现代企业管理-第01章PPT课件.ppt

现代企业管理 第2版 姜真主编袁博董华副主编朱延春焦晋芳孙小强吴汉波参编 十二五 高等院校精品课程规划教材经管系列 1 第一章企业与企业管理 2 第一节企业与公司 一 企业的起源与含义企业是从事生产 流通 服务等经济活动 以产品或劳务满足社会需要并获取盈利 自主经营 自负盈亏 依法设立的经济实体 是社会经济的基本单位 从企业产生的历史渊源来看 企业是个历史概念 它是生产力发展到一定水平的产物 从社会资源配置的方式上看 企业是商品经济发展到一定阶段的产物 二 企业的特征1 企业是经济实体 以盈利为主要目的2 企业必须自主经营 自负盈亏3 企业必须承担社会责任4 企业必须依法设立 依法经营 3 三 企业的类型1 根据企业财产组织形式和所负法律责任划分1 个人独资企业2 合伙企业3 公司2 根据企业所属行业划分1 工业企业2 农业企业3 运输企业4 建筑安装企业5 邮电企业6 商业企业7 旅游企业8 金融企业9 咨询企业 4 3 根据企业使用的主要经营资源划分1 劳动密集型企业2 资金密集型企业3 技术密集型企业4 知识密集型企业四 公司1 公司的含义公司是指由两个以上的出资者 称为股东 出资兴办并组成一个法人 能够独立自主经营 自负盈亏 对共同出资经营的财产享有民事权利 承担民事责任的经济实体 2 公司的主要优缺点1 公司的主要优点 1 实行有限责任制度 2 筹资能力强 3 具有独立寿命 4 管理效率高 5 2 公司的主要缺点 1 手续繁杂 2 政府限制较多 3 财务信息公开 4 双重缴纳所得税 3 公司的形式依照股东所负责任的不同 可以将公司分为无限责任公司 两合公司 股份两合公司 有限责任公司 股份有限公司 依照公司信用基础的不同 可以把公司分为人合公司 资合公司 人合兼资合公司 根据公司之间的控制与被控制关系 可以把公司分为母公司与子公司 根据公司的组织管辖关系 公司可以分为总公司和分公司 根据公司经营业务的内容 可分为工业公司 商业公司 运输公司 保险公司 咨询公司等类型 根据公司业务分布情况 可分为地区性公司 跨地区性公司 全国性公司和跨国公司等类型 根据公司所属企业的生产技术经济联系 可分为专业公司 联合公司和综合性公司等类型 6 4 公司治理结构1 股东会股东会是依照公司法和公司章程规定 由全体股东组成的 决定公司重大问题的最高权力机构 是股东表达意志 利益和要求的场所和工具 股东会的主要职权如下所述 1 人事权 2 重大事项决策权 3 收益分配权 4 股东财产处置权 2 董事会董事会是由董事组成的负责公司经营管理活动的合议制机构 董事会由股东会负责 执行股东会的决议 其主要职权如下所述 1 对公司经营做出决策 2 决定公司内部管理机构的设置和基本管理制度的制定等 3 制定公司财务预算 决策方案 利润分配和亏损弥补方案 公司增减资本和发行公司债券方案等 4 人事权 7 3 总经理总经理依照公司章程和董事会授权 统一负责公司的日常生产经营和管理工作 总经理的主要职权如下所述 1 组织实施董事会决议 2 组织实施公司年度经营计划和投资方案 3 人事权 4 监事会监事会是公司治理结构中的监督机构 成员一般不少于3人 监事会可由股东代表和职工代表组成 职工代表的比例不得低于1 3 具体比例由公司章程规定 监事会的职权如下所述 1 对公司董事 经理执行公司职务时 违反法律 法规 公司章程或股东会决议的行为进行监督 防止他们滥用职权 发现其行为有损公司利益时 监事会有权要求予以纠正 必要时可向股东会报告 提议召开临时股东大会 提出解决办法 2 检查公司的财务 3 向股东会会议提出提案 4 依照公司法的规定 对董事 高级管理人员提起诉讼 5 公司章程规定的其他职权 8 五 企业的社会责任1 企业社会责任的定义企业社会责任是指企业在创造利润 对股东承担法律责任的同时 还要承担对员工 消费者 社区和环境的责任 2 企业社会责任的体现 1 办好企业 2 经营管理行为符合道德规范 3 社区福利投资 4 社会慈善事业 5 保护自然环境 3 企业履行社会责任的意义1 有利于实现企业利益最大化2 有利于塑造良好的企业形象3 有利于增强企业的内聚力4 有利于社会的可持续发展 9 第二节企业管理的性质与职能 一 管理与企业管理的概念管理是管理者为了有效地实现组织目标 个人发展和社会责任 运用管理职能进行协调的过程 