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护 理 管 理 试 卷（本科开卷题）班级_ 姓名_ 学号_ 成绩_一、选择题：（单选30%）1、对管理的描述下列哪项不妥A、管理就是协调人际关系 B、管理就是决策C、管理是一种绩效责任为基础的专业职能D、管理是一种社会活动 E、管理是领导者个人活动、“人本”原理强调一切管理应A、以人的利益为中心 B、以调动人的积极性，做好人的工作为根本C、以满足人的物质需要为中心D、以满足人的精神需要为中心E、以人的工作主动性为基础、弹性原则要求各项管理工作保持A、有计划B、分工合作C、充分的弹性D、适应E、沟通、在管理活动中排在第一位的基本职能是A、领导 B、控制 C、组织 D、计划 E、创新、科学管理的创始人有：A、法约尔B、韦伯C、梅奥D、泰勒E、卢因、护理管理的广泛性，主要体现在A、内容的多样性和繁杂性B、组织结构的层次性C、对象的广泛性和参与管理的人员众多D、时间的连续性E、病员家属的不同性、护理管理强化护理技术的A、责任心B、操作性C、规范性D、专业性E、统一性、一位病房护士长管理的宽度应该是：A、5B、10C、15D、20E、25、时间的本质是：A、 时间就是生命 B、时间就是金钱C、时间就是知识 D、时间就是资源 E、时间就是财富1、长期计划一般指A、3年以上B、4年以上C、5年以上D、8年以上E、10年以上1、计划的步骤不包括A、分析形势B、确定目标C、发展可选方案D、比较各种方案E、规定方案12、目标管理是由_提出A、德鲁克B、法约尔C、西蒙D、泰勒E、韦伯13、管理工作的根本目的在于获得经济效益和社会效益，这是指A、系统原理B、“人本”原理C、动态原理 D、效益原理E、经济原理14、目标管理的最后阶段是A、制定B、确认C、实施D、考核E、评价15、关于组织的概念下列描述不正确的是A、组织是由领导决定的B、组织具有名词和动词两种含义C、组织是指两个或两个以上的个体为实现共同目标而组成的社会团体D、组织是指一种工作过程E、组织是对人、财、物、信息、时间进行有效组合为实现目标而进行的活动16、下列哪项不属于人力资源开发的工作A、选人B、育人C、用人D、留人E、考核人17、护理人员在医院各类人员比例中应占A、10%B、20%C、30%D、40%E、50%18、下列哪项不是护理行政职务A、护理副院长B、护理部主任C、科护士长D、护士长 E、护士19、“专人护理”又称A、功能制护理B、小组护理C、个案护理D、责任制护理E、综合护理20、护理人员教育与培训的目的是A、提高护理队伍素质B、提高护理工作质量C、满足患者的服务需要D、开发护理人员的潜力E、更新知识21、护理人员绩效考核原则错误的是A、全面性B、公平性C、经常性D、务实性 E、控制性22、影响绩效考核的因素是A、目的明确B、考核方法与考核工具运用得当C、人为因素产生偏差D、考核不留于形式E、双向过程23、领导者的权力影响力是指A、专家影响力B、榜样影响力C、胁迫影响力D、信息影响力E、德高望重影响力24、领导方式不包括A、集权式B、民主式C、放任式D、参与式E、分层式25、对于M3型的下属领导可采用A、授权式B、 命令式C、放任式D、参与式 E、说服式26、护士长在医院护理工作中主要是A、专家角色B、教育者角色C、管理者角色D、科主任助手角色E、咨询者角色27、护士长的管理艺术下列说法不妥的是A、用人艺术B、激励艺术C、协调艺术D、思维艺术E、批评艺术28、PDCA循环管理中“P”代表了A、评估B、执行C、计划D、检查E、心理29、某医院外科病房病人总数为40人，一级护理病人4名，二级护理病人12名，三级护理病人24名， 该病房护士应编数是。A、 10 B、11 C、 12 D、 13 E、 1430、职权与职责保持对等是A、统一指挥的原则B、专业化分工与协作的原则 C、管理层次的原则D、管辖幅度的原则 E、责权一致原则 （多选 15%）1、管理的两重性是指：A、自然 B、科学C、社会D、艺术E、人本2、目标管理基本过程划分为三个阶段，是：A、制定B、实施C、检查D、考核 E、反馈3、管理的基本职能包括：A、计划B、组织C、预算D、控制E、沟通4、护士长的角色模式有：A、联络者 B、组织者C、 代表者 D、教育者 E、变革者 5、非权力性影响力的特点有：A、 使下属的心理与行为表现出被动、服从B、 随地位改变影响力发生改变C、 不会受执权者的奖惩D、 比较稳定和持久E、 对人的激励是潜移默化的6、决策的第一部和最关键的一步是 A、调查研究 B、发现问题 C、系统分析 D、拟定方案 E、选定方案 7、管理者与领导者的特点有：A、身为管理者而不是领导者的情况是可能的B、身为领导者而不是管理者的情况是可能的C、领导者必然具备管理者的潜能D、管理者和领导者均是上级指派的，有正式职位的人 E、管理者的影响力是通过个人所具有的特点获得的8、时间的特征表现A、客观性B、方向性C、空间性D、无存储性E、多维性9、直线型组织结构优点是A、机构简单B、机构复杂C、权力集中D、目标一致 E、决策迅速10、个案管理的优点是A、能体现护理的整体性B、能体现护理的系统性C、能体现护理的连续性D、个案管理者需有某一专业领域的任职资格E、护士均需进行专职培训11、排班的类型有A、集权式B、分权式C、自我排班式D、讨论式E、自由式12、护理人员绩效评价工具有A、评语法B、考试法C、排序法D、比例分布法E、评价表13、目前医院内常用的护理人员分工有A、按职务分工B、按学历分工C、按职称分工D、按工作任务分工E、按性格分工14、有效应对工作压力的方法A、识别压力 B、授权 C、寻求帮助 D、松弛法 E、 离职15、护理质量管理的基本原则有A、动态原则B、领导作用C、全员参与D、系统方法E、以人为本二、论述题：55%1、 简述梅奥的人际关系学说的主要内容并举例说明该理论在护理管理中的应用。15%2、 请描述并解释护士长在基层护理管理实际工作中扮演的多种角色。15%3、 你是普外科病房的护士长，3床病人（胆囊结石术后第5天）总有很多家属探望。今天病人的儿子和3床的责任护士发生了争吵。事情是这样的；3床的儿子认为病人的所有生活护理都要有护士负责，他母亲的便盆应该由护士倒，而责任护士对家属的态度很不满，认为家属在差遣她，不尊重她。两人发生了争吵，并引起其他病人和家属的围观。请问：你如何处理这个冲突？并说出你的理由。13%4、 你是普外科护士长，中午午休后，你遇到以下几件事情：6床补液部位肿胀，现在尚未结束上午的补液，上午的抗菌素尚未补完；一名家属晕倒在病房里；病房厕所堵塞，粪便溢出；3名急症