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高效执行 美国为什么强大 世界前500强大学中 美国占171所 有一个非常重要的因素 就是它拥有强大的教育体系 世界前10强大学中 美国占8所 世界前100强大学中 美国占52所 是世界第一名的军校 1802年3月16日 新当选的美国第三任总统托马斯 杰弗逊签署国会法令 宣告在纽约西点创办美国陆军军官学校 西点军校至今已有206年历史 它为美国培养出了2位美国总统 4位五星级上将 3700多位将军 二战以后至今为商界也培养出了无数的商界领袖 在世界500强企业当中就有1000多位董事长 2000多位副董事长 5000多位总经理级别的领导 世界上没有任何一家商学院能培养如此多的政治精英和商界奇才 西点军校 责任荣誉国家 西点座右铭 求发展 求生存 哈佛 哈佛和西点的区别 关键的秘密 是心中有敌人 为生存而战 为打败对手而学 秘密一 入口 为什么而学比学什么更重要 西点军人为保卫美国自由而学 为美国强大而学 秘密二 环境 责任 荣誉 国家 西点军校 为什么能培养出无数卓越的领袖 PK时代 先执行起来 5分钟时间 分团选团长 勇于承诺 负责 积极主动 定团名 名字响亮 字 例如 红牛团 定口号 例如 红牛 红牛 我们最牛 团长承诺 我某某在竞赛中带领本团成员一定要拿冠军 否则自罚 历史上的成功人物 世界上最伟大的成功者 都是伟大的执行者 答案是 执行型人才与性格无关 与年龄无关 与种族无关 与知识无关 与心胸无关 执行型人才最重要的共同特质是什么 对自己100 负责任 责任重于生命 我们的一生也许就是为了完成一个 两个或者更多的使命 履行我们的职责 尽管有些使命不可能完成 只要尽责那也是一种荣誉 西点54届毕业生德州大学校长詹姆斯 克拉克 能够对自己负责任的人 才值得拥有别人的信任 而能够长久得到别人信任的人 一定是能够对自己和别人负责任的人 负责任的最高境界是明白别人的期望并切实能够做到 王石谈责任 美国一位司令员为空降兵定制降落伞 要求降落伞质量达到100 但是制造商说在生产过程中有很多因素和变量 质量只能达到99 99 僵持了很久 制造商一直都没有办法满足司令员的要求 最后司令员说 质量可以达到99 99 但是有一个附加要求是 每生产出一批降落伞 司令员随便挑选几件让制造商试跳 在这一协议签订之后 通过建立起一对一责任 降落伞的质量达到了100 美国空降部队定制降落伞的故事 消防队员灭火的故事 大家应该在电视当中或者曾经亲身经历过消防员救火的场面 火灾的信号发出 消防队员都是第一时间赶到火灾现场 根本不去了解是谁的原因 谁的责任而是第一时间接好水龙头扑灭大火 消防队员来到火灾现场他们只有一个信念 这个信念就是让火灾给国家 给人民造成的损失降低到最小 这种做法就是对国家公共财产负责任的一种表现 同样在我们的企业当中 也许不会发生火灾这样的事情 但每天工作中 部门与部门之间协调的时候都有可能会发生磨擦 都有可能会发生一些小问题 当问题产生的时候 我们作为企业的一员 是想尽办法把责任推给别人 还是应该想尽办法解决困难 想尽办法解决问题 想尽办法渡过难关呢 答案当然是后者 凯瑟琳 决不让第四天的面包在市场上销售 面包的承诺 为什么同样的人生会有不同的结果 为什么同样的人生会有不同的结果 谁的困难更大 谢坤山失去了双臂和一条腿 却成为名人 过上富裕的生活 有些人四肢健全 却沦落为乞丐 穷困潦倒 同样是做人 差距咋就那么大呢 上帝是公平的 表面上谢坤山的命运是坎坷的 上帝对他是不公平的 但从谢坤山的成功来看 上帝是公平的 执行型人才共同的特点 负责任 对自己负责 对结果负责 作为一只军队必须明白一个道理 无论是地形复杂 气候恶劣 对手强大 部队不精 装备不良等诸多不确定因素 