xx护士长月工作总结.doc

xx护士长月工作总结 xx护士长年终工作总结 突出的业务能力是护士长树立威信的基础，在今后的工作中，我将坚持不懈的学习业务知识，不断掌握新知识，新技术，努力做到以技服人。在日常工作中，医。学教育网严格自律，要求护士做到的自己首先要做到。当遇到突发事件时，敢于挺身而出，冷静分析，沉着处理。在工作中时刻注意调整自己的心态，以积极向上的态度面对工作。并及时有效的解决护士思想上，工作上的难题，使科室形成积极、乐观、主动的工作氛围。 三、做一个善于沟通的管理者 要求自身并带动科护士加强人文素质的学习及培养，不断提高沟通的技巧，从患者的需求出发，进行个性化服务，诚恳的倾听患者的意见和批评，努力构建和谐的护患关系。同时加强与医生的沟通与交流，多商量，多协作。密切配合医生做好临床诊疗工作。 上述是我竞聘护士长后粗略的工作设想，而具体的证明将在未来的每一个日子展开，请各位领导给我这个证明的机会。谢谢！ xx年度护士长工作总结 第七，加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急;最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费;我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。 此外，我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在这任职的几个月中我做到不断提高自己的业务水平和政治素质，参加了_年护理专升本考试，并被南医大护理专业录取;另外还积极参加由卫生局、医院组织的各种党课学习，不断提高自己的思想政治素质。 虽然工作是平凡而辛劳的，放弃了不少与家人、孩子团聚的时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐的显露出了成效，得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，路遥知马力，我坚信只要通过不断的努力，只要把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就一定会把综合病房的工作开展的更好。 护理工作总结 xx年护理部在医院领导下仅仅围绕“提服务、控制量、抓落实、保安全”等中心重点 工作，更新管理模式，创新服务理念，凝聚护理队伍，深入推进各项护理工作。 一、提高服务质量 按照三好一满意要求，护理部要求各护理单元根据自己特点制定不同特色的护理服务目 标：病房红灯零呼唤、入出院护士全程陪同，门诊全程快准、无忧，手术室温馨、无惧，供 应室收送及时，根据上述目标高标准、严要求，力争实现护理服务零投诉。并以此为切入点 在5.12开展服务礼仪知识竞赛，评选出优秀职业团体。促使每位护理人员注重自己在工作中 的仪表仪态，提升了护理人员的职业形象。 开展优质护理服务满意度调查，三个病区每月进 行一次，护理部每季度进行一次，每次调查有总结有分析，针对调查中反应的突出问题护理 部及时提出整改意见，协调解决。 二、严格护理质量控制，保证护理质量持续改进。 针对xx年护理一级质控相对薄弱问题，xx年初护理部及时召开护士长会议，确定 xx年护理质量的目标、任务及发展方向，重新制定重点科室护理质量标准，护士长参照护 理质量控制标准周检查、月总结，护理部每月对重点科室进行质控大检查，并在护士长会议 上进行反馈分析，及时拟定整改措施进行改进。做到有执行标准，有检查落实，有总结分析， 有信息反馈，有整改措施，有详实记录。 体现护理质量持续不断改进 。（参照标准：整体护理质量检查记录，优质护理服务病房 管理质量督导记录，一级护理质量控制改进记录，护理文书书写标准，各科护理质量考核检 查标准，护理核心制度） 针对xx年底检查中出现问题，xx年重点加强责任护士优质护理服务工作质量督导， 病区护士长优质护理服务工作质量督导。 三、具体工作抓落实 影响护理工作持续改进的突出问题是：1、没有目标计划;2、有目标计划但没有落实；3、 有工作落实却没有详实记录和台账。针对上述问题，xx年护理部真抓实干，要求各护理单 元年有计划，月有安排，周有重点，日有记录，资料分类管理。在三大病区及重点科室顺利 完成一级质控的建设及管理工作。 四、监测护理质量相关标准，落实风险防范措施，保证护理安全 重点制定患者身份识别、 治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等重点环节的安全工作程序和措施。每月监测院内 跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症、管道滑脱的质控指标及防范措施的落实，xx年全院 无一例上述事件发生。 建立全院统一的抢救车管理制度，高危药品和备用药品分开存放，标示清楚。 建立全院统一的重点环节应急管理制度和风险预案(用药、输血、治疗、标本采集、围手 术期、护理操作等），并定期进行培训和演练。有院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程。 有全院统一的护理不良事件上报制度及上报流程。 护理部要求护士对护理不良事件报告制度知晓率达到100%,上报率大于等于90%，对输血 反应、输液反应的处理预案知晓率达到100%，手术安全核查率100%,患者身份识别核查制度 落实100%。 五、重视护理队伍建设，落实层级培训，提高护士素质。 xx年全院进行护理培训4次，理论考核2次，技术考核2次，内容涵盖抢救药品、仪 器设备 、危重病人、应急预案、护理礼仪等，人员包括新入职人员、护理骨干人员、护理管 理人员等。 护理部要求各科室每月进行业务学习及培训2次，考核1次，公休座谈会1次。 xx年即将过去，对过去工作的总结和分析，是为了在新的xx年我们的脚步走的更 扎实更稳健，我们的工作目标更清晰，更有的放矢。xx年我们有很多不足，也暴露了很多 问题，希望在新的一年里，有意愿的坚强领导，有全院护士的团结努力，我们的护理工作能 跃上一个新的台阶。 