收银员导购培训教程.ppt_第1页
收银员导购培训教程.ppt_第2页
收银员导购培训教程.ppt_第3页
收银员导购培训教程.ppt_第4页
收银员导购培训教程.ppt_第5页
已阅读5页，还剩4页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

新员工入职培训 1 销售小票的正确开具2 退 换货的流程 一 小票的正确填写需注意的问题 1 正确的填写导购员代码2 正确的商品编码及商品名称3 相应的折扣金额或者折扣率4 实收金额 大写 小写 小写前要封头 都必须填写 并且金额一致5 如果在促销活动期间 须在小票右上角标注是否参加活动 二 退换货的基本流程 1 退货 顾客持原始消费凭证 即顾客联 导购开具一式三联冲红小票 注 红笔 红色复写纸 楼层主管或经理签字确认 注 千元以内的楼层主管签字 千元以上楼层经理签字确认 指引顾客至退货款台办理 2 换货 顾客持原始消费凭证 导购开具一式三联冲红小票 注 红笔 红色复写纸 楼层主管或经理签字确认 导购开具所换商品的销售小票 指引顾客至退货款台办理 1 退 换货小票 水单丢失证明 是在顾客的原始消费凭证丢失的情况下 办理退 换货时使用的单据2 填写此单据时 首先导购要确认顾客购买的具体日期 根据日期查找柜组存根 然后详细填写单据3 此单据必须由楼层经理签字确认 总收人员确认 方可以办理相关的退换手续4 备注栏里要说明详细的情况 要写清楚顾客是否参加了当时的促销活动 如果是退货 写明退货原因及金额即可 如果是换货 需写
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论