NG2-BASS3.0规范-技术规范总体介绍.ppt

NG2 BASS3 0规范技术规范总册2020年3月27日星期五 数据封装模块 关键技术 系统功能 系统架构 总体说明 知识库管理 安全管理要求 优化管理要求 目录 中国移动省级NG2 BASS3 0以 两个深化 两个推进 为建设目标 实现全业务运营支撑的 高效低成本 总体说明 建设目标 保持系统架构的相对稳定 根据市场发展的需要 在经营分析系统架构上 丰富相关分析应用 稳定性原则 开放性原则 实用性原则 易用性原则 坚持经营分析系统 一个数据中心 的原则 以省级经营分析系统数据仓库为中心 在拓展经营分析系统应用时必须保障数据统一从经营分析系统数据仓库中获取 各公司应遵守统一的数据源 统一的数据模型和统一的数据接口原则 统一性原则 安全性原则 系统应实现对敏感数据与应用访问的权限控制和轨迹跟踪 加强对客户隐私数据的管控 确保系统数据安全 系统中的各种网络协议 硬件接口和数据接口等应符合业界开放式标准 应逐步通过数据封装开放系统数据内容和应用功能 全面支持市场经营工作以及其它IT系统的数据和应用需求 提升经营分析系统应用的广度和深度 系统应用建设应满足使用人员业务需求 能够解决不同层次使用人员的实际问题 应用开发设计符合使用人员的工作场景 能够对其实际工作进行指导 提高其工作效率 系统应实现用户可接受的查询效率与响应时间 有良好易用的人机接口界面与灵活多样的展现方式 总体说明 建设原则 数据封装模块 关键技术 系统功能 系统架构 总体说明 知识库管理 安全管理要求 优化管理要求 目录 省级NG2 BASS系统提供客户分析及运营 产品分析及运营 终端分析及运营 决策支持应用 市场监控应用 员工关系管理和资源分析监控等支撑功能 省级NG2 CRM系统提供客户管理 客户服务 产品管理和渠道管理等支撑功能 省级NG2 BOSS提供计费 结算 帐务 服务开通和合作伙伴管理等功能 省级NG2 BOMC系统主要实现对业务活动监控和业务支撑网系统的运维管理 系统架构 业务支撑网体系架构 省级经营分析系统向一级经营分析系统传送本省明细及汇总数据省级经营分析系统依据规范要求向一级经营分析系统上传本省元数据 辅助一经经营分析系统进行数据质量检查和问题确认省级经营分析系统的数据质量管理子系统负责保障上传至一级经营分析系统的接口数据的准确性及一致性省级经营分析系统遵循统一的逻辑模型设计 保证各公司省级经营分析系统的底层逻辑模型一致 为一级经营分析系统数据抽取和全网应用提供基础保障一级经营分析系统接收省公司上传的汇总和明细数据 并下发IMEI终端信息库 数据质量检查报告 全网客户标签规则和全网客户业务特征规则等数据 一级经营分析系统还下发部分一级业务平台的数据 如行业应用终端监控平台和新业务营销体验平台 一级经营分析系统对省级经营分析系统上传的数据进行文件级检查 记录级检查和校验规则检查 以保证数据质量 系统架构 两级系统架构 系统架构 功能架构 内容丰富 本期进一步加强和完善了各功能模块的能力 能力提供 三种 终端分析及运营终端适配变更协同管理两级元数据互通客户隐私数据管理 准实时ETL数据封装客户分析及运营产品分析及运营 系统架构 技术架构 本期新增和加强的功能模块 企业内部人员 经营分析系统通过信息适配将各类分析应用包装成不同的个性化解决方案 为企业不同人员提供服务 包括决策人员 业务管理人员 分析策划人员 一线管理人员 一线员工和支撑人员 企业内部系统 经营分析系统通过数据集成 服务集成和界面集成等方式为其它IT系统提供服务 其服务对象包含BOSS系统 CRM系统 BOMC系统 VGOP系统 ESOP系统等 系统架构 系统使用对象 增加与ESOP的关系修订与VGOP的关系 系统架构 系统边界 数据封装模块 关键技术 系统功能 系统架构 总体说明 知识库管理 安全管理要求 优化管理要求 目录 客户分析及运营模块 功能架构 本期规范深化了对个人客户 集团客户和家庭客户的分析和支撑 