ISC远程访问IP通客户端安装使用手册.doc

ISC远程访问IP通客户端安装使用手册(客户端软件)V2.0 北京铭寰科技有限公司北京思鼎宸科技发展有限公司 2005年12月目录1使用软件的条件和作用31.1使用本软件需要得到服务提供单位许可和授权，以及31.2使用本软件需要有互联网接入，使用前应连接好互联网31.3本软件使用需要有网关的配合，网关由服务提供单位维护31.4安装本软件的条件31.5本软件用于建立一个专用连接（VPN）32软件的安装43软件的卸载64软件的配置74.1普通用户配置84.2证书认证用户配置85软件的使用95.1客户端软件的启动（登录）95.2客户端软件工作的停止（退出）95.3撤销图标96故障诊断107服务联系101 使用软件的条件和作用1.1 使用本软件需要得到服务提供单位许可和授权，以及l 网关地址（类似22）或域名（类似）、端口号（系统默认是443，一般不用重新设置）l 用户认证凭据，一般是用户名口令，或电子证书l 其他相关规定如使用时间，时长，访问流量等1.2 使用本软件需要有互联网接入，使用前应连接好互联网1.3 本软件使用需要有网关的配合，网关由服务提供单位维护1.4 安装本软件的条件l 操作系统是Windows2000以上l 使用计算机的系统管理员的权限安装客户端软件1.5 本软件用于建立一个专用连接（VPN）本软件启动（执行图标菜单中的“登录”项）后将与网关一起为用户建立一个远程访问电子网库的专用连接（类似拨号连接），使用户可以从任何互联网接入点轻松访问服务提供单位分配给用户的电子资源。本软件启动后可以直接使用原来使用的网络访问工具，如IE浏览器，FTP，RealPlay等等。此时的访问受到网关的监督和记录。执行普通互联网访问时最好停止专用连接（执行图标菜单中的“注销”项）。2 软件的安装1) 将安装光盘放入CD-ROM，安装程序自动运行。2) 如果以下载方式获得本软件，或浏览到光盘上的安装文件，则双击可执行文件IscClientSetup.exe。文件开始安装。3) 开始安装后可以看到以下的窗口提示，并单击 下一步 开始安装4) 显示安装进度5) 部分操作系统会出现硬件安装提示。微软徽标测试：如同有底层驱动的程序在安装时需要配置硬件或驱动，如刻录软件、通讯软件，IP通也是一个包含底层通讯驱动的软件，所以也要出现类似提示。选择“仍然继续”继续安装。6) 正常安装完毕后系统会出现提示窗口，要求用户重新启动机器。此时，可以按 是 立即重启机器，也可以选择 否 稍后重启。单击“完成”结束安装程序。7) 重启后在系统内建立应用程序项ISCClient：3 软件的卸载用户可以通过 控制面板 添加删除程序 进行。当卸载完成后，系统将提示重新启动电脑。单击“确认”按钮重新启动电脑完成软件卸载。4 软件的配置在正常使用IP通客户端软件之前，需要对该软件进行基本的设置。配置一次即可。在系统“开始”“所有程序”“ISCClient” 或点击桌面快捷方式启动ISC客户端软件。右下角的任务栏出现图标。并弹出IP通客户端窗口，见右图。点击“配置”进入设置窗口，见下图。4.1 普通用户配置l 虚拟专用网服务器地址：填入VPN的网关的域名或者IP地址l 端口号：填写通讯端口，一般默认为443，不用改变l 客户端账号管理：用于用户自己修改口令l 网络连接管理：特殊环境下使用，一般不用使用4.2 证书认证用户配置l 首先按照普通用户配置l 申请客户端证书，证书自动安装配置完成后才能登录：n 确保上述普通用户配置的内容配置正确，联接互联网n 点击“申请证书”：填入用户名和口令，点击“确定”n 正常连接将出现右图：点击“确定”将证书下载n 配置无误则可在“已有证书”栏内出现证书名，表示证书已安装好l 一台客户机可以拥有多个证书（账号），一个证书仅对一个客户机有效l 再次申请证书应先通知管理员，每次申请到的证书均不同5 软件的使用5.1 客户端软件的启动（登录）在弹出的登录对话框中输入正确的用户名称和密码点击“登录”后程序弹出消息条显示登录进程。如果登录成功登录进程会显示“登录企业网成功，同时任务栏图标变为。5.2 客户端软件工作的停止（退出）在系统右下角的任务栏中上，右键点击图标，弹出菜单，选择“断开”可以退出连接。5.3 撤销图标在系统右下角的任务栏中上，右键点击图标，弹出菜单，选择“退出”去除图标。恢复图标需要从“开始”“所有程序”处启动。6 故障诊断IP通客户端软件可以自动检测到一些网络事件或故障，并给出相应的故障原因提示。可以根据提示来检查，或将提示信息反馈给服务单位用来定位故障。现象或提示信息具体原因没有找到可用的网络适配器，请检查网线和网卡连接是否完好，然后重试 !没有插网线；或网线与网卡接触不好；或网卡损坏建立连接失败,请检查网络连接与VPN网关建立连接失败，可能引起的原因是网络不通、或是由于所设置的网关地址不对无法接入互联网登录失败, 超时由于超时引起登录失败，可能的原因可能是服务器繁忙，或是由于网络繁忙或是其它的原因。用户不可用用户名错误。用户名或密码错误用户名或口令错登陆成功后无法访问DHCP客户端服务未打开