加强户内安检 确保用户安全

加强户内安检加强户内安检 确保用户安全确保用户安全 随着管道燃气的不断发展 用户越来越多 管道燃气设施 随着时间的推移不断地老化 而用户的安全意识却没有得到明 显地增强 户内燃气事故的发生有明显的增长趋势 如何确保 用户安全用气 是我们燃气企业安全工作的一项重要内容 随 着有关法规出台后 按法规管道燃气经营企业须定期进行入户 安检 如何使入户安检工作真正落到实处 避免走过场现象 起到保证用户用气安全的作用 是长期困扰燃气企业的一个安 全问题 近年来 公司通过不断地实践 取得了一定效果 确 保了广大燃气用户的用气安全 以下是我们公司在实践中的一 些心得和体会 1 1 原有安检模式及问题原有安检模式及问题 1 11 1 宁波管道燃气历史宁波管道燃气历史 宁波兴光煤气 1995 年 11 月建成第一座太阳公寓瓶组气化站并顺利点火通气 结束了宁波无管道燃气的历史 发展至今 也就十来年 后相继建成红梅气化 站 明楼气化站 镇安气化站 东钱湖气化站 联丰混气站 北仑混气站及 20 多个瓶组站 2006 年北仑 镇海天然气门站相继置换通气 原液化石油气混空 气用户率先用上天然气 天然气置换液化石油气工作正有条不紊地在开展 争 取 2007 年 6 月原管道气用户全部用上天然气 截止 2006 年 11 月底液化石油气 用户 6 万多户 天然气用户 3 万多户 1 21 2 原有安检模式及问题原有安检模式及问题 在管道气的发展初期 因管道用户少 管道新 且公司对安检的必要性认识不 深 用户的违章用气 户内的燃气泄漏等问题的解决主要以用户报警煤气泄漏 110 紧急救助队员及时上门维修为主 发现用户明显违规 以告知形式要求用 户委托有资质的施工单位进行整改 用户改与不改 或今后整改情况如何 煤 气公司并不怎么关注 随着用户增多和对户内安全重视程度的逐步提高 要求 抄表人员每年必须进户一次以上 安检做为入户抄表的一部分内容 因安检是 附带工作 虽然在安检内容上有明确规定 但从部门领导 职工都未引起足够 重视 存在较严重的走过场现象 特别是职工有这样的思想 表后属用户产权 漏气发生闪爆或意外 与集团公司 个人无关 同时因先前的宣传不到位 用 户对安检也无感性认识 监督力度不够 1 31 3 用户意外 触动安检用户意外 触动安检 随着用户绝对数量的增加 特别是年限的延长 出现管道老化 软管脱落及各 种燃气泄漏甚至闪爆着火的可能性大大提高 近年来 因用户软管脱落 软管 被老鼠咬破 用户私自改装管道等原因导致的燃气泄漏闪爆事故时有发生 虽 然这些事故的发生多数为用户的责任 但用户人身伤亡血淋淋的事实 以及用 户对公司的误解 事故善后的处理等也深深的触动了我们 公司为此也付出了 大量的人力 物力 精力来处理事故善后 几起事故使煤气公司上下深刻认识到一旦发生煤气闪爆 对用户造成的人身伤 害和财产损失是不可避免的 同时 闪爆后现场过火 使责任难以界定 这些 问题的出现 迫使公司通过加强人户安检和安全宣传 保证户内燃气设施的完 好 使用户懂得如何安全使用燃气 在燃气发生泄漏时采取合理措施以避免发 生更大的闪爆及着火事故 2 2 完善制度 加强培训 狠抓落实 初显成效完善制度 加强培训 狠抓落实 初显成效 2 12 1 修订完善管道气用户入户安全检查规定及操作程序修订完善管道气用户入户安全检查规定及操作程序 通过几起事故 集团公司非常重视对安检制度的完善 多次修订管道气用户入 户安全检查规定和操作程序 努力使安检工作制度化 程序化和规范化 在安全检查规定中陈述了管道气用户安全检查的方法和要求 检查方法分别为 观察法 询问法 气密法 检测法 特别强调必须用微压表对用户燃气设施及 燃气器具进行气密性保压检查 同时明确了安检内容包括 a 型阀后表具 管件 阀门及各连接处的完好与否 燃气设施所处的环境 特别明确了软管及燃具也 是安检工气密性保压试验的内容之一 以保证软管的完好和燃具在关闭状态时 的密闭性 软管和燃具虽然属于用户的产权 责任分界明确 但户内燃气事故 