企业内训系统及建立.ppt

企业内训系统及建立 明阳天下拓展 时间安排 开场白9 00 9 10培训文化的建立9 10 10 30休息10 30 10 45培训需求的评估10 45 12 00午餐12 00 1 30培训课程的设立1 30 2 30培训师的培养2 30 3 00休息3 00 3 15培训的组织3 15 3 45培训系统的健康维护3 45 4 15问题解答4 15 4 30 01 积极参与 02 人到心到 03 不受手机干扰 游戏规则 01 参加本课程的目的 02 参加完培训后 你希望得到什么 你的期望 01 培训文化的建立 02 培训需求的评估 03 培训课程的设立及更新 04 培训师的培养 05 培训的组织 06 培训系统的健康维护 企业内训系统的范畴 01 培训的价值观 02 培训的原则 培训的文化 以小组为单位 讨论并共同拟定你们组对此观点的看法 培训的文化 五个有争议性的观点 讨论1 要想在公司成功 没有必要成为一个有效的能培养下属的经理 你应该把时间用在如何集中力量搞好业务 和如何有效地宣传你自己 讨论2 实践是让员工成长起来的最好老师 事实上 由经理来 指导 不比让他们自己去实践 并从成功和失败中学到知识来得有效 实践出真知 要比由一个经理来作一次正式的 培训 课要省钱 讨论3 有效的管理才能是由人的先天能力决定的 无论公司的看法有多乐观 这种才能你是天生要么有要么没有 没有什么培训能让你从一个糟糕的管理员工的经理变成一个出色的管理员工的经理 讨论4 工作压力是目前公司面临的唯一最大的一个问题 由于我们每天都有大量的工作要做而资源又有限 培养员工一事正被压到最小限度 事实上 只要每周花几分钟时间在发展你的下属上 就会源源不断出业务成果 讨论5 即使是出于要有效地培养下属的目的 你也没有必要一定要喜欢你手下的人 让他们尊敬你要比让他们对你友好要重要 实际上 与下属太近乎会阻碍你取得你有效管理他们所需的尊敬 培训的价值 企业成功的衡量标准企业是否成功是以一百年来算的 世界前500强企业大都超过了一百年十年树木 百年树人 那么以人为本的企业也得用百年来树一个企业如果想做 百年老店 对员工的培养是绝对不能忽视 培训的价值 管理者成功的衡量标准一个管理者是否成功 要看他的存在前后 企业是否一如既往按良性方向发展下去朝好的方向发展靠什么呢 就是靠对企业员工一代一代的培养和训练就是基于这样的认识 成功的管理者才如此重视对员工的培训 培训文化的评估 了解公司目前的培训文化 01 培训是为了提高业务的有效性 02 上司是最好的培训师 03 根据企业的特点建立培训课程 主要的培训师来自本企业 04 培训不是奖励 也不是什么特殊信号 只是为了提高你的表现 05 培训过程不是评估过程 培训的原则 培养员工的金科玉律 01 培训文化的建立 02 培训需求的评估 03 培训课程的设立及更新 04 培训师的培养 05 培训的组织 06 培训系统的健康维护 企业内训系统的范畴 01 KSA评估 02 表现提升的需求 03 激励的需求 培训需求的来源 分析现状 01 Knowledge完成工作所需要的信息或事 02 知识实 03 Skills技能完成工作所需要的技术或能力 04 Attitude态度行为背后的信念 工作的意愿 KSA模型知识 技能 态度 KSA是培训直接需求 知识 技能 态度 表现 讨论6 小张是1999年分配来的大学生 对工作很有热情 在主管的带领下 半年时间就掌握了生产的全部技术 获得了总经理的嘉奖 2000年公司扩建 小张被任命为生产线的主管 可是天公似乎同小张作对 生产线接二连三的出安全或质量事故 小张也尽了最大努力 每天只睡5个小时 但似乎效果不大 这种情况下 该怎样帮助小张 讨论7 老王在公司已经是工作20年的老员工了 对公司各个部门的运作都很熟悉 但好象上班总打不起精神 主管交待的任务总是要摧着才能干完 他的理由是手头的活太多 电脑的速度又慢 这种情况下 该怎样帮助老王 