NEC_TOPAZ集团电话编程_经验总结.doc

NEC TOPAZ集团电话编程 经验总结NEC简单功能进入编程,按SPK键输入#*#*输入密码12345678按HOLD退出编程,按4下DC键或MSG键 再按一下SPK键就OKCHECK+CALL(ICM) 查本身分机号CHECK+分机号 查其他分机号OPAC+3 查自己版本号CHECK+HOLD 查EX的版本号经 验 : 1,程序对,没有分机显示.需要接地线,针对与打入可以不可以接,反之也一样2,程序对,要是接的ISDN看看ISDN的响铃模式,是否ISDN坏3,分机断线 14-02常用单词意思:dial 字头 digit:位数 type:类型 (包括5种1,服务码.2,分机.3,中继线.4,指定中继线.5,话务员.6,F路由)VOL音量控制键 MIC麦克键 HOLD保持键 DND/CONF免打扰/会议键SPK扬声器键 TRFR转移键 FLASH闪断键 CALL/ICM呼叫键DC拨号控制键 OPAC工作键 LND拨键 CLEAR清除键CHECK检查键TRUNK代表中继线 PRIORITY优先级 RTBL中继组路由一般的中继线从电话局来有这么几种1. 普通中继线2. 中继连选线3. ISDN4. 2B+D5. 30B+D简单编程:1. 呼叫前转到外部固定电话或转移到内部分机的变成(1) 呼叫前转到外部固定电话1.14-01-13 所有外线设为1,(允许或禁止中继线的环路监视开关)2.14-02-09 所有外线设为1, (外线的忙音检测)3.20-02-09 所有外线设为1,(允许或禁止中继线的断开管理功能)4.20-11-12 设为1 , (允许或禁止分机对其电话的无条件呼叫前转)使用方法:1:专用话机:按CALL键也就是ICM 键拨功能码713+6+9+要转移到的电话号码+HOLD2:普通话机:提机拨功能码 713+6+9+要转移到的电话号码+挂机取消方法:1专用话机:提机拨功能码 713+6+HOLD2:普通话机:提机拨功能码 713+6+挂机会议使用简单介绍:主叫拍叉簧拨功能码826 内线直拨分机.要是拨外线.需先拨9+外线号码专用话机按会议键DND/CONF 勿打扰/会议键内线直拨分机.要是拨外线.需先拨9+外线号码2(2)呼叫转移到内部电话l 立即转移编程 11-11-01 功能码848l 遇忙转移编程 11-11-02 功能码843l 遇忙无人应答转移编程 11-11-04 功能码844l 无人应答转移编程 11-11-03 功能码84511-11-01 呼叫前转功能码 848 立即转移11-11-02 呼叫前转功能码 843 遇忙转移11-11-03 呼叫前转功能码 845 无应答转移11-11-04 呼叫前转功能码 844 遇忙/无应答转移11-11-07 呼叫前转功能码 847 跟随转移11-12-32 呼叫前转功能码 861 外线保留取回2. 设第2出局码1.11-01-01 设字头.类型.要把TYPE设为4.(指定中继线)2.11-09-02 设第2中继线出局码3.14-05-01 设中继线组 需要一一对应4.14-06-01 设中继线组路由5.21-15-01 设分机的第2中继线组路由3. 设分机的等级1.21-04-01 设分机的呼出等级2.21-05-08 长途等级限制码表3.21-05-07 长途等级允许码表4.21-06-07 长途等级限制码表数据5.21-06-06 长途等级允许码表数据补充：20-0601 设分机等级115限制码表,允许吗表各有四个无论启用还是禁止哪个都要一一对应,也就是说一等级对一等级1码表对1码表简单IP加发1.14-01-23 最经济路由开LCR设(1)2.26-01-04 设1(即非UK方式)3.26-02-01 设其中一个表为(0)既拨号位数4.26-02-06 对应上边设的表5.26-05-02 启用哪个表就在哪个表里输入IP数据备注:如过要设2个以上的IP号需设2个表,2个表需一一对应呼入专线:1.22-04-01 分配分机的振铃组2.22-05-01 分配中继线的振铃组呼出专线:1.14-05-01 为中继线分组2.14-06-01 为中继线组分配路由3.21-02-01 为分机分配中继线组4.21-03-01 为分机分配中继线组路由可编程功能键简单介绍设虚拟分机1.15-09-01 设虚拟分机振铃音(按FLASH键2下输入设虚拟分机键的号,MODE1设1,按下HOLD MODE 1设1按下HOLD)2.15-07-01 可编程功能键 (按FLASH 2 下输入设虚拟分机键的号,输入*03 HOLD 虚拟分机号 按HOLD)3.