述问题的原因，从分析得出企业的经营情况，对存在的问题进行阐述，新年度拟采取的改进管理和提高经营业绩的具体措施。 财务情况说明书基本要求 突出重点、兼顾一般； 观点明确、抓住关键； 注重实效、抓住关键；客观公正、真实可靠； 报告清楚、文字简练。 企业财务会计报告分析 的步骤和主要方法 财务会计报告分析的主要步骤： 1报告分析目的：首先要明确阅读对象，阅读对象不同内容也有所不同，对象要有针对性。写这个报告的灵魂：分析工作要达到什么目的，整个工作要围绕目的展开。 2制定分析方案：首先要明确范围，也就是你合并所有企业，其次要开始搜集资料，搜集资料的方法；再次确定分析方法；最后人员分工，写哪部分确定下来，并确定工作进度。 3搜集整理分析资料：这要求大家平时积累，积累12 / 24 信息对分析工作有重大意义，你信息越多，写出材料就越好，不仅对 数据进行搜集，还要对环境数据也要进行搜集。 4选择合理的分析方法：介绍我们经常使用的方法： 定性、量分析方法：现在流行定量分析方法，因为用数据说话有说服力，另外定性分析的方法也要使用，当你不能使用定量，用定性。 绝对数、相对数比较，绝对数就是当期与比较期的数差额，相对数百分比。横向比较：可以和其他铁路局比价，和本地区同行业比价；纵向比较，不同年度比较，注意口径应一致。 财务比率分析方法：反映经济效益情况：如净资产收益率、总资产报酬率、主营业务利润率、成本费用 利润率等。反映资金周转情况：总资产周转率、流动资产周转率、存货周转率、应收账款周转率；反映尝债能力：资产负债率、流动比率、速动比率、获利倍数等。 结构分析法：投资率： 100%； 消费率： 100% 速度分析法： 比上年同期、比基期、环比发展速度 = 100% 增长速度 =/基期水平 100%=发展速度 -1 平均增长速度 =报告期水平 /基期水平开 n 次根号减1=平均发展速度 -1 13 / 24 边际分析法：在教科书有介绍，下面介绍一个比率：国有 企业上交税金对当其财政收入增长的贡献率 =当期国有企业上交税金增加额 /当期财政收入增加额 100% 模型分析法：利用数学模型对经济运行的内在规律、发展趋势进行分析和预测。 进入分析起草阶段：分析结束开始起草报告。分析中应注意的几个问题：文字表格、缺乏逻辑性、不注意阅读对象、为了分析而分析、缺乏客观性、不注意数据口径、人云亦云。 财务情况说明书范文 财务情况说明书 一、企业生产经营的基本情况 企业主营业务范围 : 营业执照上描述的 公司设有董事会、监事会；公司下属 xx 家控股子公司，分公司 xx 家；所处行业为 xx业。 纳入合并范围子公司基本情况 企业名称 注册资本 投资额 持股 比例 注册地址 14 / 24 法定代表人 与母公司 关系 本年度生产经营情况 : 全年实现销售 XXXX 达 YY吨，较去年同期 XXXX吨增加 YY%，销售 XXXX 达 YY吨。实现收入 XXXX万元，较去年同期 XXXX万元增加了 YY%。实现毛利 XXXX万 元，较去年同期 XXXX万元增加了 YY%。实现利润总额 XXXX万元，较去年同期 XXXX万元增加 YY%。 本年流动资产周转次数达 XX 次较去年同期 XX 次提高 YY次。本年净资产收益率为 XX%较去年同期 XX%增加 YY%。 开发、在建项目的预期进度及工程竣工决算情况 项目名称 年初余额 本期增加 本期减少 其中 年末余额 转增固定资产 合计 XX年新建工程 YY项，共投入资金 XXXX元，其中：XXXX 期初投入资金 YYY 元，已转增固定资产 XXXX 元； XXXX15 / 24 期初投入资金 YY 元，现已全部竣工，全额转增固定资产；新增 XXX 项目 YY 元。 XX 年在建工程 XX 项， XX 工程年初余额 YY 元，现已全部竣工，全额转增固定资产； XX 改造工程年初余额 YY 元，现已全部竣工，全额转增固定资产； XX 工程年初余额 YY元，现已全部竣工； XX改造工程及 XX工程现已全部竣工，年初余额 YY已全额转增固定资产； XX工程、XX 改造工程、 XX 工程、现已全部完工。截至 XX 年 12 月 31日，在建工程转增固定资产总计金额 YY元。 经营中出现的问题与困难 从经营指标的完成进度来看有一定的差异，主要是上半年各项指标完成情况差异很大， 其原因 一是，省略 二是，省略 三是。省略 二、利润实现、分配情况 实物量分析 项目 同期对比 情况说明格式范文 尊敬的老师，校领导： 首先写我这段时间在学校学的很好 老师也很好 感谢老师和学校等等 其次写不能来的原因 16 / 24 最后道个歉 并再次感谢老师和学校 XXX 年月日 情况说明 中华人民共和国 海关： 兹有我司 年 月 日一票进口货物，货物情况如下： 品名： 提单号： 报关单： 维修原因 以上情况属实，如有不实，由我司承担一切法律责任与费用。 