公司综合管理部工作职责.doc

一、综合管理部工作职责 1. 拟定公司行政人力资源规章制度，监督制度的执行情况； 2. 公司各部门规章制度的汇编、颁发与回收； 3. 筹备董事会、总经理办公会议的召开，组织编写会议纪要和决议，并检查各业务部门 贯彻执行情况； 4. 主持人力资源的全面工作，制定人力资源的发展规划和年度计划； 5. 参与公司重大决策，就人力资源方面提出意见和建议； 6. 公司资质管理； 7. 公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理，行政费用的预算 与控制； 8. 公司行政后勤管理； 9. 组织、安排重要客人来访的接待工作，协调内外关系； 10. 接洽与协调公司法务相关工作； 11. 企业文化建设。 二、综合管理部岗位说明 岗位名称：综合管理部经理 直接上级：总经理 直接下级：公共关系主管、人力资源主管 本职： 负责公司行政后勤组织；负责公司的人力资源体系建设；协调好综合管理部的各项工作，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；进行公司形象推广和公司企业文化建设；负责客户投诉管理工作。 职责与工作任务： 一、 负责企业内部管理工作，促进管理规范化 1) 组织制订完善的公司管理制度体系； 2) 根据需要对公司组织结构、部门职责、业务重组提出建议，改进企业管理方式； 3) 负责组织监督、检查公司管理制度落实情况。 二、 负责综合管理部的日常行政事务 1) 负责组织整理总经理办公会等例行会议的会议记录和会议纪要； 2) 负责组织督办、检查总经理办公会决议的执行情况； 3) 负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅； 4) 负责组织公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发工作； 5) 组织公司资质维护、管理和提升； 6) 负责组织综合管理部文件、资料、档案的保管和定期归档工作； 7) 公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理； 8) 行政费用的预算与控制。 三、 负责公司人力资源体系建设 1) 负责制订人力资源战略规划； 2) 对公司重大人事问题向公司决策层提供专业性意见； 3) 负责审定公司有关招聘、培训、薪酬、考核等方面的方案； 4) 制定人力资源管理制度，并督促实施，定期督查； 5) 负责对公司内部沟通机制运行进行指导和检查。 四、 负责公司对外的形象宣传和公司企业文化建设 1) 负责组织公司对外的形象宣传活动、公关活动； 2) 代表公司与外界有关部门和机构联络，保持良好合作关系； 3) 负责公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念； 4) 举办各种活动，促进员工凝聚力。 五、 接洽与协调公司法务相关工作 1) 负责组织接洽法律顾问事宜； 2) 负责协调公司法律事务工作。 六、 完成总经理交办的其他工作任务 权力： 一、对重大会议根据需要有现场指挥权 二、对公司各部门各项工作的监督、检查权 三、对公司各部门主管管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 四、对公司各部门拟定的制度有审核权 五、对公司各部门的人事任免建议权、奖惩建议权 六、有代表公司与外界有关部门和机构联络的权力 七、对下级之间工作争议的裁决权 八、有权向各部门索取必要的资料 九、对各部门及时做好文件、资料的立卷、归档工作的督促权 十、权限内的财务审批权 任职资格： 大学本科以上学历 专业知识： 人力资源管理、行政管理或者企业管理等相关专业 工作经验： 5年以上工作经验 技能技巧： 能够熟练使用各种综合管理部软件，具有网络的基本知识，具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。 岗位名称：文秘 直接上级：综合管理部经理 本职： 负责从事公司文秘及公司领导秘书相关工作 职责与工作任务： 天猫双十一活动一、 负责公司的综合文秘工作 1) 负责公司有关文件、行政管理类规章制度的制定、修编工作； 2) 负责起草公司综合性的文件、工作计划、总结、汇报和请示等文字材料； 3) 负责整理公司总经理办公会等例行会议的会议记录和会议纪要； 4) 负责审核修改其他部门起草的有关文件材料； 5) 负责审核拟发文件的格式和规范。 二、 高层服务与督办协调 1) 负责协助检查公司决议、领导指示的执行情况，并督促办理； 2) 协助安排高层的个人行程计划； 3) 负责公司文件的送审传阅，重要文件的登记。 三、 负责机要管理工作 1) 将机要文件进行登记、呈递、催办、归档、保管、上交； 2) 负责机要文件、资料的检查、核退、销毁； 3) 保密室机要文件的收集、整理、分类、立卷、借阅。 