拨功能码851的时候.01-DSS/一触式 24本组呼叫代接 25外组呼叫代接 26指定代接组设中继线占用码1.11-09-01 设中继线占用码.(类型3,中继线占用码)(类型4,指定中继线占用码)2.11-01-01 设字头 的类型 DIAL 字头 DIGIT:位数 TYPE:类型 (包括5种1,服务码.2,分机.3,中继线.4, 指定中继线.5,话务员.6,F路由)设置分机的单个响铃,群响,轮流响1,单个响铃(1) 22-04-01 分配分机的振铃组初始设置为1组的200分机响2,一起响/既群响(2) 11-07-01 设部门组代表号码经理秘书功能:851+42+经理分机号:851+41+秘书分机号设VRS录音22-02-01 设“1”VRS MODE 1MODE 225-06-01 “1”VRS 01-48（VRS信息码）25-02-01 信息码25-06-02 设DESTN为800 （总机地址） R“1”40-07-01 语音信箱语言提示种类（400801）40-10-08忙40-10-09无人接录音：SPK +716+0148(01-问候语 02-忙 03-无人接)录音的信息码,听到请开始录音和嘟的一声后录,不能超过2分钟,如听到录音结束,以超过录音时间,拨0#结束或挂机听 : SPK+716+5+(0148)听之前的录音,按#在听,听下一个拨5+(0148)最后挂机删 : SPK+716+3+(0148)+HOLD(专用话机)取消操作,设删除录音并返回拨“”挂机删除录音常用编程项目1. 90-33-01 开机复位后要首先改的程序2. 20-02-12 专用话机的响铃模式,0.为语音,1,为铃声3. 14-01-07 开通或禁止外线,0为禁止 1为允许4. 20-03-04 需要把3改为1(中继线的拨号发送时间)5. 11-02-01 修改分机号码6. 15-01-01 修改分机名称7. 11-12-27 代接码 867为出厂设置8. 14-02-10 外线来电显示9. 15-03-09 内线来电显示10. 15-03-14 来电显示转移0为内线1为外线11. 11-01-01 设字头功能等等12. 20-17-01 设拨0到总机初始设置,未设置13. 24-02-03 初始设置为10如.外线挂断响铃次数多可改小一点.(呼 叫前转等待时间)15. 82-04-04 最大断开时间初始值20 需要改为1316. 82-04-07 最小闪断时间初始值21 需要改为1717. 82-04-08 最小闪断时间初始值200 需要改为8018. 11-12-27 设代接码初始设置为功能码867想要改别的需要该字头19. 14-01-16 设“1”20. 24-01-05 设“85”为了避免回铃21. 11-12-02 会议功能码82622. 11-12-31 外线保留功能码 83123. 11-12-32 外线保留取回功能码 86124. 11-11-17 可编程功能码/即虚拟分机键/经理秘书功能2511-10-20 VRS 录音/删除信息2611-10- 21 VRS 播放通用信息2711-10- 22 VRS录音/删除通用信息28. 