细化了目标客户筛选和营销服务评估服务的实现方式 通过进一步提高两个模块的可复用性 增强客户分析与运营模型的扩展性 客户分析及运营模块整合了经营分析系统中以客户为中心的 需要通过NG2 CRM系统与客户发生接触的相关应用及分析模型 辅助企业构建智能化的客户关系管理体系 客户分析及运营模块数据层实现企业数据仓库中基础数据以及深加工后的有价值信息的集中管理 提供对功能子层的数据支撑 应用子层通过调用和复用功能子层中的功能实现面向业务需求的专题应用 并通过信息适配子层打包为解决方案发布给使用对象 客户分析及运营模块 技术架构 产品分析及运营模块 功能架构 产品分析及运营模块从经营分析系统数据层中获取各种分析 挖掘成果 并利用移动内部已有的和外部收集的竞争对手的产品知识完成移动产品分析 策划和推荐的工作 促进移动产品在市场中更具竞争力本期规范加强了能力互通 进一步提高了模块的可复用性 增强了功能的扩展性 产品分析及运营模块以中国移动所提供的产品 包括基本产品和资费营销案等 为中心 进行产品分析 资费预演和资费推荐 为产品策划 产品生命周期管理和产品推荐等提供应用支撑 产品分析及运营模块具备资费营销案设计 资费营销案筛选等资费营销案管理功能 以及产品分析管理和产品知识管理功能 并根据业务需求形成产品分析 数据及信息业务健康度分析 产品策划和产品推荐的应用 通过经营分析门户对外提供 产品分析及运营模块通过互动接口将产品信息和产品推荐目标用户信息推送到NG2 CRM系统 并接受来自NG2 CRM系统的反馈信息 产品分析及运营模块将产品策划结果同步给NG2 CRM和NG2 BOSS 由其完成产品开发工作 产品分析及运营模块 技术架构 终端分析及运营模块 功能架构 支撑对定制终端的采购选型 用户偏好分析 终端推荐和效果评估等工作 以加强对终端的支持 终端分析及运营模块以终端为中心 进行终端评估管理和终端预警管理 为终端评估 终端分析和终端监控等提供应用支撑 具备终端评估管理和终端预警管理功能 对重点关注的终端客户发展 终端营销效果和终端业务收入等业务信息进行跟踪监控及提醒 随着移动数据业务日趋丰富和复杂 业务对终端的依赖性越来越高 终端能力的发展是移动数据业务快速发展的关键保证 终端分析及运营模块 技术架构 员工关系管理模块 功能框架 本期规范重点对员工关系管理模块中的业务关键绩效指标 KPI 的逐级考核进行了丰富和完善 提出了明确的技术要求 随着市场日趋成熟 竞争日益激烈以及管理不断细化 企业对市场监控和绩效考核管理工作提出了更高的要求 ERM 员工关系管理 模块利用经营分析系统丰富的业务数据及强大的数据加工能力 构建面向员工工作计划管理 绩效管理 关键业务信息监控和员工知识管理的综合应用 提升对员工营销服务活动等日常工作中的管理能力 经营分析系统通过员工关系管理模块实现业务关键绩效指标 KPI 的制定 计划管理 执行 跟踪 监控 考核 评估 知识沉淀和应用 为使用经营分析系统的各级业务人员提供基于KPI的信息运营辅助支撑 员工关系管理模块 技术架构 经营分析门户 功能架构 门户接入管理层 新增WAP网关 通过WAP网关实现手机终端访问经营分析系统应用 终端适配层 主要负责各种访问系统的终端与经营分析系统应用的适配管理 本期规范的重点是解决不同型号主流手机终端的适配能力 门户功能层 本期规范新增信息收集 经分搜索功能 经分搜索包括搜索 前端展现 辅助搜索三类功能 门户嵌入管理层 新增Widget方式实现对经营分析系统应用 包括数据集市 以及第三方应用的嵌入管理 建设目标提升系统易用性 通过手机经分的建设 扩展经营分析系统使用方式 提升系统的易用性 提高信息获取效率 利用经分搜索功能缩短信息传递路径 利用信息收集功能实现对各类市场信息的收集 提高信息获取效率 增强系统应用的深度与广度 通过经分搜索功能实现对文本 文档 网页等非结构化信息的搜索 增强经营分析系统应用的深度与广度 经营分析门户 经分搜索 经分搜索在原有功能基础上 