LPA(逐层过程审查)PPT课件.ppt

可编辑 1 LayeredProcessAudit LPA 逐层工艺审查 LPA SQAP供应商质量保证程序 2020 3 25 可编辑 2 SupplierInterface LPA swillbeMandatory供应商接口 逐层工艺审查是被强制性的 ISO TS16949DaimlerChryslerCustomerSpecificRequirements戴姆勒 克莱斯勒用户特别要求NewsectionunderInternalAudits正对新章节进行内部审查Effective7 01 04forPowertrain对传动系及其零部件的供应商于7 01 04日开始执行 1 1 05forallremainingsuppliers对所有其余的供应商于1 1 05年开始执行PostedonAIAG IAOB andQMSwebsites在AIAG IAOB 和QMS网站上发布Lettermailedtoallsuppliers信函已经发给了所有的供应商 SQAP 2020 3 25 可编辑 3 WhatAreLayeredProcessAudits 什么是逐层过程审查 TherearetwoTypesofLayeredProcessAudits 有两种逐层过程审查 ProcessControlAudits过程控制审核Error MistakeProofingVerificationAudits防错防误验证审核 LayeredProcessAudits LPA areasystemofauditsperformedbymultiplelevelsofmanagement Keyprocesscharacteristicsareauditedfrequentlytoverifyprocessconformance 逐层过程审查 LPA 是由多个管理层进行的系统审查 对关键程序特征进行经常性的审核来确认过程性能 ThepurposeofLayeredProcessAuditsistoensurecontinuousconformancetherebyimprovingprocessstabilityandfirst timethroughcapability 逐层过程审查的目的是确保连续性能 从而改善过程稳定和一次通过率 SQAP 2020 3 25 可编辑 4 WhatisaLayeredProcessAudit LPA 什么是逐层过程审查 LPA LPA sassurethatdefinedmethodsandworkinstructionsareutilized problemsolvingsolutionsareheldinplace andallprocessissuesareidentifiedandquicklycorrected 逐层过程审查确保被选择的方法和工作指令被运用 确保问题解决方案在使用中 所有工艺问题都被确定并被迅速更正 LPAisanongoingsystemofprocesschecksthatverifypropermethods settings operatorcraftsmanship errorproofingdevicesandotherinputsareinplacetoensureadefectfreeproduct 逐层过程审查是一项持续的工艺检验系统 用来验证正确的方法 设置 操作员技能 防错措施和其他确保避免次品产生的办法 SQAP 2020 3 25 可编辑 5 WhoPerformsLayeredProcessAudits 谁执行逐层过程审查 AnybodycanperformaLayeredProcessAudit 任何人都能够执行逐层过程审查 Manufacturingmanagementmustowntheprocessandperformaudits 制造管理部门必须拥有此程序并执行审查 Allmanagers regardlessoffunction canbeauditors 所有经理 无论他的职责是什么 都可以作为审查员 Eachmanagementlevelshouldperformaudits 每个管理层都应该执行审查 ProcessControlAuditsshallbeperformedoncepershiftbysupervisors Plantmanagementshallperformtheauditonceperweek 过程控制审查应该在每班生产时由车间主管进行一次审查 工厂管理应该在每周执行一次审查 Error MistakeProofingVerificationauditsshallbeconductedoncepershift OnlyqualifiedemployeesshallperformError MistakeProofVerificationAudits Set up maintenanceorqualityauditorsareusuallyqualified 防错防误确认审查应该在每班生产执行一次 仅仅应该由具备资格的人员进行防错防误确认审查 建立 维护或质量审查员通常是具备资格的人员 SQAP 2020 3 25 可编辑 6 CostofNon ConformancesatVariousPoints Defectfoundat TheNextEndofFinalEndUser sSourceProcessLineInspectionHand Veryminor Scrap Repair SignificantRework 3rdPartyContainment MinorDelay Containment AdditionalOperations PremiumFreight Rework Overtime Administrativecosts Reschedule Delayindelivery WarrantyCostsofWork Addedinspection