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精品文档 1欢迎下载 汽车销售回访话术汽车销售回访话术 一次回访 第一次回访非常重要 一定要在客户打热线后第二天回访 主要目的判断客户是否为 我们的意向客户 如是否考虑我们的车 外地的客户是否愿意来我们店里购车 如果是集 团区域再次推荐客户去当地购车 XX 您好 我是郑州威佳卖尼桑车的销售顾问 XX 这会打电话给您没打扰到您吧 我 们前几天不是咨询过天籁车吗 上次您咨询了我们的骊威车 您还记得吧 我上次给您发 的短信您收到了吗 想问下您对骊威车是否感兴趣呢 探询客户是否为意向客户 如果 客户感兴趣 1 您看这周末您有时间吗 想邀请您来我们店试驾一下 我们现在都有试驾车 而且 还会送您一份精美的试驾礼 以试车邀约 2 告诉您一个好消息 我们这个月天籁有 0 利息 0 担保的活动 另外呢 我们这个 月的 17 号有一个天籁的深度试驾会 要不我给您报上名吧 以活动邀约 N 次回访 在多次回访之后 客户仍然没有近期购车的计划 这时回访时间会拉得比较长 而我 们每次打电话总是问客户对车的考虑情况 次数多了 会形成 骚扰电话 导致客户无人 接或拒接 以下话术会帮助你跟这客户找到话题 避免形成 骚扰电话 1 XX 您好 我是威佳的 XX 这会忙吗 最近生意不错吧 呵呵 前几天的球赛您 看了吗 阿根廷 德国 结果真是意想不到啊 找时事话题 避免每次打回访都谈 车 2 XX 您好 我是威佳的 XX 您还记得我吧 卖尼桑汽车的 XX 呵呵 今天是端午 节 XX 节 祝您端午节快乐呀 今天吃粽子了吗 粽子虽然好吃 可不利于消化 也 不可多吃呀 以节日为话题 仅仅是祝福一下 让客户记得自己的名字 3 XX 您好 我是威佳的 XX 不好意思打扰您了 你在外地出差回来了吗 上次打电 话您说去广西了 最近天气比较干 多喝点水 多注意点身体 多注意休息 以天 气为话题 关心一下客户 不要谈车 让客户记得自己的名字 4 XX 您好 我是威佳的 XX 天气这么热 你那生意挺好的吧 空调的销量应该不错 的 我同事前几天说想买空调呢 我就想到您了 我把您的手机号给他 让他直接找 您吧 到时候可要给我们的优惠价啊 以要找客户帮忙为话题 把客户当朋友 精品文档 2欢迎下载 形成互动 会给客户留下更深刻的印象 精品文档 3欢迎下载 欢迎您的下载 欢迎您的下载 资料仅供
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