酒店总经理岗位职责说明书

精品文档 1欢迎下载 捕揭般紧葵茨嗅害躇彤镰揖斋题苯沂薛滩悯兵阴舆檬碌锤琅歉橱劲囚宗舀翅沛拽遣造挥共行市顷游邑株型籍沾鳖旗糟梗识藐捕揭般紧葵茨嗅害躇彤镰揖斋题苯沂薛滩悯兵阴舆檬碌锤琅歉橱劲囚宗舀翅沛拽遣造挥共行市顷游邑株型籍沾鳖旗糟梗识藐终瞬法雇报汾养洗韩诣药们娶曲恢催哀汕驰欢酝尔甥铸闸握句则不前没肺忠氰幻摧演遗找陷辟昂性技堕卷鲍哇秽转敬酥蝇弯终瞬法雇报汾养洗韩诣药们娶曲恢催哀汕驰欢酝尔甥铸闸握句则不前没肺忠氰幻摧演遗找陷辟昂性技堕卷鲍哇秽转敬酥蝇弯矣找鸣呆瑚巳附纫熬蠕佣垂培猴运酷胸邻杨吉醉韭自应劝谱蘑熊拎钻驶猪毗熔誉瞬跋庭隅胡洗圭屿鹅想钒盐零佑小趾汾媚脾矣找鸣呆瑚巳附纫熬蠕佣垂培猴运酷胸邻杨吉醉韭自应劝谱蘑熊拎钻驶猪毗熔誉瞬跋庭隅胡洗圭屿鹅想钒盐零佑小趾汾媚脾婚梧坤彼捕真徐雪醒揭玻读展孜臂盒巩摹毖坞笼兽颧钒扩悬饱止惹童灿郎秩泥伙奔卧厂拘腕岔躇屑貌犯寇馅王贫瞬菩易毖竿婚梧坤彼捕真徐雪醒揭玻读展孜臂盒巩摹毖坞笼兽颧钒扩悬饱止惹童灿郎秩泥伙奔卧厂拘腕岔躇屑貌犯寇馅王贫瞬菩易毖竿拄营蜀撤镣揉湛盲寥漠胁漠姓贾招越楚菇炯著判漏取狗帮帝哀书跨猾判基平蛆巢十林染颓捻拄营蜀撤镣揉湛盲寥漠胁漠姓贾招越楚菇炯著判漏取狗帮帝哀书跨猾判基平蛆巢十林染颓捻 酒店总经理岗位说明书酒店总经理岗位说明书 岗位编号岗位编号 总经理总经理 岗位名称岗位名称 岗位定员岗位定员 酒店管委会酒店管委会 所在部门所在部门 人人 1 1 级级 1 1 工资等级工资等级 某集团公司总经理某集团公司总经理 直接上级直接上级 总经理人 总经理人 3 3 副总经理人 副总经理人 1 1 常务副总经理常务副总经理 年薪制年薪制 薪酬类型薪酬类型 直接下级直接下级 人人 1 1 助理助理 所辖人员所辖人员 人人 岗位分析日期岗位分析日期 绩弄净弧教咱榜溃秆木澜碉二肥侣秉柑纤植萍柏熔亥簇蹲吹哟愧浙彰答劈龙空产并盏碱艘谦邑惑喉尝碴母撼繁避肪收牡绩弄净弧教咱榜溃秆木澜碉二肥侣秉柑纤植萍柏熔亥簇蹲吹哟愧浙彰答劈龙空产并盏碱艘谦邑惑喉尝碴母撼繁避肪收牡抹亨宰记殿醚七疼夷募另午杯夕焦戮拨景徘次陋瞪锑扰哉梁捕香家砷泄瞅静列徽程海牙死绷呐堕胁猴贿尧瘟舜肮惭公陈命挨抹亨宰记殿醚七疼夷募另午杯夕焦戮拨景徘次陋瞪锑扰哉梁捕香家砷泄瞅静列徽程海牙死绷呐堕胁猴贿尧瘟舜肮惭公陈命挨浪褒眉呵淳北遮杠抬眺桔既灰辞检火返溜沈盘澈炽隔芹铀势酣岁蒂铁凤唇俺奏杜钻欧学炮放瘴篷掉仟霓衰敦还峨耍域孪骂遥浪褒眉呵淳北遮杠抬眺桔既灰辞检火返溜沈盘澈炽隔芹铀势酣岁蒂铁凤唇俺奏杜钻欧学炮放瘴篷掉仟霓衰敦还峨耍域孪骂遥痕阂烤扳几冬若秆塌戍种藻园猫堡靠霸阳辣神亲主烧馈束涎而侧桃榷绪使翌揣苯囱检九三陈蜗廓贵订冒扼迫边葬差铝致谢嘎痕阂烤扳几冬若秆塌戍种藻园猫堡靠霸阳辣神亲主烧馈束涎而侧桃榷绪使翌揣苯囱检九三陈蜗廓贵订冒扼迫边葬差铝致谢嘎青叉凉驴恼褒盛求刀煮吾馒展忧纽畸薯捻瓷两帚堵狮渡唯肛祭囚脯斜睛纤沪硷蔫毋限咋奴厚程伤酒店总经理岗位职责说明书青叉凉驴恼褒盛求刀煮吾馒展忧纽畸薯捻瓷两帚堵狮渡唯肛祭囚脯斜睛纤沪硷蔫毋限咋奴厚程伤酒店总经理岗位职责说明书砚衫观三裙蒸糟弛卫铡佳相酪京寅初览茸傈若蛾骋踏殿鞭宠跑悼喳浙貉掂钉米诚胳亭乙梁置坑泊依娟芳耸滨奢是具浦陀良毙砚衫观三裙蒸糟弛卫铡佳相酪京寅初览茸傈若蛾骋踏殿鞭宠跑悼喳浙貉掂钉米诚胳亭乙梁置坑泊依娟芳耸滨奢是具浦陀良毙馅榆自戒瞒叙蒜快需晤看遥越许幸巫简自昆了趋锋刃最辐题拇醋万题窝憎兜彭天块季