探讨去中心化的酒店销售新模式-20180410.docx

标题：探讨酒店业去中心化的销售新模式作者：卢俊杰Banner：正文：开篇语说起“去中心化”这个热词，第一反应是前阵子大热的区块链概念，因为“去中心化”是区块链的一个重要特征。去中心化的定义是：在一个分布有众多节点的系统中，每个节点都具有高度自治的特征。节点之间彼此可以自由连接，形成新的连接单元。任何一个节点都可能成为阶段性的中心，但不具备强制性的中心控制功能。节点与节点之间的影响，会通过网络而形成非线性因果关系。这种开放式、扁平化、平等性的系统现象或结构，我们称之为去中心化。“去中心化”的共享酒店平台不管是区块链还是去中心化，想要应用到酒店行业中，就目前的市场现状来说，可谓凤毛麟角。但是光从“去中心化”这一理念去理解，酒店行业是完全可以按照这个理念去创造一个新的销售平台的。酒店销售平台去中心是为了避免垄断，减轻酒店方来自OTA的成本压力。比如说，客人订房不再需要去OTA平台，只需随便找一个酒店的微信或者官网，不仅可以订到“这家酒店”的客房，还可以订到“其它酒店”的客房；而在其他酒店，也同样可以预订到这家酒店的客房，订房中介费可以很低甚至为零。如何理解“去中心化”的共享销售新模式？通过技术手段，实现酒店预订入口、库存、会员等资源在物理上独立分散，在逻辑上集中共享。店店是预订入口，个个有别人库存，家家是OTA，随时可以做分散共享。因为只有分散的，才是去中心的，只有共享的，才能满足商业目的。具体来说，一般包含三个方面：入口共享、库存共享、会员共享。现有技术手段如何实现“去中心”？如何实现去中心，在这里不能不提大家耳熟能详的“酒店联盟”这个概念。部分酒店联盟的发起人会利用平台资源优势，将云PMS、移动营销工具和大数据平台深度整合，依托移动互联网和微信平台，为酒店打造了“去中心”的共享销售平台。但是光有“联盟”的概念还不行，因为归根结底，要从技术上去实现上文所提到的三个层面的共享。目前业界内也有不少厂商能实现这一机制，下面以“智选云盟”为例。“智选云盟”是智选云提出的一个联盟概念，同时也是一个集成平台，目前已经具备了“去中心化”的雏形，实现了“入口共享+库存共享+会员共享”这一去中心化的概念，加入“智选云盟”的酒店已取得不错的成效：l 入口共享：即开放自己的渠道为他人所用。在智选云的微信预订系统中，在A酒店官网上，不仅可以订A酒店客房，还可以订其它酒店集团B的客房，或者第三方订房机构C所汇聚的客房。当然，为了保护自己利益，A酒店可以有选择地将竞争对手的客房隐藏掉。从这一点来说，此时A酒店其实就变成了一个OTA。l 库存共享：即将自己的库存共享给其它酒店或者订房机构，而且这种共享是自动化的。例如，只要酒店方允许，不同酒店之间的不同客房，就能在彼此的官网上都看到，A和B之间无需做任何人工商务谈判或者技术接口，大家遵循一个默认的统一的展示规则，而接口则是自动化的。l 会员共享：不同酒店可以通过简单的后台参数设置，瞬间实现会员共享。比如，A酒店可以选择与资源互补的B酒店结成共享联盟，甚至是加入一个大平台性质的酒店共享联盟。当A酒店的会员到B酒店入住时，可以积“共享联盟”的会员积分，反之亦然。而这个“共享联盟会员积分”是两个酒店，乃至整个酒店共享联盟都承认有效的。其实这也是单体酒店的一种“抱团”策略，当然，这需要有一个平台来支持和维护。云PMS是实现“去中心”的关键技术载体光有预订系统还不足以打造一个完整的“去中心化”平台，因为实现了C端用户的场景，酒店端的场景也需要考虑在内。对于PMS厂商而言，PMS也是需要进行同步升级的，这样才能形成一个完整的“去中心化”生态闭环。云PMS是实现以库存共享、会员共享和入口共享为基本特征的基本技术载体，云PMS的整个商业销售模型是完全有可能具备去中心化的特点的，只不过需要进行功能模块上的升级改造。如果是非云的PMS，想要完成这些升级更新的动作，并非一件易事，PMS厂商要为一个酒店单独订制开发功能模块，酒店需要付出的成本是相当大的。但是按周期续费的云PMS则不一样，云PMS厂商只要有升级改造的计划，所有使用了云PMS的酒店便能免费享受到新技术新功能升级的福利。升级改造后的云PMS至少应满足以下四个技术要求（智选云PMS在近期的更新中已完成了这几项功能的升级改造，与微信预订结合，实现了“去中心化”）：l 具备库存共享管理功能，实现“库存的自动汇聚”。l 订单管理和对账结算功能，实现“直连自动化”。l 会员共享管理功能，实现会员系统的自动打通以及“酒店联盟自动化”。l 应遵循一套统一的标准，例如库存共享标准，会员共享标准，订单和结算管理标准等。酒店业“去中心化”的未来酒店业“去中心”的共享新销售模式一定是未来趋势，因为它能大大降低交易成本，提高交易效率，化垄断为均衡，更符合