感谢贵关对我司的一贯帮助和支持，由此给贵关带来的不便之处，敬请谅解！谢谢！ 有限公司 年 月 日 毕业设计说明书的撰写格式 学生在毕业设计期 间必须独立完成一篇论文或设计说明书，并将其中 3000 以上的汉字译成外文，所译内容必须连续；或翻译不低于 1 万单词的与课题紧密相关的外文资料。毕业设计撰写的有关要求如下： 基本要求 17 / 24 1、毕业设计说明书必须由学生本人独立完成，不得弄虚作假，不得抄袭 他人成果。 2、毕业设计说明书应中心突出，内容充实，论据充分，论证有力，数据 可靠，结构紧凑，层次分明，图表清晰，格式规范，文字流畅，结论正确。 3、毕业设计说明书中所使用的度量单位一律采用国际标 准单位。 4、对说明书中的图或表要给予解释，统一标上编号和图名，安排于相应位 置。若同类图表数量过多，也可作为附录列于说明书的参考文献、注释之 后。 5、对于有绘图要求的毕业设计应鼓励学生采用计算机绘图，图纸需标注 图名、图号，附于论文适当位置或附录中，图纸要求图面整洁、比例适当。 6、毕业设计说明书字数不低于 2 万，毕业论文字数不低于万；。 7、毕业设计说明书应书写规范、字迹清楚，鼓励学生采用计算机编辑、 18 / 24 打印， 正文用宋体小四号字、 A4纸打印。 8、参考文献要符合国际标准注录格式。 内容要求 1、毕业设计说明书的内容要求 题目：要求简洁、明确，字数不宜超过 20个字。 目录：写出目录，标明页码。 摘要：扼要叙述设计说明书的主要内容、特点，文字要精练。中文摘要约 300汉字；英文摘要约 250 个单词。 关键词：从毕业设计说明书中挑选 3 5个最能表达主要内容的词作为关键 词，同时有中、英文对照，分别附于中、英文摘要之 后。 正文：包括综述、本论、结论三个部分。 1）综述：阐述本设计的目的、意义、以及应达到的技术要求；本课题 在国内外的发展状况及存在的问题；本设计的研究指导思想；本设计应 解决的主要问题。 2）本论： 设计方案论证：说明设计原理并进行方案选择。说明选择这个设计 19 / 24 方案的理由；阐述所采用方案的特点。 计算部分：这部分在设计说明书中应占有相当的比例。要列出相关 设备及零部件的工作条件、给定的参数、计算 公式以及各主要参数计算 的详细步骤和计算结果；根据此计算应选用什么设备及元、器件或零、 部件；对采用计算机进行辅助设计和数据处理的还应包括各种软件及程 序设计。 结构设计部分：包括工艺流程设计、机械设计、结构设计、各种电 气控制线路设计及功能电路设计、计算机控制的硬件装置设计等，以及 以上各种设计所绘制的图纸。 样机或试件的各种实验及测试情况：包括实验方法、路线及数据处 理等。 方案的校验 ：说明所设计的系统是否满足各项性能指标的要求，能 否达到预期效果。校验的方法包括理论验算、系统分析、实验测试及计 20 / 24 算机模拟等。 3）结论：概括说明设计的情况和价值，分析其优点和特色、有何创新， 研究达到何水平，并应指出其中存在的问题和今后改进的方向。 谢辞：简述自己设计过程的体会，并应对指导教师和协助完成设计的有关 人员表示谢意。 参考文献：在毕业设计说明书末尾要列出文中参考过的专著、论文及其他 资料，所列参考文 献应按文中 参考或引证的先后顺序排列。 注明引用文献的方式通常有三种，即文中注：正文中在引用的地方用括号说明文献的出处；脚注：正文中只在引用地方写一个脚注标号，在当页最下方以脚注方式按标号顺序说明文献出处；文末注：正文中在引用的地方标号，然后在全文末单设“参考文献”一节，按标号顺序一一说明文献出处。不同学科可能有不同要求，但都要按国标标注。科技文献一般用文末注的方式，其注录格式为： 1）科技书籍和专著注录格式： 作者书名版本，出版地：出版社，出版日期引用 内容所在页码 21 / 24 例如： 1 高景德，王祥珩，李发海交流电机及其系统的分析 M北京：清 华大学出版社， 1993 年 8月 120 125 2 Tugomir Surina, Clyde Herrick. Semiconductor Electronics. Copyright 1964 by HoltM. Rinehart and Winston, Inc., 120 250 2）科技论文的注录格式： 作者论文篇名 刊物名，出版年，卷号：论文在刊物中的页码 例如： 1 李永东 PWM供电的异步电机电压定向矢量控制J电气传动， 1991， 4： 52 56 2 Colby R S A State Analysis of LCI fed Synchronous Motor Drive SystemJ.IEEE Trans, 1984, 21： 6 8 附录：将各种篇幅较大的图纸、数据表格、计算机程序、原始数据等材料 附于说明书 的参考文献、