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文档简介
在连锁经营以其显著的优越性支撑其强劲的发展势头的同时 也潜伏着各种危机 除作为经营性组织普遍存在的自然风险 道德风险 决策风险 竞争风险等各种风险之外 从连锁经营的特殊性角度分析还将面临以下五种风险 三大方面分析 一是企业内部物质资源条件是否具备 二是企业经营管理能力是否相适应 三是市场环境是否允许 选址不当的风险性表现为多种情况 一 盲目进入一个已经饱和或被强大竞争对手控制的市场 由于过度竞争导致赢利微薄甚至亏损 二 是商圈内消费者数量少或消费水平低 因缺少足够的购买力导致销售额不理想 三 是门店所在位置交通不便或交通管制不利 引起客流不畅而严重影响销售 四 在异地扩张尤其跨国扩张时对选址地区的经济政策 治安状况 市政规划等情况缺乏了解而遭受重大损失 其根本问题是在选址决策前没有进行科学 充分的调查预测 简单草率行事造成无法挽回的重大损失 高层管理人员看 虽然薪酬不菲 但比较证券 银行 保险 石油等行业差距悬殊 缺乏留住高级人才的诱惑力 从中层管理人员看 跳槽已成为职务升迁的一个捷径 从一般员工看 商服行业营业时间长 工作繁忙 节假日不能正常休息 收入不高 社会地位低 因而通过频频更换环境来改善工作条件 根本问题是企业欠缺科学完善的约束和激励机制 从而难以保证人员队伍的稳定性 一是加盟店管理水平低 服务质量差严重损害连锁企业的形象和声誉 二是加盟店不严格执行统一管理规则 商品经营失控 三是加盟者道德缺失 恶意侵占供应商货物及货款 甚至卷席而逃 造成极其恶劣的社会影响 等等 在现实中 许多国内外赫赫有名的大型连锁企业都曾曝出不良新闻 如商品促销造成顾客拥挤踩踏事故 出售不符合食品质量标准的商品 保安人员殴打顾客 加盟商卷走供应商货款 在退换商品方面刁难顾客 商品促销搞价格欺诈 对供应商极度盘剥 侵犯员工合法权益等 此类现象在连锁企业中比较普遍 一 树立 双蠃 观念 二 树立 诚信 观念 三 树立 以人为本 观念 经营者要注重锻炼培养深刻认识连锁经营的运行规律 正确运用现代经营与管理理论和方法 准确分析预测市场态势和趋势 掌控全局和变革创新的能力 努力增强决策的科学性和可行性 避免盲目性和主观性 针对连锁企业用工需求量大 不断大批补充新员工的特点 要设立专门的培训机构 有计划地组织新老员工不断学习强化现代经营思想 专业理论和操作技术 企业管理制度和作业规程等方面的知识和技能 不断增强员工队伍的整体素质 为提高企业服务质量和经营管理水平提供思想和业务技术保证 大力推行各种现代化管理思想 方法和技术 并注重总结 积累经验 使之不断走向成熟和深化 针对连锁经营运行过程中出现的各种风险因素 通过健全完善相应的管理制度从根本上加以扼制和规范 坚持
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