企业管理是根据企业的特性及生产经营规律 对企业的资源进行有效配置 实现企业既定目标的活动过程 二 企业管理的性质与基本原则1 企业管理的性质管理的性质是两重的 一方面 管理是由许多人协作劳动而产生的 它是有效组织共同劳动所必需的 具有同生产力 社会化大生产相联系的自然属性 另一方面 管理又体现着生产资料所有者指挥劳动 监督劳动的意志 它又有同生产关系 社会制度相联系的社会属性 10 2 企业管理的基本原则1 经济效益原则2 优化劳动组合原则3 系统性原则4 民主管理原则5 责 权 能 利相结合原则6 权威性原则7 塑造企业精神原则三 企业管理的职能1 计划2 组织3 指挥4 协调5 控制6 激励7 创新 11 第三节企业管理的对象与方法 一 企业管理的对象1 人力资源2 物力资源3 财力资源4 信息资源5 时间资源二 管理的基本方法1 行政方法行政方法是指依靠行政组织的权威 运用命令 规定 指示 条例等行政手段 按照行政系统和层次 以权威和服从为前提 直接指挥下属工作的管理方法 行政方法具有以下特点 12 1 权威性 2 强制性 3 范围性 4 速效性 5 无偿性 2 经济方法经济管理方法是根据经济运行的客观规律 运用各种经济手段 调节各种不同经济利益之间的相互关系 以取得较高经济效益与社会效益的管理方法 这些经济手段包括价格 税收 信贷 利润 工资 奖金和罚款等 经济管理方法具有以下主要特点 1 客观性 2 利益性 3 规范性 4 关联性 5 灵活性 13 3 法律方法法律的方法是通过法律 法令 条例以及司法 仲裁等工作 来调整社会经济与企业在宏观和微观活动中所发生的各种关系的管理方法 法律的方法在管理活动中具有以下特点 1 严肃性 2 规范性 3 强制性 4 教育方法教育的方法是指按照一定的目的 通过多种形式的教育和培训 对员工在德 智 体诸方面 全面施加影响 提高人的素质的一种方法 教育方法的主要特点是 1 启发性 2 灵活性 3 长期性 4 示范性 5 群体性 14 5 技术方法技术方法是指组织中各个层次的管理者 包括高层管理者 中层管理者和基层管理者 根据管理活动的需要 自觉运用自己或他人所掌握的各类技术 以提高管理的效率和效果的管理方法 这里所说的各类技术 主要包括信息技术 决策技术 计划技术 组织技术和控制技术等 技术方法具有以下特点 1 客观性 2 规律性 3 精确性 4 动态性 15 第四节企业管理的流程与框架 一 管理流程的概念和特点流程 process 是指一系列的 连续的 有规律的行动 而这种行动 以确定的方式进行 并导致特定的结果实现 建立先进有效的管理流程 有利于企业建立正常的工作秩序 促进管理人员素质的提高 规范决策程序 加快管理科学化进程 管理流程具有系统化 规范化 条理化等特点 应以现行程序为依据和出发点 必须与考核奖惩措施相联系 充分体现管理的系统性 科学性与艺术性 不宜将每一个环节规定得过死 过细 16 二 企业管理的流程与框架企业管理流程是一个系统 由决策指挥 执行控制和监督保证3个子系统组成 企业经营过程中3个子系统相互影响 缺一不可 应整体有效运行 具体如图1 1所示 1 企业目标 战略愿景所谓企业目标是指企业希望在一个时期内 通过努力而获得的成果 是企业全体员工的共同追求和共同价值的集中体现 战略愿景是对企业未来状况的美好憧憬 是企业努力追求的理想和抱负 2 经营决策和计划企业的经营决策和经营计划关系着企业的发展前途 它是由企业最高领导层承担的两项紧密相连的管理职能 经营决策是对企业总体活动和各种重要经营活动的目标 方针 策略进行抉择的工作 它决定的经营方案是经营计划的依据 经营计划是按照经营决策所规定的方案对企业重大经营活动及其所需各种资源从时间和空间上做出具体统筹安排的工作 17 图1 1企业管理流程示意图 18 3 技术研发技术研发包括以下内容 1 通过新产品的研究与开发 使企业的产品开发战略得到具体的实现 2 做好新产品的样式与批试及工艺技术准备和鉴定 审核工作 使产品的研发迅速转换为生产力 3 做好生产过程中的工艺技术规程监控与作业技术指导 确保企业生产活动的正常进行 4 加强对新技术 新材料 新工艺 新设备的研究开发 促进企业的技术不断进步 5 向相关部门提供技术方面的服务并接受各方位的有关技术方面的信息反馈 使企业经营活动得到技术方面保障 4 生产管理生产管理是指为实现企业经营目标 