7607告警处理完全手册.doc

7607告警处理完全手册提案背景随着网络维护工作的不断深入和用户对通话质量要求的不断提高，处理各种感知类告警已经成为提高用户感知的重要手段之一。省公司也在0910年不断要求分公司加大对感知类告警的处理，切实提高用户感知度。而引发感知类告警的因素很多，对于一些隐性因素难以发现，这些给处理感知类告警带来了较大的难度。南阳分公司在汲取各分公司现有经验的基础上，经过反复的理论研究、不断的实践论证，寻找出了一套切实可行、行之有效的处理7607告警措施。实施步骤：一、告警信息分析经过对现网中存在的7607告警的总结，发现7607告警主要有以下几种：1、7607 TRX OPERATION DEGRADED TRX test result antenna connection faulty.注解：载频检测到天线连接失败2、7607 TRX OPERATION DEGRADED Rx levels differ too much between main and diversity antennas.注解：主分级接收差异过大3、7607 TRX OPERATION DEGRADED EXxx TRX module cooling fan(s) report no rotation注解：载频风扇不转4、7607 TRX OPERATION DEGRADED Commissioning file dimate control profile mismatch ,On fans detected 注解：风扇配置与实际不符5、7607 TRX OPERATION DEGRADED ECxx RTC module has detected VSWR above minor limit at antenna 注解：RTC模块检测到天线驻波比值超出门限6、7607 TRX OPERATION DEGRADED EXxx TRX module detected only one Rx aignal during RF Cable autodetection 注解：射频电缆检测到只有一路接收7、7607 TRX OPERATION DEGRADED RSSI detected Rx signal difference exceeding threshold注解：RSSI检测两路接收信号差值超出门限二、告警处理思路：（一）告警12处理这两种7607告警大多出现在NOKIA METROSITE中。目前在网的NOKIA METROSITE大多作为室分信源使用。其天馈连接一般如下图所示：室分设备或室分系统trx3 trx4trx1 trx2电桥电桥电桥由示意图可以看到：METROSITE的每块载频均有天馈线连接并最终合成一路进入室分系统；载频1、2互为分集接收，载频3、4互为分集接收。当载频出现故障、连接载频的馈线出现故障、电桥出现故障或室分设备出现故障都可能天线连接失败，导致设备出现第一种告警；由于两两载频的互为分集接收，当连线出现错误、互为分集接收的某一块载频出现故障或某一载频馈线出现故障都可能导致另一块载频主分集接收差异大，导致设备出现第二种告警。检查及处理建议：1）检查设备硬件是否正常，及时更换故障载频；2）检查馈线工艺是否良好，对驻波值不符合要求的故障点及时处理；3）检查载频连线配置是否正确，及时纠正错误连接；4）检查室分元器件及室分设备是否正常，及时维修或更换故障单元。5）对于奇数配置的METROSITE站点，未开通载频的馈线和连线要求配置齐全。案例：下面为市区公路局微蜂窝因射频线连接错误出现的7607告警。由上图可以看出，由于载频射频连线错误，造成告警（7607：载频检测到天线连接失败）由上图可以看出，经过维护人员进行调整后，告警消除，基站正常工作。（二）告警37处理这五种7607告警多出现在NOKIA FLEXI中。目前在网的FLEXI设备既做有室分信源也有做宏站。因为FLEXI基站在集成度和设备自检上的改进，告警指向较为明显；但同时由于FLEXI设备可能存在有待完善的地方，也给告警处理造成了一定的困难。1、对于第三种告警和第四种告警，主要是针对风扇产生的告警。检查及处理建议：1）检查风扇电缆是否连接到载频。2）检查风扇有无阻挡。3）清除风扇灰尘及赃物。4）更换风扇。（部分基站曾发现风扇转依然出告警现象，主要是由风扇转速低引起）5）更换载频。（风扇更换后依然出现风扇告警）2、对于第五种告警主要是由于VSWR（驻波）过高引起的，类似该类告警相对较多，在此不一一指出。