服务文化员工关系指标.doc_第1页
服务文化员工关系指标.doc_第2页
服务文化员工关系指标.doc_第3页
服务文化员工关系指标.doc_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

管理专业机构参评表 1)只须在和自己相关的项目上从0-1-2-3中选择最符合的数字填入“自评分数栏”。2)0代表与己无关,1代表有效实施,2代表效果显著,3代表业内楷模。单位名称法人代表通讯地址邮 编成立时间注册资本上年主营收入业务类型(可以复选)管理咨询管理软件开发和服务管理教育培训其他联 系 人性 别职 务电 话移动电话公司网址 E-mail自评分数(0-1-2-3)调研评分(0-1-2-3)审核人评分(0-1-2-3)管理战略指标卓越绩效评价准则六西格玛国际质量奖全国质量奖行业质量奖地区质量奖平衡记分卡 标竿管理经济增加值(EVA)全面质量环境管理(TQEM)良好的企业公民形象安全生产学习型组织企业大学战略与决策指标SWOT分析集体讨论的决策方针管理核心竞争力 制定重视投资收益率的战略清晰的市场定位国际竞争战略优势竞争战略竞争情报客户服务指标客户满意、忠诚以及保持客户参与产品或服务设计投诉管理程序CRM关注客户的团队客户咨询委员会客户圆桌会议 客户调查 客户随访 供货商奖项 控制制度指标弹性预算制度每月业务报告制度设备投资分析制度需求预测制度营业额调查分析制度 广告-宣传计划制度短期经营计划制度中期经营计划制度战略计划制度资金筹集计划资本预算制度财务投资分析制度计划,方案制定与预算系统客户信用评价与管理金融风险控制目标管理制度业绩评价制度组织氛围指标公司使命和共同愿景扁平化组织团队领导自主导向的团队流程改进团队质量改进团队跨部门的团队参与团队学习型组织开卷式管理创新型文化质量文化服务文化员工关系指标 客观的人事晋升制度人事管理正规化 内部考核公正化职务说明 收入分配制度员工持股计划(ESOP) 员工发展规划 跨专业培训质量工具培训 岗位培训 员工满意度调查员工辅助计划(EAP) 流程管理指标流程再造流程改进敏捷生产即时生产(JIT /JIT)企业资源计划(ERP)质量圈(QC)国际标准(ISO)产品生命周期管理 管理信息系统供货商管理指标供应链管理物流管理供货商质量管理(SQM)企业资源环境(ERP)即时生产(JIT /JIT)供货商伙伴关系供货商记分卡供货商报告卡供货商资质证明供货商信用管理创新研发管理指标TRIZ项目管理价值工程合理化建议专利保护仿生学反求工程水平思考法头脑风暴法创造力模板法质量功能展开(QFD)并行工程基础研究产品改良新产品开发制造工程的改良综合得分典型客户联系人电话联系人电话联系人电话联系人电话联系人电话联系人电话联系人电话说明: 1使用机构官方email地址或者法定代表人专用email地址回复者,无须签字盖章。

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论