减少心理干扰 表现的提升 培训的间接需求 P C I Performance Capacity Interference表现 能力 心理干扰 Capacity Interference Performance 27 OH230 超级表现的假设 不管你现在的表现如何 你都有表现得更好的潜质心理干扰阻碍了你的潜质的发挥 集中注意力能够减少心理干扰 circleofinfluence 着力于你的影响圈 那么它就会扩大 circleofinfluence circleofinfluence circleofinfluence 影响圈 影响圈 TheFlowState最佳状态 Adaptedfrom揃eyondBoredom Anxiety byMihalyCsikszentmihalyi FLOWSTATE AnxietyWorry BoredomAnxiety PerceivedCapability Skill PerceivedChallenge 焦虑 担心 焦虑 沉闷 心目中的能力 技能 心目中的挑战 心理干扰 自我或虚荣心完美主义自我意识自我怀疑害怕烦闷或心中忙乱生气或沮丧 讨论8 中国男子足球队终于走向了世界 但在过去的二十年中 中国队确始终没有走出 逢韩不胜 的阴影 直到今天 还戴者 恐韩症 的帽子 中国和韩国的差距真的有那麽大吗 我们应该多培训些什么 讨论9 小刘目前是质检部的的员工 他在这个岗位上已经3年了 小刘中专毕业后在一家国企作质检 后来跳槽来到你公司 小刘学东西很快 在实验室做试验是一把好手 但就是遇到问题就不知道该怎么办 主管说该怎么办就怎么办 有几次都因为找不到主管而耽误了生产 但其实问题都很简单 做为培训经理 该给小刘培训些什么 01 人性假设 X Y理论 02 马思洛的需求层次理论 03 赫兹伯格的激励理论 激励需求 培训的综合来源 35 1 回避工作2 回避责任3 以需求为导向4 不能做决定5 不以成就为方向6 依赖性强7 靠金钱来激励8 不关心组织的需要9 需要被控制10 不想改变 1 为目标而工作2 勇于承担责任3 自我导向4 能够作出决定5 渴望成就6 独立7 靠兴趣和挑战来激励8 关心组织的需求9 希望支持别人10 渴望成长和培养 人性假设 1960年 道格拉斯 麦克雷格 OH340 X理论 Y理论 36 Maslow的需求层次理论 OH342 37 Herzberg赫兹伯格因素不满意因素 缺少这些因素导致不满意工作环境 员工关系 安全保证 工资 必须的培训等满意因素 带来正面的激励成就感 奖励和认可 赋予责任 奖金 提升培训等 OH344 38 Herzberg赫兹伯格因素 讨论10 老张是销售部的经理 但近一段时间来 销售业绩连连下滑 市场的需求没有减少 竞争对手的产品的市场占有率却节节上升 老张在给总经理的报告中提出 销量下降主要是销售队伍不稳定 销售人员跳槽太多造成的 应该全面提高销售人员的提成 做为总经理或培训经理 根据以上理论 你有什么解决办法 01 培训文化的建立 02 培训需求的评估 03 培训课程的设立及更新 04 培训师的培养 05 培训的组织 06 培训系统的健康维护 企业内训系统的范畴 01 培训课程的分类 02 培训课程的层次 03 培训课程的负责 培训课程的设立 01 企业通用培训人才培养企业发展培训营运活动培训提升训练 02 业务培训人 人力资源管理培训财 财务会计物 生产研发行销攻关 培训课程的分类 培训课程的分类 人才培养培训 提高技巧 领导才能培训目标管理培训时间管理培训人际沟通培训管理技巧培训人员培养技巧有效放权培训 企业发展培训 培养企业文化 公司的宗旨 目标和价值观公司的运作原则TQM 全面质量管理6西格玛ISO9000 ISO14000等培训安全卫生管理 营运活动培训 综合素质提升 团队合作的有效性危机管理瓶颈理论绩效管理培训组织变革管理双赢策略改善管理 提升训练 研讨班 讲师培训技巧培训生产管理专题特训标杆培训超级业务精英特训WTO对企业的影响高效团队共识研讨 