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规章制度及岗位职责 目录 一 考勤制度二 部门主管岗位职责三 驻院产康师岗位职责四 上门产康师岗位职责五 会议管理制度 一 考勤制度目的 为加强员工考勤工作 确保公司进行有秩序的生产经营 特制定本考勤管理和请休假管理制度 适用范围本制度适用于公司全体员工考勤管理 各部门参照相应的考勤管理制度 并报公司行政办公室备案 考勤管理职责 1 公司行政部全面负责公司员工考勤管理 监督 检查和指导各部门考勤制度的建立 2 本公司采用智能化 数字化方式对全公司员工日常出勤情况进行管理 指纹考勤 公司微信平台签到 3 如遇考勤机故障或停电情况 全部实行公司微信平台签到 部门主管确认 部门主管微信平台签到 分管领导确认 分管领导微信平台签到 总经理确认 4 员工应自觉遵守考勤制度 按公司规定时间到岗和离岗 5 办公室人员上班时间规定 上午 8 30 11 30 下午 13 30 17 30 附 午休期间外出就餐时间 需严格按照时间规定 否则按缺勤处理 6 各医院康复中心上班时间按各医院的实际情况而定 7 员工上 下班均需指纹打卡 8 指纹打卡机管理者擅自改动指纹打卡机考勤时间 公司直接清退 9 因特殊原因没有及时打卡及微信平台签到的人员 需上微信平台填写动态单 医院产康师递交主管批审后 主管转审分管领导批审确认 方能有效 同样 公司行政部员工递交分管领导批审后 方能有效 以此类推 医院主管递交分管领导批审后 方能有效 分管领导递交总经理批审后 方能生效 10 旷工半天按照正常工资的一倍扣除 旷工一天按正常工资的三倍扣除 连续旷工三天视为自动离职 11 迟到要打卡 未打卡算旷工 上门产康师在外工作时间 需上微信平台签到 上门时间签到 离开时间签到 12 迟到早退50元 次 当月迟到超过3次直接清退 13 无动态单或没有领导批审确认的 一律视为缺勤处理14 员工每周休息一天 未满相应天数多休的按缺勤处理 15 南京新进员工确定录用后 公司办公室备案 姓名 电话 身份证号 第一天到岗日期 新人培训后 由公司人事专员下调令单分配到各家医院 16 外地新进员工确定录用后主管及分管领导及时报备到人事备案 姓名 电话 身份证号 第一天到岗日期 不及时报备 给新进员工带来的经济损失 由主管和分管领导承担 17 新进员工满10天 含10天 才有工资 带薪培训 18 各医院人员调动 需公司人事专员下发调令单 方可调动 请休假管理制度一 事假 1 员工请事假 须事先提前一天上公司微信平台向所属部门领导申请 批准后行政部存档方可生效 未经批准按旷工处理 2 员工事假期间应在规定时间内返回工作岗位 若不能返回的应提前一天上公司微信平台向所属部门领导申请 并说明不能按时返回的具体原因 所属部门领导批准报行政部备案 对于超过事假期限没有返回岗位并且不能说明具体原因的 超过时间按旷工处理 并予以辞退 3 事假审批手续办理程序 产康师3天内 含3天 事假由所属部门主管审批 5天内事假 含5天 由所属部门经理审批 5天以上事假由总经理审批 主管3天内 含3天 事假由所属部门经理审批 5天以上事假由总经理审批 部门经理事假由总经理审批 4 事假期间一律不享受各种补贴及绩效 并按照日工资标准扣除相应薪资 一年内连续3个月内请事假达到10工作日或半年内请事假达到15个工作日以上的员工 本年度不得请事假 一年累计事假超过20工作日不享有年终奖 5 员工事假期间患疾病住院 做手术的时间可以按病假处理 必须凭住院病历 住 出 院证等有效证明 并经行政部签字后方可生效 否则按事假处理 6 所有休假应在当月结束 若未休完不得累计 