xx年12.3号 护理部篇二：xx年护 理工作总结 康复科xx年护理工作总结xx年转眼过去，在护理部的正确领导下，共做了如下工作： 一：更新了护理管理理念：xx年通过网上培育、外出学习、内部培育等方式开阔了眼 界，改变了以往事无巨细、 大包大揽的工作作风，转而向科学管理迈步，为自己提出目标， 全面、科学、细化、创新，使今年科室工作较以往制度化，规范化。 1：护士进行分层管理，并制定分层管理制度，各层次护理人员都有与之相对应的任职资 格和岗位职责。并修订工作流程和工作标准，与其岗位职责相匹配，从而优化资源，节约人 力，提高工作效率。 2：护士进行分层培训，详细制定了各层级护士培训计划、课程安排、演练分工及考核方 法，逐层进行培训及考核，提高护士的专业技能。3：绩效考核方面，把护士工作量，工作质量，层级及满意度细化，量化。把工作表现， 工作量等有机结合，有效调动了护士工作的积极性积极性。 二：护理质量持续改进更有特色。 1：为了达到持续质量改进的目的，护理部详细制定了制控方案，从护理文书，用药安全， 输血管理，急救管理等十一种制控标准全面改版制定，为了使护士全面理解现有质量标准， 科室加强质量标准的学习，讨论，重新分组，对照标准，认真检查落实，每月不定时考核， 并与科室绩效挂钩。 2进行全过程的质量控制， 经过pdca循环，使质量得到持续改进。首先了解存在的问 题，根据存在的问题制定制控标准或改进措施并及时对问题进行反馈追踪。 3：积极组织并开展品管圈活动，通过品管圈活动多次会议，首先制定圈名，创建圈徽， 全科护理人员一起进行主题评价 ，主题应该是现阶段科室存在的急需要改进的问题，在科室 人员积极参与，人人思考的活跃的氛围下，大家选定了提高患者二便留取率的主题，并最终 解决了二便留取率低的问题。在我院举行的品管圈大赛中，我科开展的提高二便留取率的品 管活动获医院优秀奖。 4：我科在5月6月相继开展了星级服务月，护理安全月等活动，预先告知护士此活动的 的目的，方法及奖励办法，使护士服务贴心，注意安全，最终李志心当选科室的星级服务标 兵，刘页当选安全护士，全科人员向先进学习，创造了你追我赶的服务氛围，及护理安全为 第一要素的理念，一年来无护理投诉，纠纷发生。5：改进医嘱查对时间，做到上午，下午，白班，夜班，一天4次无缝隙查对，减少了查 对引起的差错。6：突出专科特色方面，早会后和康复师一道对新入院或病情稳定需康复病人进行评定， 责任护士指导患者床上床边活动，制作了神经内科常见的功能锻炼方法手册配以图片，让患 者更好的理解功能锻炼的意义和方法。 三：把握工作方向，迎接医院评审。 1：于7月分对处置室，抢救室，307病室进行了改造，在护理部及院感的指导下，办公 室，处置室，治疗室物品规范放置，抢救间布局及抢救器械设备统一定点放置，方便急救， 307病室由8人间也改为了2个4人间，方便患者休息。 2：根据评审要求，完善了专科疾病护理常规，专科应急预案，工作流程，岗位职责，工 作标准等，并进行2次应急预案演练。(输液反应及猝死应急预案)。 3：所有质控单全面改版，多次和科室护士讨论质控单的书写及检查方法，实现应用的平 稳安全过渡。 4：对高危药，备用药，口服药等固定基数，班班交接，防过期药品的产生，提高应用效 率。 5：日常护理记录单，护理评估单，护理计划单等护理文书投入使用，为防书写偏差， 护士长及质控员多次共同讨论，共同检查，护理工作更加细化。四：5s方面：科室成立5s管理小组，对科室物品药品，整齐，耗材等定位放置，仪器， 强的团队精神，善于听取护士意见，不独断专行，做到言行一致，另一方面信任护士，用人 所长避人缩短，关心护士，设身处地的为护士着想，一年来，所有护士朝气蓬勃，积极向上， 用自己的爱心温暖着每一位患者，众人拾柴火焰高，内五科的护士们团结一心，用自己的实 际行动诠释着“优质护理服务先进病区”的称号。不足之处：病房管理不如人意，个别护士对危重病人预见性差，预控工作不到位，这也 是我们明年工作的重点。篇三：xx年医院内五科护理工作总结xx年医院内五科护理工作总结xx年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体 护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结 合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项 护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将xx年护理工作 做如下总结： 一护理人员在政治上认真学习邓小平理论和“xxxx”精神，树立正确的世界观、人生 观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用 “xxxx”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。 二全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各 项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支 持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任 务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次， 每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。 并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并 严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时 和更换床单元，营造整洁温馨病区。 三注重提高护理人员业务素质 对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书， 及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护 理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信 心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！ 