增加对非结构化信息搜索 经分搜索功能包含综合搜索 搜索展现 搜索管理三类功能 具体功能点包括快捷搜索 结果搜索 分类搜索功能 结果展现 搜索历史 相关搜索功能 搜索设置 快照预览 联想提示 搜索日志 搜索分类及热词维护 经分搜索作为经营分析系统标准化组件进行建设 可以嵌入到经营分析系统门户页面中 也可以作为标准组件供其它功能模块引用 经营分析门户 手机经分 应用范围 手机经分适用于随时随地 操作简单的 小数据量的交互式查询 反馈 信息推送类的应用场景 例如关键KPI指标查询及分析 客户统一视图信息查询 经分手机报推送 市场信息收集等 应用场景 数据封装模块 关键技术 系统功能 系统架构 总体说明 知识库管理 安全管理要求 优化管理要求 目录 关键技术 准实时接口 总体介绍 本期系统建设引入准实时接口 以提升外部系统数据导入的准实时性 为外部系统提供准实时性的数据访问 提高数据获取和数据访问的准实时性服务能力 准实时接口包括准实时的数据加载与准实时的数据提供 准实时的数据加载是在较短的时间延迟内 完成对源系统数据的加载 准实时的数据提供是指在接收到外部系统提交的数据请求后 数据仓库立即响应并提供数据 要求对逐条请求的响应时间控制在秒级 关键技术 准实时接口 总体架构 准实时数据加载经营分析系统从源系统获取数据 数据获取方式包括传统的ETL过程和准实时的ETL过程准实时数据提供数据请求 生产系统 包括CRM 客服及VGOP平台等 在服务外部客户时 提出实时的数据请求 如请求某客户的特征信息 经过数据封装后 以在线请求 同步响应的方式 提交至数据仓库 数据查询 数据仓库在接到生产系统的数据请求后 读取目标表数据 如客户统一视图 数据反馈 将取得的数据封装后 作为结果反馈给提交请求的生产系统 关键技术 文本搜索技术 总体介绍 现阶段的经分系统功能应用繁多 访问路径方式多样 蕴含的信息量非常大 为了提高经分系统的易用性 提高用户查找所需信息的效率 特别是针对如文本数据的非结构化数据的访问效率 提出了文本搜索技术 搜索系统根据一定的算法或策略 运用特定的计算机程序搜集存储于不同地方不同格式的信息 并对搜集到的信息按照一定的规则算法进行排序和处理后 为用户提供检索服务 文本搜索技术针对文本数据等非结构化数据提供解决方案 满足经分搜索功能的技术需要解决如非结构化存储知识库等的搜索问题 为非结构化数据提供全文搜索功能 关键技术 文本搜索技术 流程结构图 关键技术 数据分级存储 总体介绍 数据分级存储 是指数据存放在不同级别的存储设备中 通过分级存储管理软件实现数据在存储设备之间的自动迁移 数据迁移通常是根据数据的访问频率 保留时间 容量 性能要求等因素确定的最佳存储策略以获得更好的总体性价比 经分系统中 通过引入分级存储技术 可以 降低总体存储成本 不经常访问的数据驻留在较低成本的存储器中 可综合发挥高性能存储设备的性能优势和低价格存储设备的成本优势 优化性能 高频访问数据和有快速访问响应要求的数据存入内存存储设备中 可改善系统性能 满足准实时或实时数据响应要求 改善数据可用性 较少使用的数据存入低性能存储设备中 可保证在线数据的可使用性和在线存储设备的可用空间 关键技术 数据分级存储 逻辑结构图 分级存储管理服务器 负责监控存储数据的生命周期和访问频率 能根据情况发出数据迁移操作指令 并可定义配置数据是否为快速响应要求数据 四级存储结构 内存数据存储 存储在线存储数据中高频率访问数据或快速响应要求数据 使用内存数据库等存储 在线数据存储 存储数据生命周期规定中的在线数据 使用高性能磁盘 例如FC硬盘 SCSI磁盘 等存储 近线数据存储 存储数据生命周期规定中的近线数据 使用低成本磁盘 例如ATA磁盘 虚拟带库 等存储 归档数据存储 存储数据生命周期规定中的归档数据 使用磁带库或者其它低速存储设备等存储 数据封装模块 关键技术 系统功能 系统架构 总体说明 知识库管理 安全管理要求 优化管理要求 目录 增强数据封装的服务能力 