仓储管理和需求预测在物流企业的应用剖析.ppt

供应链信息化仓储管理和需求预测在物流企业的应用 Infor Printronix 内容 Infor公司介绍供应链信息化概述仓库管理信息化仓库管理系统WMS的价值仓库管理系统WMS的通用性仓库管理系统的延伸需求预测工具 InforWMS 供应链信息化 3 Infor提供的专业解决方案 COM SmartStream XA BPCS Anael VISUAL SunSystems 专业的仓库管理系统WMS 优化 协同 作业指导 可视化 提高客户满意度满足监管要求降低成本 Infor在供应链领域的作用 最早进入中国市场的专业仓库管理系统源于ExceedWMS拥有最多的客户数量忠诚的合作伙伴富有经验的实施力量在传统WMS领域持续产品投入从仓库作业扩展到其他领域现场作业的优化供应商的协同运输计划行业的整体解决方案 Infor供应链在中国的业务领域 WMS多业态仓储业务的支持 多业态商品所处行业的不同物品形态的差异货物权属的不同 多业态管理的挑战收货 存储 发货所遵循的工艺流程的差异风险错误的作业引起的违规和投诉货品和不合理损耗人员成本WMS对多业态仓储的贡献在可视化的基础上减少对人员的主观依赖WMS对多业态仓储业务的支持可配置性可扩展性 可配置特性 可配置特征 仓库 库区 库位货主货品库存批属性业务控制 策略目标 用配置来满足多业态的管理要求 库位特征 货品特征 货主特征 仓库现状 上架 拣货策略 任务策略 作业指导 WMS的可扩展性 对WMS的扩展性要求业务总是在增加新仓库 新的项目不断引入的自动化设备技术平台的扩展性采用业界通用的技术平台和架构易于维护 易于部署减少对原厂商的依赖广泛的设备支持打印设备 手持终端 语音设备 电子标签 输送系统对行业标准的遵守 高可靠的硬件对WMS的支持 Infor战略合作伙伴Printronix提供最优秀供应链专业打印机 从WMS延伸到供应链套件 AberdeenGroup 物流企业大量采用WMS然后依次是 库位优化Slotting商业智能BI仓库设备控制WCS劳动力管理月台预约 库位优化Slotting 企业在仓储的主要战略性举措 采用更有效的订单执行流程和客户协同工作以获得更好的需求预测其他增值服务降低仓库占用组装 预装配转运 直配库位优化现场任务管理劳动力的预测为员工提供更多培训 需求预测 供应链信息化 15 什么是需求预测 需求预测 对未来需求的量化特定的时间段特定的区域特定的产品大类或者单品回答的问题要补 采购 多少货补到哪里什么时候频度如何如何满足门店的订货要求 为什么要进行需求预测 如何备货配送中心库存与门店要求的关系仅凭销售人员的预测 是不够的统计学的重要性有时候简单的数据分析更为客观对销售周期性变化的量化市场活动对于销售和配送能力的影响外部环境的影响需求总是要满足吗 服务水平与成本的关系客户的需求总是准确的吗 需求预测 更为宏观的方法 需求预测针对的业务问题 门店的要货不能满足 影响销售 产生抱怨有限的货源 先满足谁 仓库库存呆滞 需要退货 设置报废库存周转不能满足要求 影响现金流未来的仓储物流需求有多大 能满足吗 需求预测的过程 1 需求计划 2 库存计划 3 补货计划 仓储计划 运输计划 订货 调拨 需求计划的关键点 引擎 自动预测先进的统计技术用户无需统计学知识灵活的预测层级按产品 客户 地区按月 周 日进行预测多单位的预测包装大小 收入 成本自动侦测历史数据的异动突变 阶跃变化对产品导入期 淘汰的管理通过Web的协同易用性 高度图形化 对复杂销售渠道的支持 灵活的渠道架构定义预测集合 范围 决定产品是如何补货的无限的渠道广度和深度跟随供应链的地理改变 组织架构改变而改变 需求计划的可视化效果 异常情况 异常情况会被标记 以便检查 需要的话 用户可以干预 修改或者无视这些异常 需求计划的可视化效果 对预测的干预 上下游对自动化预测的干预 需求计划 零星需求和慢流商品的处理 针对零星需求和慢流商品的特殊技术处理 帮助用户根据物料的关键程度和对业务的影响程度制定库存策略和服务承诺 需求计划 财年决算vs预算 跟踪实际数量与预测的偏移量 确保对预测准确性的正确评估 财务年末的财务数据变化可以按不同单位进行查阅 价格 利润 成本 市场活动的管理 希望建立规范的市场活动流程目标市场和产品时间范围预期的销售增长销售目标的变化趋势对相关产品的副作用活动结束后的评估 客户满意度和成本的关系 企业的物流策略和物流运作体系 既是企业在客户满意度和市场效果的最大化与成本的最小化之间的一种取舍平衡的结果 也是影响企业上述目标的实现的关键因素 客户满意度和市场效果 运作成本和风险 高物流能力和非平稳化运作肯定有利于提高订单响应和客户满意度 但必然导致成本的增加和可持续性的降低 低库存 均衡作业肯定有利于降低物流成本 但又会导致对客户响应能力的降低和风险的增加 加快物流周转 减少滞留时空是即降低成本又保障服务的好办法 但对管理和运作水平有很高要求 库存计划 客户满意度和成本的模拟器 通过图表对当前服务水平和模拟的服务水平进行比较 反映服务水平调整对仓库投资产生的影响 缺货下的配送优先级处理 缺货情况下的配送优先级处理客户满意度的考虑不同的处理策略门店下订单时即予以屏蔽铺货优先让每个门店都有货可卖客户优先先保证重点客户需求预测的作用 产生指标执行者 仓库作业系统WMS 补货计划 计划工作台 用图表显示一段时间内的库存 需求和补货量 用不同的颜色标记危险库存和相应的订单 以保证订单的执行 补货计划 订货建议 订货量会根据供应商的条件进行计算 金额 数量 单位 补货计划 需求峰值的削减 把超过能力的需求显示出来 通过向导把供货能力变得更为平滑 需求预测过程涉及的信息系统 门店销售系统 销售管理系统分销管理系统 销售管理系统 WMS 消灭信息孤岛 信息系统对需求预测的作用 信息抽取能力信息抽取ETL工具历史信息分析能力基于数学模型的分析引擎对上下游的互动的支持基于互联网的互动平台预警能力事件管理平台 每一个部分都是可以单独购买的商品化软件 需求预测的关键点 数学模型对预测准确性的影响远期预测和近期要货的协调自动化与一线经验的融合尽可能收集分支机构的信息充分重视环境因素市场活动的规范化 物流企业的信息系统架构 供应链信息化 36 系统总架构图 财务 客户关系 人事 决策控制 需求计划 现有客户的信息化选择 订单管理OMS功能接单 预算 审核调拨拆分合并 任务分派状态跟踪实现自行开发 3PL 传统ERP 企业内物流 B2B B2C EDI功能订单录入VMI库存查询 经销商取货情况查询订单状态查询 任务状态查询 出货查询EDI PDA的支持实现自行开发结算自行开发财务软件商品化 WMS功能仓库内部作业指导实现商品软件TMS功能运单汇总 运输商选择 配车运输跟踪路线和车辆优化实现商品软件自行开发管理控制平台功能绩效考核 指标 信息收集和分析智能分析实现BI工具 自行开发 模块相对独立 边界清楚随业务发展不断完善对成熟的业务采用商品软件自身的规划 开发维护能力 总结 In