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秘书职业资格考试 考前辅导 三 1 会议管理 一 单项选择题1 一般会议议程的编制应在 A 日程表编制之后B 日程表编制之前C 会议筹备方案调整之前D 会议筹备方案编制之前2 会议成本公式2A N T中的A为 A 召开会议的时间B 参加会议的人数C 会议的直接成本D 每小时与会者平均工资的3倍 2 会议管理 一 单项选择题3 担任会议主持工作的秘书 要努力促成会议形成决议 就应 A 多提封闭式的问题B 限制具有威胁性和挑衅性的行为C 及时打断固执已见的人员发言D 多向他人提出积极有益的批评和建议4 撰写会议总结应注意 A 新颖B 及时C 效率D 前蟾性 3 会议管理 一 单项选择题5 收集会议文件资料的要求有 A 确定收集内容B 确定收集人员C 确定是否归档D 确定收集范围6 清退会议文件资料时首先应 A 办理清退手续B 确定清退文件资料的范围C 整理清退文件资料D 填写 文件清退登记表 4 会议管理 一 单项选择题7 会议决定事项的传达要求是 A 实用B 审核C 建立催办制度D 及时到位 5 会议管理 二 多项选择题1 选择恰当的会议地点要综合考虑以下因素 A 交通便利B 会场的大小应与会议规模相符C 良好的设备配置D 场地租借的成本合理2 会议应急方案的特点应做到 A 留有余地B 有的放矢C 预防为主D 及时应对 6 会议管理 二 多项选择题3 会议记录的要求包括 A 有言必录B 速度要快C 内容真实D 资料性强4 对会议筹备方案进行全面审核 审核的内容应包括 A 审核会议的议程和内容是否在法定权力或组织权力之内 B 审核主持人的条件是否与会议要求相符 C 审核是否已有专人负责对特殊情况作紧急处理 D 审核是否有专人负责会议决议整理与处理 7 会议管理 二 多项选择题5 会议总结的要求是 A 有理有据B 一分为二C 探求办会规律D 建立规章制度6 需要收集的会议期间产生的文件有 A 通告B 决定C 议案D 会议记录 8 会议管理 二 多项选择题7 对会议主持人评估的要素包括 A 领导能力B 业务水平C 对会议进程的控制能力D 对会议时间的控制能力8 会议总结的目的是 A 检查会议目标实现情况B 检查小组分工执行情况C 对比分析自我总结与集体总结D 奖惩相关人员 9 会议管理 三 工作实务题背景说明 你是宏远公司行政秘书钟苗 下面是行政经理苏明需要你完成的任务 便条钟苗 为规范公司对于文件的收集和整理的行为 公司拟召开一次座谈会 请你将会议文件收集的要求和内容 会议文件立卷归档的意义以备忘录形式提供给我 谢谢 行政经理苏明2007年3月15日 10 事务管理 一 单项选择题1 把上司和其他同事不愿见的或没有必要见的客人挡在门外 这就是秘书工作 作用的体现 A 过滤B 预选C 分流D 预约2 弹性工作模式的优点突出表现在 A 减少了总部的费用支出B 员工能自我控制上下班的时间C 能有效发挥团队协作精神D 监督 管理员工更加便利 11 事务管理 一 单项选择题3 如秘书办公室中办公设备的噪音过强 下列做法中 比较合适的是 A 将办公室搬到离上司办公室远一些的地方B 铺上地毯C 将设备全部更新D 尽量减少利用率4 下列办公模式中 比较适宜于某些研发部门科技人员的是 A 交替工作模式B 在家工作模式C 虚拟办公模式D 定期合同制工作模式 12 事务管理 一 单项选择题5 企业刻制印章 应到 指定单位刻制 A 工商局B 税务局C 公安局D 版权局6 秘书在协调会议室使用过程中 如果内部会议室使用紧张 应 A 保证先订一方的使用B 使参会人数多的一方满意C 按轻重缓急安排D 使主管满意 13 事务管理 一 单项选择题7 ABCD法则是秘书常用的时间管理方法 其中的C项指的是 A 重而又急B 急而不重C 不急不重D 重而不急8 如发生炸弹威胁等恐怖活动 应立即启动疏散程序 疏散时 所有窗户和门 A 应保持原状 不必管它B 应该完全打开C 应该完全关闭D 应该按规定关好 14 事务管理 一 单项选择题9 下列型号的扫描仪中 扫描效果最好 但价格较高的是 扫描仪 A 手持式B 平台式C 滚筒式D 立扫式10 制定采购预算方案首先要 A 确定采购产品的种类及型号价格B 编写预算方案C 确定预算的核算基数D 征求意见 完善方案 15 事务管理 一 单项选择题11 当库存余额达到 时 必须采取紧急行动检查是否已经订贷 确保很快交货 A 最大库存量B 最小库存量C 再订货量D 库存容量12 政府采购的管理机关是A 政府财政部门B 政府物资部门C 政府审计部门D 政府商业部门 16 事务管理 一 单项选择题13 秘书直接用感官或借助其他工具认识客观事物而获取信息的方法是 A 感觉法B 