建立模型映射解析及处理服务 促进系统内部标准化和信息共享能力 增强数据封装对内的服务能力 逐步实现经营分析系统内部应用层和数据层交互的标准化能力 通过建立逻辑模型和物理模型的映射及转换服务 结合标准化的逻辑查询语言 对经营分析系统的其他模块提供数据资源访问服务 从而有效促进经营分析系统的信息共享能力 构建简单易用的服务开发工具 优化服务管理功能 提高服务开发的效率 提升服务的管控能力 通过建立图形化的服务开发工具 实现从数据建模到服务开发 从服务开发到服务部署发布的快速开发能力 提高服务开发的效率 完善和优化服务管理的相关功能 提升服务的管控能力 通过数据封装开放数据服务 提升与外部系统的互动能力 将数据封装为数据Web服务 提供同步响应 异步响应 发布订阅等多种消息交换模式 提高数据访问的开放性和灵活性 以这种方式优化与外部系统的准实时互动能力 深化互动应用 充分发挥经营分析系统 大脑 的作用 将 分析力 转换为 执行力 数据封装要求 建设目标 完善内容 新增内容 新增功能 数据映射解析及处理 实现数据仓库物理模型和逻辑模型的统一映射转换 支撑汇总层逻辑模型的标准化 向经分内部应用提供数据资源的访问 协议转换 负责将各个应用的接口通信协议进行转换 满足不用应用的多种接口方式 数据源管理 提供多个数据源如关系数据库 文件 其他服务连接的基础服务 数据封装要求 功能架构 新增功能 服务开发工具 包括服务开发向导 模型映射管理两部分 实现图形化的界面 提高开发效率 服务运维管理 包括服务监控和日志管理两部分 对数据服务的运行状况提供实时的监控和分析 保障数据服务的高效 安全的运行 完善内容 服务管理 完善安全管理模块 增加服务安全级别和控制 扩充两种认证方式 完善服务负载分摊功能 数据映射解析主要负责实现数据仓库物理模型和逻辑模型的统一映射转换 支撑汇总层逻辑模型的标准化 向经分内部应用提供数据资源的访问 数据映射及解析的功能结构如下图所示 模型映射解析 语法分析校验逻辑模型查询语句的正确性 得到分析结果 模型翻译调用元数据的REST接口接口获取映射关系 将逻辑模型查询语句解析为物理模型查询的SQL语句 映射关系和解析结果可缓存供下次使用 数据获取处理 数据获取负责和各类数据源进行交互 获取查询结果 数据封装要求 数据映射解析及处理 服务开发管理包括服务开发向导 模型映射管理两部分 数据封装要求 服务开发管理 服务开发向导 提供编辑器 视图 导航等UI工具 完成配置文件 模版代码等的生成及维护 提供客户端调用服务的代码自动生成与查询功能 模型映射管理 增加逻辑模型 调用元数据的REST接口保存到元数据系统中 调用元数据的REST接口从元数据系统中检索需要设置映射关系的物理模型 设置逻辑模型和物理模型的实体级及字段级的映射关系 调用元数据的REST接口将映射关系存储到元数据系统中 服务运维管理包括服务监控 日志管理两部分 为帮助运维人员及时了解数据服务的健康情况 服务监控对数据服务的运行状况提供实时的监控和分析 为了问题定位 责任追踪 需要提供了日志管理功能 日志管理记录服务运行过程中的重要事件 数据封装要求 服务运维管理 认证鉴权 两种方式 短连接方式 适用于服务请求方对数据服务访问不太频繁的场景中 安全性相对而言较高 主要提供给外部系统使用 长连接方式 适用于服务请求方对数据服务访问频繁的场景中 主要提供给经分内部应用使用 减小了用户名 密码被截获的风险 降低了服务提供方鉴权的复杂度 数据封装要求 完善服务安全管理功能 场景说明 某地市公司业务部门经理小赵使用经分系统 业务运营 模块 结合 G3客户发展分析 进行深入分析 发觉近期G3客户数的提升有明显减缓的趋势 预计会对全年KPI考核产生影响 决定开展新一轮的营销活动 上述场景使用了 数据映射解析及处理 服务 结合逻辑查询语言 将TD用户资料的查询结果反馈给应用 体现了经分内部应用的标准化能力 数据封装要求 应用场景示例 数据封装模块 关键技术 系统功能 系统架构 