南华大学99学年度第2学期「服务学习课程」授课基本资料表.doc

南華大學99學年度第2學期服務學習課程授課基本資料表一、課程基本資訊課程名稱行銷管理開課院/系所/教師管理學院/會資系/王采瀅 學分數/時數/上課時間3學分/48小時/ 三15:1018:10修課人數（班級規模）15二、課程活動嘉義市管樂節提供全台管樂團隊一年一度成果發表的重要舞台，同時也邀請國際優質的管樂團跨國交流，躍居成為台灣知名的音樂盛會之一。每年歲末跨年之際，將管樂節所邀請的國際著名管樂團隊引介給國內管樂迷，備受廣大市民的殷切期盼。本課程活動將配合2011世界管樂年會一嘉義國際管樂節行銷活動，透過生動趣味多重面向以及創意性藝術活動，期待藉由產官學三方面齊頭並行，以藝術文化節慶所創造的共同回憶，凝聚成為延續發展的能量，讓管樂文化的底蘊邁向國際、精彩展藝。三、課程內容 本課程乃有系統地探討行銷管理理論及其應用，強調重要觀念的解析，並以實例與生活見聞來解釋學理的應用，結合2011世界管樂年會一嘉義國際管樂節行銷活動的參與，藉以提升同學對行銷議題的興趣，並培養同學分析與解決行銷問題的能力。四、教學策略探討全方位行銷，讓學生瞭解行銷的觀念、組成與執行步驟，培養行銷專案規劃能力與行銷創意。在二十一世紀的市場環境中，除了探討行銷人員如何面臨因網際網路興起，必須重新界定的行銷觀念及方式外,並透過實例演練，讓同學服務中學習。五、各階段工作及各週流程準備事先聯繫文化局 藝文推廣相關人員談妥行銷活動內容與服務時間，準備課程大綱，簡介說明服務隊講習課程【各週上課流程】第一週 透視行銷管理的內涵 / 創造價值與經營顧客關係第二週 制訂策略規劃與行銷策略 / 執行行銷研究第三週 分析行銷環境第四週 分析消費者市場與消費者行為第五週 分析組織市場與組織購買行為第六週 分析競爭者與發展競爭策略第七週 分組行銷策略規劃第八週 期中考第九週 區隔市場與選擇目標市場第十週 經營品牌與確立定位第十一週 管理產品與推出新產品第十二週 發展服務行銷策略第十三週 管理行銷通路 / 管理與物流第十四週 發展整合行銷溝通 /管理大眾溝通第十五週 管理客製化與互動式溝通第十六週 執行與控制行銷策略 /體驗行銷第十七週 期末分組行銷宣傳活動第十八週 期末分組行銷研討服務同學們分級組別做分區行銷活動輔導。反省討論與整理行銷資料，並且撰寫反省心得及研討。慶賀由嘉義市政府文化局給予學生服務證明，以茲鼓勵。六、合作機構(一) 機構名稱、地點: 嘉義市政府文化局 藝文推廣課 / 嘉義市忠孝路275 號(二) 受服務對象: 社會大眾(三) 具體服務工作項目: 引導學生文化藝文行銷宣傳(四) 合作模式: 學生分組分區進行藝文行銷活動七、評量方式(1) 期中測驗佔30 %：筆試。(2) 行銷策劃佔30 %：安排進行行銷活動與展示規劃。(3) 期末宣傳活動佔40 %：分組行銷專案、出席率、參與問題討論(含簡報與書面報告)。八、如對上述課程有疑問者，可諮詢下列人員嘉義市政府文化局 藝文推廣課 林金龍 課長 電話:05-27488225-801 聯絡人: 黃愛華 小姐 九、備註以上表格內容之填寫，可參照下頁服務學習專業課程案例等內容。南華大學99學年度第2學期服務學習課程授課基本資料表一、課程基本資訊課程名稱稅務會計開課院/系所/教師管理學院/會資系/黃耀銜學分數/時數/上課時間3修課人數（班級規模）16二、課程活動1.理論: 結合學校稅務法規專業知識應用，會計演練技巧，幫助社會大眾傳導稅務知識。2. 實習：分組至帶領國稅局服務學習活動。3. 研討: 改進及研討並分享經驗。三、課程內容使學生瞭解與實際操作的稅務實務軟體應用，提升學生在服務社區大眾了解稅務常識。四、教學策略教學策略除理論教導與研習外，主要是使學生能透過與社區民眾互動的服務學習方式，使學生能夠將所學的專業與實務結合。教學方法採單元設計、個案分析、參與服務學習行動歷程、檢討與分享。（一）理論講述：各項稅務發展的步驟與歷程。（二）配合課程進度，以個案為實例，將結果分析透過單元設計與同學共同討論，使學生能領略服務學習之意義，透過行動式的學習，分享專業與服務學習結合之成果，學生所親自演練分析的成果與建議，提供相關單位之參考。五、各階段工作及各週流程準備事先聯繫南區國稅局民雄稽徵所相關人員談妥服務內容與服務時間準備課程大綱，簡介說明【各週上課流程】第一週： 會計總帳軟體運用(一)第二週： 會計總帳軟體運用(二)第三週： 會計總帳軟體運用(三)第四週： 會計總帳軟體運用(四)第五週： 會計總帳軟體運用(五)第六週： 進銷存管理軟體(一)第七週： 進銷存管理軟體(二)第八週： 進銷存管理軟體(三)第九週： 期中作業第十週： 進銷存管理軟體(四)第十一週：進銷存管理軟體(五)第十二週：進銷存管理軟體(六)第十三週： MRP軟體(一)第十四週： MRP軟體(二)第十五週： MRP軟體(三)第十六週： MRP軟體(四)第十七週： MRP軟體(五)第十八週：期末作業服務由教師講授稅務軟體應用，應注意的事項及內容。同學們分級組別做分區輔導。反省同學們討論與整理分析資料，應用理論問題和建議，並且撰寫反省心得。慶賀頒發服務證明獎勵狀，並希望將經驗分享學弟妹。六、合作機構（一）機構名稱、地點：財政部臺灣省南區國稅局民雄稽徵所（二）受服務對象：社會大眾（三）具體服務工作項目：由學生引導報稅大眾對於綜所稅的瞭解及協助報稅。（四）合作模式：學生分組依做搜索式的調查，了解民眾對報稅的意見。七、評量方式（一）出席與討論（30）；活動與作業討論（10）；團體作業及報告(20%)（二）期中考（15）；期末考（15）；心得扎記（10）備註：心得札記，除描述實地調查情況，另要求學生將所遭遇之困難與問題，與課程理論做一連結