调研报告格式_0

1 / 12 调研报告格式 调研报告的基本要求与内容 一、题目。要求明确、鲜明、简练、醒目。一般不用副标题，字数不宜过长。 二、摘要。要求准确、精练、简朴地概括全文内容。 三、引言。引言不是调研报告的主体部分，因此要简明扼要。内容包括： 1、提出调研的问题； 2、介绍调研的背景； 3、指出调研的目的； 4、阐明调研的假设； 5、说明调研的意义。 四、调研方法。不同的课题，有不同的调研方法。如问卷调查法、实 验调研法、行动调研法、经验总结法等，这是调研报告的重要部分。以问卷调查法为例，其内容应包括： 1、调研的对象及其取样； 2、调查方法的选取； 3、相关因素和无关因素的控制； 4、操作程序与方法； 5、操作性概念的界定； 6、调研结果的统计方法。 2 / 12 五、调研结果及其分析。这是调研报告的主体部分：要求现实与材料要统一、科学性与通俗性相结合、分析讨论要实事求是，切忌主观意断。其内容： 1、用不同形式表达调研结果； 2、描述统计的显著性水平差异； 3、分析结果。 六、讨论。这也是调研报告的主体部分。其内容： 1、本课题调研方法的科学性； 2、本课题调研结果的可靠性； 3、本调研成果的价值； 4、本课题目前调研的局限性； 5、进一步研究的建议。 1 七、结论。这是调研报告的精髓部分。文字要简练、措词、慎重、严谨、逻辑性强。主要内容： 1、调研解决了什么问题，还有哪些问题没有解决； 2、调 研结果说明了什么问题，是否实现了原来的假设； 3、指出要进一步研究的问题。 八、参考文献 九、附录。如调查表、测量结果表等 ,如采用行动调研的有关证明文件等。 3 / 12 格式： 1、页面设置：左、右、下厘米；上厘米；装订线：1 厘米； 2、正文：题目；摘要；关键词：三到五个； 正文小四宋体，标准字间距，行间距：固定值 20 磅； 字数：控制在 2000 5000 字。 3、正文标题：一级标题：阿拉伯数字及文字，三号黑体； 二级标题：阿拉伯数字及文字，小三号黑体；依此类推。 4、页眉：浙江广播电视大学专科毕业作业， 厘米； 页脚：第几页共几页，厘米。 5、封面 2 四川天一学 院 调 研 报 告 调研题目： 指导老师： 黄志杰 职 称：讲师 学生姓名： 专 业： 四川天一学院制 2016 年 9 月 1 日 4 / 12 关于大学生网络购物行为的调研报告 摘 要 大学生是一个特殊的消费群体，对大学生网络购物特征进行研究，有助于企业发展大学生网上市场，取得未来的竞争优势。本研究通过调查问卷的方式对大学网络购物情况进行了五个方面的调查，并根据调查结果分析了大学生网络购物潜力大、购物网站集中度高等基本特征 关键词：大学生；网络购物；调查报告 注： 1、题目和“摘要”两字之间空一行，“摘要”两字和摘要正文之间空一行，摘要正文和关键词之间空一行。 2、摘要、目录等前置部分的页码用罗马数字单独编排，正文及正 文以后的页码用阿拉伯数字编排。页码应位于页面底端居中。 目 录 一 引言 . 错 误 ！ 未 定 义 书 签 。 二 调 研 结 果 分析 . 错误！未定义书签。 调 查 对 象 特 征 分析 . 错误！未定义5 / 12 书签。 三 小结 . 错误！未定义书签。 参考文献 . 错误！未定义书签。 附录 关 于 大 学 生 网 络 购 物 行 为 的 调 查 问卷 . 3 注： 1、引言 2、研究结果分析 4、小结 调研报告内容格式与要求 一、内容要求： 对所 学的专业的认识和了解；通过对工作和岗位、本专业的培养目标、课程结构、学生素质结构，以及对自己所学的专业和将要从事的工作的认识或掌握程度的调查和研究，完整表述自己的调查和研究、论点和结论，字数在 3000字左右，全部为打印稿件。 二、调研报告格式 1、调研报告格式与写作说明 调研报告 1）调研报告标题 2）摘要 6 / 12 3）关键词 4）正文 5）结论或者建议 6）附件 7）参考文献 格式 要求：论文及附件用 A4 纸张、调研报告标题用宋体三号字，加粗，一级标题用宋体小三号字，二级标题用宋体四号字以此类推，调研报告正文内容统一使用宋体小四号字，行间距倍，段前空两个中文字空格。参考文献内容宋体五号字。 2、调研报告写作说明 1）调研报告题目 文章题名应简明、贴切，能概括文章的内容，一般不超过 20 个字。一般题目为“关于 xxx 的调研” 2）摘要 摘要客观地概括论文的主要内容和观点，篇幅不超过 200 个字。 3）关键词 关 键词为反映论文主题概念的词或词组，具有检索价值。一般为 3 6 个。 4）正文 1 7 / 12 包括整个行业、专业调查的详细内容，含调查使用方法，调查程序，调查结果。对调查方法的描述要尽量讲清是使用何种方法，并提供选择此种方法的原因。 在本文中相当一部分内容应是数字、表格，以及对这些的解释、分析，要用最准确、恰当的语句对分析做出描述，结构要严谨，推理要有一定的逻辑性。 在本文部分，一般必不可少地要对自己在调查中出现的不足之处，说明清楚，不能含糊其辞。