国家法定节假日除外 二 病假1 员工患病或非因公负伤需要休息 必须出具病假证明 病假条必须具有二级以上资格的正规医院出具 方可休病假 没有病假证明的按事假处理 员工患急病在医院就诊的 须医院开具病假证明在所属部门备档方可休病假 在外患重病 需上公司微信平台向所属领导请假 可以在病假期满后回公司补办相关手续 否则按事假处理 三 婚假1 已办理正式结婚登记手续的 可享受婚假 员工属于再婚的不享受婚假 婚假不能分段使用 婚假包括休息日但不包括法定节假日 婚假期间工资照发 员工申请婚假是须凭结婚证书 自结婚证书一年内可以选择休婚假 若遇特殊事情须提前申请延后 3 员工婚假批准后须到行政部备案 1 结婚年龄 男性25周岁以下 婚假3天 女性23周岁以下 婚假3天 晚婚者年龄 男性25周岁及以上婚假13天 女性23周岁及以上婚假13天 备注 晚婚江苏区域13天 2 员工子女结婚享受1天公假 四 丧假1 直系亲属 指父母 子女 兄弟 丧假5天 丧假包括休息天但不含法定节假日 直系血缘关系人员可享受1天丧假 在外地的父母 配偶或子女去世 需员工本人去外地料理丧事的 可根据路程远近另给路程假 2 员工办理丧假需在假前递交申请 部门经理确认后 交于公司办公室考勤 3 丧假期间发放基本工资 路费自理 五 工伤假员工在工作中受伤或在工作途中受伤 因伤情较重住院治疗或在家休息 须由二级以上或指定医院出具的证明 并由相关部门鉴定为工伤的 在行政部备案后 可按工伤假考勤 工伤假期间按国家规定发放工资 六 产假1 对于将生产的女员工 给予产前30天 产后60天的休假 多胞胎生育者 按每多生育一个婴儿 增加产假15天 难产着增加15天 但必须向公司提交医院证明 2 生育后凭医院的产假证明 经行政部签字审核后按产假考勤 3 男员工妻子生育可享受分娩护理假3天 4 产假按日历天数计算 包括休息日和法定休假日 凡员工申请上述假期 符合国家计划生育政策的 按国家相关政策由生育保险基金支付相应的生育生活津贴 职工工资高于生育生活津贴的 由公司不足差额 不符合的 参照国家相关政策办理 照护假 流产休假期间 发基础薪资 5 女员工怀孕期间 怀孕期在6个月 每月给予1天进行定期检查 6 8个月每半个月给予1天进行定期孕期检查 8个月以上每周给予1天进行定期孕期检查 上述孕期检查时间可根据医院出具的证明作调整 6 公司不得安排已经妊娠6个月以上及在授乳期内的女员工加班 7 女员工怀孕后 应向公司提交医院出具的相关证明 并在每次孕检前一天提出书面申请 8 生育后 如果小孩未满一周岁 每天上下午各有30分钟的哺乳时间 离职 一 合同的解除和终止主要包括以下情形 1 员工辞职 2 公司辞退 3 双方协商解除劳动关系 4 合同到期不再续签 5 员工出现不能胜任公司岗位的疾病 经治疗后仍不能胜任的 6 不服从公司工作安排或重大违章 违纪 被公司开除的 7 试用期内被证明不符合录用条件的 8 服务期间违反国家法律 被依法追究刑事责任 9 其它符合 劳动法 劳动合同法 规定劳动合同终止的情况 二 非不可抗力原因导致的提前终止劳动合同 员工本人需提前一个月以书面辞职报告形式递交公司人事专员 同时本人应承担相应的责任 试用期员工提前15天 每月25日之前提交辞职 三 辞职经批准后 员工本人需根据公司办公室提供的交接清单办理离职手续 四 办公室人事专员要帮离职员工办理人事档案和社会保险转移手续等 五 离职员工在办理完各项手续后 在发放工资日到财务部领取工资 六 属于严重违法 违纪被公司开除的员工 公司保留视情依法追究经济赔偿责任的权利 七 入职产康师工作不满6个月 扣除600元培训费用 八 员工试用期表现不佳未能达到岗位说明书要求 