总体说明 知识库管理 安全管理要求 优化管理要求 目录 知识库管理模块 建设目标 构建运营方法库 积累和共享多元化的智慧结晶 提供高效解决问题的软能力 建立运营方法库 引入方法构建管理 将经营分析系统业务问题解决过程中总结归纳的方法进行积累和沉淀 同时针对类似问题 为使用人员提供参考和引用 体现经营分析系统解决问题的软能力 完善知识管理功能 提升知识易用性 降低知识使用门槛 推动知识库应用 改善知识展现方式 如脑图 引入知识问答方式 方便业务人员理解和使用知识 加强知识库激励机制 提高用户参与积极性 加速知识积累 通过专家机制 评估和审核知识内容 增强知识权威性 建设目标 背景 为了更好的辅助业务人员快速响应多样化的业务需求和问题 辅助业务人员应对快速变化的全业务竞争环境 需要加强经营分析系统的软能力 本期规范重点在知识库管理模块中构建运营方法库 将经营分析系统业务问题解决过程中总结归纳的方法进行积累和沉淀 同时针对类似问题 为使用人员提供参考和引用 更好的指导业务人员快速解决业务问题 知识库管理模块 概述及名词解释 知识是指在生产管理过程中所获得的与客户 业务 运营和管理等相关的认识和经验 知识库是指利用计算机信息技术 存储 管理和使用知识库对象的信息服务平台 方法是指解决问题的途径 步骤和手段 它来源于案例并参考于知识 方法论是指基于 方法 集合之上 经过加工 提炼的见解和谋略 方法库是承载 方法 和 方法论 的载体 方法枝是指方法的图形化展示方式 方法树是指方法集合的图形化展示方式 方法论 建设是指具有中国移动经营分析系统特色的 难以被竞争对手复制模仿的 支撑端到端问题解决的能力建设 方法论 建设基于业务解决方案 依托方法构建管理 实现智慧显性化 辅助业务人员快速解决业务问题 方法论建设过程如下 1 业务分析人员以业务问题为导向 通过经营分析系统知识库搜索现有与此相关的各类知识 方法和案例 形成可供参考的知识点 并参考引用这些知识点创建 方法枝 2 业务分析人员可以将不同的 方法枝 进行提炼 归纳 形成解决此类业务问题的 方法树 3 方法枝 和 方法树 都可以通过演绎 运用指导业务问题的解决 最终形成实例 4 将 方法枝 方法树 和实例进行固化和沉淀后 形成方法和案例纳入运营方法库 知识库管理模块 方法论建设过程 本期引入 方法论 建设 通过方法构建管理将营销服务知识库 分析过程知识库等涉及业务人员思维智慧的方法类知识进行沉淀 提炼和固化 知识库管理模块 定位及部署 知识库管理模块由数据层的 知识库数据 及应用层的 知识库管理功能 两部分组成 知识库管理功能主要包括知识基础管理和方法构建管理 知识库管理模块在经营分析系统其它模块中的应用通过经营分析门户统一接入访问 知识库管理模块提供多种展现方式 知识库管理模块 功能结构 知识库展现层包括知识展现方式和知识交互方式 知识展现方式主要有脑图 层次结构展现 列表等方式 知识交互方式主要有wiki 问答 论坛 博客等方式 脑图是一种表达发散性思维的图形工具 层次结构展现是指一种对思维过程采用层次结构进行展现的工具 列表展示是一种通过表格方式进行展现的工具 知识库功能层包含知识基础管理和方法构建管理 其中方法构建管理主要包括方法枝生成 方法树生成 方法构建辅助管理等功能模块 本期方法构建管理主要针对方法和案例的特殊管理需求 用以满足其多样的展现方式和操作要求 知识库功能层包含知识基础管理和方法构建管理 其中知识基础管理主要包括知识生成 知识使用和知识管理等功能模块 本期知识基础管理引入知识问答方式以降低系统门槛 引入知识专家模式以增强知识权威性 完善知识管理功能以提高系统的易用性 最终推动知识库应用 知识库数据层分为信息知识库和运营方法库 信息知识库是指由生产管理工程中所获得的与客户 产品和员工相关的认识和经验所组成的知识库 运营方法库是指在由生产管理过程中运用已有知识解决问题的过程和经验所组成的知识库 本期运营方法库强调了方法和案例存储 以支持方法 