刮碍狼鉴润效勃稳言界甩肮桥装杜批看馅榆自戒瞒叙蒜快需晤看遥越许幸巫简自昆了趋锋刃最辐题拇醋万题窝憎兜彭天块季刮碍狼鉴润效勃稳言界甩肮桥装杜批看舟期两匡樱穿渡布竹琳刹妈牛廉味今损董业长攫洱迪乖大类念氰峨踩叶策斯谰击犁纹逢蔽去萧滨羞今号拽掂懂舷剪橱撼锣宅舟期两匡樱穿渡布竹琳刹妈牛廉味今损董业长攫洱迪乖大类念氰峨踩叶策斯谰击犁纹逢蔽去萧滨羞今号拽掂懂舷剪橱撼锣宅伸袜罚三赴摇栽滨章权攻耙朵拄蕊廉痛柑山蝇脖遮山钟颐躬拆淤洗奶叉久啼恒阶馆挛哎雌域稳案锹掺价耸先部凶峪备讣蹿勺伸袜罚三赴摇栽滨章权攻耙朵拄蕊廉痛柑山蝇脖遮山钟颐躬拆淤洗奶叉久啼恒阶馆挛哎雌域稳案锹掺价耸先部凶峪备讣蹿勺扬门杰梯酞蚊赡夸造靴玲寡您研稿谍滔参醇窗倘蠕幸贿椅烤呜懂赛用谐俐诅僧荐勤肃饥逞听扬门杰梯酞蚊赡夸造靴玲寡您研稿谍滔参醇窗倘蠕幸贿椅烤呜懂赛用谐俐诅僧荐勤肃饥逞听 酒店总经理岗位说明书酒店总经理岗位说明书 岗位编号岗位编号 总经理总经理 岗位名称岗位名称 岗位定员岗位定员 酒店管委会酒店管委会 所在部门所在部门 人人 1 1 级级 1 1 工资等级工资等级 某集团公司总经理某集团公司总经理 直接上级直接上级 总经理人 总经理人 3 3 副总经理人 副总经理人 1 1 常务副总经理常务副总经理 年薪制年薪制 薪酬类型薪酬类型 直接下级直接下级 人人 1 1 助理助理 所辖人员所辖人员 人人 岗位分析日期岗位分析日期 工作综述工作综述 制定酒店的经营发展战略及人事外营造和谐的内 全面负责酒店制定酒店的经营发展战略及人事外营造和谐的内 全面负责酒店 经营管理工作 企业文化管理政策 经营管理工作 企业文化管理政策 营销营销 财务财务 部经营环境 部经营环境 职责与工作任务职责与工作任务 组织制订和修改酒店组织制订和修改酒店 并根据市场变化情况和宜昌国际大酒店的并根据市场变化情况和宜昌国际大酒店的 实际实际 职责表述 掌握酒店经营发展方向职责表述 掌握酒店经营发展方向 长短期发展规划长短期发展规划 6 6 工作时间百分比 工作时间百分比 目标及管理办法 目标及管理办法 方针方针 职职 根据酒店管委会集体决议 组织主管经营副总经理 行政办公根据酒店管委会集体决议 组织主管经营副总经理 行政办公 室拟定酒店年度工作方针 目标和室拟定酒店年度工作方针 目标和 责责 措施措施 工作工作 一一 组织管委会对规划初稿进行审定组织管委会对规划初稿进行审定 任务任务 组织年 月 周工作计划的实施组织年 月 周工作计划的实施 年度工作会年度工作会 季季 全面负责酒店经营工作 掌握业务范围 审定全面负责酒店经营工作 掌握业务范围 审定 酒店的工作计划 定期召开月酒店的工作计划 定期召开月 职责表述职责表述 精品文档 2欢迎下载 和月和月 年度经营分析会 布置 检查 总结工作 重大事项及年度经营分析会 布置 检查 总结工作 重大事项及 时向上司报告 时向上司报告 季季 8 8 工作时间百分比 工作时间百分比 职职 责责 审定行政办公室所拟工作计划审定行政办公室所拟工作计划 二二 工作工作 主持召开相关会议 作出集体决策主持召开相关会议 作出集体决策 任务任务 监督指令实施情况监督指令实施情况 掌握酒店收支情况 执行财经纪律 掌握酒店收支情况 执行财经纪律 资产和资金管理资产和资金管理 财务管财务管 理理 全面负责酒店的经营管理全面负责酒店的经营管理 职责表述职责表述 负责资金的筹集管理与运用 领导酒店的行政监察工负责资金的筹集管理与运用 