认识法C 观察法D 体验法14 对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实的工作称为A 信息校核B 信息考证C 信息辨别D 信息筛选 17 事务管理 二 多项选择题1 在多边性商务活动中 人们经常采用的礼宾次序是 按来宾所在国或地区的名称的拉丁字母顺序排列 A 按时间顺序排列B 按来宾身份排列C 按与东道主的关系远近排列D 不排列2 企业中可以采用开放式办公室布局的部门通常有 A 财务部B 公关部C 经理室D 销售部 18 事务管理 二 多项选择题3 秘书一般可以在自己的办公区内 A 张贴公司的logoB 张贴公司通讯录C 张贴自己喜欢的明星照片D 摆放绿色植物4 下列关于办公室环境的表述 正确的是 A 秘书应根据工作需要而不仅仅是级别来为不同工作人员分配办公空间B 如果空间允许 工作人员个人的日常生活用具可以放置在办公室内C 办公照明中应尽量采用自然光源D 销售人员所处的区域应位于门口附近 19 事务管理 二 多项选择题5 秘书制定工作计划表时应包括 A 人员分工B 具体目标C 工作职责D 专项工作负责人6 盖印章是秘书的日常工作 盖印章时要做到 A 印记端正 清晰B 盖在署名下面C 用力均匀平稳D 骑年盖月 20 事务管理 二 多项选择题7 下列关于承办期限制度的说法 正确的是 A 承办期限制度是针对时效性制订的规则B 同一任务在不同的情况下承办期限是相同的C 承办期限制度可以提高企业的形象和效率D 行政管理的所有行为都应确定承办期限8 提高团队士气的主要方法有 A 监督团队成员的行动B 团队努力的目标相同C 让队员了解团队使命D 创立团队识别系统 21 事务管理 二 多项选择题9 下列关于刻录光盘的注意事项 正确的是 A 长时间工作可能导致刻录出错甚至损坏光盘B 在刻盘过程中可以执行其他程序 这样不会影响刻盘的成功率C 在刻录的过程中不要对刻录机面板按键进行任何操作D 刻录工作完毕后应及时将盘片取出10 投影仪有信息输入 但没有图像 产生这种故障的原因可能有 A 电脑的输出模式不匹配B 电脑的分辨率不匹配C 电脑的刷新率不匹配D VGA连接线有问题 22 事务管理 二 多项选择题11 投影仪带宽过窄容易引起 现象 A 图像模糊B 画面分辨率不高C 聚焦不良D 端口无输入信号12 零基预算法的优势主要有 A 能够避免内部各种随意性费用的支出B 有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益有机结合起来C 可以节约大量的人力 物力和时间D 有利于提高主管人员的控制与决策水平 23 事务管理 二 多项选择题13 信息传递的要素包括 A 信码B 信源C 信号D 信宿14 按照信息的表现形式 可以把它分为 A 语言信息B 文字信息C 社会信息D 声像信息 24 事务管理 三 工作实务题1背景说明 你是宏远公司行政秘书高叶 下面是总经理苏明需要你完成的任务 便条高叶 为开源节流 发挥员工的最大能力 公司准备调整目前人员的工作模式 拟安排研发部门的一些科技人员在家工作 请分析在家工作模式的优缺点 另外 请简要介绍目前在一些组织中运用的其他较新的工作模式以供参考 总经理苏明2007年3月5日 25 事务管理 三 工作实务题2背景说明 你是宏远公司行政秘书钟苗 下面是行政经理苏明需要你完成的任务 便条钟苗 公司新成立的产品推广部的人员及办公用房都已确定下来 你需要尽快布置他们的办公室 请你向我说明如何完成这项工作 行政经理苏明2007年3月5日 26 事务管理 三 工作实务题3背景说明 你是宏远公司行政秘书高叶 下面是总经理苏明需要你完成的任务 便条高叶 从你昨天反映的情况来看 最近公司有的部门内部成员之间 部门之间的协作确实出现了一些问题 为加强内部管理 我拟组织一次部门主要负责人的面对面沟通会 请你就以下问题给我提些建议 并以备忘录形式发给我 谢谢 1 提高团队士气的方法 2 团队任务的分配方法 3 上级管理部门与团队之间的信息沟通交流途径 总经理 苏明2007年2月12日 27 事务管理 三 工作实务题4背景说明 你是宏远公司行政秘书钟苗 下面是行政经理苏明需要你完成的任务 便条钟苗 以下是我下星期一 3月19日 要参加的一系列活动 上午如开董事会议 所有的经理都参加 上午给参加员工培训课的新员工讲话 中午与光华公司董事长马明及其夫人共进午餐 下午前往阳光公司拜会市场开发部的经理高原 下午会见丽康公司销售部经理张建 请你抓紧时间为我作一合理安排并将其填入工作日志中 谢谢行政经理 苏明2007年3月15日 28 事务管理 三 工作实务题5背景说明 你是宏远公司行政秘书高叶 下面是行政经理苏明需要你完成的任务 便条高叶 公司目前需要编制下一年采购预算 