广东省有线U互动快速使用手册

U U 互动快速使用手册互动快速使用手册 1 1 遥控器介绍遥控器介绍 1 1 遥控器具体使用 2 U2 U 互动使用互动使用 2 1 主页界面认识 2 2 主页界面菜单使用 2 3 看电视 2 4 时移 回看功能 2 5 互动点播 2 6 机顶盒设置与帮助 3 3 移动移动 U U 宽频使用及管理宽频使用及管理 3 1 移动 U 宽频 家庭宽带上网 使用步骤 3 2 移动 U 宽频 CMCC 上网 3 3 Wi Fi 名称修改和密码管理 4 4 多屏互动使用多屏互动使用 4 1 支持系统 4 2 安装方法 4 3 多屏软件使用 5 5 简单故障与处理简单故障与处理 5 1 新装 U 宽频 48 小时后任未收到中国移动发送的认证短信 5 2 上网登陆过程中出现 页面信息不存在或已丢失 等提示 不能正常上网 5 3 上网登陆过程中提示 登陆账号不符 不能正常上网 5 4 电视显示蓝屏 雪花 保护画面 只能看到模拟频道等 5 5 上网不正常 5 6 体验专区个别节目有图像没声音 5 7 电视显示蓝屏 雪花 保护画面 只能看到模拟频道等 5 8 直播电视频道列表中没有频道 频道表错误 没有电视节目单信息 5 9 遥控器不能控制机顶盒 5 10 全部或部分直播节目出现黑屏 提示 信号中断 请检查网络信号 全部或部分直 播节目出现马赛克 5 11 电视画面只有声音没有图像 5 12 电视画面只有图像没声音 1 1 遥控器具体使用 回到目录 红色键 查看当前所观看的频道信息 设置喜爱频道时使用 绿色键 设置喜爱频道时使用 喜爱频道编辑 黄色键 进入所观看电视节目的时移功能 设置喜爱频道时使用 蓝色键 设置喜爱频道时使用 频道隐藏 点播时用于搜索功能启动 号键 16 9 与 4 3 图像显示切换 输入法下起中 英切换使用 号键 声道切换 立体声 混合声 左声道 右声道 电视机控制区 供将电视机遥控器对应按键功能复制过来 实现机顶盒遥控器与 电视机遥控器的二合一功能 遥控器复制 学习 步骤 1 按本机 设置 键 3 秒后松开 红灯长亮 2 10 秒内按下本机电视机 电源 键 红灯闪烁一下 2 1 主页界面认识 回到目录 正常开机需要约 45 60 秒时间 开机默认进入主页界面 见图 2 2 主页界面菜单使用 回到目录 使用遥控的方向键可选择不同的主菜单及下拉菜单 按确认键进入 按数字 1 4 键 快速进入推荐专栏 影片 2 3 看电视 回到目录 广播电视 是看数字电视的基本板块 包括原来标清机顶盒的大部分内容 包含电视频道 频道回看 音频广播 准视频点播 喜爱频道和节目指南 选 电视频道 可进入电视分类收视 见下图 2 4 时移 回看功能 回到目录 电视时移回看功能就是将最近 4 小时 最远 7 天的电视直播节目像看 DVD 一样 由您快进 快退 暂停 任意看 按黄色键可直接进入时移功能 请使用方向键 选择收视 当电视屏右上角出现回旋箭头符号时说明已进入时移收视 超出 4 小时节目可使用 广播电视 频道回看 进入 按提示选频道和时间 见 图 2 5 互动点播 回到目录 选 高清互动 即可欣赏高清视频精华 超过 6000 小时的高清影视节目精彩纷 呈 除 体验专区 外 其它收费专区只需订购即可正常点播 具体资费请向 96956 咨询或登陆 了解 见图 2 6 机顶盒设置与帮助 回到目录 机顶盒相关设置操作集合在主页主菜单 自助服务 频道编辑 按照个人爱好排列或设定频道顺序 系统设置 与本机的应用特性相关 非必要不建议随便修改 系统参数 软件 更新 恢复出厂默认值及无线 Wi Fi 设置均置于此菜单 无线网络详细操作详 见移动 U 宽频使用 了解 U 互动 手把手教您如何使用本机 建议第一时间进入了解 见图 3 1 移动 U 宽频 家庭宽带上网 使用步骤 回到目录 3 1 1 打开无线网络 搜索 Wi Fi 信号 见图 5 选择搜索列表中名为 USER xxxxxx 的 Wi Fi 