都不是你失败的理由 因为失败就意味着死亡 作为一家企业员工必须明白一个道理 客户之所以愿意付钱给你 与你付出了多少没有关系 与你多么辛苦没有关系 只与你付出之后的结果 创造的价值有关系 提供结果 创造价值是一家企业生存的底线 任何一个对自己负责任的员工 或者任何一个有志于创造成就的员工 都必须明白一个道理 企业中存在的各种问题 无论是上级不懂管理 或是同事不配合你工作 无论是产品质量有问题 还是市场不景气 都不是你不提供结果 不创造价值的理由 你提供结果 创造价值 只与你做一个职业化员工或与你在未来做一个优秀的人有关 执行型人才的三大标准 结果导向 决不放弃 坚守承诺 坚守承诺 在战场上 军队无论是在胜利还是在失败时 战士都必须坚守岗位 这是一名战士的责任所在 不容违反 在商场上 企业无论是在赢利还是在亏损时 都必须诚实守信 这是一家企业基业长青的基石 不容践踏 在生活中 一个人无论是在富有还是在贫穷时 都必须以信取人 这是一个人做人的底线 不容忘记 从影42年 成龙一直很拼命 重伤29次 却从未趴下 拍了87部电影 在全世界拥有290000000铁杆影迷 是惟一把手印 脚印 鼻印留在好莱坞星光大道上的中国演员 父亲 做人应当信守承诺 已经签了合同 绝不能半途而废 咱人虽穷 志不能短 成龙淡淡地说 我也非常爱钱 但是不能因为100万就失信于人 大丈夫当一诺千金他凭借电影 笑拳怪招 创造了当年票房纪录 那年他22岁 全香港都认识了他 成龙 用汗水和伤疤书写人生 在一次电视访谈中 成龙回忆起这些往事 感慨万千 深情地说道 坦率地讲 我现在得到了很多东西 但是 如果当初我背信弃义 从戏班逃走 没有这身过硬的武功 或者为了得到那100万一走了之 我的人生肯定要改写 我只想以亲身经历告诉现在的年轻人 金钱能买到的东西总有不值钱的时候 做人就应当诚实守信 一诺千金 我就是不放弃 我要做给你们看 2000年 全球汽车市场一片萧条 日产尼桑公司也因此陷入了困境 危机关头 公司高层空降了法国有 营救大师 之称的卡洛斯 戈恩来到日产 期待他妙手回春拯救日产 在戈恩正式上台的就职演说中 他面对日产公司的所有股东和员工 面对众多的新闻媒体 做出了一个惊人的公众承诺 180 计划 1 8 0 这三个数字分别代表了日产将实现的三个目标 截至2004财年 全球销售量增加100万台 运营利润达到8 汽车事业净债务为0 卡洛斯 戈恩 180计划 戈恩 我没有一个假如 我要实现这三个目标 任何一点没有做到 我就出局 在这三个目标前 我没有说一个假如 假如有了支持 假如经济环境良好 假如日元汇率降低 这表明我已经决定 并已经承担责任 这是我的承诺 人们喜欢这个 因为它简单 谁都能明白 谁都可以去衡量 于是人们对你的态度就会积极起来 人们会说 OK 这很公平 给他一个机会吧 事实上 他们对了 他们给了我机会 我则给了他们出色的结果 现在的日产就像变了一家公司 什么叫对自己100 负责 责任就是 非常二加一 只要结果 永远愿意承担失败的后果 没有假如 不把失败的原因归于客观没有借口 不把出现的问题推给别人 二 一 西点执行学院的定义 诚信是我第二生命 有些时候比第一生命还要更重要 宁可把长江实业大楼卖掉我也要把汕头大学捐助成功 坚守承诺是成功的开始 什么是承诺 承诺形式上是高管发给老总看的 而本质是高管对基层的一种责任宣示 高管告诉基层 我立了一个军令状 我将承担怎样的责任 承担怎样的处罚于是手下对高管就会肃然起敬 态度也就会更积极 你扛起了大家的责任 你才是真正的领导者 我们愿意与你一起共同奋斗 结果导向 像导弹一样 锁定目标 锁定结果 一往无前 不达结果决不罢休进入公司 就意味着在你的人生中 你每天都要用结果来交换工资 也要用结果来证明自己的价值 一个清洁工的故事 从扫厕所到全球CEO 