必要的情况下，还需将不足之处对调查报告的准确性有多大程度的影响分析清楚，以提高整个调查活动的可信度。 5）结论或者建议 结论包括对整个论文写作进行归纳和综合而得出的总结，它集中反映作者的学习与研究结果，表达作者对所撰写的论题的见解和主张，是全文的思想精髓，是文章价值的体现。结论中可以提出解决方法，即建议。对建议要作一简要说明，使读者可以参考本文中的信息对建议进行判断、评价。结论一般应写得概括，篇幅应较短 。 6）附件 附件内容包括一些过于复杂、专业性的内容，通常将调查问卷、抽样名单、地址表、地图、统计检验计算结果、表格、制图等作为附件内容，每一内容均需编号，以便查寻。 7）参考文献 参考文献是毕业论文不可缺少的组成部分。它反映8 / 12 毕业论文的取材来源及材料的可靠程度。 说明： 要求查阅文献 5 篇以上。 参考文献应按下述格式填写： 序号 .作者 .文献名称 .出版社 .出版时间 应用外语系 2016-11-29 2 附：调研报告排版格式 论文题目，宋体，三号，居中，加粗 宋体，小四，加粗 伴随着市场竞争的日益激烈，越来越多的房地产企业认识到，能否让顾客满意已经成为影响房地产企业持续发展的关键因素。 CS 战略的核心理念就是“以顾客为中心”，实现顾客满意。因此，研究房地产营销如何导入 CS 战略具有现实的指导意义。 宋体，小四，加 粗 段落前要空两个 中文空格 房地产；营销； CS 战略；顾客满意 美国市场营销协会于 1985 年对市场营销的定义是：对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。而营销之父菲利普 ?科特勒认 9 / 12 为，现代市场营销是以整体营销活动为手段来创造顾客满意并达到企业目标的顾客导向的企业经营哲学。可见，营销的最终结果是促成交换，而营销的成功与否则取决于能否准确的把握顾客需要，为顾客创造价值，从而实现顾客满意。这便是现代营销的本质，也是当今 CS 战略的核心理念所在。 宋体，小三 正文 ,宋体，小四， 行距倍 CS 战略，即顾客满意战略，它发源于 20 世纪 3 80 年代末的欧洲市场营销研究领域，传播到美国首次运用于对顾客满意度的调查。直至今天， CS 战略风靡全球，成为企业界广泛认同的现代营销策略。所谓 CS 战略，它的核心理念是：以顾客为中心、以顾客自身价值的实现为导向，通过取得顾客的满意和忠诚来促进互利互惠的交换，最终获取适当的利润和企业长远的发展。 与西方等发达国家相比，我国引进 CS 战略的思想较晚，目前尚处于起步阶段，且只有一些先导企业开始导入 CS并取得了显著的成效。因此，结合我 国具体国情，研究企业导入 CS 战略的侧重点，全面推广和应用 CS 战略成为迫在眉睫的课题。 标明页码 宋体，小三 10 / 12 作为一种现代营销战略， CS 的出现是社会生产力达到一定水平，社会商品极大丰富从而导致激烈市场竞争的必然结果。房地产营销实施 CS 战略的必要性体现在： 宋体，四号 经过近 20 年的快速发展，我国房地产市场逐步由卖方市场转向买方市场，房地产企业之间的竞争愈益激烈。加之经济全球化的影响，现代科技和生产技术的发展和传播，同一行业之间的生产工艺水平日趋接近，因此房地产企业很难 凭借技术和产品特性创造长久的竞争优势，综合服务质量成了企业参与竞争的利器。越来越多的企业认识到，提供优质服务，确保顾客满意是房地产企业持续发展的关键因素。 宋体，四号 随着社会经济与文化的发展，生活水平的不断提高，顾客的消费观念也已经步入了情感消费阶段。所谓情感消费，是指消费者不仅注重产品的物美价廉、经久耐用，还要求消费之后获得心理上的满足感。即产品能否使自己生活更加舒适，充满活力等。此时顾客对产品的评价标准不再是过去的“好与坏”或者“喜欢不喜欢”，而是“满意不满意”。面对这样的消费市场，房 地产企业实施 CS 战略显得尤为重要。 宋体，四号 4 11 / 12 目前许多国际知名的大公司对服务都有自己独到的见解。他们把服务定位为企业经营的根本目标。这种把整个企业定位为服务业，把向顾客提供满意的服务作为企业的最终产品的观点是企业服务观的一次革命。伴随着这一革命，一种全新的产品概念悄然而生： 全新的产品概念传统的产品概念服务 其中，产品本身的重要性在日趋下降，而服务的重要性与日俱增。这种产品概念反映了顾客的需求和时代的发展。它的形成意味着一个 崭新的服务时代已经来临。 房地产业作为新兴的第三产业，也是我国国民经济重要支柱产业。其服务水平、服务质量是行业发展成熟程度的重要标志，因此，实施全新的企业经营战略即 CS 战略，是房地产企业适应时代变化的理性选择。 宋体，小三 宋体，四号 房地产企业导入 CS 营销战略，其重点在于全程顾客满意，具体包括以下几方面的内容： 宋体，小四 理念满意。包括对企业经营宗旨满意、经营管理哲学满意、经营价值满意等。 2. 行为满意。包括对企业投 资经营管理