酒店客房淡季促销方案

1 / 14酒店客房淡季促销方案酒店促销方案酒店行业市场竞争日趋激烈，为了加强酒店的市场活力，企业商家们利用一切可以利用的酒店促销手段进行酒店的市场营销活动。那么酒店促销手段都有哪些？又该如何去使用呢？经济生活水平的提高，酒店行业的同质化竞争也就越来越严重，在这样的一个钢筋混凝土的城市森林里，不声不响的低头走路是不会找到出路的，因此，各大大小小的酒店都绞尽脑汁，推出各种各样的促销活动，让自己的酒店有点声，有点响。简单的说，酒店行业销售的跟其它的行业产品不同，它是在销售一种服务，是利用有形的外在物质加上无形的内在服务溶合在一起给客户呈献一种“产品” ，我们要利用这种溶合的硬件与软件条件，有针对性的来选择酒店促销手段下面是酒店促销手段十三招，希望可以对于酒店促销活动有所帮助。1、最后一分钟促销特惠酒店促销例：当日晚上 10 点后，商务客房以特价出售或赠一百元左右的礼品。因个人思想不同，有很多顾客为这礼品前来。使用说明：建议为防止顾客出现期待效应，而且2 / 14在不影响客房正常销售的情况下，酒店应只针对某些入住率偏低的房型进行促销。截止日期和入住率的标准，由酒店根据实际情况决定。2、礼品房例：礼品房应该是酒店根据之前一段时间的客房销售情况，对某些总体入住率较低的房型，进行一种赠送礼品销售的方式。此种方式不限时段，起始终止时间由酒店自由确定。3、超级团购价例：买 10 送 1，凡当日一次性同时入住 11 间客房，可减免 1 间价格最低的客房房费或一次性同时入住十间以上含十间送结款人二百元左右的礼品。很多结款人因礼品会是我们长期客户。多为单位团体。使用说明：此类促销多用于集团客户和团队客户。4、延时促销例：如果连续住宿 4 夜，则 1 夜的住宿免费！或连续入住 4 夜送一百五十元的礼品一份。有很多顾客即报销了房费又得到了礼品。你不让他来住店都不行。使用说明：此类促销多用于同种房型的续住，而续住不同房型多则不退少则补。5、提前预购价例：提前 2 个月预订 09 年 6 月、7 月某房型并即3 / 14时确认，可享受 5 折疯狂优惠。使用说明：此种促销手段要求提前预订的时间相隔较长，多出现在淡季促销中，且限定某些房型，对付款或确认也有要求。6、常客礼品体验例：在 3 月内，住宿超过 6 次，第 7 次入住时送一百元左右的礼品一份。使用说明：此种促销旨在提高顾客的忠诚度，所以建议按入住的次数，而不是房间晚数为标准。而礼品的强度，也可由酒店根据当日的酒店客房的入住情况作灵活处理。7、热点事件促销例：高考期间，所有考生凭准考证入住酒店可享受 8 折优惠或送礼品以增加对酒店的认知度。使用说明：此类促销多以社会事件为契机，如高考，妇女节，奥运会等等，但受制于热点的时效性，只能短期使用。8、特殊人群促销例：新住客超值体验价，所有第一次入住酒店可享受 8 折优惠或送礼品以增加对酒店的认知度。使用说明：此类促销多为酒店根据自身特点细分市场而定，并且可以长期使用，但需限定房型。9、商家联合促销例: 凡持*卡的顾客入住酒店，结帐时可再享受4 / 149 折优惠。使用说明：此类促销多以商家强强联合、互相共享其用户资源，而且可不限房型并长期使用。10、限量超值抢购价例：百元超值体验价！标准房每日限量 10 间且只能预订晚，先确认先得！使用说明：此类促销短期内具有很强的广告效应，但为保证酒店效益，房间不宜过多。11、最低承诺价例：09 年 6 月和 7 月，某顾客可以多次以一定价格入住某房型。在有房情况下，规定时段内，可多次享受此房价。使用说明：此类促销多用于淡季促销活动，建议预收房费并限定入住次数。12、全国/全城联通价例：09 年 11 月，预付 4000 块，可享受本品牌内所有酒店，限房型数量但不限夜数的优惠。