企业电子商务人力资源管理.ppt

2020 03 26 第六章企业电子商务人力资源管理 2020 03 26 引例思科的人力资源管理思考 通过对思科人力资源管理案例的分析 你认为我国电子商务企业人力资源管理能从中得到哪些启示 2020 03 26 2020 03 26 人力资源是一种特殊的资源 主要表现在以下几方面 1 人力资源是一种活性资源 与物质资源和信息资源相比 具有创造性 2 人力资源是具有增值性和可开发性的资源 3 人力资源是企业利润的源泉 4 人力资源是一种具有战略性的资源 第一节人力资源管理概述 一 人力资源管理的内涵 一 人力资源的含义 2020 03 26 二 人力资源管理的含义 2020 03 26 三 人力资源管理的内容 人力资源管理是为企业的总体战略目标服务的 是一系列管理环节的综合体 人力资源管理的主要内容包括以下几方面 法律事务管理 招聘与录用 薪酬管理 培训和发展 人力资源规划 绩效考评 2020 03 26 电子商务的发展对人力资源管理的影响主要表现在以下几个方面 1 加强了人力资源的争夺2 促进人力资源管理在企业中地位的提升3 促进人力资源管理方式的改变4 使人才获得更多的自主权5 巩固了培训开发在人力资源管理中的基础地位6 促进人力资源管理的重心向知识型员工转移7 促使人力资源管理向超前管理转变 二 电子商务对人力资源管理的影响 2020 03 26 三 电子化人力资源管理 一 电子化人力资源管理含义 2020 03 26 二 电子化人力资源管理的优势 电子商务时代的电子化人力资源管理的优势不仅表现在以计算机代替人工管理 同时也是人力资源管理方式的一种变革 它的优势主要体现在以下几个方面 2020 03 26 三 电子化人力资源管理形式 电子化人力资源管理的主要形式有电子化招聘 电子化培训 电子化学习 电子化沟通 电子化考评和电子化薪资与休假管理等 其中以电子化招聘和电子化培训发展最为迅速 2020 03 26 三 电子化人力资源管理形式 电子化招聘拥有比传统的招聘方式显著的优势 这种优势主要表现在以下几个方面 1 招聘范围的全球性 2 招聘费用的经济性 3 招聘过程的隐蔽性 4 招聘活动的灵活性 2020 03 26 2 电子化培训电子化培训与传统的培训方式相比具有很大的优势 其优势主要体现在以下几个方面 1 培训成本显著降低 2 跨越时空界限 3 多媒体的应用和交互式的特性使培训形式生动活泼 有利于激发员工的学习兴趣 4 便于为员工量身定做培训方案 大大提高了培训的针对性 5 易于随时掌握培训效果 及时改进培训内容和要求 6 提高员工对变化的适应能力 培养一种学习型的人格特征 2020 03 26 电子化学习与传统的学习方式相比有以下几个方面的优势 1 电子化学习扩大了学习内容的覆盖面 2 学习进行电子化管理 3 电子化学习方式可以突破时空限制 2020 03 26 企业电子化沟通不仅使员工间突破了时空限制 在很大程度上避免了以往正面沟通所发生的摩擦 同时还可超越员工和高层管理者之间的各种距离和隔阂 使管理者充分倾听员工心声 使工作氛围更加民主和融洽 使整个企业的凝聚力 员工工作的积极性得到很大的提高 2020 03 26 2020 03 26 2020 03 26 一 选人策略电子商务的发展对企业人才招聘最直接的影响是网上招聘为企业提供了一种方便 快捷 全球化 全天候 低成本的招聘方式 也就是说 网上招聘是企业人才招聘方式的一场变革 第二节电子商务条件下的企业人力资源管理策略 2020 03 26 一 制定科学合理的招聘计划招聘计划是招聘工作的主要依据 招聘计划是由企业用人部门根据业务发展需要制定 然后再由人力资源部门进行复核 复核的依据主要是企业人力资源规划中预测的人力净需求 拟招聘岗位说明书的具体要求以及目前该岗位的用人状况 复核的内容主要是针对用人部门提出的人员需求量 招聘费用 招聘时间等项目 签署意见后交上级主管领导审批 为了企业人力资源管理选人策略的顺利实施 应主要做好以下几方面的工作 2020 03 26 二 选择合适的招聘渠道 把好人才 入门关 企业招聘到的人才是否合适 关系到企业今后的长远发展 由于招聘岗位的不同 人员需求的数量不同 企业可以根据自己的需要选择合适的招聘渠道 对于招聘的渠道的选择 主要有两种方式 1 内部招聘2 外部招聘 2020 03 26 三 进行严格的招聘测试招聘测试是指在招聘过程中 运用各种科学和经验方法对应聘者加以客观鉴定的各种方法的总称 招聘测试主要包括以下几个方面 1 笔试2 面试3 心理测试4 劳动技能测试5 情景模拟测试 2020 03 26 一 确定培训的目标培训是有计划的帮助员工学习与工作相关的基本能力的过程 培训的目的在于使员工的知识 技能 态度以及行为发生改变 从而使其发挥最大潜力以提高工作绩效 员工培训是企业人力资源管理的核心内容 员工培训目标一般包括以下三个方面的内容 1 知识培训2 技能培训3 忠诚培训 二 育人策略 2020 03 26 二 选择合适的培训方法人力资源管理培训的方法很多 电子商务企业应根据自身的特点和不同类型的员工加以选择 电子商务企业人力资源管理培训的方法主要有以下几种 1 讲授法2 案例法3 远程教育法4 计算机辅助培训5 在职培训 2020 03 26 电子商务企业的用人策略就是企业采用有效的策略充分调动每一位员工的主动性 积极性 创造性 把企业中的人同其他生产要素合理地组织起来 它是电子商务企业人力资源管理的一项重要职能 电子商务企业的用人策略要做好以下几方面的工作 1 识别人才2 知人善用3 用人不疑4 在实践