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1 / 5酒店周工作计划表由:孟琦报:徐店事:5 月 20 至 26 日周工作计划时:2016、5、20一、前厅部:1、维护前厅整体形象,安排保洁对大厅内外玻璃擦拭清扫, 。2、前台更衣柜跟进,本周到位。更衣柜到位后将更衣室整体规范化,制定卫生管理制度并落实3、前台仪容仪表规范化,要求工装、头花工鞋规范化、化淡妆4、强化对客服务语言规范化、简练化、业务培训加强业务熟练度5、培训前台积极与各部门配合,减少摩擦,做好与各部门中转调度工作6、做好前台销售计划,将前台销售知识,贯彻下去,落实到每个人7、账务跟进,配合财务将团购账务结算!股东签单账务、结算流程更加规范化!8、出租车提成跟进9、周四增加前台新规章制度,规定制定后报徐店2 / 5审批。10、周例会再次进行突发事件案例处理培训。二、销售部:1、当月营业额任务为 16 万,截止 20 号目前仅完成当月任务 50%。8 万 6 千元。2、与销售部经理共同制定本周销售计划,销售量。3、宣传单页已经发完,需要印发单页,印发销售名片4、网络销售再次跟进,协商团购价格。5、原有客户进行电话拜访每天下午 15:00 至 16:006、销售部提成核算、及提成标准、报销规定落实三、安防部1、增加保安对消防认识,本周开始每天对消防器材巡查检验2、加强保安安防意识、夜间巡查楼层,停车场,有异常情况即可汇报。3、停车场卫生4、本周停车场画停车线需要徐店指导四、本周先规范各部门基本流程,相互配合,六月份制定酒店各部门详细工作计划!不足之处请徐店指示。目前尚欠缺正规化服务理念,欠缺品牌形象认识,3 / 5对客服务规范性不到位!*酒店部周工作汇报表由:孟琦报:徐店事:5 月 20 至 26 日周工作计划时:2016、5、20一、前厅部:1、维护前厅整体形象,安排保洁对大厅内外玻璃擦拭清扫, 。2、前台更衣柜跟进,本周到位。更衣柜到位后将更衣室整体规范化,制定卫生管理制度并落实3、前台仪容仪表规范化,要求工装、头花工鞋规范化、化淡妆4、强化对客服务语言规范化、简练化、业务培训加强业务熟练度5、培训前台积极与各部门配合,减少摩擦,做好与各部门中转调度工作6、做好前台销售计划,将前台销售知识,贯彻下去,落实到每个人7、账务跟进,配合财务将团购账务结算!股东签单账务、结算流程更加规范化!4 / 58、出租车提成跟进9、周四增加前台新规章制度,规定制定后报徐店审批。10、周例会再次进行突发事件案例处理培训。二、销售部:1、当月营业额任务为 16 万,截止 20 号目前仅完成当月任务 50%。8 万 6 千元。2、与销售部经理共同制定本周销售计划,销售量。3、宣传单页已经发完,需要印发单页,印发销售名片4、网络销售再次跟进,协商团购价格。5、原有客户进行电话拜访每天下午 15:00 至 16:006、销售部提成核算、及提成标准、报销规定落实三、安防部1、增加保安对消防认识,本周开始每天对消防器材巡查检验2、加强保安安防意识、夜间巡查楼层,停车场,有异常情况即可汇报。3、停车场卫生4、本周停车场画停车线需要徐店指导四、本周先规范各部门基本流程,相互
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