Reputation Lostmarketshare LostbusinessNote Takenfrom LayeredProcessAudits TheLuminousGroup LLC EarlyDetection Prevention SQAP 2020 3 25 可编辑 7 在各阶段发生的不符造成的成本 在下面阶段发现的缺陷 货源下个流程线末尾最终检验最终用户的手里 非常小 划伤 修理 大的返工 第三方的遏制 短时间延时 遏制 额外操作 昂贵的运输成本 返工 加班 管理成本 重订工作计划 延时发货 质量保证成本 增加检验次数 声誉 失去市场占有率 失去业务Note Takenfrom LayeredProcessAudits TheLuminousGroup LLC 早期检测 预防 SQAP 2020 3 25 可编辑 8 LPABenefits逐层工艺审查的优点 Safetyregulations安全法规 Reinforces加强 Facilitates简化 Operatortraining操作员培训Management operatorinterface管理 操作员界面 Firsttimethroughcapability一次通过率Morale士气 Improves提高 Buildvariationbasedonworkstandardization因为工作的标准化而产生的多样性End of lineinspection线尾检验Partdefects零件缺陷 Reduces减少 SQAP 2020 3 25 可编辑 9 LPASuccessatKokomoTransmissionPlant逐层过程审查在KoKoMo变速箱厂的成功运用 RepairInventoryvsFirstTimeCapabilityvsLPA对比 修理库存 一次通过率 逐层工艺审查 SQAP 2020 3 25 可编辑 10 LayeredProcessAudit逐层过程审查 ProvenSuccessfulInternally内部经过成功验证ExpandingCollaborationtoourSupplybase加强与我们供应商网络的合作NotaskingSupplierstodosomethingwearenot不向供应商询问我们不要的 零件 Lowinvestment significantqualityreturn低投资 获得显著的质量回报 SQAP 2020 3 25 可编辑 11 HowdoesanLPAWork 逐层过程审查是如何工作的 PROCESS工艺 过程 程序 ErrorProofing防错 ProcessAudits工艺审查 Auditsareconductedregularlybyalllevelsofsupervision各监督级定期地进行审查Non conformancesareimmediatelyaddressed立即发现不符合处 LAYEREDPROCESSAUDITSAREPROCESSBASED NOTPARTBASED 逐层过程审查是基于程序的 而不是基于零件的 SQAP 2020 3 25 可编辑 12 DevelopingthePlan制定计划 FormaLPATeamtoimplementtheauditprocess成立一个逐层审查团队实施审查DevelopprocedureforLPAProcessandDocumentation为LPA程序和文件制定程序Developauditchecklist 制订审查清单BasedonKeyprocesselementsthataffectpartquality根据影响零件质量的关键过程要素 Determinewhowillconductaudits 确定谁来执行审查 Determineauditfrequencyforeachlevel ProcessControlAuditandError MistakeProofingVerificationAudit 为每个级别 过程控制审核与防错防误确认审查 确定审查频次Developamonitoringprocessandreportsformanagementreview 制定一个监控程序并向管理部门汇报 SQAP 2020 3 25 可编辑 13 IdentifyWheretobeginLPAImplementation确定从哪里开始实施LPA审查Review审查 CustomerComplaints QualityAlerts客户抱怨 质量预警First TimeThroughdata ScrapReports一次通过数据 废品报告KeyCharacteristicsandProcessCapability Cpk GageR R关键特征和过程能力 CPK与R RPFMEA ProcessFlowDiagram ControlPlanPFMEA 工艺流程图 控制计划Set upSheets WorkInstructions InspectionInstructions制定表格 操作指导书 检验指导书ErrorandMistakeProofing防错防误QualitySystemAudits DockAudits InspectionReports质量系统审查 货场审查 检验记录Reworkinstructions返工指导书 TheAreaofHighestRiskshouldbethefirstareatoimplementtheLayeredProcessAudit最高风险区域应该是实施逐层过程审核的第一个区域ThisareawillalsobeusedasaLessonsLearnedforimplementingtheLayeredProcessAuditacrosstheentiremanufacturingfacility 此区域也可以被作为整个制造厂学习如何实施逐层审核的用途 UseDiscretionwhenaddingitemstothechecklist在向检查表中添加项目的时候使用判断力 