培训项目管理-培训需求调查与项目实施-学员2PPT课件.ppt

1 提供人力资源支持 管理薪酬 人力资源开发经理能力图表 思越咨询 2 开发人力资源 思越咨询 3 管理绩效评估系统 改善员工关系 思越咨询 4 促进组织发展 提供后勤保障 思越咨询 5 体现个人能力 思越咨询 6 知识和技能 HRD 数据分析演讲记录管理授权成本效益分析咨询技巧回馈技巧谈判技巧倾听技巧研究调查 写作facilities工具使用绩效观察电脑技能团队管理应用成人学习理论资料检索行业知识视听设备运用核心能力判断 思越咨询 7 特征 HRD 独立性简单化自愿倾听耐心乐意与他人工作了解他人的感受 适应且具灵活性强烈的好奇心有效地表达自己幽默感积极创造性 思越咨询 8 销售员能力图表 了解 反馈市场信息 拜访现有客户 思越咨询 9 开发新客户 实现销售 思越咨询 10 完成售后服务 市场管理 思越咨询 11 知识和技能 销售员 谈判技巧沟通技巧解决问题预测力法律知识 合同法 经济法 税法 说服力培训分析 判断力基本财务知识收款技巧时间管理 思越咨询 12 特征 销售员 影响力承受压力 挫折进取心应变能力重信誉 承诺团队合作职业道德 吃苦耐劳自我约束力创新思维敏捷自信对公司忠诚 思越咨询 13 销售经理能力图表 设计 建立管理区域销售组织 思越咨询 14 销售经理能力图表 督导下属完成销售指标 思越咨询 15 协调公司内有关部门的关系 管理经销商 思越咨询 16 参与销售市场政策的制定 思越咨询 17 知识和技能 销售经理 谈判技巧沟通技巧解决问题预测力法律知识 合同法 经济法 税法 时间管理组织能力决策能力 说服力培训分析 判断力基本财务知识收款技巧领导技巧经营管理激励技巧团队建设人员管理 思越咨询 18 特征 销售经理 影响力承受压力 挫折进取心应变能力重信誉 承诺团队合作吃苦耐劳自我约束力创新思维敏捷 忍耐公正表率博爱大度诚恳勇于承担责任魄力凝聚力自信对公司忠诚 思越咨询 19 列出小王的知识与技能项目 思越咨询 20 范例 培训需求调查面谈法 主要内容类别 对培训的认识与看法 对履行工作成效的评价 自己 他人等 对工作问题 障碍解决的分析 对培训的需要 内容的 方式的 形式的等 A 您对目前管理团队的素质是否满意 如果不满意 具体表现在哪些方面 B 不是很满意 主要表现为角色转换尚未完成 计划能力差 原因是他们从基层提拔上来之后 大部分精力还是放在了具体工作上 欠缺对整个部门的通盘考虑 A 您希望本次培训是进行系统的管理知识讲授还是就某一方面的管理技能进行深入训练 B 我觉得二者都需要 希望通过系统的管理知识讲授 帮助管理人员进行角色认知 然后就管理者的计划能力进行训练 A 你期望培训后能看到什么样的效果 B 能够在二季度运行目标管理的绩效考核体系 A 您期望培训安排在工作日还是周末 能够接受的费用是多少 B 最好安排在周末 费用不超过1 5万 A 就本次培训 您有什么指导性建议 B 要与培训师取得联系 讲清楚我们的需求 要求对方按照我们的需求进行课程设计 思越咨询 21 基层主管培训需求问卷 这是一份针对基层主管培训需求所做的问卷调查 因此没有标准答案 也没有对或错的分别 问卷的目的是在协助我了解您在工作中所需求与被期许的管理技巧 请针对您自己在部门内的平时处理事务行为在适当的方格中 以表示观感 5非常同意4同意3尚可2不同意1非常不同意 5绝对重要4很重要3尚可2有些重要1不太重要 思越咨询 22 5非常同意4同意3尚可2不同意1非常不同意 5绝对重要4很重要3尚可2有些重要1不太重要 7 我所采用的做事方法是坚定 一致性并有很好理由的 且不会因为上级压力 他人争论而摇摆不定 8 我会与部属们分担部门的问题 并共同寻求解决方案 9 身为单位主管 我知道应对单位内工作任务的成败负全责 但仍相信团体的工作一定要靠大家通力合作才能完成 10 在部属工作进行中若发生问题 我会先倾听他们的想法及建议 不会在未了解真相以前 责备他们或下结论 11 我会提供或帮助部属取得必要的资源 以完成被指派的任务 12 我用我能理解的方式来说明问题 但不会强迫部属同意 13 为确保部属清楚明了他个人的工作在组织中与其它工作应有的互动关系 我会定期与他们沟通并表示我的看法 14 我是一个很友善且容易亲近的人 我不怕与部属们太接近而失他们对我的尊敬 15 我们单位内的沟通是很公开自由的 16 我与我的部属们可以互相忠实直率地沟通 思越咨询 23 生涯规划课程问卷