四、 其他日常工作 1) 负责定期向直接上级汇报工作，接受检查和监督； 2) 负责公司文件管理和公司介绍信、印章的使用管理工作； 3) 负责公司档案室、资料室、打字复印室的管理和机要保密工作； 4) 负责定期对公司的文件管理工作进行检查、指导和帮助； 5) 负责相关资料信息的收集、汇总和整理。 五、 完成领导交办的其他工作 权力： 一、 对其他部门的拟发文件有审核权 二、 对公司决议、领导指示有督促办理权 三、 对公司所有工作任务、流转公文有知情权 四、 对信息有收集权和发布权 任职资格： 大学本科以上学历 专业知识： 中文、文秘及相关专业，熟悉日常公文格式，能够起草各类公文 工作经验： 3年以上工作经验 技能技巧： 具有一定的组织协调能力，具有良好的沟通能力，具有较强的思维能力，具有良好的判断力，具有优秀的口头表达和文字组织能力，具有良好的社交能力，能熟练使用计算机并熟练操作OFFICE办公软件。 岗位名称：文员 直接上级：综合管理部经理 本职： 负责综合管理部的文书、行政事务和其他程序性工作。 职责与工作任务： 一、 负责文书处理工作 1) 负责起草并校对本部门公文，校对其他部门文件； 2) 负责信函的处理、回复； 3) 参加公司一般行政和办公例会及有关会议，负责记录； 4) 与上级主管部门及其他项目分公司的文件交换； 5) 办理来、发文登记，填写文件传阅单，上交综合管理部经理； 6) 负责综合管理部文件的传递及催办； 7) 日常来客的简单接待、导引，参与公司对外重大接待工作。 二、 打字复印工作 1) 负责规定范围内的文稿录入、校对和排版打印工作； 2) 负责文档的复印工作，保证复印质量，并认真、准确填写复印记录单； 3) 对录入后的文稿做到及时存档、上交、送还或销毁； 4) 负责计算机内文件的安全和保密工作。 三、 日常程序性工作 1) 办理公司文件、信函的邮寄工作； 2) 负责公司部分资料文件的翻译工作任务； 四、 完成综合管理部经理交付的其他工作任务 权力： 一、 综合管理部文件传递的督促权 任职资格： 专科以上学历 专业知识： 文员专业、中文专业或者其他文科类专业 工作经验： 3年以上工作经验 技能技巧： 具有较强的写作能力和表达能力；能够熟练使用综合管理部软件，并具备基本的网络知识；有较强的英语应用能力，具有一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力， 岗位名称：公共关系主管 直接上级：综合管理部经理 本职： 负责公司宣传、企业文化、对外协调、受理客户投诉等程序性工作。 职责与工作任务： 一、负责公司对外交流工作中的具体事务 1) 策划或协助公司领导参加的社交活动； 2) 参与公司对外接待工作，与相关部门保持良好关系。 二、负责公司对外宣传 1) 负责制定对外宣传策划方案； 2) 与各种媒体接触，具体实施对外宣传计划； 3) 宣传企业形象。 三、接待、协调客户投诉 1) 接待客户投诉，并记录在案； 2) 对客户投诉进行协调，并落实责任到相应部门； 3) 监督对客户投诉问题的解决情况； 4) 负责处理日常各方面来信来访工作，并登记在案。 四、负责公司对内宣传 1) 完成总经理、综合管理部经理安排的编写简报工作； 2) 完成公司讯息通告的编稿、打印、分发工作； 3) 公司企业文化的策划和推进工作； 4) 完成网络上宣传栏中版面更新工作。 五、完成综合管理部经理交付的其他工作 权力： 一、对于客户投诉执行的监督权 二、本部门预算内的费用使用权 任职资格： 专科以上学历 专业知识： 行政管理专业、文员专业、中文专业或者其他文科类专业 工作经验： 3年以上工作经验 技能技巧： 具有较强的写作能力和表达能力；能够熟练使用综合管理部软件，并具备基本的网络知识；有较强的英语应用能力，具有一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力。 岗位名称：人力资源主管 直接上级：综合管理部经理 本职： 负责公司人力资源规划和具体的人力资源管理工作。 职责与工作任务： 一、 制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供专业支持 1) 根据公司战略制定人力资源战略规划； 2) 对公司重大人事问题提供专业建议； 3) 定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，并整理分析。 二、 负责公司人力资源战略的执行 1) 制订公司人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等 规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施； 2) 根据公司的发展规划，提出组织机构设置和岗位职责设计方案，并不断修改完善。 三、全面负责人力资源管理的具体事务 1) 寻找公司所需人才，及时向公司推荐； 2) 组织实施招聘工作，参与应聘人员的面试筛选； 3) 制