酒店市场营销管理之SWOT分析.ppt

1 北京金融街丽思卡尔顿酒店SWOT分析 2 目录 酒店介绍SWOT分析SO WO ST WT措施 3 酒店介绍 酒店背景地理位置酒店设计酒店设施 丽思 卡尔顿酒店集团是全球最负盛名的奢华酒店管理公司 目前在美洲 欧洲 亚洲和非洲经营着70家世界顶级酒店 分布在24个国家的主要城市 丽思卡尔顿酒店集团是唯一一家两次获得美国商务部颁发的MalcolmBaldrige国家质量奖的服务行业企业 是举世公认的金字招牌 丽思 卡尔顿酒店是一个高级酒店及度假村品牌 由附属于万豪国际酒店集团的丽思 卡尔顿酒店集团 Ritz CarltonHotelCompany 管理 现雇用超过38 000名职员 总部设于美国马里兰州 非常靠近华盛顿特区 4 酒店介绍 酒店背景地理位置酒店设计酒店设施 北京金融街丽思卡尔顿酒店位于金融街中心 紧邻西二环和长安街 步行可达证监会 银监会 保监会等各大金融机构 与金融街购物中心 连卡佛仅一墙之隔 靠近西单商业区 百盛购物中心 天安门 故宫 首都博物馆 天坛等众多著名历史文化古迹也近在咫尺 5 酒店介绍 酒店背景地理位置酒店设计酒店设施 酒店外部现代风格的设计与轻钢玻璃及铬合金结构完美融合 内部高贵典雅 极具东方风情 真正的奢华是由集合多方位文化精髓 再创造出来的具体形态所营造的一种存在于现实空间的氛围 它不张扬 低调却无处不在 充斥于环境的各个角落中令你时时感受 以获取心灵的宁静与愉悦 一个在奢华中体验宁静的空间 它整体建筑由著名的SOM设计事务所设计 而室内则是HBA主持设计 SOM与HBA是各自专业领域内的佼佼者 这点也折射出丽思卡尔顿这一国际品牌非同一般的操作手笔 6 酒店介绍 酒店背景地理位置酒店设计酒店设施 丽思是一幢造型现代的灰绿色建筑物 其尺度比例透露出设计的细腻考究 在高楼林立的金融街建筑群中 绽放出高雅的气度 内部空间有253间设施完善的客房和套房 三个各具特色的餐厅和1500平方米的健身中心及SPA 此外 宴会厅和多间宽敞的会议室是其诸多特色之一 7 酒店介绍 酒店背景地理位置酒店设计酒店设施 服务设施 停车场 商务中心 外币兑换服务 理发美容室 票务服务 洗衣服务 残疾人客房 ATM机餐饮休闲 中餐厅 西餐厅 酒吧 茶室 送餐服务 健身室 桑拿浴室 SPA周围景观 金融街 西单商业街 妙应寺白塔 北京音乐厅 8 SWOT分析 Strengths 品牌 地理位置Weakness 价格 设备设施Opportunities 旅游业 大型活动Threats 附近都是办公区域 人才成本 9 优势Strengths Greatinternallocationinthehotel酒店内部设计的非常好Greatselectionofproducts好产品的选择 提供的精品 Longeroperatinghours延长营业时间Nice warmheartedandattentiveemployees非常不错的员工 既耐心又细心 10 优势Strengths Thepowerofthebrandname Afternoonteaiswell known强有力的招牌 知名度很高的下午茶Dailyliveentertainmentavailable提供日常生活娱乐项目Femalebartender veryrareintown拥有非常罕见的女调酒师Theonlyplacetohaveadrinkinthehotel唯一一个可以在店内喝酒的酒店 11 劣势Weakness Recentlyopened stillinpracticalstage刚开店不就 还在时间阶段Notwellknownintheentirecity businessinwesterndistrictisnotenough业务现在只在西城区发展 不是在整个城市 12 机会Opportunities ThedevelopmentofvariousindustriesinBeijing北京各个行业的发展Allkindsoflarge scaleactivitiesheld各类大型活动的举办Getbusinessfromnearbyofficebuildings wearetheonlytophotelinsurroundingarea生意的获得是从附近的商务楼 我们是这条商业街上唯一家奢华五星级酒店Afternoonteapromotiongotreportedbyfamousmagazines著名杂志报道推广了下午茶 13 威胁Threats Highcostoftalent人才成本高Thesurroundingareaisveryquietduringtheweekends asofficesarenotoperatingduringweekends needtobringmorebusinessfromtheeast金融街在周末都会休息 没有人上班 业务需要从北京东部拉拢National