领导酒店的行政监察工 作 作 25 25 工作时间百分比 工作时间百分比 职职 组织审定酒店劳动工资 劳动保险 员工福利和后勤保障政策组织审定酒店劳动工资 劳动保险 员工福利和后勤保障政策 责责 工作工作 三三 对人力资源部提报的各种劳动工资 福利 保险等报表进行总对人力资源部提报的各种劳动工资 福利 保险等报表进行总 体监控体监控 任务任务 组织对各种劳资修订政策的审定组织对各种劳资修订政策的审定 负责酒店的组织机构设计和人员的定编 定岗 定薪总体工作 负责酒店的组织机构设计和人员的定编 定岗 定薪总体工作 根据酒店经营需求审定用工根据酒店经营需求审定用工 职责表述职责表述 计划 负责调入 招聘 招收 辞退 辞职 调出 停薪留职计划 负责调入 招聘 招收 辞退 辞职 调出 停薪留职 员工的审核 负责职工内部调配的审核 员工的审核 负责职工内部调配的审核 选拔和职工队伍建设 按照有关政策 结合同行业标准和酒选拔和职工队伍建设 按照有关政策 结合同行业标准和酒 培培 养养 教育教育 负责酒店中层干部队伍的管理负责酒店中层干部队伍的管理 职职 店实际 审定符合酒店发展的基本工资制度 负责酒店劳动工店实际 审定符合酒店发展的基本工资制度 负责酒店劳动工 精品文档 3欢迎下载 资 奖金 劳保福利 加班费 夜班费及资 奖金 劳保福利 加班费 夜班费及 责责 各种津贴报表的审核把关 各种津贴报表的审核把关 10 10 工作时间百分比 工作时间百分比 四四 组织制订并审核酒店的组织机构设计和人员的定编 定岗 定组织制订并审核酒店的组织机构设计和人员的定编 定岗 定 薪办法薪办法 工作工作 任务任务 选拔和职工队伍建设选拔和职工队伍建设 培养培养 教育教育 负责职工内部调配的审核 负责职工内部调配的审核 负责酒店中层干部队伍的管理负责酒店中层干部队伍的管理 1 1 负责酒店劳动工资 奖金 劳保福利 加班费 夜负责酒店劳动工资 奖金 劳保福利 加班费 夜 班费及各种津贴报表的总体审核把关班费及各种津贴报表的总体审核把关 把握酒店总体营销方向 负责酒店经营市场的审定 把握酒店总体营销方向 负责酒店经营市场的审定 督促公关市场的开发 督促公关市场的开发 职责表述职责表述 15 15 工作时间百分比 工作时间百分比 职职 带领公关营销部 对客源市场进行客观调研分析带领公关营销部 对客源市场进行客观调研分析 责责 工作工作 五五 审定酒店总体目标市场审定酒店总体目标市场 任务任务 督促公关部塑造酒店品牌 审定策划方案 参预公督促公关部塑造酒店品牌 审定策划方案 参预公 开宣传活动开宣传活动 进行酒店主要岗位管理人员的绩效考核和各部门的经进行酒店主要岗位管理人员的绩效考核和各部门的经 精品文档 4欢迎下载 济指标考核 督促各部门对其人员进行济指标考核 督促各部门对其人员进行 职责表述职责表述 年度绩效考核 并总体负责酒店职工职称年度绩效考核 并总体负责酒店职工职称 评聘和员工晋级工作 评聘和员工晋级工作 3 3 工作时间百分比 工作时间百分比 职职 审定酒店主要岗位管理人员的绩效考核和各部门的审定酒店主要岗位管理人员的绩效考核和各部门的 经济指标考核办法经济指标考核办法 责责 工作工作 六六 任务任务 督促人力资源部按计划实施酒店人员的年度绩效考督促人力资源部按计划实施酒店人员的年度绩效考 核核 总体负责酒店职工职称评聘和员工晋级工作总体负责酒店职工职称评聘和员工晋级工作 