15岁做扫厕所的清洁工19岁成为澳大利亚公司最年轻的店面经理27岁便成为澳大利亚公司副总裁 29岁成为澳大利亚公司董事会成员41岁被提升为全球首席运营官43岁成为最年轻的全球董事长和CEO 这是奇迹吗 曾经的厕所清洁工 查理 贝尔 我要尽自己的所能 给客户提供一个美好的生活 让麦当劳的厕所比其他所有快餐店的厕所都干净 麦当劳公司的CEO查理 贝尔 扫厕所的活儿又脏又累 贝尔却干得踏踏实实 他常常是扫完厕所 接着就擦地板 无论在哪个职位 贝尔都用心研究业务和顾客消费规律 他深知中午和傍晚马路上车最多的时候 便是顾客最需要麦当劳的时候 每到这时 他总和员工们一道亲自站台服务 接待顾客 我从15岁起就在澳大利亚的餐厅兼职打工 19岁就成为澳大利亚最年轻的餐厅经理 我能做到 你们也能做到 明天的总裁就在今天的这些明星员工中间 进入公司 就意味着在你的人生中 你每天都要用结果来交换自己的工资 也要用结果来证明自己的价值 结果怎样 与其他人无关 在于你是不是真正的对企业 对自己有价值 只在于你是不是一个合格的员工或合格的管理者 结果 完全掌握在自己的手上 成功者都以结果为导向 成功者都以结果为导向 像导弹一样 锁定目标 锁定结果 一往无前 不达结果决不罢休 一支军队打败敌人是我们的结果 一个企业创造顾客价值是我们的结果 一个员工为公司提供结果是我们的结果 您是否困惑 同样的起点 不同的报酬 同时进入公司 同等学历 同样的经验 丙为何获胜 情景再现 在企业中 是不是也有过类似的事情发生 您是否困惑 同样的起点 不同的报酬 真相揭秘 错把任务当结果 什么叫做执行 一个价值百万的定义 执行就是有结果的行动 什么不是结果 任务不等于结果 结论一 完成任务 结果 什么是任务 什么是结果 做一天和尚撞一天钟 做一天和尚撞一天钟 晨钟暮鼓是寺庙中不可或缺的工作 撞钟是寺庙中一项重要而神圣的事情 有一天 老和尚把撞钟的事情 交给了小和尚 一开始 小和尚很兴奋 时间长了 就觉得无聊之极 心想 就做一天和尚撞一天钟吧 日子就这么一天天过去 小和尚每天撞钟都很准时 声音也很洪亮 可人们总感觉和以前不一样了 突然有一天 主持宣布调他到后院劈柴挑水 原因是他不能胜任撞钟一职 小和尚很不服气地问 为什么 我撞的钟多准时 多洪亮 心中若没有众生 撞钟又有何用 做一天和尚撞一天钟 老和尚劝告小和尚 去修炼吧 当有一天心中有众生 撞钟很神圣的时候 再来吧 小和尚撞钟是任务 唤醒沉迷的众生是结果 案例 买火车票的故事 今年五一节 XX医疗设备公司要派10个人去青岛参加一个展会 每逢节日 铁路客运就非常紧张 旅游旺地更是如此4月27号 预售的第一天 一大早 公司老板就派小刘去火车站买车票 过了很久 小刘满头大汗的回来了 说 售票处人太多了 我挤了半天 排了3个小时才轮到我 但是窗口的所有火车票 包括软卧 硬卧 硬座都卖完了 没办法 我只好回来了 老板非常生气 将小刘训了一顿 说他真不会办事 小刘感到很是委屈 心想 我辛苦了一早上 的确是没票了 为什么还要怨我 1 老板为什么会批评小刘 2 如果你是小刘 老板派你去火车站去买票 请问你会怎么做 案例研讨 如果你是小刘 老板派你去火车站去买票 请问你会怎么做 小张是怎么做的 老板又派小张去火车站看看 小张过了好长一段时间才回来 他的回答是 火车票确实卖完了 我调查了其他一些方法 请老板决策 买高价票 每张要多花100元 现有15张 如果找关系 我有一个朋友在火车站派出所 可将10人送上车 但晚上没地方休息 可以中途转火车 北京到济南有X趟 出发时间 XX 到达时间 XX 济南去青岛有X趟 出发时间 XX 到达时间 XX 如果可以坐飞机 XX日有X班飞机 时间分别是 如果可以坐汽车 包车费用是XXX元 豪华大巴每天有X次 时间分别是 票价XX元 老板会重用谁 