检查及处理建议：1）检测天馈线驻波值是否过高，使用DDU模块时经常出现单口（A口或者B口）驻波比高的告警，及时处理天馈故障或天线故障；2）检查连接天线口的射频线有无问题，及时更换射频连线；3）检查合路单元是否存在故障，及时更换DDU或者RTC。3、对于第六种告警主要是由于实际连线与软件连线不统一造成。检查及处理建议：1) 检查载频连线及RX连线接头，及时紧固连线或更换损坏的连线；2) 检查实际连线配置与数据库连线配置是否相符，根据实际连线配置对数据库进行手动配置；3) 检查载频硬件是否存在故障，更换出现告警的载频；4) 检查双工器中是否部分连线口存在故障，更换载频硬件位置或更换双工器。4、第七种告警是是现网中FLEXI站点存在最多的告警，也是7606告警中较为难处理的一种告警。南阳分公司维护人员对这一类告警进行了专门的研究。告警含义：该告警实时测量并比较每个Trx两路接收的差值，当差值大于设定的门限时触发告警，目的是提醒两路接收中的一路可能有问题。主要原理：基站不断对每个载频的两路接收电平值进行采样计算，必须每小时采样数大于160000次才能得出统计结果，也就是每个载频需要有足够的话务量，如果某个载频话务量过少，结果就统计不出来，结果统计如果大于10dB，该载频将出7607告警，如果某扇区的所有载频都出7607告警，这该扇区出7604告警。主要思路：通过观察RSSI测量值、分析RSSI值的特点、载频功率测试、载频环路测试等手段，可以逐步缩小范围，确定故障点。检查及处理建议：当个别或部分载频出现第七种7607告警时，按照第五种、第六种7607告警的处理思路进行逐步排查和处理。当整个扇区出现第七种7607告警时，其检查及处理建议如下：1）对载频进行功率测试，确认小区RDIV参数是否打开，及时联系交换打开RDIV参数；2）检查RSSI值情况，检查周围无线环境，确认天线周围无遮挡；3）检查RSSI值情况，检查天线角度是否一致，及时对天线进行调整；4）检查RSSI值情况，统计扇区切换关系，确认是否存在天线接反、接鸳鸯情况，及时调整天线；5)检查RSSI值情况，判断RX接收存在问题的是A口还是B口，测量天馈驻波值并及时处理天馈、天线或避雷器故障；6）对扇区数据库进行清空并重新配置；7）更换设备主控模块；创新亮点：对于以上情况仍无法处理掉的情况，南阳分公司又专门进行了研究。通过研究我们发现，该告警从根本上所关注的只是两个天线接口处的差值，只要我们消除了差值告警就会消失。我们对各类设备进行了研究、实验。1、将RTC的RXIN和RXOUT连接。通过查阅NOKIA设备资料，发现诺西称将RTC的RXIN和RXOUT连接就是在内部将A口和B口连接起来从而消除RX差值。经过实验我们发现，这种做法起不到资料中所说的作用。2、功分器。（南阳地区为腔体功分器）功率分配器简称为功分器，它是把输入信号功率等分或不等分成几路功率输出的器件。腔体功分器是功分器中的一种，结构是腔体的，如：同轴结构或波导结构。可平均的分配蜂窝网的大功率信号，具有反射和损耗小的特点。宽频设计，可广泛应用于单频段、多频段天线或泄露电缆系统，因采用无焊接点的同轴腔系统，使插损最小，可靠性增强。但该源器件输出口不能接大功率信号，只能接上行信号，也就是说功分器不能作大功率合路器使用。所以在尝试中无法使其长时间工作，容易损坏。3、耦合器。（南阳地区为腔体耦合器）腔体耦合器是一种具有定向传输特性的四端口器件，接入器件的信号按器件标称的耦合度进行能量分配。功率容限是指器件输入口所能承载的功率（即下行信号），耦合口不宜接大功率信号。方向性指标反映器件反向输入信号（上行信号）主耦合口隔离度。由于其无法对功率进行均匀分配，所以无法满足处理7607功率不平衡的要求。在告警处理尝试中无法消除该告警。4、电桥。电桥的原理是将输入的两路信号进行混频，再等分的从两个输出口输出，这恰恰满足了我们希望消除两个接口差值的需求。其次，电桥的功率通过门限为200W，这也能满足基站设备下行的要求。最终我们采用了室分设备中经常使用的电桥。我们对以上处理方法仍处理不掉产生告警的小区，在基站设备与8/7馈线之间增加一个电桥，方法简单易行，圆满的达到了既不影响基站性能又消除7607告警的目的。案例：电桥在市区张井基站的应用市区张井基站4扇区部分载频频繁出7607（RSSI detected Rx signal difference exceeding threshold），尝试过各种方法都不能解决。由下图可以看出，该扇区载频9、11 RSSI值均超过标准门限值10，高达13、18。基站伴随告警，载频显示红灯经过厂家电桥耦合后，基站告警完全消除，载频R