四注重服务细节，提高病人满意度 坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优 质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护 理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满 意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满 意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家 属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教 育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌 握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间， 合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做b超、心电图，ct,核磁等检查，帮助病人办出 入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优 质的服务得到了病人及家属的称赞。 五加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持 了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并 做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚 持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清 理床头柜，并用消毒液擦拭）光阴似箭，从4月份上任护士长近一年的时间已经过去，回望过去，由一名普通护士到 神经内科护士长的转型中，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒， 大胆管理，推陈出新，积极配合科主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增强科 室凝聚力！充分调动护理人员的工作积极性，让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病 人营造了温馨、和谐的病区住院环境。篇四：xx护理工作总结(个人)xx护理工作总结（个人） xx年个人年终总结_护理部今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作： 1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破； 抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。 2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差， 尿垫至处晾晒的问题。 3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管 理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。 4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典活动，得到市级领导 及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多 种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和 爱心奉献。 5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上；开办新分配职工、新调入 职工中医基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。抓护士素 质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患 者献爱心。 6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名 列全市榜首。 7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号；通过赴美国考 会议论文2篇及综述1篇。作为护理部主任、一名光荣的中国共产党党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在 前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗；努力提高自己的思想 认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到 20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和 各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发 挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。 妇幼保健护理员个人工作总结 我是*市*区妇幼保健院一名护理人员，现任职于保健科门诊。本次申报的技术职称是 高级技师。我认为自己已符合申报高级技师职称的条件。通过这次的申报将使我的职业生涯 提升到一个更高的阶段，激励我在医学护理方面不断进步。 首先，医学护理理论知识丰富，专业知识过硬。我学过临床医学、社区医学、护理学等 专业；自从事医院工作以来积极参加上级医院关于医学及护理方面的研究；同时广泛吸纳各 方面的新知识、新信息、勤钻研、多思考、不断丰富自己、提高自己的理论知识。 其次，工作经验丰富，爱岗敬业、任劳任怨、精