的发生往往与软管和燃具有关 这种安检方法起到了非常重要的作用 针对软 管脱落事件时有发生 软管连接处有无管卡也列为检查内容之一 同时对安检 单进行重新设计 使安检卡的表述更直接 更合理 更能明确燃气公司与用户 的责任 公司还要求安检工在安检同时向用户宣传安全使用燃气和遇到意外情 况的处置方法 提高用户安全使用燃气的意识 最后明确安全检查标准 用户 违章的处理程序及各部门的职责 使安检工作有章可循 2 22 2 加强培训 狠抓落实加强培训 狠抓落实 安检原为抄表的附带工作 在安检规定及操作程序下发后 首先对人员进行了 优化 安检与抄表不同时进行 而是有计划有安排分区包干 对原先抄表班进 行人员扩充 两人一组 分别实施监督员和安检员职责 对安检规定和操作程 序人手一册 并且对操作办法进行程序化 使员工能完全按程序进行操作 我 们称之为傻瓜程序 对员工进行理论和实际操作培训 并且取得集团公司相应 上岗资格证 表 1 2006 年 1 月至 11 月安检相关数据 安检总数正常暗埋私接未用拒检 其他 隐患 无人未装表具泄漏 39 832189998 58217447822139 1989617543 所占比例 47 702l 554 381 96o 5323 090 240 44o 11 在实际操作过程中 为了让用户熟知安检和安检工 提高人户率 我们加强了 安检宣传 在报刊 公交亭 公交车 电视台进行多方位宣传 让用户能配合 支持燃气入户安检工作 公司对安检工进行分区包干 所属片区的抄表和安检 都由包干人负责 为保证人户率 人户安检工作一般在傍晚和周六 日进行 如遇用户外出 安检工须在门上留纸条 要求用户打电话预约安检 同时安检 务必监督员和安检员同时到场 经常性进户抄表并安检逐渐得到物业 用户认 可 大大地提高了入户率 为确保安检质量 用户管理部门每月按一定比例进行抽查 抽查与安检情况不 相符合的 安检 监督员将会受到相应处罚 如果被集团公司安全管理部门抽 查不符要求 将会影响其整个部门的绩效考核 甚至每个员工的收入 经过一段时间的实践 安检工也摸索出一套行之有效的办法 并编成了安检顺 口溜 准备工作要做好 符合规范再上岗 主动热情说来意 解释安检必要性 操作程序要牢记 检查结果记录好 整改违章很重要 用户签名别漏掉 安全 用气要宣传 文明道别别忘了 2 32 3 安检工作到位 确保用户安全安检工作到位 确保用户安全 通过一年多的实践运行 安检工作逐渐被用户认可 取得了一定成效 2006 年 1 月至 11 月累计安检数为 39832 户 安检抽查户数为 778 户 保证了 宁波市 燃气管理条例 自 2004 年 7 月 1 日正式实施以来用户两年一次安检工作的到位 事实也证明 通过安检工作的到位 细化 用户用气安全也得到相应保障 2006 年 1 月至今 宁波兴光煤气用户未发生一起恶劣的燃气安全事故 用户的 生命财产得到更高保障 3 3 安检工作任重道远 户内隐患如何整改 急待用户配合安检工作任重道远 户内隐患如何整改 急待用户配合 从表 1 数据可见正常用户不到一半 用户家中或多或少存在部分安全隐患 特 别是暗埋现象比较普遍 针对暗埋 宁波兴光煤气集团公司推出金属软管暗埋 业务 有效缓解了用户需求与安全的矛盾 但已装修正在使用管道气用户认为 改装影响橱柜 且不愿主动到服务点办理相关手续 特别是存在侥幸心里 用 了这么多年都没事 应该不会有事的 在其他隐患中 比较普遍的现象为软管 老化 过长 软管中间有接口 燃具漏气 与瓶装气混用及热水器安装在卫生 间等 从实际安检反馈来看 燃气泄漏只占很少一部分 同样从每次燃气闪爆 等事故原因分析来看 真正因煤气立管 阀门 表具及附属设施引起的燃气事 故微乎其微 户内安全隐患在得到用户确认后 用户的反映都觉得应该整改 但真正到客服 中心提交整改申请的却又非常少 这是兴光煤气甚至很多同行存在比较棘手的 问题 户内安全隐患整改只有用户同意 煤气公司才能最后实施 不以煤气公 司的意志所能改变的 对于这个问题 我们一方