AudititemsareissuesthatwouldcauseCustomerDissatisfaction 审查项目是那些导致客户不满的问题 SQAP 2020 3 25 可编辑 14 LPA FrequencyPlan逐层工艺审查 频率计划 EncouragesManagementInvolvement鼓励参与管理EncouragesOperatorFeedback鼓励操作员反馈EstablishesAccountability建立责任制 SQAP 2020 3 25 可编辑 15 EXAMPLE LPAFREQUENCYANDSTRUCTURE举例 逐层工艺审查频率与结构 SQAP 2020 3 25 可编辑 16 Example FrequencyChartComplianceMatrixforSupervisors举例 主管频次图符合排列 Note ExampleIllustratesthat3rdShiftNotBeingAuditedPertheRotationMatrix UnacceptableCondition 注意 例子显示 在第三班生产中没有进行审查 不可接受的条件 X X X X X X 生产主管周LPA检查计划安排表 每9天对每条线轮流每班进行审查 在你工作的那班中 用差号标明已经完成了审查 SQAP 2020 3 25 可编辑 17 WeeklyAuditRotation9WeekstoRotateThroughall9ProductionLines周审查轮流进行9周内轮流审查所有9条生产线 PLANTMANAGER Example FrequencyChartComplianceMatrixforPlantManager举例 工厂经理频率图符合组合 工厂经理周LPA检查计划安排表 每条线轮流在每9周进行一次审查 在上面表格中 用差号标明已经完成了审查 SQAP 2020 3 25 可编辑 18 LPAChecklistDevelopment SQAP 2020 3 25 可编辑 19 LPA逐层检验清单的制定 SQAP 2020 3 25 可编辑 20 LPAChecklistDevelopment SQAP 2020 3 25 可编辑 21 LPA逐层检验清单的制定 SQAP 2020 3 25 可编辑 22 DevelopAuditChecklist 制定审查检验清单 ProcessControlAuditChecklist 过程控制审查检查清单 Error MistakeProofingVerificationAuditChecklist 防错防误验证审查检验清单Consider 考虑到 Questionsmustbeconciseandspecific 提问必须简明具体Phrasequestionssoa no alwaysindicatesanonconformance 使用简单提问 使用 不 来表明一个不符 Questionsshouldincludecompleteidentificationofoperation equipment documentation etc 提问应该包含对操作 设备 文件等的完整说明 Reactiontonon conformancesmustassureimmediateresponse 对不符的响应速度必须及时 SQAP 2020 3 25 可编辑 23 MakingQuestionsSpecific Example 1 使问题具体 举例 1 InitialQuestion最初提问 InspectionLogBook Lookandseeifthelogisbeingfilledoutproperlyandchecksarebeingmade 检验记录书 检查记录是否填写正确 同时是否完成了检验 ImprovedQuestion改进提问 InspectionLogBook VerifyQAFM250092isbeingfilledoutwithdate shift badge andinitialsandchecksarebeingmade MissingorIncorrectdatacouldresultinincorrectunitsbeingheldintheeventofacontainment 检验记录书 确认QAFM250092的记录填写了日期 班次 印章 和大写字母 同时检验是否已经完成 缺少数据或错误数据可能会将不正确的零件带入到遏制行动中 What什么 How如何 Why为什么 SQAP 2020 3 25 可编辑 24 MakingQuestionsSpecific Example 2 使问题具体 举例 2 InitialQuestion最初提问 PistonRetainerInstall Istheoperatorapplyinggreasetothegasket Absenceofgreasecouldresultinagasketfailure 活塞卡环安装 操作员是否正在向垫圈上加润滑油 缺少润滑油可能导致垫圈失效 ImprovedQuestion改进提问 InspectionLogBook IstheoperatorusingthegreasedispensertoapplygreasetotheL Rgasket Absenceofgreasecouldresultinamiss locatedgasketandleaktesterrejectorawarrantyfailure 检验记录书 操作员是否正在使用油嘴向左后垫圈上加润滑油 缺少润滑油可能导致垫圈错位且在泄漏检验仪上被拒绝通过 或带来售后故障 SQAP 2020 3 25 可编辑 25 CustomerReview Approval客户审查与批准 YourCustomershallreview approveLPAPlanwithsupplier RequiredonlyforHigh MediumRiskParts