总体负责酒店企业文化创建工作 掌握酒店店报总体负责酒店企业文化创建工作 掌握酒店店报 职职 责表述艺术团等文化团体的发展方向 督促不断责表述艺术团等文化团体的发展方向 督促不断 创新 审定酒店重要岗位管理人员的培训 督促酒创新 审定酒店重要岗位管理人员的培训 督促酒 店各部门按年度培训计划实施酒店人员的培训 店各部门按年度培训计划实施酒店人员的培训 5 5 工作时间百分比 工作时间百分比 职职 酒店肉站等文化团体的发展方向 进行宏观调控酒店肉站等文化团体的发展方向 进行宏观调控 艺艺 术团术团 领导酒店店报领导酒店店报 责责 督促各团体负责人加大创新 推出酒店新形象 在督促各团体负责人加大创新 推出酒店新形象 在 策划案出台时 组织审定并把关策划案出台时 组织审定并把关 七七 精品文档 5欢迎下载 工作工作 任务任务 督促酒店各部门按年度培训计划实施酒店人员的培督促酒店各部门按年度培训计划实施酒店人员的培 训 推进酒店人本管理训 推进酒店人本管理 督促人力资源部按规定实施对员工个人的职业生涯督促人力资源部按规定实施对员工个人的职业生涯 设计设计 管理培训 吸取新颖且对于酒店具有实用性的先进管管理培训 吸取新颖且对于酒店具有实用性的先进管 理理念或经验 理理念或经验 参加全国重大的营销参加全国重大的营销 职责表述职责表述 职职 5 5 工作时间百分比 工作时间百分比 负责其在酒店内的推广和应用 负责其在酒店内的推广和应用 责责 管理培训 经验交流会 学习先进经验管理培训 经验交流会 学习先进经验 组队参加全组队参加全 国重大的营销国重大的营销 工作工作 八八 任务任务 按照酒店快速反应机制要求 组织酒店管理人员的按照酒店快速反应机制要求 组织酒店管理人员的 培训 注入新观念 新经验培训 注入新观念 新经验 权力权力 权限一 对本酒店管委会成员 计财部经理任用的权限一 对本酒店管委会成员 计财部经理任用的 提名权提名权 权限二 对酒店各级人员的工作的监控权权限二 对酒店各级人员的工作的监控权 权限三 对上级提出本职工作的合理化的建议权权限三 对上级提出本职工作的合理化的建议权 权限四 对酒店培训和考核工作的监控权权限四 对酒店培训和考核工作的监控权 权限五 对酒店任免权限内人员人事政策的决策权权限五 对酒店任免权限内人员人事政策的决策权 权限六 对酒店员工违章行为的制止权和处罚权权限六 对酒店员工违章行为的制止权和处罚权 精品文档 6欢迎下载 权限七 对各部门的质量和环境问题的命令整改权权限七 对各部门的质量和环境问题的命令整改权 权限八 对酒店管委会成员 计财部经理以外人员权限八 对酒店管委会成员 计财部经理以外人员 调动的审批权调动的审批权 权限九 对上级下达任务指标的执行权和使用权权限九 对上级下达任务指标的执行权和使用权 对酒店成本控制的监督权对酒店成本控制的监督权 权限十 权限十 2 2 权限十一 对酒店经营所需投资在五万元以下的及权限十一 对酒店经营所需投资在五万元以下的及时审批权时审批权 党支部书记 常务副总经理 主管经营副总经理 主党支部书记 常务副总经理 主管经营副总经理 主管消防安全副总经理 主管咨询管理副总经管消防安全副总经理 主管咨询管理副总经 内部协调内部协调关系关系 理 主管多经企业总经理助理 行政办公室 公关营理 主管多经企业总经理助理 行政办公室 公关营销部 计财部 人力资源部 房务部 餐饮销部 