买车票是 任务 到青岛是 结果 北京 什么是任务 完成差事 领导要办的都办了例行公事 该走的程序都走了应付了事 差不多就行了 我已经按照您说的做了我已经尽最大努力了我该做的都做了但 看似事情做了 就是没有结果 企业中大量存在的现象 完成任务是对程序 过程负责收获结果是对价值 目的负责完成任务不等于拿到结果 重要结论一 任务不等于结果 挖坑了 没有水 别怪我 案例 任务 挖井 结果 挖到水 任务发传真开会招聘出差做财务报表 结果收到清晰的传真战略变成措施和承诺招聘到合适的人解决问题达成目标清晰准确的财务报表 现在 你明白了吗 现场测试训练一 总经理要秘书安排会议 我该如何准备呢 要召开一次会议 上级让你去通知相关人员 你如何完成 讨论流程与规则 第一步 结合以上案例分团研讨 要召开一次会议 上级让你去通知相关人员 你如何完成 10分钟 第二步 每团选派一位代表与大家分享本团的观点 5分钟 获胜团队将加5分 现场测试训练 总经理要秘书安排会议如果你是秘书 你是几段 执着于结果有什么不同 看看九段秘书如何做结果 完成任务 获得结果 九段秘书测试 请问你是几段 你的结果值多少钱 发通知 一段600元 发通知 抓落实 发通知 态度不等于结果 结论二 70颗撞钉的故事 一 广东顺德纺织集团在9月份的时候 接了一个合同 有一款衣服需要打五种撞钉 合共70颗 其中有两种撞钉打破衣服的机率特别高 成功率只有60 当时有个跟单小郑主动承担这项工作 70颗撞钉的故事 二 协调客户看方案能否改动 客户说70颗撞钉的拼图是卖点 不能改动 选了三家合作厂家 做撞钉模具来实验 选定一家后 派了专门的技术人员来解决了其中的两种撞钉的问题 就在最后出货的时候 其中一种原来认为没有问题的撞钉出问题了 最后造成交货延期 造成损失一万八千元 如果你是小郑的领导 你会怎么来处理 案例研讨 批评一下 但鼓励他的精神 大多数中国公司领导者的选择 要他承担责任 给他一个对他而言很大的损失 无论他是出于多么好心 两种选择 推荐选择 小郑因个人原因 没有给公司提供合格的结果 造成公司经济上的损失 按照公司制度进行了处罚 我们要鼓励真正敢于承担责任的人 在1个月后小郑提升为部门主管 技术方面也变为了高级跟单 态度与结果是两个独立的系统 我们表扬勇于承担责任的人 但同时我们处罚没有提供结果的人 公司一定要建立起这样的结果导向文化 结论 不求最好 但求最累 只有苦劳 没有功劳 市场不相信眼泪 市场以结果为导向 职责 结果 态度 结果 结果不等式 任务 结果 职责是对工作范围和边界的抽象概括 没有结果意识 职责就是一纸空文 结论三 职责不等于结果 案例1 这事儿该谁管 有一个在医院里实习的牙科医生 在给病人拔牙的过程中 由于不小心 当用摄子刚把一颗牙齿拔下来时 不料手一哆嗦 没有夹住 牙齿便掉进了病人的喉咙里 先生 非常抱歉 这个牙科医生说 你的病已不在我的职责范围内 你去找一下喉科医生 当这个病人捂着嘴巴 来到耳鼻喉科室时 他的牙齿已被他咽下肚了 喉科医生给他做了检查 非常抱歉 医生说 你的病已不在我的职责范围内 你应该去找胃病专家 胃病专家用X光为病人检查后 说 非常抱歉 牙齿已到你的肠子里了 你应该去找肠病专家 肠病专家同样做了X光检查后 说 非常抱歉 牙齿已不在肠子里 它肯定到了更深的地方了 你应该去找肛门科专家 最后 病人趴在肛门科医生的检查台上 摆出一个屁股朝天的姿势 医生用内窥镜检查了一番 然后吃惊地叫道 啊 天啊 你这里长了颗牙齿 赶紧去找牙科医生 案例1 这事儿该谁管 职责 结果 案例2 种树的故事 A 挖坑B 放树C 培土A B C 植树 三个人 两个人 结果会是如何 A 挖坑B 放树C 培土A C 植树 A对职责 任务 负责 C对职责 任务 负责 没人对结果负责 都对流程负责 谁对结果负责 