DRCOM 常见故障解决办法

DR COMDR COM 常见故障解决办法常见故障解决办法 目录目录 一 任何问题 请先按如下步骤处理 如果不行 在按对应问题根据以下解决方法 解决1 二 系统未准备好 请检查网络连通性 1 三 弹出提示 发现您正在使用以下代理软件 2 四 弹出提示 发现您修改了网卡 MAC 地址 3 五 登陆后 一直处于正在登陆状态 无法成功登陆 然后提示 连接认证服务器超 时 6 六 客户端页面无法自动显示 通知栏出现两个客户端图标 一个彩色一个黑白 6 七 弹出提示 D 运行环境初始化失败 105 6 八 能登上客户端 但是打不开网页 6 九 Win 客户端提示 找不到 drcomfigure 文件 7 十 经常掉线 但无任何提示 7 一 一 任何问题 请先按如下步骤处理 如果不行 在按对任何问题 请先按如下步骤处理 如果不行 在按对 应问题根据以下解决方法解决应问题根据以下解决方法解决 1 首先重新下载安装客户端 2 运行客户端中的 万能修复工具 二 二 系统未准备好 请检查网络连通性 系统未准备好 请检查网络连通性 出现此问题 一般是网络连接故障 常见的情况有 1 网线问题 网线没有插好或者网线内部接触不良 请检查网线插口的指 示灯是否亮或闪烁 若不亮则说明未连接 2 交换机问题 请检查交换机主线接口的指示灯是否亮或闪烁 若不亮则说 明未连接 应检查主线是否连接正常 3 网络故障 有时可能出现楼层的核心交换机故障 你周围寝室的同学也都 会出现这个错误 无法上网 此时 应联系网络中心报修 电话 67258141 三 三 弹出提示 发现您正在使用以下代理软件 弹出提示 发现您正在使用以下代理软件 解决方法 打开下载好的客户端文件夹 万能修复工具 提示 windows 或其他共享代理软 件修复 运行我 重启电脑就好了 1 在 计算机 我的电脑 右键 管理 在新页面上点 服务 在服务中找到 Internet Connection Sharing ICS 然后双击 将启动类型改为 禁止 运行状态点 停止 登陆试一下 2 具体操作为 依次打开 控制面板 网络和 Internet 网络和共享中心 更改适配 器设置 右键单击 本地连接 属性 共享 取消勾选 允许其他网络用户 来 连接 如下图 如果上面的共享选项原本就没有勾选 登陆试一下 3 根据上面的操作如果还不行 那么在 cmd 里输入 netsh winsock reset 然后按 Enter 键 之后重启一下电脑 如下图 四 四 弹出提示 发现您修改了网卡弹出提示 发现您修改了网卡 MAC 地址 地址 已知的几个原因 1 修改了 MAC 地址或使用外接 USB 网卡 2 存在虚拟网卡且 MAC 地址与实际不同 对应的解决方法 1 清除修改的 MAC 地址 具体操作为 依次打开 控制面板 网络和 Internet 网络和共享中心 更改适配器设 置 右键单击 本地连接 属性 配置 高级 找到 网络地址 那一项 注意 有的电脑是英文的 就是 Network Address 选择 不存在 确定 如下图 2 禁用虚拟网卡 禁用的具体操作为 依次打开 控制面板 网络和 Internet 网络和共享中心 更改 适配器设置 找到虚拟网卡 右键单击 禁用 3 在桌面上找到 宽带认证客户端 右键 属性 点 打开文件位置 找到 og 文件夹 打开 auth all log 文件 右边的下拉条拉倒最下面 找到如 下图显示的内容 SYSTEM CurrentControlSet Control Class 4D36E9XX E325 11CE BFC1 08002bE10318 0XX Networkaddress XXXXXXXXXXXX 打开注册表 开始 搜索栏输入 regedit 在注册表中依次打开上面内容 删除 4D36E9XX E325 11CE BFC1 08002bE10318 中的 0XX 重启电脑就可以了 如图 五 五 登陆后 一直处于正在登陆状态 无法成功登陆 然登陆后 一直处于正在登陆状态 无法成功登陆 然 后提示后提示 连接认证服务器超时连接认证服务器超时 请将电脑上的 IP 地址改为自动获取 六 六 客户端页面无法自动显示 通知栏出现两个客户端图客户端页面无法自动显示 通知栏出现两个客户端图 标 一个彩色一个黑白 标 一个彩色一个黑白 参照问题 2 如没有解决 请关闭客户端后 删除 C 盘的 Drcom 文件夹 重新安装客户端 七 七 弹出提示 弹出提示 D 运行环境初始化失败运行环境初始化失败 105 参照问题 2 如没有解决 请关闭客户端后 删除 C 盘的 Drcom 文件夹 重新安装客户端 八 八 能登上客户端 但是打不开网页 能登上客户端 但是打不开网页 1 检查 DNS 是否为 202 202 80 33 61 128 128 68 2 检查浏览器是否用问题 3 在开始 运行中输入 cmd 以管理员身份运行 输入 netsh winsock reset 回车 重启 电脑 九 九 Win 客户端提示客户端提示 找不到找不到 drcomfigure 文件文件 1 删除 C drcom 目录 2 在开始 运行中输入 cmd 以管理员身份运行 输入 netsh winsock reset 回车 3 关闭 ICS 重启电脑 十 十 经常掉线 但无任何提示经常掉线 但无任何提示 1 可能是 IP 冲突导致 解决方法如下 2 找到本地连接 无线网络 抄写相信信息中的 IP 掩码 网关 DNS 3 将 IP