信 号 如为有线连接 此步可略过 3 1 2 连接上后 在浏览器输入一 网址 如 如为有线连接 此步可略过 3 1 3 在弹出登录页面中填入用户 名和密码 用户名格式为 xxxxxxxxxxx 139 gd 11 位为您登记过的广州移动手机号 3 1 4 登录成功后请在新浏览页面中输入您需要的网站即可自由上网 其它网 络应用亦请在登录成功后再使用 如 QQ 程序等 3 2 打开 无线局域网 Wi Fi 选取 CMCC 网络 浏览器打开任意网页 在推送登录认证界面输入手机号与密码 登录成功 对于 CMCC 上网请参考 3 3 Wi Fi 名称修改和密码管理 3 3 1 遥控器修改 按遥控器 主页 键 选主菜单及下拉菜单 自助服务 系统设置 Wi Fi 设备 进入 Wi Fi 管理主界面 见图 8 在 Wi Fi 管理主界面选 无线参数 SSID 或 密码 按遥控器 确认 键进入修改 最后按 确定 按钮保存 3 3 2 用电脑修改 在浏览器的地址栏中输入 http 192 168 88 254 按回车键进 入登录界面 输入用户名 默认 admin 和密码 默认为 96956 单击 确定 按钮进入 然后按菜单提示操作 4 1 支持系统 回到目录 屏互动终端支持系统有 Android 安卓 2 2 以上版本 或苹果 IOS5 0 以上版本 注 IOS 4 x 版本系统部分功能会受影响 如时移功能 4 2 安装方法 回到目录 1 使用移动设备 Android 或 IOS 设备 连接机顶盒的 Wi Fi 信号 默认 USER xxxxxxxx 注 多屏功能必须将终端连接机顶盒的 Wi Fi 使用其他运营商的网络 如家庭 宽带 3G 网络 均无法使用 2 安装操作 苹果苹果 IOSIOS 系统 系统 打开移动设备浏览器 IOS 设备使用 Safari 浏览 点击菜单中的 客户端下载 选择您所在的城市 然后选择 点击下载 会弹 出提示框进行终端程序的安装 见图 10 AndroidAndroid 安卓系统 安卓系统 设备使用系统自带浏览器浏览 U 点击菜 单中的 客户端下载 选择自己的城市 并选择自己设备的品牌和型号 然后 选择 点击下载 会弹出提示框进行终端程序的安装 见图 11 选择下载 在下 载完成后选择 安装 就可以完成 U 互动软件的安装 见图 12 3 下载完成后 IOS 系统将会自动完成安装 在程序列表中可以找到 U 互动的软 件 Android 安卓系统安装完成后也可以在所有程序列表里找到 U 互动软件 4 3 多屏软件使用 回到目录 U 互动软件具有以下功能 1 节目推荐节目推荐 推荐页面是 U 互动 软件启动后的默认页面 根据用户点击率展示热门 节目 见图 13 您通过上下划动触屏就可翻看节目列表 点击便可以进入选择 的节目 1 直播 多码率支持 直播 多码率支持 软件页面下方的 直播 按钮 就能进入直播频道页面 见图 14 通过点击 频道列表 就可即时播放所选频道 1 点播 多码率支持 点播 多码率支持 点击 U 互动 软件页面下方的 点播 按钮 就可进入点播节目列表页 面 其中点播节目分类包括电影 电视剧等 点击相应的分类按钮 就能进入分 类节目列表 1 按节目单回看按节目单回看 点击直播节目列表后面的 i 图标 见图 14 可以进入对应频道的节 目预告页面 见图 16 该界面可分别查看此频道前后七天的节目信息 如果该频道支持回看 则节目信 息栏会显示对应的绿色三角图标 点击后该节目可进行回看 1 点播节目搜索点播节目搜索 点击 U 互动 下方的 搜索 按钮 您就可以进入搜索页面 在该页面中输 入所要搜索的节目名称 则可获得相关节目列表 另外 为了方便用户饱览最热 门节目 搜索页面会显示最热门搜索 1 点播节目收藏点播节目收藏 空间 提供软件进行一些和用户本身相关的功能操作 比播放记录 节 目收藏等 可让您体验更加丰富的 U 互动功能 见图 17 1 点播播放记录点播播放记录 