职责是对工作范围和边界的抽象概括 没有结果意识 职责就是一纸空文 重要结论三 职责不等于结果 休息15分钟一 什么是结果二 如何定义结果三 如何做结果 什么才是结果 结果是什么 对客户没有价值的结果 无论你多么辛苦 你的辛苦都一文不值 结果 可以满足客户需求的一种价值 就是客户愿意用钱来换的东西 什么是结果 商业交换 企业 客户 员工 薪酬 结果 结果 贡献 结果的本质是商业交换 为什么要做结果 对个人 对企业 做事情之前给自己5秒钟的时间去思考 这件事情的结果是什么 工作实例 如何定义结果 结果三要素 有时间 年月日时时间节点清晰有价值 可以和客户交换可考核 量化 可衡量 可检查 1 有时间 做事情一定要有一个时间底线 追求速度第一 完美第二 2 有价值 所有的价值体现在 交换 中 企业需要的所有资源和得到的所有收益 都必须通过外部交换得到 因此工作的结果必须具有明确的价值 是可以用来交换的 可以用市场化的方法来衡量 3 可考核员工做完了一件事情能够拿出一个可检查 可衡量的东西 以便考核和奖惩 结果的三要素 举例 讲师周质询会 田老师下一周改进措施 我在2006年的11月20号晚上8点钟之前 总结出目前我所接手的培训的三个行业的企业存在的问题 并提出相应的培训主题和培训内容 以文字形式用电子邮件 交给主管讲师的刘总 结果 1 时间 2006年11月20日晚上8点之前 2 价值 总结出企业家及企业核心高管学习的重要性和必要性 把不同类型的企业存在的问题再进一步细分找出症结 并设计相应的培训主题及内容 3 可考核 以文字形式用电子邮件发给主管讲师的刘总 现场测试训练二 结果定义训练 请每位伙伴根据结果三要素写出本周自己的一项重要工作 只写一项就可以 3分钟 写完之后左右交换 根据结果三要素检查一下旁边伙伴结果定义正确与否 请三位伙伴分享 如何做结果 因为种种原因没按时送到 堵车 失盗 雷雨交加 如果是EMS 如果是Fedex 为什么快递员没赏钱 员工却要拿辛苦费上班不是拿工资的理由为企业提供结果才是得到报酬的原因 1 文件送到 付钱2 文件没送到 不付钱 为什么同样的事情发生在不同人的身上 处理却不一样 理解结果最重要的思维转换 外包 假如你做不出来 我可以外包给别人做 如果你做不好帐 我可以请个会计来做如果你设计不出来 我可以请人来设计如果你招聘不到人 我可以请人来帮我们招聘如果 但是 如果别人做到了 这个钱你来付 案例 防止坠毁 题目是 在一个充气不足的热气球上 载着三位关系世界兴亡命运的科学家 第一位 是环保专家 他的研究可拯救无数人们 免于因环境污染而面临死亡的恶运 第二位 是核子专家 他有能力防止全球性的核子战争 使地球免于遭受灭亡的绝境 第三位 是粮食专家 他能在不毛之地 运用专业知识成功地种植食物 使几千万人脱离饥荒而亡的命运 英国某家报纸曾举办一项高额奖金的有奖征答活动 问题 此刻热气球即将坠毁 必须丢出一个人以减轻载重 使其余的两人得以存活 请问该丢下哪一位科学家 减重活命 就是底线 底线 做不到 就会死 结果思维2 底线思维 局里开展植树活动 局长交待 这次活动他亲自带队 全体人员都要参加 吩咐小高立即着手准备 做好后勤保障工作 小高想 这次活动局长和几个副局长都亲自参加 当然不可掉以轻心 为此 他前前后后考虑了不少 并且列了一个准备物料清单 铁锹 水桶 挖土 浇水手套 植树是粗活 领导平时养尊处优 要侍候铁锹这些笨重的家伙 万一手上磨出个水泡什么的怎么办 太阳帽 时下的阳光虽然不是很烈 但大家平时在空调间坐惯了 很少在户外风吹日晒 时间久了恐怕会吃不消 戴上可能会好一点 急救箱 万一哪个家伙中暑了 可以救急 不同口味的饮料 几位局长口味不同 喜欢的茶都不同电喇叭 植树前 局长肯定有几句 重要讲话 底线结果思维 植树的故事 到了目的地 果然先是局长讲话 