建立培训体系讲义ppt课件.ppt

内部培训体系建立与培训技能提升 为什么要培训 02以改变行为 建立良好工作习惯为出发点设计培训目标 知道 不知道 培训目标 从理念到行为改变 03根据需求有效设计培训内容 培养符合公司价值观的行为完成工作所需的知识 技能和态度团队的凝聚力组织与个人的职业生涯规划匹配提升员工的个人胜任素质 05提升业务部门经理的教练技能 业务经理的教练能力是培训体系的重要组成部分 识别能力挖掘员工潜能发现员工绩效差距制订实施计划进行教练和指导结果评估 行为管理业绩管理思想管理 06组织实施培训班 培训方式培训组织 教务教学后勤支持 设计培训体系的四个步骤 培训计划 能力及课程规划 课程开发与讲师管理 培训项目执行 培训什么 什么时间 哪些人 讲什么 如何讲 如何执行 能力规划课程规划 公司战略培训需求培训计划培训预算 课程开发内部讲师外部讲师 策划培训班准备培训班实施培训班培训评估成果转化 精准培训课程设计 建立任职资格体系 任职资格 打通职业发展通道 任职资格之业务模型 产品经理 综合管理能力 基本素质 信息分析及决策建议能力 决策建议能力 信息收集能力 信息分析能力 流程制度及活动熟悉程度 基本礼仪技巧 客户关系维护能力 销售支持能力 技术交流及培训能力 人力资源管理能力 会议 汇报能力 计划制定及监控管理能力 预算管理能力 合作精神 影响力 成就导向 原则性与灵活性 掌握产品基本技术 专业技术知识 行业背景知识和发展趋势 专业技术能力 掌握产品关键技术 规划及策略制定能力 资源协调及重大问题处理能力 献身组织精神 任职资格之素质模型 设定各职位等级的行为标准 实例1 某公司针对销售人员设置的系列课程 实例2 某公司针对客服人员设置的系列课程 与培训有关的公司业务战略 关注核心能力 以竞争环境为依据 公司年度战略的3个方面 从公司战略到业务部门工作重点 关注业务焦点 业务部门工作重点 人力资源策略 制订培训策略 公司策略 业务部门重点 公司的年度发展规划和战略报告公司级会议记录公司年度计划董事长 总经理工作报告和发言稿 分析人力资源策略 聘用策略薪酬策略干部队伍建设策略培训策略 制订培训策略 了解战略对人才的需要分析现有人员主要的差距设计有针对性的培训解决方案 制订培训计划的三个误区 以年度计划代替培训课程规划以单一的需求调查结果制订培训计划培训计划与业务部门需求脱节 培训需求的来源 战略目标与现状的差距分析管理层会议反映的信息人员访谈得到的信息绩效考核结果反映的信息问卷调查反映的信息员工直接上级反映的信息一些负面信息反馈的情况公司公开文件反映的信息 培训需求的访谈问题 主管 年度培训计划的四个内容 培训计划 年度培训计划模版 培训需求描述年度培训目标年度培训重点年度培训课程计划教务教学 培训资源建设计划 提高年度培训计划执行效果的3个方法 提高培训效率 让业务部门提出培训需求 聚焦核心职位关注核心课程 获得公司高层领导的大力支持 培训预算的6个科目 课程开发标准流程 课程设计的内容和逻辑 策略设计 内容设计 方法设计 针对需求定位目标 系统架构问题导向 生动表达灵巧互动 课程开发成果 课程安排教材案例任务指南练习表单 学员教材 课程大纲讲义辅助表单讲解脚本考试题库及评分标准授课支持文档 讲师教材 从业务结果发现培训需求 业务结果 团队士气低下人均效率 绩效低工作经常延误 培训需求 工具工作方法工作技能知识 团队管理技巧管理知识 设计三级课程大纲 有经验的培训师都非常清楚 课程大纲设计完毕 课程开发至少完成了50 第一级 课程总结构 由几个部分构成 第二级 课程的关键点 每一个部分中的核心教学点有哪些 第三级 各个关键教学点的具体内容 提示 设计课程大纲考虑的其他问题 课程大纲 模块顺序 案例选择 辅助文档清单 培训方式选择 实战训练 讲义 教材开发 讲义开发演示ppt辅助表单案例库各类培训游戏的脚本 教材开发标准教材工具清单实用文档操作指南 编写教材 模块划分及逻辑概要大纲体例标准内容逻辑标准样章 大纲及体例标准 详细大纲流程标准操作步骤工具表单实践心得实例 内容开发 培训计划 方案执行难 领导层的重视程度不够与业务冲突临时性改变员工的意愿不高参训人员纪律性差 培训全过程控制 跟进 培训效果评估 开始培训 培训准备 选择方法 协助跟进 向管理层报告 监督行动计划 培训后评估和收集反馈 培训过程观察 确定协调细节 协调培训前准备活动 选择合作者 咨询公司及培训师 收集所有信息 确定培训目标 培训需求分析 1 地点选择2 教室布置3 通知受训者4 资料和设备5 住宿 午餐 如果需要 与业务部门一同策划培训班 授课前准备 日程表试题及评分标准讲师及课程简介 培训教材演示PPT案例教学方法脚本 场地布置所需要教学设备授课道具 与学员沟通培训需求向学员发布培训具体安排 督促其做好学习准备 协助讲师做好授课前准备 设计培训过程支持表单 准备培训场地及设备 准备培训场地及设备 在组织规模比较大 时间较长的新员工入职培训班中 后勤准备是一个重要的环节 后勤准备包括的内容 学员住宿餐饮安排交通班级会务管理意外事故处理 如生病 服装洗浴 课前检查 组织实施培训班的4个步骤 开通调测投影设备播放课前音乐调测电源等支持系统检查各类教具到场情况接受学员报到 发放教材接待老师 启动培训班 宣布培训正式开始介绍培训纪律介绍培训时间安排介绍后勤保障掌声请出讲师 介绍老师基本背景 课程支持 结束培训班 对培训过程中讲师需求进行支持辅助讲师进行教学了解学员动态和对讲师授课效果的反馈意见同讲师沟通学员反馈效果 并积极进行推动 感谢老师组织填写调