点播历史记录中包含了您最近观看的点播记录 点击相应条目 即可进行 跳转继续欣赏 1 手机遥控器手机遥控器 打开 U 互动界面右上角的手机遥控器图标 进进入遥控器页面 图 18 为 图标模式 展现当前终端支持播放频道的相应图标 点击底部的 向下箭头 可 显示电视台图标列表 见图 19 点击图标按钮后可进行切台操作 1 离线收视 仅限安卓平台 离线收视 仅限安卓平台 点击 离线收视 进入离线收视页面 点击 下载中 和 已完成 选项 卡可以查看下载中的任务和已完成的任务 您可以查看正在下载任务的进度 状 态等 也可以通过点击右边的状态按钮进行 开始下载 或者 暂停下载 操作 点击已下载完的任务 可以播放视频 长按列表可以进行删除操作 1 切屏收视切屏收视 将手机或 pad 等支持该类业务的终端设备上正在播放的节目 切换到电 视屏幕中进行播放 1 拉屏收视拉屏收视 将电视屏幕中正在播放的节目 切换到手机或 pad 等其他支持该类业务 的设备中进行播放 1 用户信息管理 登录注册 用户信息管理 登录注册 2 软件更新 自动和手动 软件更新 自动和手动 5 1 新装 U 宽频 48 小时后任未收到中国移动发送的认证短信 回到目录 请您确认绑定的手机可以正常接收短信 没有屏蔽或拒收某些短信的设置 尝试 检查手机中被拦截的短信内容 如超过 48 小时仍未收到认证短信 请致电 96956 协助 5 2 上网登陆过程中出现 页面信息不存在或已丢失 等提示 不能正常上网 回到目录 关闭所有浏览器 并把默认主页修改成其他页面后 再次尝试登陆网页 5 3 上网登陆过程中提示 登陆账号不符 不能正常上网 回到目录 检查输入的帐号及密码是否正确 请按中国移动手机短信提示的帐号及密码重新 输入 并注意检查帐号格式为 绑定手机号码 139 gd 5 4 上网时无法弹出认证界面或输入帐号密码登陆时出现 会话信息不存在或已丢失 等 回到目录 1 机顶盒断电关机 15 分钟后再重启开机 连接网络后在浏览器地址栏输入 登陆尝试 2 如依然无法登陆 请致电 96956 协助 5 5 新装 U 宽频 48 小时后任未收到中国移动发送的认证短信 回到目录 1 确认机顶盒前面板信号灯全亮 否则重启机顶盒 2 确认无线 Wi Fi 网 络正确连接致 User xxxxxx 或 CMCC 否则刷新无线 Wi Fi 网络连接或改网线连 接尝试 3 重启机顶盒及电脑再次尝试上网登陆 再有故障请致电 96956 协助 5 6 体验专区个别节目有图像没声音 回到目录 需使用机顶盒的数字音频输出接口 通过外部解码功放进行音频解码 如用户已 外接解码功放并在机顶盒选择了 解码信号 进入 自助服务 系统设置 本机设置 音视频设置 数字音频 选择 解码信号 选项 仍无法解决的请致电 96956 协助 5 7 电视显示蓝屏 雪花 保护画面 只能看到模拟频道等 回到目录 1 检查机顶盒是否处于正常开机状态 2 检查信号线 HDMI 线是否松脱 3 用电视机遥控器进行 AV 视频或信源切换到连接机顶盒的视频上收看 5 8 直播电视频道列表中没有频道 频道表错误 没有电视节目单信息 回到目录 先重启机顶盒 若无效 再按 主页 键 进入 自助服务 系统设置 本机设置 恢复出厂设置 输入密码 恢复出厂设置 恢复出厂设置 后 进行自动搜索 5 9 遥控器不能控制机顶盒 回到目录 1 检查是否全部功能无法遥控 2 按机顶盒面板按键进行操作 如无效重 启机顶盒 3 更换遥控器电池 4 用正常的遥控器遥控机顶盒 以上操作 无效 请致电 96956 协助 5 10 全部或部分直播节目出现黑屏 提示 信号中断 请检查网络信号 全部或部分直 播节目出现马赛克 回到目录 1 检查白色机尾线是否松脱 2 重启机顶盒 5 11 电视画面只有声音没有图像 回到目录 1 检查机顶盒是否进入了广播节目 只看到音乐符号的画面是广播节目画面 若是在音频广播的界面按遥控器上的 主页 按键 可返回主菜单 2 检查连 线