嘿嘿 电喇叭派上用场了 10分钟后 随着局长一声令下 植树活动现在开始 小高把劳动工具 饮料 帽子 手套 一一发放完毕 然后满意的守在急救箱旁 最可怕的事情发生了 有人突然问 树苗呢 小高一身冷汗 糟了 只顾准备这些东西 竟然把树苗给忘了 那200棵树苗还堆放在局仓库里呢 缺乏底线结果思维 没达到底线 再完美都是白搭 底线思维 最基本的做不到 其他一切都没有意义 先保证底线结果 再考虑完美 范例 出差 别忘带车票面试 别忘记先看证件吃饭 别忘带钱包财务报表 数据准确报数 清晰准确 商人的底线 是提供价值 结果 为什么要强调员工的功劳 结果 而不是苦劳 任务 商业交换 员工和企业之间的本质关系 商业交换关系 商业交换关系 利益交换关系 结果 无论企业 员工 靠结果生存 结果 做商人的底线 提交一个完美结果的前提是具备底线结果 否则 做得越多越完美 都是浪费 结论 做好结果的前提是具备底线结果思维 做事之前 给自己5秒钟的时间去思考 这件事情的结果是什么 执行思维3 镜子思维 假设一片美丽景色的沙滩上有一个木屋 木屋里面对大海的墙上装有三面镜子 第一面镜子 表面有污点 看起来很脏 第二面镜子 华丽 精巧并装有美丽的镜框 第三面镜子 既没框子也没有装饰 只是一面清楚的镜子 观察者被请到这个房间里来 向导指着第一面镜子问道 你看到了什么 回答是 我看到了一面不干净的镜子 向导又会指着第二面镜子问 你看到什么了 他会说 我看到了一面美丽的镜子 向导指着最后一面镜子问 这会 你看到了什么 观察者说 我看到了美丽的大海 镜子思维就是 结果提前 自我退后 镜子思维就是 结果提前 自我退后 无论市场景不景气 领导懂不懂管理 同事配不配合你 都不是你不提供结果的理由 因为一家企业靠结果生存 同样一个人也靠结果生存 1948年 牛津大学举办了一个主题为 成功秘诀 的讲座 邀请邱吉尔前来演讲 演讲的当天 会场上人山人海 全世界各大新闻媒体都到齐了 丘吉尔的成功秘诀 邱吉尔走上讲台 用手势止住了大家雷动的掌说 我成功的秘诀有三个 第一是 决不放弃 第二是 决不 决不放弃 第三是 决不 决不 决不能放弃 我的演讲结束了 说完 他走下了讲台 会场上沉静了一分钟后 突然爆发出雷鸣般的掌声 经久不息 席维斯 史泰龙1850 KFC桑德斯上校1009 成功者决不放弃 放弃者决不成功 桑德斯上校退休后拥有的所有财产只是一家靠在高速公路旁的小饭店 饭店虽小 但颇具特色 与众不同 可最受欢迎的 也是客人最爱吃的一道菜就是他发明烹制的香酥可口的炸鸡 仅此就给他带来了一笔可观的财富 多年来 他的客人一直对他烹制的炸鸡赞赏有加 可是令他万万没想到的是 由于高速公路改道别处 饭店的生意突然间也一落千丈 最后只好关门歇业 被逼无奈 桑德斯上校决定向其他饭店出售他制作炸鸡的配方 以换取微薄的回报 在推销的过程中 没有一家饭店愿意购买他的配方 并且还不时地嘲笑他 一个人在任何年龄被人嘲笑都不是件令人愉快的事 更何况到了退休的年龄还被人嘲笑 这就更令人难以接受了 而这恰恰发生在了桑德斯上校身上 他不但被人嘲笑并且接连不断地被人拒绝 可见这些经历对他的影响有多么巨大 但他始终没有放弃 在没有找到买主之前 他开着车走遍了全国 吃住都在车上 就在被别人拒绝了1009次后 才有人终于同意采纳他的想法 购买他的配方 从此后他的连锁店遍布全世界 也被载入了商业史册 这就是肯德基的由来 人们为了纪念这位桑德斯上校 就在所有的肯德基店前树立一尊他的塑像 以此作为肯德基的形象品牌 俗话说 神枪手是一枪一枪打出来的 缺乏坚持不懈的毅力或者认为自己不能得到自己想要的东西 这两者都是阻碍大多数人勇于改变的关键原因 如果你能够紧紧抓住自己的目标不放并坚持不懈 那么很快你就会超过大多数人 记住 是你掌握着自己的生活 如果你一心想达到一个目标