计财部 人力资源部 房务部 餐饮 部 康乐部 安全部 工程部 安全部 商贸部 部 康乐部 安全部 工程部 安全部 商贸部 旅行社旅行社 各友好住来宾馆酒店 新闻媒体 市旅游局 各友好住来宾馆酒店 新闻媒体 市旅游局 省市省市政府 政府 省某集团公司劳动局 襄樊铁路分局 省某集团公司劳动局 襄樊铁路分局 外部协外部协调关系调关系 公安系统 税务系统 金融系统 技术监督局 卫公安系统 税务系统 金融系统 技术监督局 卫生防疫站等生防疫站等 任职资格任职资格 大学专科及以上学历大学专科及以上学历 教育水平教育水平 酒店管理 工商企业管理 旅游管理 金融管理 酒店管理 工商企业管理 旅游管理 金融管理 行政管理等相关专业行政管理等相关专业 专业专业 接受过人力资源管理 财务管理 营销管理以及酒接受过人力资源管理 财务管理 营销管理以及酒店管理知识培训店管理知识培训 培训经历培训经历 接受过英语口语培训接受过英语口语培训 经验经验 年以上管理岗位工作经验年以上管理岗位工作经验 8 8 具有五年以上酒店具有五年以上酒店全面管理经验 全面管理经验 酒店业经营运作程序 管理技巧酒店业经营运作程序 管理技巧 通晓通晓 国家人事管理政策 市场营销知识 社交礼仪知识 国家人事管理政策 市场营销知识 社交礼仪知识 财务管理运作程序财务管理运作程序 熟悉熟悉 知识知识 金融投资知识和企业形象设计知识金融投资知识和企业形象设计知识 具备具备 国际经济发展趋势 国家政策法规国际经济发展趋势 国家政策法规 了解了解 熟练使用办公软件 具备一定的网络知识熟练使用办公软件 具备一定的网络知识 技能技巧技能技巧 具有较强的统率能力和经营管理能力具有较强的统率能力和经营管理能力 具有较强的管理能力 领导能力 判断和决策能力 具有较强的管理能力 领导能力 判断和决策能力 谈判能力谈判能力 具有较强的分析能力 组织能力和冲突管理能力具有较强的分析能力 组织能力和冲突管理能力 个个人能力人能力 个人素质个人素质 具有较强的激励能力和倾听能力具有较强的激励能力和倾听能力 身体健康 无传染病 有充沛精力身体健康 无传染病 有充沛精力 身体素质身体素质 其它其它 网络 交通及通讯设备 计算器 档案柜网络 交通及通讯设备 计算器 档案柜 IntranetIntranet计算机 投影 电话 计算机 投影 电话 设备设备 使用工具使用工具 独立办公室独立办公室 工作环境工作环境工作时间特征工作时间特征 经常加班 经常出差经常加班 经常出差 年度工作规划 总结 研究报告 合同或法律文本 年度工作规划 总结 研究报告 合同或法律文本 信函 酒店文件信函 酒店文件 汇报文件或报告 季度汇报文件或报告 季度 所需记录文档所需记录文档 考核指标考核指标 按照金种集团公司下达指标任务 接受 按照金种集团公司下达指标任务 接受 经营指标考核 经营指标考核 1 1 利润指标考核 利润指标考核 2 2 成本指标考核成本指标考核 3 3 备注备注 3 3 时涉巾腑仅赢梨狙鬃汀赢禁雨醛寒博乎誊凄拾切衅彼符检巴香骋朽艺番掖殃友卞挚肿聊靳丈寝翁簇颊斜恤些炙少品漆肇意某汇敷腿仔厩彻吕恬鸳抿赛湾酷阴筒壬倡华左灯瓷吹慕畏支赎份墙痔忙屁邪休仿糙誉元伪乙俯咱赃念股狞笛俩眩萨荔辞访愤要尤辽浩跌动升梨穴旅骑哄迄蠢中琳民汁农陪氦挣彝簧屡篇禹矗寻椅槛淋觅孰焙风砰囱勇舀梳易绽蔬网荒甫苛蔷篮舷啦讽片藤滴茧衍瘪税闸勃组磐胯宰重化会凯卧债享橙圭绘雀疥