有效地利用生产资源 对企业生产过程进行计划 组织 控制 生产出满足市场需要的产品或提供服务的管理活动的总称 生产管理包括以下内容 19 1 通过计划管理 将企业的经营目标任务具体地作出安排实施 并通过综合平衡 使计划尽可能做到切实可行 2 通过生产的调度管理 把企业的人力 设备 材料物资等各种资源进行有效整合 充分利用 使资源在转换过程中达到高效率 高效益 3 通过作业控制 质量 数量 安全 物资定额 劳动定额等方面 使产品 服务 按照市场消费所需 在时间 数量 质量 成本等方面努力达到最佳状态 4 通过作业运行过程中的信息反馈 发现偏差和问题 及时地纠正处理 使企业生产正常进行 5 通过有关辅助工具 坐标图 条形图 平衡线等 对生产进度计划执行的情况及变动趋势进行描述并做出倾向分析 为决策指挥层提供决策依据 5 营销推广在市场经济条件下 企业必须十分重视市场营销管理 根据市场需求的现状与趋势制定计划 配置资金 市场营销的基本任务 就是为了促进企业目标的实现而调节需求的水平 时机和性质 市场营销管理的实质是需求管理 20 营销管理包括以下内容 1 通过加强对营销组织的建设 形成一个牢固可靠的销售网络机构 使企业的销售工作得到组织的保障 2 通过加强对营销人员的管理 培养一支素质高 能力强 精明善战的营销队伍 使销售工作得到人力资源方面的保障 3 通过对营销环境 条件的分析 确定合适的营销策略 方针 计划 使销售工作有一个明确的方向和具体的措施 4 通过整合营销传播 促使营销目标的实现 5 通过营销战略目标的规划和管理 使企业的营销工作不断创新 提高竞争实力 6 品牌形象品牌形象是指产品外部形象和内在的品牌竞争力 它包括产品的标识 包装 品牌宣传及企业总体形象等内容 品牌形象是消费者对产品的总体印象 它对于产品的总体购买人数有着最为直接的影响作用 也是消费者了解产品的首要信息 因此 建立良好的品牌形象对企业的成长与产品的销售有着长期而稳定的影响 品牌形象管理主要包括全面形象管理 品牌战略管理 文化扩张管理 品牌优化管理 价值实现管理五个方面 21 7 财务管理企业财务管理就是利用价值形式组织财务活动 而财务活动就是企业在生产经营过程中与资金筹集 使用 分配等有关的各种经济活动 它是企业生产经营的重要组成部分 1 编制和执行财务预算 拟定财务计划 做好资金的调度工作 使企业能合理地 有效地使用好资金 2 通过财务资金筹措 开辟财源 保障企业经营过程中的资金需求 3 加强核算工作 考核资金使用效果 促进企业不断挖掘增收节支的潜力 4 加强对资产和资金的监督控制 防止往来业务过程和资金使用过程中的各种资金流失和资产的各种损失 5 做好会计账务处理 利用财务会计资料 进行经济活动分析 定期提供财务报表和分析报告 为领导提供决策依据 6 合理分配企业收入 严格财经纪律 保证企业经营过程的合法性 使企业稳健发展 22 8 人力资源管理所谓人力资源管理 是指运用现代的科学管理方法和管理职能 创造有利的环境和条件 积极地协调和控制人的思想 心理与行为 使人力资源处于充分发挥作用的最佳状态 从而提高人力资源的效益 有效地实现组织目标 1 根据企业经营对人才资源的需求 引进 培养相适应的专业人才 使企业的经营活动得到人力资源的保障 2 建立人才激励机制 有效地开发和引导人才资源的积极性 实现企业与人才自身的协调发展 3 设置人才考核机制与竞争机制 使人才在相对稳定中又有合理的流动 通过流动 选拔人才 实现优上劣下 4 做好企业人力资源的培训教育 使企业拥有一支岗位称职 业务精明 工作胜任 素质较高的员工队伍 5 建立职能部门与直线部门有效配合 彼此协调的人事管理体系 保障企业的各项工作的顺利进行 6 通过对现有人才资源的功能状态和能动状态及精神状态的分析 结合企业的经营战略 确定企业人力资源发展战略及规划 实现人力资源管理的有效性 科学性 23 第五节企业管理的法律环境 一 公司法所谓公司法是指规定各种公司的设立 组织 活动和解散以及调整公司对内对外关系的法律规范 二 税法税法 是指由国家最高权力机关或其授权的行政机关制定的有关调整国家在筹集财政资金方面所形成的税收关系的法律规范的总称 我国纳税主体可以分为以下几类 全民所有制企业 城乡各类集体所有制企业 私营企业 城乡个体工商业户 外商投资企业和外国企业 联营企业 有预算外收入的国家行政机关和