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文档简介

园区志愿者培训方案 目录 培训对象 园区志愿者 培训人数 xx名 培训部门 上海世博会志愿者部 培训内容 通用培训 专项培训 岗位培训 指导思想 将通过合理的课程安排 聘请专业培训师以及严格细致的管理 旨在打造一支充满热情 服务专业的世博志愿者队伍 为2010年上海世博会提供优质的志愿者服务 LOGO LOGO 具体安排 培训时间 6月1日 9日 培训地点 世博园区内 培训方式 现场实践 模拟练习 案例讨论 目的 增加各志愿者岗位的责任心 所应具备的与岗位环境密切相关的基本知识和专业技能培训 5 课程内容 1 志愿者入园前 LOGO 5 课程内容 2 志愿者正式上岗前两天 第二日以熟悉岗位职责和实训体验分享为重点 具体内容由园区志愿者部和岗位志愿者共同设计实施 熟悉在岗志愿者最常遇到的问题 情境和相应的解答方式 处置方法 实训时不着志愿者服装 5 课程内容 3 志愿者岗位工作过程中 每位园区志愿者候选人 园区正选及一级储备志愿者候选人 认真学习 上海世博会园区志愿者读本 每位园区志愿者候选人均需认真参加岗位培训 提高志愿服务素质及能力 定期召开所负责部门的志愿者小组组长会议 了解志愿者思想 工作状况 做好沟通 辅导工作 每一项培训均为考核制 成绩记入最后总评 未完成岗位培训 未通过考核
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