杜邦公司如何评估安全绩效

杜邦公司如何评估安全绩效杜邦公司如何评估安全绩效 绩效评估是安全管理的一环 安全计画的实施必须透过量 测 监督及评估来确认执行的绩效 杜邦全球各事业单位都采用统一的安全准则 safetyhealth guidelines 及绩效标准 若工厂当地的法令规定较杜邦严格者 则采用工厂所在地国家的法令规定 杜邦的安全是整合在事业管理系统中 工厂 或事业单位 各阶层管理者均被适当的授权去负责监督 量测 评估其责任 范围安全目标的达成 安全是线上主管的责任 safety is line responsibility 比如 监督作业品质与数量 以各种表报监督 自己部门应达成的目标 检查 建议改进事项 注 建议事 项来自于稽核发现的缺点 事故调查报告 制程危害分析报告 等 是否按期执行改善完毕 并评估执行改善后的效果 检查环 境监测 设备检查 预防保养及人员训练是否完成并评估其成 效 对自己部门或参与其它部门的安全稽核等 稽核是提升安全绩效的良方 所有的安全活动都透过稽核 来评估是否达到计画目标 稽核结果在绩效评估的应用上是多 方面的 它除了对发现的缺失采取改正的措施以外 不同的稽 核有其不同的方法来表示安全绩效 兹举两个例子说明如下 制程安全稽核 是安全管理系统稽核的一种 稽核是使 用杜邦设计好的稽核检核表逐条逐项以 文件审查 人员访谈 现场查核 去考评每项 共 269 项 检核项目执 行的情况 并 以 打分数 表示其执行绩效 稽核结果的报告 除了所得 分数 之外 另有 总评 现场观察发现的缺点 等三 份报告 分数 绩效以实得 分数除以满分的分数 即以达成 目标的百分比率来表示 此即为量化绩效的部分 总评 报告 中 会把工厂的优点及重大缺点根据公司政策 法令规定及杜 邦的安全准则加以评论 用以说明其优缺点并要求改进 现场 观察发现的缺点 每一缺点都有 改善建议 改善进建议 是根据法令 杜邦的工程标准及安全准则而来的 被稽核单位 必须依照 改善建议 执行改善并报备 这三份报告即是工厂 在制程安全管理上的绩效 制程安全稽核是第二者稽核 second party audit 的一种 这 个稽核由杜邦总部派人组成稽核小组到各厂进行稽核 第二者 稽核除 制程安全 之外还有 一般安全 职业健康 防火 环保 运输 等 共六种稽核 其稽核频率 是根据工厂制程的危害特性 工厂意外事故发生的频率及严重 性来决定 作业安全观察 是主管人员对自己部属实施 行为安全 观察与改正的一种稽核 当观察到员工的不安全行为 unsafe act ua 时 主管人员要立即与员工沟通 以改正员工的不安 全行为 不安全状况 unsafe condition uc 是人员不安全行 为的结果 主管也必须追究并找到造成不安全状况的人并与其 沟通面谈 面谈的目的是为告知他的错误 并教导他正确的做 法 不是为了指责他 以提升员工的安全知识与观念 这是 提升安全绩效最有效的方法之一 把安全观察的结果转换为安全绩效指数 safety performance index spi 将此结果作成展示板 竖立在工厂大 门 让员工进出工厂大门即可看到自己的安全表现 这是各厂 普遍采用的激励安全绩效方法 它是把不安全行为与不安全状 况 ua uc 依其严重性加以量化 比如 轻微的 1 3 分 中 度的 1 分 严重的 3 分 分别乘以观察到的 ua uc 的数目 即得总分数再除以当月观察人数以求得不安全绩效指数 安全 绩效指数是以 100 减去不安全绩效指数 如下式 spi 100 安全绩效指数提供的信息是 人员 包括员工与包商人员 遵守安全规定 安全规则 标准作业程序 的频率的高低 当 安全绩效指数低时 表示这个工厂的人员的行为有很高的频率 是不遵守安全规定的 这个工厂的伤害或事故频率必高 反之 必低 因为根据统计资料显示 90 以上的伤害事故是由于 人 的不安全行为的结果 零伤害 零事故 是工厂的安全目标 也是工厂极重要 且努力达成的安全绩效 工厂规定任何事故 含虚惊事故 不 论轻重都要立即以 e mail 及口头通报给上级主管及其它相关人 员 再由事故的区域主管根据事件的轻重及是否有学习价值决 定是否要调查 事故调查的目的 在于学习事故的经验 防止再 发生 凡是决定要调查的都要按公司规定的程序做严谨的调查 与报告 特别值得一提的是决定 事故分类 的过程是非常谨 慎的 因为事故分类跟工厂的安全绩效有密切的关系 比如一 件伤害事件 一定由驻厂医生 受过杜邦的训练 参与调查并 参与决定其伤害分类 再比如一件制程事件 一定会有制程设 计或制程工程专家参与调查并协助评分 制程事故是以检核表 评分来表示其严重 性 而环保事故一定有制程工程人员及环 保人员参与 最后完成的事故调查报告由厂长核准才可以分发 之所以如此严谨 除了要保持一定水准的调查与报告之 外 主 要的是 工厂最终的 量化 安全绩效是从这里表现出来的 其内容如下表所示 去年到目前为止 3 月 30 日 的 实际安全绩效 90 年度安全 目标 事故名称 件数 频率 件 数 频 率 损工伤害 0 0 0 0 限工伤害 0 0 0 0 医疗事故 0 0 1 0 31 厂外安全事故 1 0 68 1 0 17 a 级环保事故 0 0 b 级环保事故 1 0 制程事故大于 75 分 0 0 制程事故大于 130 分 0 0 其它 注 上表数字纯属虚构 伤害频率采用百人年率法计算 环保及制程事故以发生的件数计算不计算频率 a 级环保事故 为泼及厂外之外泄 b 级