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1 / 3企业标准化管理心得体会“标准化”可谓是老生长谈的一个名词，什么是标准化？如何达到标准化？标准化应该如何建设等等，想必大家都能说个头头道道，可真正执行起来为什么总会差强人意呢？不如我们换个方式和角度来看看这个“标准化” 。 “标准化”顾名思义就是按照规定的操作规则进行正确的作业。可在实际操作过程中往往会有很大一部分操作人员会没有按照操作规定执行，那么，在我们管理人员眼中这种情况就是违章，考核就是必须的，但是作为管理者，我们又有谁会对这种违章行为进行深入的分析呢？“考核不是目的，而是手段。 ”这是我们大多数管理者考核后会对职工说的，那么，考核变成了一种惩罚的手段，这就如同小孩子犯错要罚站一样。从违章的行为上来看一般分为两种，一种是“惯性违章” ，另一种就是“疏忽违章” 。那么，作为基层管理者，如何区别这两种违章行为的不同和潜在的危害性？这就要从这两种违章的性质来分析， “惯性违章”顾名思义就是作业人员在作业过程中长期出现的同一类型的违章行为。我们要如何杜绝这种违章行为呢？方法有多种，不管采用什么样的方法来纠正“惯性违章” ，我认为关键还是在管理，对于我们管理者来说，一旦出现“惯性违章”的情况，就可以认为是管理人员在管理上没有完全到位，没有通过有效的管理手段对这种现象进行遏制，而不2 / 3能只说是职工的过错。作为管理者，我认为应该多从自身方面找原因。因为在正常人的思维模式中，一种错误的个体行为如不能得到及时有效的纠正就会被个体认为是正确行为而得到长期的延续，作业的风险性随之增大。所以我个人认为，可以得到这样一个结论，管理效用与“惯性违章”发生率应该是反相关，这是我们管理者必须认真对待的问题，从某种程度上来说， “惯性违章”等于“管理失职”。 接下来再看看什么是“疏忽违章” 。 “疏忽违章”一般产生的几率很大，作业中的个体本身存在不同的差异，技术水平的高低，精神状态的好坏等等都是诱发“疏忽 12 下一页违章”的诱因。怎么才能有效的遏制“疏忽违章”呢？其实，在实际操作过程中没有绝对的方法，对于这种违章的行为只能降低发生的机率，这就需要我们管理者在管理上要细心、用心，善于发现有可能诱发此种违章行为的苗头。那么，什么又是这种行为的苗头?怎样解决呢？其实，我们可以通过细致的观察来发现。比如：职工当晚班，由于该职工未进行班前间休，晚班作业的精神状态不佳；或者该职工上岗后因某种个人原因注意力不集中；再则，工作环境的嘈杂混乱等等，这些都是会诱导产生违章的诱因。作为管理者在发现这些诱因的存在时，如果不对其进行纠正的话，那么违章行为的出现机率将会大大提高。所以，3 / 3标准化的建立是需要我们提高自身的管理，从自己管理的实际出发，用眼、用心去管理，杜绝粗放式管理，到一线关键岗位，亲自
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