人 人力资源管理培训 人事薪酬管理面试技巧培训人力资源规划组织结构的设计工作分析与工作评价有效激励与情景管理冲突与压力管理 业务培训 财 财务会计 年度预算规划及控制预算管理及编制成本会计管理实物企业经营节税策略成本分析及财务控制非财务主管的财务管理战略现场降低成本的办法 业务培训 物 生产研发 TPM全面生产保养生产现场管理物流管理 库存管理供应商评估采购管理与谈判技巧5S管理实物工厂品质管理 抽样检验评估系统产品试验流程 CQV 业务培训 行销攻关 市场开发与客户管理行销技巧与销售管理客户应对技巧商业谈判商业社交礼仪双赢谈判技巧行销的产品策略和品牌策略超越价格竞争的思维案例分析 业务培训 培训课程的层次 培训层次时间目的入职培训0 6个月知道基层初级培训6个月 两年理解中层中级培训2 5年应用高层高级培训4 8年指导思维撞击 研讨班 5年创造 01 企业通用培训由培训部门负责设计 由经理负责安排 02 业务培训由各个业务部门设计 由经理负责安排 03 入职培训通常由培训部门统一安排 04 初级 中级 高级培训由相关部门设计课程 由经理负责安排 05 研讨班通常由总经理召集 由培训部门进行安排 培训课程的责任 讨论11 老王是公司的培训主管 上午开会时得知公司新招聘了20名大学生 将做为公司的储备干部分配到基层部门锻炼 经理要你给他们拟定一个为期半年的培训计划 确保这些人半年后能够在相应部门开展主管工作 请帮老王草拟一个培训计划 市场和生产 01 培训文化的建立 02 培训需求的评估 03 培训课程的设立及更新 04 培训师的培养 05 培训的组织 06 培训系统的健康维护 企业内训系统的范畴 01 培训师的选择 02 培训师的培训与考核 03 培训师的评估与反馈 培训师的培养 01 良好的个人技巧 02 良好的沟通能力 03 是该培训课程的表率 04 具有较丰富的经验 05 有热情 培训师的选择 01 评估 培训后学员评估辅讲期间 经验评估 02 反馈将培训师表现反馈其经理认可培训师 年度最佳培训师评选等 培训师的评估和反馈 培训师的培训和考核 跨国公司的通常做法 4步参加课程培训参加培训师培训辅讲 Co train主讲 牢记 最好的培训师是员工的经理 01 培训文化的建立 02 培训需求的评估 03 培训课程的设立及更新 04 培训师的培养 05 培训的组织 06 培训系统的健康维护 企业内训系统的范畴 01 课程负责人 02 培训的需求总结 03 企业的年度课程表 04 培训学员的选择与确认 05 培训课程的执行 06 反馈 培训的组织 01 每一个企业通用课程都需要有一个专门的课程负责人 02 一个人可以负责几个课程 03 职责该课程的总经理课程需求分析课程的召集课程培训师的培养课程的改善 课程负责人 课程负责人图 01 一年一度 02 结合部门预算 03 由经理根据员工的技能和发展需求提出 04 汇总到公司培训部 05 具体到各个课程 培训的需求总结 01 来源于培训的需求 02 由各个课程的培训负责人根据以下作出 业务的需求培训师的状况 03 各个课程的培训汇集成企业的培训时间表 04 优点 满足业务的需求和个人发展的需求强的计划性鼓舞士气 企业年度培训课程表 01 选择根据经理的推荐 业务的需求注重差异性培训表现记录 02 确认提前一个月发出培训邀请培训前2周完成确认确认后的退出申请管理 培训学员的选择和确认 01 在培训前发出提醒 时间 地点等注意事项 02 培训材料的更新 03 培训设施 04 培训后勤工作的准备 培训课程的执行 01 对培训课程设计的反馈 02 对培训师培训技能的反馈 03 对培训组织工作的反馈 反馈 01 培训文化的建立 02 培训需求的评估 03 培训课程的设立及更新 04 培训师的培养 05 培训的组织 06 培训系统的健康维护 企业内训系统的范畴 01 培训系统的有效性评估 02 培训系统的更新和调整 培训系统的健康维护 0