10-21-02 设COM口波特率（0-4800 1-9600 2-19200 3-38400）WEB 进入编程 用户名 密码 权限2 ASPIRE 12345678 IN3 CUSTOMER1 0000 SA4 CUSTOMER2 9999 SB5 USER1 1111 UA22-02-01 中继线呼入设置0:普通 1:VRS (如果没有安装VRS,送二次拨号音) 2:DISA 3:DID 4:DIL (顺序) 5:未使用 6:延时DIDARS路由IP加发(1) 26-01-01 1(2) 21-01-03 0非长途号码路由到中继组(3) 26-02-01 0长途前缀(4) 26-02-02 1路由到中继组(5) 26-02-03 1分配中继组1分配中继组2(6) 26-02-05 1指向拨号表12) 指向拨号表2(7) 26-03-01 1)Treatment1=D06179697PRENEC(topaz)电话交换机的基本程序设置默认分类 2010-01-25 10:31:25 阅读76 评论0 字号：大中小订阅用专用话机进入和退出系统编程：进入： SPK#*#*12345678（密码）HOLD 显示 Program mode退出： 按DC键返回直到显示Program mode 时按SPK键退出并保存所设置的数据，屏幕上会显示saving system data1分机的外线权设置：14-07-01 中继线分配图设置15-06-01 分机对应的中继线分配图2 外线直接到一个分机振铃(直入线)呼入中继线类型设置22-02-01 Trunk -指定中继线model TRK Type= 4 DIL呼入中继线的目标分机或部门组22-07-01 Trunk-指定中继线model1 NO = 指定的分机号码如果DIL振铃的分机没有应答可以转到振铃组内它的分机振铃无应答回叫时间22-01-04 (0-64800) DIL呼入电话在编程设置的目标分机上振铃时间.超过这个时间间隔DID电话被转移到预设的振铃组无应答转移目标 DIL/IRG22-08-01 Trunk- 指定中继线 Mode1 IRG- X3. 外线分组:14-05-01 中继线组14-06-01 中继线路由21-02-01 分机的中继线组4. 第二中继出局码设置：11-01-01 创建第二中继出局码11-09-02 输入第二中继码21-15-01 分机的第二中继组路由用专用话机进入和退出系统编程：1. 进入： SPK#*#*12345678（密码）HOLD 显示 Program mode退出： 按DC键返回直到显示Program mode 时 按SPK键退出并保存所设置的数据，屏幕上会显示saving system data3更改分机号码的相关编程：11-01-01：系统号码计划11-02-01：分机号码的设置和更改15-01-01：分机名称设置（一般在装机时最好删除所有分机名称），专用话机编程时用CLEAR键清除92-02-01：删除所有分机号码，只保留第一端口的分机号码。4 振铃组的设置：22-05-01 将外线分配到响铃组22-04-01 设置响铃组内的分机5长途限制等级设置 ：21-04-01：分配每个分机的限制等级21-05-08：为每个等级分配限制表（1-4）21-06-07：输入限制表里的限制代码（1-4）每个表可以输入50个限制码举例：1等级国际 2等级国内 3等级市话 4等级内线等级1：21-05-08=0等级2：21-05-08=2（限制表2） 21-06-07（2）=00 按HOLD键可以输下一个等级3：21-05-08=3（限制表3） 21-06-07（3）=0等级4：21-05-08=4（限制表4） 21-06-07（4）= 代表0-9，*和#6 计费设置 ：串口计费：35-01-01=1 2-3 （串口连接线顺序）波特率 ： 10-21-02= 0 4800 3-2= 1 9600 4-6= 2 19200 6-4= 3 38400 5-57-88-7LAN口计费 35-01-01=310-20-01 EX-Dev5TCP Prot 1000035-01-04：改成0输出的电话号码最后一位不隐藏。35-01-08：有两种话单格式 0 ：输出电话号码20位。1：输出电话号码15位35-02-14 = 1 日期输出7来电显示设置：14-02-10=1 开放每条外线的来点显示功能14-02-16：0= FSK。1= DTMF 每条外线的制式15-03-09=1 开放每个普通分机的来点显示15-03-14 普通分机转普通分机是否显示外线号码 1显示 0 不显示81-01-09 如果系统接的是模拟外线设置为70，如果外线是汇线通这项的设置又是70还出现看不到来电显示或来电显示不稳定时有时无的情况下,可以将这个数值调低大概在65左右。