请你介绍一下编制采购预算的一般程序 行政经理苏明2007年2月6日 29 事务管理 三 工作实务题6背景说明 你是宏远公司行政秘书钟苗 下面是行政经理苏明需要你完成的任务 便条钟苗 公司准备上一条微波炉生产线 打算采用观察法 询问法获得有关市场信息 作为决策的依据和参考 请你向我介绍观察法 询问法的优缺点 谢谢 行政经理苏明2006年12月6日 30 事务管理 三 工作实务题7背景说明 你是宏远公司行政秘书高叶 下面是行政经理苏明需要你完成的任务 便条高叶 为了进一步开拓产品市场 增强产品的市场竞争能力 扩大产品销售 需要掌握大量的有关信息 作为分析研究 制定策略的基础 因此 请你完成下面几项工作 1 说明信息收集的范围 2 说明信息开发的形式 3 说明你准备采用哪种形式开发信息 4 开发的信息材料要复印5份给相关部门 请说明复印应注意的事项 行政经理苏明2006年9月9日 31 文书拟写与处理 一 单项选择题1 下列哪一种文书是原件的真迹 A 请柬B 通知C 传真D 商洽函2 下列公文标题表述准确的是 A XX医院关于要求改变拨款方式的报告B XX省财政厅关于同意XX大学新建教学楼的批示C XX大学关于举行春季运动会决定的通知D XX市人民政府关于开展财务大检查的通知 32 文书拟写与处理 一 单项选择题3 昌盛服装有限公司第一分公司就开发产品问题提出方案 向昌盛服装有限公司呈送了请示 结尾用语是 A 请审阅B 请指正C 请研究函复D 当否 请批示4 秘书将收到的封闭的信函拆开的环节属于 A 拆封B 封发C 拟办D 检查 33 文书拟写与处理 一 单项选择题5 档案的本质特性是 A 社会性B 历史性C 确定性D 原始记录性6 归档是将工作活动中形成的具有保存价值的整理完毕的文件材料定期移交给 A 档案室B 文书部门C 业务部门D 档案中心 34 文书拟写与处理 二 多项选择题1 根据 通报 的定义 可以把 通报 分为 A 表彰先进型B 批评错误型C 职务任免型D 传达事项型2 合同的主要条款有 A 标的B 数量和质量C 价款或报酬D 违约责任 35 文书拟写与处理 二 多项选择题3 以下几种机关之间 因工作需要往来公文 可以使用函的有 A 省财政厅与省经贸委B XX大学与市劳动局C 省教委与省人民政府D 县公安局与乡人民政府4 以下属于收文处理程序的是 A 校对B 审核C 传阅D 签收 36 文书拟写与处理 二 多项选择题5 文书传阅的要求包括 A 分清主次B 由业务人员负责C 不能调整传阅顺序D 有必要的传阅手续6 档案检索工具有 A 鉴定目录B 归档文件目录C 人名索引D 地名索引 37 文书拟写与处理 三 工作实务题1根据下文提供的材料 拟写一份公文要求 1 文种使用正确 2 正文内容前后有序 事由 天地公司拟将 红星服装有限公司关于建立征集客户意见制度的报告 下发给自己所属的部门 主送单位 各分公司 中心 部正文 各分公司 中心 部要高度重视 切实加强领导 积极稳妥地组织实施 要注意试行中可能出现的问题 及时研究解决 不断总结经验 确保本项工作的顺利实施 建立征集客户意见的制度 是经营制度的一项重要改革 是建立适应社会主义市场经济体制要求的经营制度的重要措施 是 诚信为本 宗旨的实施 建立征集客户意见的制度 对我公司的发展以及占领市场具有重要作用 红星服装有限公司 关于建立征集客户意见制度的报告 已经市商务局同意 现转发给你们 请认真贯彻执行 二00六年三月六日 天地公司 38 文书拟写与处理 三 工作实务题1参考答案天地公司转发红星服装有限公司关于建立征集客户意见制度报告的通知各分公司 中心 部 红星服装有限公司 关于建立征集客户意见制度的报告 已经市商务局同意 现转发给你们 请认真贯彻执行 建立征集客户意见的制度 是经营制度的一项重要的改革 是建立适应社会主义市场经济体制要求的经营制度的重要措施 是 诚信为本 宗旨的实施 建立征集客户意见的制度 对我公司的发展以及占领市场具有重要作用 各分公司 中心 部要高度重视 切实加强领导 积极稳妥地组织实施 要注意试行中可能出现的问题 及时研究解决 不断总结经验 确保本项工作的顺利实施 天地公司二00六年三月六日 39 文书拟写与处理 三 工作实务题2背景说明 你是宏远公司行政秘书高叶 下面是行政经理苏明对你的建议 请完成 便条高叶 公司发布了招标书 根据你的能力与志向 我个人希望你去投标 请阅读下面的材料 如果你同意的话 请尽快拟写一份投标书 行政经理苏明2007年3月5日 40 文书拟写与处理 三 工作实务题2参考答案标题 投标项目名称 文种 宏远公司招标办公室引言 投标目的 个人基本情况 也可写于主体部分 主体 投标者设想 完成指标 承包方案 措施等结尾 投标人姓名 地址 电话号码等尾部 附件名称 落