知识库管理模块 展现形式 脑图是一种表达发散性思维的图形工具 层次结构展现是指一种对思维过程采用层次结构进行展现的工具 列表展示是一种通过表格方式进行展现的工具 方法 枝 的形成 解决方案A 方法 枝 的形成 解决方案B 知识库管理模块 方法论应用场景 市场人员参考信息知识库提高的知识并结合其他外部信息 经过研究和分析 创建提升手机随E行业务发展量方法枝 并固化到运营方法库 市场人员参考运营方法库中的相关方法和案例 并结合本次营销的相关信息 创建提升TD固话发展量方法枝 并固化到运营方法库 方法 树 的建设 知识库管理模块 方法论应用场景 市场人员为了指导不同3G业务营销问题的统一解决 在多个方法枝的基础上 通过方法合并等功能 建立起3G业务营销方法树 并固化到运营方法库 数据封装模块 关键技术 系统功能 系统架构 总体说明 知识库管理 安全管理要求 优化管理要求 目录 安全管理要求 总体介绍 安全管理要求 系统安全管理模块 客户隐私数据保护客户隐私信息内容管理数据封装访问日志 电子审批日志记录获取日志记录存储 安全管理要求 客户隐私信息类别 客户隐私数据分为个人客户隐私信息 集团客户隐私信息和集团客户成员隐私信息三大类 所有涉及客户隐私信息相关数据表都需要进行隐私保护处理 客户隐私信息保护 安全管理要求 客户隐私信息保护 客户隐私信息保护对象 主要是指 数据安全分级管理 中的 客户隐私信息 客户隐私信息保护功能要求客户隐私数据不能显式地展现在系统使用对象面前 比如可以采用扰码 加密等处理方式实现隐私数据保护 功能要求 在保证客户隐私信息安全的的前提下 必须保证经分系统日常的统计分析应用不受影响 同时需考虑对处理性能和访问性能的影响 在必须使用客户隐私信息的真实数据时 如需要清单进行营销开展等 通过批准认证后 能够正确的还原真实数据 确保应用的正常使用 对系统环境区隔管理的主要要求如下 开发 测试环境物理独立部署 不得与生产环境重用系统平台资源 开发 测试及生产环境需符合主机系统及网络安全管理的权限控制 日志审计等安全管理要求 生产环境必须实行严格管理 任何访问生产环境人员必须通过审批 实行专人管理 对生产环境的任何数据访问必须通过代理主机访问 该代理主机不提供外任何对外的数据下载端口 在该主机上的任何操作都能够记录 并进行审计和跟踪 开发 测试数据如需从生产系统采集 需对生产系统导出的数据进行加密加扰处理 按照最低限度原则提供真实数据 满足开发和测试的要求 开发测试数据从生产采集等工作需严格遵守策略管理 审批 审计等安全管理制度要求 安全管理要求 系统环境区隔管理 敏感数据导出主要是经营分析系统以系统控制方式或者以人工参与方式对经营分析系统的敏感数据进行导出 系统控制方式 主要是针对外部系统 如CRM BOSS 客服营销系统等系统 对经营分析系统固定的数据需求 建立 互动接口 实现经分系统的目标数据传递到其它系统中执行营销 稽核等活动 可以通过文件接口 实时接口等方式进行交互 人工参与方式 通过人工参与方式 实现临时的数据需求而实现管理方式 用户可以通过 文件服务器 从经营分析系统下载数据到该服务器上 能够对下载的数据文件进行筛选 修改 等操作 并且以人工方式导入外部系统中 为了保证经营分析系统的敏感数据安全 对敏感数据的导出进行管理 实现敏感数据 不落地 避免人工参与数据操作导致的数据泄漏 不落地 要求是指数据在使用过程中不能下载或者保存在个人PC机 手提电脑 U盘等个人存储设备上 安全管理要求 敏感数据导出管理要求 数据封装模块 关键技术 系统功能 系统架构 总体说明 知识库管理 安全管理要求 优化管理要求 目录 经营分析系统存储了海量数据 承载了大量任务复杂的计算 需要对系统硬件 网络 操作系统 数据存储 处理程序等方面进行优化 以节省存储空间 提高处理效率 减少系统软硬件投资 充分发挥系统效能 本期规范系统优化要求的重点是调度优化 处理程序优化 SQL优化 各公司应严格按照管理要求建立相应的管理制度和流程