《管理学》第三篇：组织(1)PPT课件.ppt

1 第三篇组织 第五章组织设计第六章组织变革与组织文化第七章人力资源管理 2 第五章组织设计 第一节组织的含义与作用第二节组织设计第三节组织的部门化第四节组织的层级化 3 第一节组织的含义与作用 一 组织的含义 一 从静态角度看 一种实体或组织结构组织是为了达到某些特定目标 经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度而构成的人的集合 一种实体 这个定义有三层含义 组织必须有目标 没有分工与合作也不能成为组织 组织要有不同层次的权力与责任制度 4 第一节组织的含义与作用 组织的基本架构 是指组织全体人员为实现组织目标而进行分工协作 在职位范围 责任 权力方面所形成的结构体系 例如职能结构 层次结构 部门结构 职权结构等 组织结构 5 第一节组织的含义与作用 二 从动态角度看 组织工作在组织目标已经确定的情况下 将实现组织目标所必需进行的各项业务活动加以分类 并根据管理幅度原理 划分出不同的管理层次和部门 将指挥和监督各类活动所必需的职权授予各层次 各部门的主管人员 以及规定这些层次和部门的相互配合关系 6 第一节组织的含义与作用 二 组织的作用组织是帮助人类社会超越自身个体发展能力的重要支撑 组织职能的发挥是实现管理功能的重要保证 组织是连接组织领导与员工 组织与环境的桥梁 7 第二节组织设计 一 组织设计的任务组织设计分为静态设计和动态设计 静态设计指组织结构设计 动态设计除了包含组织结构的设计外 还包括保证组织结构正常运行所需各项制度和方法的设计 本书是指静态设计 8 第二节组织设计 组织设计的的任务是提供组织结构系统图和编制职务说明书 工作步骤 职能和职务的分析与设计部门设计层级设计 9 第二节组织设计 二 组织设计的原则专业化分工原则统一指挥原则控制幅度原则权责对等原则柔性经济原则 10 第二节组织设计 三 组织设计的影响因素或依据环境战略技术组织规模组织生命周期 11 第三节组织的部门化 一 部门化的基本原则因事设职和因人设职相结合的原则分工与协作相结合的原则精简高效的原则 12 第三节组织的部门化 二 组织部门化的基本形式1 人数部门化 13 第三节组织的部门化 优点 结构简单 权力集中 指挥统一 权责分明 沟通简洁 决策迅速 比较容易维护纪律和秩序 14 第三节组织的部门化 缺点 一是组织中的每个成员只注重听上级指示 每个部门只关心本部门工作 部门间的横向联系和协调差 二是所有的职能都集中由一人承担 因为个人能力 知识等的限制 管理就比较简单粗放 也容易发生失误 三是不能发挥各种专业技能和专业化人员组合的效率 适用于 技术较为简单 业务单纯 规模较小的组织 该类型组织没有必要按照职能实行专业化管理 15 第三节组织的部门化 2 时间部门化优点 工作时间可以延长到24小时 需要连续不断循环进行的工作能够进行 昂贵的设备可以被充分利用 16 第三节组织的部门化 缺点 夜班可能缺乏监督 倒班容易使人疲劳 换班可能带来协调配合和沟通问题 适用于 适用于消防队 医院 钢铁厂等较低的组织层次 17 第三节组织的部门化 3 职能部门化 18 第三节组织的部门化 优点 能够突出业务活动的重点 可以充分发挥员工才能 调动积极性 简化培训 强化控制 缺点 不利于开拓市场和服务于目标顾客 可能助长部门主义风气 难以协调配合 不利于高级管理人员的培养和提高 也不利于 多面手 式的人才成长 19 第三节组织的部门化 4 产品部门化 20 第三节组织的部门化 优点 提高专业化经营的效率和水平 促进合理竞争 而且有助于比较不同部门的贡献 并进行指导和调整 有助于 多面手 式管理人才的培养 