营销技巧培训ppt课件.ppt

2020 3 27 1 营销技巧培训 2020 3 27 2 现场营销 1 顾客变化与现代营销的趋势由基础服务转向知识服务 由单向服务转向双向服务 由粗略服务转向精细服务 由普遍服务转向个性化服务 2020 3 27 3 2 关于营销的重要观点 顾客在接受一个产品时 首先接受的是这个客户经理顾客不仅接受你的产品 更接受你的精神状态 服务态度 一间公司最大的成本 就是没有经过培训的业务员缺乏监督和管理 我们就会浪费一个人才 2020 3 27 4 3 现场向客户推荐利益的关键点 产品所具有的优势及客户通常希望得到的一些利益善于将产品的优势转化为客户利益向客户介绍产品优势的原则 2020 3 27 5 4 顾客行为风格的类型与回应技巧 客户风格的类型及其组合如何辨识客户的行为的风格调整个人的回应方式以配合顾客风格的技巧 2020 3 27 6 客户开发 客户开发是客户经理树立个人品牌的过程 眼光要放长远 当客户积累到一定数量 自然有转介绍的机会出现 长期服务 默默追求 2020 3 27 7 什么可以令你得到尊重 整洁的仪表 礼貌的用语 扎实的业务基础 谦逊的态度如果你具备了以上的条件 就意味着成功了一半 2020 3 27 8 案例分析1 如何调动客户的开户欲望 2020 3 27 9 Lovelywords 最有效的资本是我们的信誉 它24小时不停为我们工作 环境永远不会十全十美 消极的人受环境控制 积极的人控制环境 昨晚多几分钟的准备 今天少几小时的麻烦 你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物 微笑 一定要成为你工作最大的资产 你今天微笑了吗 2020 3 27 10 第二节 AnyQuestion 2020 3 27 11 营销系列课程 如何寻找客户 2020 3 27 12 如何寻找客户 通过六个人你就可以认识任何一个陌生人 2020 3 27 13 如何寻找客户 乔吉拉德有句名言 每个客户的背后 都隐藏着250个客户 介绍法 介绍法是利用他人的影响力 或者是延续现有的客户 建立口碑效应 2020 3 27 14 如何寻找客户 陌生法 陌生法将会使你的市场变得无限大 任何人都是你的客户 但是 陌生法只能是以量取质的 真正的TOPSALES 都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访没有被拒绝够以前 你就不会是一个优秀的客户经理 2020 3 27 张15 工作模式的选择 常见的模式扫街 小区或单位陌生拜访 电话销售网络销售 电子邮件 通讯软件等 门面销售会议销售直面行销所有的销售模式只为了一个目的 接触到客户进而有机会进行面谈 2020 3 27 16 开发客户不难 主动 主动 接触的客户越多 成功概率越大池塘越大 鱼苗越多 效果越好 但要注意抓大养小 2020 3 27 张17 怎样 卖 你自己HOWTOSELLYOURSELF 2020 3 27 18 Howtosellyourself 销售你自己 2020 3 27 19 Sellyourself 向自己销售你自己 2020 3 27 20 怎样 卖 你自己 每天早晨醒来 念这句话10次 在我的生命中 我就是第一名 我们都是销售员 你必须向自己销售你自己 从现在起避开那些失败者 每天至少赞美自己一次 自我认识 自我激励 自我赞美 2020 3 27 21 怎样 卖 你自己 2020 3 27 张22 Confidencecourage 建立自信和勇气 2020 3 27 23 建立自信和勇气 世界上最有力的词 2020 3 27 24 EliminationofFear 消除恐惧 2020 3 27 25 消除恐惧 让自己保持忙碌 做自己的主人 结交充满信心的人 相信你自己 忙碌的人很少有空闲容得下恐惧和疑虑 信心克服恐惧 心灵战胜肉体 远离那些消极 害怕的人 自信心是从相信你自己开始的 2020 3 27 26 学习倾听 2020 3 27 27 廳 倾 是一项精致的艺术 2020 3 27 28 12项学习倾听法则 2020 3 27 29 学习倾听 1 让嘴巴闭起来 2 用你所有的感官来倾听 3 用你的眼睛倾听 4 用你的身体来倾听 2020 3 27 30 12项学习倾听法则 5 当一面镜子 6 不要打岔 7 避免外界的干扰 8 避免分心 2020 3 27 31 12项学习倾听法则 9 避免视觉上的分神 10 集中精神 11 倾听弦外之音 12 别做一个ATANA AllTalkAndNoAction 2020 3 27 32 微笑的魅力 2020 3 27 33 微笑的魅力 我看到有个人脸上没有微笑 所以我就给了他一个 只把积极的想法和别人分享 用整个脸来微笑 如何创造更多微笑 即使不想笑时也试着微笑 彻底反转你的愁容训练你的幽默感 大声地笑出来不要说 Cheese 要说 我喜欢你 2020 3 27 34 销售你自己和你的产品 2020 3 27 35 销售你自己和你的产品 基本的销售策略 我卖的不是产品 而是我自己 回答客户的异议 完成交易 寻找潜在客户 初步展示 深度展示 后续工作 筛选客户 2020 3 27 36 销售你自己和你的产品 销售精神的4项法则 让客户分享秘密 2020 3 27 37 销售你自己和你的服务 找出你所提供的服务背后的理念 这比产品本身的利益或服务本身的价值还重要 这是你对你的服务所保持的心态 你真正拥有的是态度 毕竟你没有具体的产品可销售 没有什么东西让你提得起来 触摸得到 搬得动 加以操作或者看得见 2020 3 27 38 现在就行动 如果你充满热忱 就将它广为散播如果你喜欢某个人 就去告诉他 如果你觉得充满信心 把它表现出来如果你感觉很愉快 说给别人知道 如果你有微笑 让别人共享