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拒绝处理新思考 我该怎么做 面对拒绝 万一网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 正确认识拒绝的本质 拒绝是人的本能 嫌货才是买货人拒绝的理由很多 重要的是如何有效沟通拒绝是促成的开始 峰回路转柳暗花明 送给客户的信函 万一网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 信函特点 表述清晰 言辞恳切适宜情感表达与众不同 建立有效沟通通道再次开启客户大门 信函格式 感谢个人感受再次介绍目的与意义致良好祝愿联系方式 万一网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 经典案例A 背景 遇到的拒绝 客户艾先生 35岁 公务员 艾太太 32岁 教师 艾宝宝12岁 小学生 家庭年收入8 9万元 产品计划 男主人福满人间五年期 三年缴费 年缴2万元 张先生认为固定收益低于银行 红利不确定 存取不灵活 所以拒绝投保 尊敬的张先生 张太太 您好 感谢您给予我的宝贵时间 虽然没能与您达成共识 但是您家庭的那份其乐融融真的让我羡慕不已 我们辛苦奔波不就是为了让我们的家人生活稳定 越过越好吗 上次的保险计划是我基于这么多年的专业经验 根据您家庭现状专门设计的 在很多意义上讲它并不是只是存款 它是一份您送给宝宝的爱心 您的宝宝聪明可爱 将来一定会是个很优秀 人 然而 在每个孩子成长过程中 父母的风险就是孩子最大的风险 因为他们需要在我们的保护下顺利成长 这份计划不仅是孩子上大学时的一笔学费 更是一份您在生活中的一份高额保障 它会将一个父亲的责任作出更加深刻地诠释 银行比不了它的意义深远 股票基金比不了它的安全稳健 新年将至 衷心预祝您及家人幸福安康 更祝愿可爱的宝宝学习进步 快乐无忧 您的24小时服务热线 13xxxxxxxxx您永远的朋友 何协 经典案例B 背景 遇到的拒绝 客户仁先生 45岁 私营企业主 仁太太 42岁 居家 仁安18岁 大学生 产品计划 仁先生福满人间五年期 三年缴费 年缴10万元 仁先生认为收益少 不如投资 拒绝购买 万一网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 仁哥 仁嫂 你们好 感谢哥嫂能与我共度了下午愉快的时光 你们经过艰苦创业现已事业有成 让我们大家都很钦佩 但是 今天没能让仁哥拥有这份保障真的很遗憾 我们都喜欢看眼前的利益 21世纪已告别了暴利时代 进入了投资理财的时代 应该今天的计划是我通过反复研究后特意为仁哥制定的 它具有几方面的 重要性 一是确保财务安全 正如 穷爸爸富爸爸 书中提到的那样 如果我们不能保住钱财 那我们挣钱的目的又是为什么 保险是一种承诺 不是赚多少钱而是保证把不确定的未来变成确定 您可以大胆投资 也可以尽情消费 但不能把对孩子 太太 父母的责任也赌上去 保险绝对是最后一道防线 你一定要记住这是你的责任 二是获得保障 我们可以把钱放在银行 银行会给我们支付利息 但它绝对不会为我们人身风险负责 而在这个计 划中 我们的收益不会比银行少 同时还获得3到5倍高额的意外保障 同样是开户存钱但我们获得的却比更多 三是科学合理的家庭规划 5年的时间很短 但是5年后我们是什么状态呢 仁安到了婚嫁的年龄 你们也可能面临换车 买房甚至出国旅游 到那时 这个计划就是雪中送炭或锦上添花的一笔钱 选择大于努力 仁哥过去的睿智选择已得到证明 相信对这份计划你也同样会审时度势 做好选择 衷心祝愿哥嫂及家人幸福安康 事业蒸蒸日上 你们的朋友 何协联系电话 13xxxxxxxxxx 经典案例C 背景 遇到的拒绝 刘女士 45岁 个体经营者 年收入15万元左右 产品计划 刘女士福满人间五年期 三年缴费 年缴5万元 刘女士认为不需要这份保障 同时认为满期收益不高 万一网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 万一网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 万一网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 尊敬的刘经理 您好 感谢你对我的信任和坦诚 做为同龄人 您的奋斗精神让我无比佩服 正是基于对您的崇拜 才促使我非常认真的为您做了这份 福满人间 保障计划 您是一个事业很成功的人 也很注重生活品质 所以一定要为未来做好规划 中国人都只看现在不看未来 几年后我们就会面临退休养老 这是一个很重要的经济目标 是否为自己的老年生活开始准备足够的养老基金 是否有能力让我们的老年生活无忧无虑 有一句话说得好 你退休前赚了多 少钱并不重要 重要的是你退休时存了多少钱 当您老了的时候您希望自己过什么样的生活 您将靠什么来安享晚年 您甘愿老时去羡慕别人吗 您甘愿感叹他人晚年的生活流光溢彩吗 诚然 保险不如投资收益高 但是它没有风险 保险不如银行存取灵活 但是它却能控制消费 它更不如房产增值快 但是它到期变现不上税 让我们共同期待未来的日子幸福 快乐 无忧 您的24小时热线 13xxxxxxxxxx 信函的目的 补充强调说明 证明自己的观点 让对方感到尊重 让客户认可 注意事宜 尽量手写时效性强语言切忌华丽表述清晰篇幅不宜过长信纸 信封要精美 万一网制作收集整理