缺点 需要更多 多面手 式的人才 存在部门本位主义风气 影响组织目标实现 职能管理机构的重复导致管理成本的增加 21 第三节组织的部门化 5 地域部门化 22 第三节组织的部门化 优点 鼓励地方参与决策和经营 灵活 快速决策 缓解当地就业压力 赢得宽松经营环境 可以有效利用当地资源进行市场开拓 而且可以降低外派成本 缺点 企业所需的能够派赴各个区域的地区主管比较稀缺 且难以控制 各地区因存在职能机构重叠而导致管理成本过高 23 第三节组织的部门化 6 顾客部门化 24 第三节组织的部门化 优点 有效满足要求 获得真诚的意见反馈 能够发挥核心专长 不断创造顾客需求 缺点 可能会增加与顾客需求不匹配而引发的矛盾和冲突 需要更多能妥善处理和协调与顾客关系的人员 顾客需求转移时 可能造成产品或服务结构的不合理 25 第三节组织的部门化 7 流程部门化 26 第三节组织的部门化 优点 发挥集中技术优势 易于协调管理 能够对市场需求变动作出快速反应 简化培训 且会产生较明显的学习经验曲线效应 缺点 部门之间会出现利益冲突 且可能不会紧密协作 不利于 多面手 式管理人才的培养 27 第三节组织的部门化 8 矩阵型结构 28 第三节组织的部门化 优点 加强了不同部门之间的配合和信息交流 能集中各部门专业人员的智慧 加强组织的协调性和整体性 机动灵活 适应能力强 可加速工作进度 可避免各部门的重复劳动 一个人可同时参加几个工作小组 提高了人员的利用率 可缩减成本开支 管理方法和管理技术可更加专业化 工作小组领导人对项目最终效益负责 增强了整个组织的效益性 29 第三节组织的部门化 缺点 造成了双重领导 组织关系复杂 对项目负责人 组长 的要求较高 具有一定的临时性 容易造成人心不稳 30 第三节组织的部门化 9 网络结构 项目管理小组 31 第三节组织的部门化 优点 组织结构具有更大的灵活性和柔性 可以更好地结合市场需求来整合各项资源 组织结构简单 精炼 可以更多地依靠电子商务来协调外包活动 组织结构可以进一步扁平化 缺点 可控性太差 外部合作组织随时面临解体的危险 员工的忠诚度较低 32 第四节组织的层级化 一 管理层次与管理幅度1 管理层次与管理幅度的互动性管理幅度 管理层次 组织规模两者成反比关系 两种基本的组织结构形态 扁平式锥型式 33 第四节组织的层级化 假定管理幅度为4 假定管理幅度为8 1 4 16 256 64 64 8 1 1024 4096 512 4096 非管理人员 4096 管理人员 层级1 6 1396 非管理人员 4096 管理人员 层级1 4 585 34 第四节组织的层级化 2 影响管理幅度的因素 1 管理人员与其下属双方的素质和能力 2 工作的内容和性质管理者所处的管理层次下属工作的相似性计划的完善程度非管理事务的多少 35 第四节组织的层级化 3 工作条件助手的配备情况信息沟通的情况下属人员的空间分布状况 4 工作环境 5 管理者和下属人员的倾向性 6 组织变革的速度 36 第四节组织的层级化 二 集权与分权1 权力的性质和特征职权 组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权 也就是职务范围内的管理权限 职权与职务或职位紧密相关 职权的三种形式 直线职权参谋职权职能职权 37 第四节组织的层级化 2 集权与分权的含义集权 决策指挥权在组织系统中较高层次上的集中 分权 决策指挥权在组织系统中较低层次上的分散 38 第四节组织的层级化 3 影响集权与分权的因素决策的代价组织的规模政策的一致性管理人员及员工的数量和质量组织所处的成长阶段控制的技术与手段组织的可控性管理哲学 39 第四节组织的层级化