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文档简介

1 / 3商务礼仪知识盘点，指引的商务礼仪有哪些进入二十一世纪以后，我国的商务发展愈发的快速起来，相对的，商务礼仪也越来越被人所重视和学习，从饮食，出行到谈判都有一套自己的商务礼仪要遵守，这一套套并不算太复杂，只是需要下意识的去注意的一套自我约束的行为礼仪究竟有哪些呢？楼梯的引导礼仪引导客人上楼时，应让客人走在前面，接待工作人员走在后面，若是下楼时，应该由接待工作人员走在前面，客人在后面。上下楼梯时，应注意客人的安全。电梯的引导礼仪引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。客厅里的引导礼仪客人走入客厅，接待工作人员用手指示，请客人坐下，客人坐下后，行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座。2 / 3走廊的引导礼仪接待工作人员在客人二三步之前，客人走在内侧。礼仪作用商务礼仪的作用：内强素质，外强形象具体表述为三个方面：1、提高个人的素质商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。2、有助于建立良好的人际沟通3、维护个人和企业形象商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系，遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。如西餐宴会上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人餐巾表示宴会开始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，3 / 3教养体现细节，细节展现素质，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。总结：商务礼仪在现代的作用是不言而喻的，谁也不希望因为一点点的小意外而导致了一场商务谈判的失败的话，未免也太得不偿失了吧。更多精彩推荐：12 生肖 2016 猴年运程精准预测！八字看婚姻最
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