priortothePSOvisit Forlowriskparts suppliersshallapprovetheirownLPAplan 在PSO访问前 你们的客户应该与供应商一起检查并批准LPA计划 仅对高风险和低风险零件有此要求 对于低风险零件 供应商应该批准其自己的LPA计划 TheLPAPlanshallinclude ataminimum LPA计划应至少包括 LPARoll OuttimingplanLPA滚动计划Frequency Schedule StructureChart频次 计划与结构图AuditorTrainingPlan审查员培训计划Checkliststhatincludeanarea sectionforenteringimmediatereactionplan s 包括实施迅速反应计划的区域 部分的检查清单Non conformancecorrectiveactionprocedure对不符合的更正行动程序ScheduleofmanagementreviewsforLPAresultsLPA结果的管理检查进度ProvisionsforeventualLPAcoverageofallpartsproducedatsupplier slocation在供应商地点生产的所有零件的最终LPA范围的规定 SQAP 2020 3 25 可编辑 26 AuditorsmustunderstandLPAstrategyandpurpose 审查员必须理解LPA策略和目的 Reviewchecklistandreactionswithauditors 和审查员共同分析检查清单和反应 Auditorsmustknowtorespondimmediatelyafterfindinganonconformance 审查员必须在发现一个不符时快速作出响应 EMPVAuditorsshallbequalifiedtoperformerrorandmistakeproofingverification EMPV审查员应该为具有资格的人士来执行防错防误确认 Performapracticeauditwhereappropriate 在适用的时候执行一次审查实践 OncetheLPAplanisapproved theSuppliershalltraintheirLayeredProcessAuditors 一旦LPA计划得到批准 供应商应该培训自己的逐层工艺审查员 TrainAuditors培训审查员 SQAP 2020 3 25 可编辑 27 NotifyWorkforce通知操作工人ExplainwhytheLPAisbeingimplemented 解释为什么LPA在被执行 ExplainthepurposeandbenefitsoftheLPAprocess 解释LPA程序的目的和益处 InformworkforceofLPAactivityandwhattoexpectwhenauditsareperformedintheirworkareas 当在工作地点执行审查时 将LPA活动和对结果的期望通知给操作工人 Encourageworkforcefeedback 鼓励操作工人进行反馈 CommunicateLPAresultsfrequently 经常对LPA的结果进行交流 SQAP 2020 3 25 可编辑 28 BeginAudits开始审查Reviewauditresultsfrequentlywhenstartingprocess 在启动程序的时候经常对审查结果进行检查 Improveauditchecklistbasedonauditorfeedback 根据审查员的反馈来改善审查检验表 Managementmustinstilldisciplineearlyintheprocesstocompleteauditsontimeandprovideresourcesforimmediatecorrectiveaction 管理层必须在程序的早期时候逐渐进行灌输 来按时完成审查并提供资源给快速更正行动 Duringearlyphase Managementauditswillfindproblems butlatermanagementauditswillfindimprovements 在早期 管理层的审查将发现问题 但是以后管理层的审查会发现改进 DevelopandapplyLessonsLearnedtoimproveaudit 制定并运用吸取的教训来改进审查 SQAP 2020 3 25 可编辑 29 CorrectiveactionsshallbedocumentedasrequiredbyISO TS更正行动应该按照ISO TS的标准进行文件记录 Theremustbeasystemtomaintaintheauditscheduleandtrackcompletion 必须有一套系统来保证审查进度和跟踪它的完成 ImprovementsdrivenbytheLPAprocessshallbemeasured monitored andreportedtomanagementasperChryslerGroupTSCustomerSpecifics 4 2 1 9 1 通过采用LPA程序而得到的改进应该是可以被测量 监测 并能够按照克莱斯勒TS客户规范 4 2 1 9 1 的要求向管理层提供汇报 DevelopaMonitoringProcessandReportsforManagementReview 制定一个检测流程并为管理层检查提供报告Develop制定 CorrectiveActionRequestformsfornonconformnces为不符制定更正行动要求表格 Summaryofauditresults Paretoofnonconformances审查结果总结 不符合的Pareto图 Summaryofon time missed lateauditcompletion