使用说明：此类促销多于连锁酒店，也多用于异地旅游或出差较频繁的顾客。13、优惠顾客拓展奖励计划例：20009 年 6 月 1 日至 6 月 31 日，每月只要介绍新顾客累计达 3 名且每位新顾客在当月酒店消费达 200 元，可送一百元左右的赠品。 使用说明：此类促销需要酒店做好顾客的推荐人相关资料的纪录工作。5 / 14因各个酒店情况不同选择性做好促销方案，同时配上哈尔滨的交通广播和都市零距离前后广告宣传，再加上人员派发 DM 单。宣传周期为 2 个月，会大大增加客房的入住率。整体酒店客房入住率焕然一新国际酒店2016 年淡季客房前台营销活动方案根据酒店目前情况，为了更好的开展现拟制定客房、前台淡季促销实施方案，具体如下：一、目标市场：目前酒店的客源以政府接待、一二类会议为主；协议单位、旅游团队为辅；长住客、散客为补。酒店的客源以政府接待、协议单位为主；会议市场、旅游团队为辅；长住客、散客为补。现须努力开发和提高旅游团队、散客、会议市场和协议单位订房的入住率。二、目标任务:提高客房住客率和餐厅就餐率。三、促销时间:饭店客房 1、2、3、4、5、9 月；酒店客房6 / 141、2、3、4 月。1酒店客房、协议客户单位房价促销：普通标准间、单人间优惠为 元间含双早原元间不含早；其他房型保持原有的协议价不变，另赠送双份早餐。 豪华套间房型保持原有的协议价不变，套间另赠送价值 50 元鲜花一篮、单间送价值 15 元水果一份。、散客房价促销：所有房型享受酒店协议价，含双早。如：普通标准间散客销售价原元间，按协议价优惠为元间，含双早。、会议房价促销：凡是以会议形式入住，不论会议大小都可以享受酒店的协议价，如会议预订超出间以上含 间的在享受协议客户单位活动价的基础上，另赠送豪华标准双人房 1间。3餐饮促销酒店住店客人凭房卡享受 9 折优惠含酒水、海鲜；特价菜除外，7 / 14消费满 200 元以上，另送本餐厅特色小吃一份或水果一份。、饭店宴会厅早茶推出消费满 元送 10 元代金劵或享受 9 折优惠；周末推出消费满 元送 20 元代金劵或享受 8 折优惠。、根据时令季节，推出 7 款每天一款特价菜，吸引和刺激客人消费由餐饮部负责把特价菜制作成精美图片，摆放在醒目位置进行促销。、婚宴套餐推出赠送新婚蜜月房、精美小礼物的等优惠项目。、会议团餐的餐标不低于 元席，订满 台以上配送每桌时令水果一份。、旅游团餐正餐不在打折的情况下，餐款可按 9 折的差价返还给导游作为提成。如：元席一 9 折后为 元席，应返还导游的提成为 50 元/席。四、销售措施8 / 14、稳定本地区的主要旅行社，主动与外地各旅行社联系，了解团队信息，力争酒店作为本地区重点旅游团队的指定入住点。、推出“住房消费积分卡”和“餐厅消费代金劵”。、全员销售：员工揽客奖励A、揽徕客房消费的，按每间房给予提成奖励。B、揽徕餐饮消费的，按每席菜款给予提成奖励。C、揽徕餐饮红、白宴消费的，按 给予提成奖励。、公交大巴广告以商洛旅游城际黄金线路，乘坐该线路前往“商洛”的乘客都可全程看到酒店的广告订房信息。广告以辆商洛公交大巴车做起，广告先投放 个月，具体费用大约为 元辆原价元辆。、制作酒店的宣传册，摆放在各旅行社、车站、火车站醒目位置； 、在高速路口到酒店门口放置醒目指示灯箱、大型广告位，提示和欢迎过往宾客并顺利到达酒店入住。国际酒店客房部2016 年 4 月 16 日酒店客房销售方案9 / 14为了提高酒店的品牌知名度，促进酒店客房销售，在酒店开业初期酒店计划举办一系列促销优惠活动来吸引顾客，并通过对目标客源市场的开发来保证酒店更快更好的发展。一、客房促销活动1、新店开业特价例：新店开业第一周，所有房型的客房均 6 折销售。2、特价秒杀房每天提供 10 间房，开展百元秒杀活动，仅限现金结算，不接受预订。