由用人部门或人力资源部与员工本人在试用期满前一周内进行沟通 沟通后不能达成一致的 由人力资源部在试用期结束前通知离职 并办理离职手续 九 员工合同期内提出辞职 公司应在一周内做出同意 不同意或暂缓带审议的答复 做出同意辞职答复的应明确离职时间 交接要求等 十 员工离职情形均需由员工本人或部门提出申请 并按照以下程序审批 1 部门经理 直接上级审核 总经理审批 2 部门主管 部门经理审核 总经理审批 3 基层员工 部门主管及部门负责人审批 十一 员工离职手续由离职本人亲自办理 遇重病或其他原因不能亲自办理时可委托其他人员代为办理 但需要出具书面委托书 责任仍由离职人负责 十二 离职者办理完离职手续之后 由公司人力资源部门退还其证书 及退保等相关手续 部门主管岗位职责 1 统筹制定并细化业绩指标并及时跟踪 2 负责医院对接及员工全面管理培训 3 负责监督员工日常行为规范及操作 4 汇总客户问题上报并解决 监督客户回访 5 负责账目管理登记及业绩考核工作 6 康复中心所有日常设备的维护及维修申请 7 做好防火 防盗 防工伤 安全保卫等工作 8 汇总部门月工作总结和下月工作计划 并监督工作计划的执行进度 监督和提醒滞后的工作 以确保工作计划的完成 9 对各部门提出支援需求 积极配合 提出对策和解决方案 10 严格执行公司规章制度 认真履行其工作职责 11 按时完成公司领导交办的其他工作 驻院产康师岗位职责 1 积极配合公司管理制度 2 熟知设备操作 理疗手法 3 规范专业术语 维护客户关系 4 礼貌用语的运用及了解客户的需求 5 设备定期清点 交接并记录 6 详细记录客户问题总结并予以解决 7 未经许可不得接待公司人员以外参观及学习 8 每天仪器使用及时擦拭并检查 一经发现问题写明原因立即报修 9 上班期间必须穿工作服 干净得体 10 不允许留长指甲 涂指甲油 11 操作中手上不允许带任何的首饰及饰品 12 服务过程中 严禁接受客人的任何物品赠送 如礼品 红包等 一经查出罚款100元处理 同时转正员工降试用期处理 3个月内不得晋升 试用期员工作自动离职处理 有提成者 相应的业绩提成全部扣除 上门产康师岗位职责 1 建立完善的客户档案 2 不允许留长指甲 涂指甲油 3 仪容仪表得体 整洁干净 4 提前邀约确定上门时间 算好路程 切勿迟到 5 做好上门之前做好资料准备 设备检查6 礼貌敲门 介绍身份 出示工作牌 自我介绍 说明目的 关心产妇及宝宝情况 征求客户意见是否可以理疗 7 理疗过程中若客户没有休息 可以和客户聊天 挖掘客户需求 家庭情况 亲朋好友情况 产后最大的担忧或告知产后应注意事项和产后后遗症等 拉近距离 8 每个部位及项目操作时必须向产妇介绍其感受和作用 9 康复师必须熟背63问和客户常提出问题的话术 10 找准时间切入主题 可以建议客户做日后的理疗或转介绍 11 理疗结束整理设备核对是否有遗忘设备 邀约确定下次理疗时间 12 在客户提问 自己没有办法解决的情况下 告诉客户这个问题我不是很了解 回去让我们资深的康复师给您来电 做一个详细的解答 切勿胡乱给客户提出意见 13 回康复中心后 对于客户的情况进行登记客户档案 遇到不能解决的问题请示上级领导 14 部门主管对于康复师遇到不懂问题的解决方案 晨会时拿出共同分享 避免同样问题重复出现 15 在公众场合工作时 由于个人原因影响到公司形象问题时 公司将根据情节严重情况给予相应处罚 16 产康师在上门服务过程中 严禁接受客人的任何物品赠送及品尝客户家里的任何食品 一经查出罚款100元处理 同时转正员工降试用期处理 3个月内不得晋升 试用期员工作自动离职处理 其相应手法费用全部扣除 17 产康师在上门结束后 应检查随身携带为客人提供服