已阅读5页，还剩17页未读， 继续免费阅读
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
MARKETINGMANAGEMENT12thedition 6AnalyzingConsumerMarkets KotlerKeller 1 6 2 ChapterQuestions Howdoconsumercharacteristicsinfluencebuyingbehavior Whatmajorpsychologicalprocessesinfluenceconsumerresponsestothemarketingprogram Howdoconsumersmakepurchasingdecisions Howdomarketersanalyzeconsumerdecisionmaking 6 3 WhatInfluencesConsumerBehavior CulturalfactorsSocialfactorsPersonalfactors 6 4 Culture Thefundamentaldeterminantofaperson swantsandbehaviorsacquiredthroughsocializationprocesseswithfamilyandotherkeyinstitutions 6 5 Subcultures NationalitiesReligionsRacialgroupsGeographicregionsSpecialinterests 6 6 FastFactsAboutAmericanCulture TheaverageAmericanchews300sticksofgumayeargoestothemovies9timesayeartakes4tripsperyearattendsasportingevent7timeseachyear 6 7 SocialClasses UpperuppersLoweruppersUppermiddlesMiddleclassWorkingclassUpperlowersLowerlowers 6 8 CharacteristicsofSocialClasses Withinaclass peopletendtobehavealike Socialclassconveysperceptionsofinferiororsuperiorposition Classmaybeindicatedbyaclusterofvariables occupation income wealth Classdesignationismobileovertime 6 9 SocialFactors Referencegroups Socialroles Statuses Family 6 10 ReferenceGroups MembershipPrimarySecondaryAspirationalDissociative 6 11 Family FamilyofOrientationReligionPoliticsEconomicsFamilyofProcreationEverydaybuyingbehavior 6 12 PersonalFactors AgeLifecyclestageOccupationWealth PersonalityValuesLifestyleSelf concept 6 13 BrandPersonality SincerityExcitementCompetenceSophisticationRuggedness 6 14 KeyPsychologicalProcesses MotivationPerceptionLearningMemory 6 15 Motivation Freud stheoryMaslow shierarchyofneedsHerzberg stwo factortheory 6 16 Perception SelectiveattentionSelectiveretentionSelectivedistortionSubliminalperception 6 17 Figure6 4ConsumerBuyingProcess ProblemrecognitionInformationsearchEvaluationPurchasedecisionPostpurchasebehavior 6 18 SourcesofInformation PersonalCommercialPublicExperiential 6 19 Non compensatoryModelsofChoice ConjunctiveLexicographicElimination by aspects 6 20 PerceivedRisk FunctionalPhysicalFinancial SocialPsychologicalTime 6 21 OtherTheoriesofConsumerDecisionMaking InvolvementElaborationLikelihoodModelLow involvementmarketingstrategiesVariety seekingbuyingbehavior DecisionHeuristicsAvailabilityRepresentativenessAnchoringandadjustment 6 22 MentalAccount
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2025年金华磐安县卫健事业单位公开招聘工作人员29人考前自测高频考点模拟试题及1套参考答案详解
- 2025贵州剑河县农村集体经济组织选聘职业经理人（总经理）17人模拟试卷及1套参考答案详解
- 2025辽宁沈阳城市建设投资集团有限公司所属企业沈阳城投新能源集团有限公司招聘7人考前自测高频考点模拟试题及答案详解（各地真题）
- 2025杭州青少年活动中心招聘工勤岗位工作人员20人考前自测高频考点模拟试题及答案详解（全优）
- 2025江西交设工程咨询有限公司招聘劳务派遣岗位人员1人模拟试卷附答案详解（考试直接用）
- 2025贵州六枝特区科学技术协会招聘公益性岗位人员1人模拟试卷及答案详解（典优）
- 2025江苏盐城工学院招聘专职辅导员13人模拟试卷及答案详解（网校专用）
- 2025内蒙古森工集团招聘高校毕业生50人（第一批）考前自测高频考点模拟试题附答案详解（黄金题型）
- 2025恒邦财产保险股份有限公司营业部招聘1人考前自测高频考点模拟试题及完整答案详解一套
- 2025贵州大方县人民医院专项引进高层次急需紧缺人才模拟试卷附答案详解（典型题）
- 单位保密知识培训课件
- 《铁在人体中的作用》课件
- 二年级上册道德与法治第一单元《团团圆圆过中秋》作业设计
- 污水井钢板桩支护施工及基坑土方开挖专项方案
- 急救知识试题+参考答案
- 酒店蔬菜供货合同模板
- 【青松雪】几何最值36问-解析版
- 《海底隧道技术讲义》课件
- MOOC 耕作学-沈阳农业大学 中国大学慕课答案
- 《商业文化》课件-第3章 古代商贤及其商业文化
- 小儿结核病教案
评论
0/150
提交评论