3、推出钟点房大床房或双床房以 60 元/4 小时对外销售，超时的每小时加收 30 元，不足 1 小时按 1 小时计算，仅限现金消费，不接受预订，晚上 8 点后取消钟点房。4、推出半天房从早 8：00晚 18：00 可以对外开放半天房房价为100 元/间。5、酒店尾房促销例：当日晚上 10 点后，普通客房及主题房以特价方式销售。建议：为防止顾客出现期待效应，且不影响客房正常销售，酒店应只针对某些入住率偏低的房型进行促10 / 14销。截止日期和入住率的标准，由酒店根据实际情况决定。6、礼品房对某些总体入住率较低的房型，进行一种赠送礼品销售的方式。此种方式不限时段，起始终止时间由酒店自由确定。7、团体价例：买 5 送 1，凡当日一次性同时入住 6 间客房，可减免 1 间价格最低的客房房费。 或一次性同时入住 5 间以上含 5 间送结款人 100 左右的礼品。很多结款人尤其是集团、单位客户会因礼品成为长期客户。8、延时退房将酒店退房时间从 12:00 延时到 14:00 或 15:00。9、越早订越便宜例：提前 1-7 天预订某房型并即时确认，可享受不同比例的折扣，吸引顾客及早预订。10、热点事件促销以社会事件、节假日为契机，如清明、劳动节、高考等，推出短期优惠房或赠送相应的礼品。11、新客户促销新住客超值体验价，所有第一次入住酒店可享受 8折优惠或送礼品以增加对酒店的认知度。11 / 1412、商家联合促销例: 凡持*卡的顾客入住酒店，结帐时可在原优惠的基础上再享受 9 折优惠。此类促销多以商家强强联合、互相共享其用户资源，而且可不限房型并长期使用。13、最低承诺价例：2016 年 6 月和 7 月，某顾客可以多次以一定价格入住某房型。在有房情况下，规定时段内，可多次享受此房价。使用说明：此类促销多用于淡季促销活动，建议预收房费并限定入住次数。14、优惠顾客拓展奖励计划例：2016 年 6 月 1 日至 6 月 31 日，每位会员每月只要介绍新顾客累计达 3 名且成功入住的，可享受免费房一晚。二、加大酒店市场开发1、网络渠道及电话分销渠道开发做好官网直销，加大携程、艺龙、去哪等网络渠道及 114、中国移动 12580 电话分销商联系，拓展订房渠道。针对免费网站发布我们的房价促销信息和会员卡促销信息，每日在例如 58，赶集等免费网站发布信息。联系团购网进行房间的团购或者会员卡的团购，也可以选择有针对性的网站做有偿网络宣传等等。2、出租车宣传12 / 14出租车市场是比较大的一块市场份额，可通过以下方面进行拉拢策略：A、制定出租车宣传卡，卡的形式要按照车内装饰品形式制定，可以吸引出租车主。B、制定详细的宣传计划，每月不低于四次附近机场、车站宣传;每月不低于四次当地车站宣传。C、加强与各出租车公司的联系，以联谊会形式进行沟通、宣传。D、详细纪录出租车拉客积分卡，累计一定程度可享受饭店提供的餐饮、住宿服务或直接返给现金。具体操作时可为司机发放签有其车牌号的我酒店折优惠卡，若有客人登记时持该卡入住即可为该车主现金提成或自助餐饮服务，可月结或立即兑现。3、加强旅行社的开发由饭店大客户部牵头，和市内各旅行社联系，签订租房协议，以一号楼低价位取得此类市场份额，然后逐步向全省旅行社进行渗透。4、加强广告宣传力度以上各措施需要宣传的配合，宣传不到位就落实不到位，宣传工作起到的作用是重要的，整体宣传计划从三个方面着手：A、当地日报每月不少于 2 次 1/2 版的宣传。13 / 14B、加大与当地晚报的联系，进行晚报上的宣传。C、电视广告以多通道为主，每月十天左右，根据入住情况分为上、中、下三旬进行宣传。5、异业联盟与车站、饭店、商店、娱乐场等所达成协议结盟工作，互惠互利。具体操作如下：协商达成协议后持我酒店房卡到结盟单位消费即可享受门票及消费优惠。持结盟单位消费单据来我酒店