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会议运营管理 课程设计简介 Keyword 会议运营会议项目学生核心能力课程设计虚拟公司 1 一 课程概述 会议运营管理 课程主要内容有会议产业概述 会议项目开发 会议的策划与准备 会议接待管理 会议现场管理 会议财务管理 会议评估与会后工作 本课程立足于会议项目所具有的特点 结合教材内容 成立虚拟公司 通过练习和虚拟运作提高学生运作会议的核心能力 并逐步对外提供会议服务产品 实现课程与工作相结合 教室与公司相结合的方式完成所有的教学内容 最终让学生掌握会议运营管理过程中各个环节的知识和技能 2 二 会议项目的生命周期与与会议活动工作能力 确定需求 项目选择 项目实施 项目评估 项目总结 启动阶段 计划阶段 实施阶段 收尾阶段 新的项目设想 项目论证 进度安排 成本预算 验收标准 项目控制 调研能力 策划能力公关能力 创业意识等 财务能力与会议场所布置文字表述能力 文字表述能力与发现问题能力 管理 运营 协调 组织 服务能力 会议项目开发 策划与会议筹备 会议现场管理 会议评估与后续工作 3 三 课程所要求学生应具备的能力 辅助类能力 1 综合知识2 器材识别与操作技能3 设计 搭建 布置展台等技能4 支持类能力 1 交流能力2 公共能力3 学习能力4 适应能力5 专业能力 1 会展项目策划知识与能力2 会展营销知识与能力3 会展运营管理知识与能力 核心能力 细分能力集聚能力行动能力 4 四 设计 1 以会议项目为轴心设计的教学方案2 充分利用会议实验室和实训实习基地3 成立虚拟会议服务公司4 学生承办 协办学校大型会议5 为社会提供各种会议服务产品 5 1 以会议项目为轴心的教学方案 以会议项目生命周期中的每个阶段 任务 来构筑授课进度 学生通过虚拟公司策划和运作每个任务 6 第一章会议产业概述 8学时 教学目的 让学生了解会议产业的基本状况 理解会议产业的经济效应 掌握会议产业的基本特性 教学内容 会议产业的概念与特性 会议产业的经济效应 会议产业发展的现状与趋势教学提示 重点 会议产业的经济效应 难点 会议产业的特性 重要事项 虚拟公司成立 7 第二章会议项目开发 16学时 教学目的 让学生了解会议市场细分 通过分类来发现会议项目 并制定实施方案 理解并掌握社团组织 企业等会议的特征 能熟练制定可行的方案 教学内容 会议市场细分 会议市场类型 会议项目初步筛选 制定实施方案教学提示 重点 会议市场类型 难点 制定实施方案 重要事项 虚拟公司开始开发会议产品 8 第三章会议的策划与准备 8学时 教学目的 让学生了解会议产品构成要素以及策划的基本要素 掌握策划的基本原理 熟悉会议相关证件 能熟悉会议设施 熟练掌握会场布置的基本技巧和要领 教学内容 会议策划基本概念与作用 策划的基本原理 会议策划的基本要素 会议相关文件证件准备 会议设施与会场布置准备教学提示 重点 会议项目策划 难点 会场布置重要事项 虚拟公司对会议项目立项进行策划 9 第四章会议接待管理 8学时 教学目的 让学生了解会议接待工作的基本程序与内容 熟练掌握会议接待礼仪 教学内容 会议接待工作的概述 会议接待工作的基本内容 会议接待礼仪的要求教学提示 重点 会议接待工作的基本内容 难点 会议接待礼仪 重要事项 学生接受礼仪培训 10 第五章会议现场管理 16学时 教学目的 让学生了解会议现场管理的基本内容 掌握会议代表的现场注册的基本内容 并能熟练掌握社会活动 专业活动 餐饮活动的安排步骤 布置 教学内容 会议现场注册 会议社会活动安排 会议专业活动安排 会议餐饮活动安排教学提示 重点 现场注册细节 难点 各项事务安排 重要事项 学生参与项目运作 11 第六章会议财务管理 8学时 教学目的 让学生了解会议财务管理的基本概念 掌握财务的预测 编制预算 资金管理和会议成本控制 教学内容 会议财务管理概述 会议财务预测 编制会议预算 会议资金管理 会议成本控制 会议赞助教学提示 重点 会议运营企业的预算编制 难点 会议运营企业的成本控制 重要事项 学生对立项进行预算 12 第七章会议评估与会后工作 8学时 教学目的 让学生了解会议评估的意义 会议评估的基本内容以及评估的时机 掌握会议评估的方法 教学内容 会议评估的意义 会议评估的参与者 会议评估的内容 会议评估的时机 会议评估的方法 会后工作 教学提示 重点 评估报告撰写 难点 会议评估方法 重要事项 学生对完成的会议项目进行评估总结 13 2 成立虚拟会议服务公司 本课程在二年级的上学期开设 开学的第一周开始就倡议成立虚拟公司 整个课程自始至终以公司运作方式来展开 实现教学和工作任务一体化 教室与公司一体化的教学改革思路 由学生自行组建虚拟会议服务公司 设立完整的组织结构 各位学生根据自己的知识和职业偏好参与不同的部门 也可以向人力资源部提出申请岗位变动 经过副总经理同意之后就可以在不同的岗位锻炼 指导教师在上课过程中根据学生所在的岗位进行提问 14 学生虚拟公司组织结构图 15 运作思路 1 基于会议服务项目风险性低 虚拟公司可以实际运作社会上的会议业务和学校会议业务 2 具体项目由教师 策划部 市场营销部调研和开发3 项目运作由人力资源部 执行部实施 4 所有的学生参与公司的运作过程 5 启动资金由指导教师的课题费用给以适当的支持 6 先承办 协办学校大型会议 7 向社会提供会