调度员考核管理细则

调度中心职工考核细则调度中心职工考核细则 为了规范和加强调度中心管理工作 提高调中心工作 质量和效率及调度中心工作人员的综合素质 加强职工工 作责任心和激发工作积极性 不断提升调度中心管理水平 根据调度中心工作性质及特点制定本考核细则 一 一 考核目的考核目的 1 不断提升调度中心安全生产管理水平 使调度中心 安全生产管理工作朝着规范化 标准化 精细化的方向发 展 2 正确 客观 公正的反应调度中心职工的工作业绩 为调度中心职工的考核嘉奖提供有效依据 3 明确调度中心职工的工作导向 保证调度中心有效 运行 坚持以人为本最大限度的调动职工的工作积极性 提 高工作效率和工作质量 4 通过考评考核对调度中心职工的工作中存在的不足 提出整改意见 帮助调度中心职工提升自己的工作水平 二 二 考核原则考核原则 1 公平性原则 调度中心职工工作目标等考核内容 由考核人在考核期初予以明确 2 客观性原则 对被考核者的任何评价要求都应有 事实依据 避免主观臆断和个人感情色彩 3 双向沟通原则 每次考核时考核者与被考核者都 应按工作目标等考核内容开诚布公地进行双向沟 通 月底考核结束后要及时反馈给被考核者 三 三 考核范围考核范围 全体调度中心职工 四 四 考核内容考核内容 考核内容主要分为两部分 调度值班业务工作 其 他工作任务 调度值班业务工作包括调度中心职工每 月所应完成的本职工作和领导交办的临时性工作 其 他工作包括工作纪律 行为规范 业务学习及全局性 活动 五 五 考核方法考核方法 1 实行 89 分制月考核制度 考核结果作为调度中心 职工奖罚方面的依据 2 每月根据考评结果 可分为 优良 大于等于 90 分 合格 小于 90 分大于等于 60 分 不合格 小于 60 分 三个等级 连续三个月得分最低者 责令其做出深刻检查 六 六 调度中心职工考核细则调度中心职工考核细则 一 一 调度值班业务工作 调度值班业务工作 1 调度中心职工必须严格遵守交接班制度 出现不交 接问题或交接不清楚致使下一班情况不明 交接班记 录弄虚作假的 交班人员一次扣 5 分 2 领导安排的工作不能及时落实完成和跟踪调度的一 次扣 5 分 3 对当班安全生产动态信息 生产计划 任务完成情 况等掌握不清楚 领导询问时无法及时答复或虚假汇 报的一次扣 3 分 4 对违章指挥 违章作业的一次扣 20 分 5 出现影响安全供水问题及事故 未及时询问现场 询问现场情况不详 缺项 漏项 未及时作出应急处 理措施 对事故情况调度不全面 现场调度中心职工 不能按汇报程序及时向主管领导汇报者扣 20 分 6 出现事故或异常情况未做记录者扣 2 分 7 事故问题处理进展情况未及时向主管领导汇报者扣 1 分 8 对部门接收到的各类信息 调度中心职工应做好详 细记录并合理评判及信息的轻重缓急 及时汇报主管 领导 未做出反应者扣 5 分 9 调度台账 调度各记录 每次交接班时核对无误方 可交接给下一班 要求如实反应客观情况 数据准确 字迹清楚 不漏记 不错记 如不能按要求记录者扣 2 分 10 每日上午统计前日用水量 并在 12 00 前传报运营 部及主管领导 其中 运营部 星期一至星期五 主管 每日报 无特殊原因未报一次扣 2 分 11 每月 29 号结帐时要求审核完善调度统计台账和各 类账目表格及水费水量总确认单 通过俩人交叉审核 使得水量水费达到准确无误后 方可出据各用户水量 确认单及水费通知单 出单后需再次交叉审核 准确 无误后通知各用户确认 领取 以上要求出错一次扣 10 分 二 二 其他工作任务 其他工作任务 1 工作纪律 1 当班期间无特殊原因要求及时到岗 下班早退 值班期间脱岗者 部门一次扣 3 分后并按供水公司考 勤制度处理 2 值班期间调度中心职工电话不通者扣 5 分 3 办公室值班期间不得用手机电脑打游戏 不得 喧闹 违者一次扣 2 分 4 调度中心职工换班申请在交接班前提出并完善 手续 未完善者按旷工处理 5 在当班前 4 小时和当班期间不得喝酒 违者一 次扣 5 分 2 行为规范 1 当班人员要保持值班办公区和部门所属卫生区 干净 整洁 卫生不达标一次扣当班人员 2 分 2 在日常工作中要求下班离开办公室时关窗 关 电脑 断电 防火