注：以上四项调试后发现话机还不能看到来点显示请将该设备接地。8 分机部门组的设置：举例：外线打入集团电话要求分机200，201，202 在忙和无人应答时可以相互循环。16-02-01 将200，201，202 设置为部门组216-01-03 选择到部门组2设置成116-01-09 选择到部门组2设置无人应答时间11-07-01 设置部门组代表号（例 600）22-02-01 将每条外线的打入方式设为DIL22-07-01 设置响铃目标号 6009 缩位拨号设置：系统分为三种速拨类型：公共，分组和个人。所有人可以使用公共速拨，分配在同一个组人员可以使用分组速拨，个人速拨只用于自己的分机。每个速拨单元可存储24位电话号系统共有2000个速拨单元，可用于公共速拨和分组速拨。编程项目： 13-01-03 设置系统公共速拨的数量13-02-01 分组拨号单元13-03-01 分机的速拨组分配13-04-01 速拨号码和名称的设置13-05-01 分配每个速拨号使用的中继线组10呼叫转移设置：2 遇忙无人应答4立即6无人应答7立即，双方振铃0取消SPK888转移条件代码 拨目标分机号码2所有电话3仅外线电话4仅内线电话选择呼叫前转类型外转外的设置：14-01-13=1 为每条中继线开放汇接20-11-12=1 服务等级打开外转外功能14-02-09=1 开放每条外线的忙音检测21-03-01= 1（中继线的中继线组路由1）相关编程14-06-01注：1。如果使用外线直接打入到分机再由分机转移到外部电话，22-02-01里的外线类型要设置成4 DIL方式。在22-07-01里输入响铃分机2如果外线是ISDN线路要在 21-12-01输入外线主叫号码才能做外转外。使用方法：专用话机设置： 71369电话号码HOLD取消： 7136HOLD普通话机设置： 71369电话号码挂机取消： 7136挂机11随身密码设置：21-14-01 设置密码，系统最大500个每个密码6位数21-14-02 设置密码等级使用方法：763密码9电话号码12设置功能话机外线键TOPAZ 设置 SPK 852选一个按键*01输入外线端口号（01-51）删除 SPK 852选个按键 输入000设置功能按键设置 SPK851选一个按键输入功能码删除 SPK851选一个按键输入00来点显示查询键 SPK851选一个按键输入 08定义分机按键 SPK851选一个按键输入01再输入分机号码HOLD13设置话机拨号锁：20-08-08=1 服务等级打开此项功能输入拨号锁的限制等级（1-15）（与系统长途限制等级相对应）设置：700密码（4位数）1取消：700密码（4位数）014设置系统IP地址：10-12-01 输入IP地址（出厂值：172.16.0.10）10-12-02 输入子网掩码 （出厂值：255.255.0.0）注：此项编程设置完后要重起系统15更改NEC Aspila TOPAZ回铃音：80-01-02 SVC Tone 14 Unit1 Basic Tone 1 出厂值是3（更改完后要重起系统）18. 话务员分机设置：20-17-01 系统最多有8个话务员分机19当分机呼出受到等级限制时自动呼叫话务员分机20-13-20 = 0注：EX系统出厂值这项功能是开放的。20. 外线分组:14-05-01 中继线组14-06-01 中继线路由21-02-01 分机的中继线组21. 第二中继出局码设置：11-01-01 创建第二中继出局码11-09-02 输入第二中继码21-15-01 分机的第二中继组路由22分机的外线权设置：14-07-01 中继线分配图设置15-06-01 分机对应的中继线分配图此项编程是设定某个分机只能从某条外线打出，分配分机所使用的外线。23秘书电话SPK+851+定义内线键+41+分机号码24夜服模式自动: 12-01-01 1-0 允许人工夜服转换12-01-02 0-1 设置自动夜的转换12-02-01 夜服模式的时间设置12-03-01 星期夜服模式人工: 12-01-01 0-1允许人工夜服转换20-07-01 0-1 人工夜服模式的转换SPK 851+(内线)功能键+09+2