数字电视系统和机顶盒终端检测培训ppt课件.ppt

有线数字电视用户终端设备及常规检测 数字电视系统概述 有线数字电视系统是一个软硬件结合的复杂系统 其中应用了大量的先进的技术和产品 涉及计算机网络技术 通信网技术 计算机软件技术 数据库技术 视音频技术 视频压缩技术 CA技术 卫星接收技术 HFC传输技术 数字通信技术 存储技术 播控技术 机房技术等等 是多学科多领域技术的交叉融合 数字电视系统优点 抗干扰能力强 通过在传输电路中加入纠错编码等技术手段 实现低误码传输 这在模拟电视中是无法实现的 频带利用率高 一路模拟电视要占用8MHz的带宽 数字电视通过编码压缩技术 实现在8M带宽上传输4 8路标准清晰度的电视节目 实现同频道传输数据广播便于存储 视频服务器点播便于实现有条件接收可在多种网络上传输 由于有丰富完整的传输接口协议 可以在诸如卫星 有线网络 SDH 同步数字体系 PDH ATM 地面广播等传输媒介进行传输 端到端系统简图 一个实例 数字电视系统构成 数字电视信号处理系统视频服务器SI EPG系统有条件接收系统用户管理系统特定服务系统中间件平台和应用程序机顶盒系统连接模拟和数据两个平台 数字电视信号处理系统 是数字电视前端的基础部分 包括数字卫星电视的接收模拟电视信号的编码 编码器 多路数字节目的复用 复用器 数字信号的调制等 QAM调制器 SI EPG系统 1 EPG 电子节目指南 是指在符合MPEG 2标准的TS流中插入DVB标准的SI信息 以向相关的接收设备传递与业务相关的信息 EPG的主要内容传输流的频点和传送频道的数目传送的节目数节目相关信息节目提供商的标识和名称EPG的功能引导接收设备在传输流中搜索节目帮助用户浏览和选择各种类型节目和信息 向用户提供一个容易使用的 界面友好的 可以快速访问相关信息的方式便于用户对节目进行分类和特殊设定 SI EPG系统 2 EPG的特点涉及两个部分 位于数字电视前端的EPG编辑器和位于用户接收设备中的相应软件 两部分一一对应 接收设备必须按照EPG编辑器的数据格式接收 显示相关信息 控制设备工作 视频服务器 用于开展节目存储播出及视频点播等应用它由专业DVB复用传输模块和高性能的专用服务器组成 具有大容量的存储器和处理能力 支持大量用户的并发连接 具有很好的可靠性 有条件接收系统 CAS 保证节目有选择地分配给不同的用户在节目流送出前 先对节目数码流进行加扰 加密处理 在接收端 只有得到授权的用户才能解出码流控制字 CW 对加扰过的节目流进行解扰之后才能得到正确的数码流 解压缩后收看节目 而未获得授权的用户 将无法获得正确的数码流 无法享有相应的服务 用户管理系统 SMS 是对用户订购数字电视产品进行服务的运营管理系统有4大类功能 数据保存 用户信息管理 资源管理 系统设置 权限管理 产品设置 计费设置 业务处理 业务订购 计费 欠费处理 CA 银行接口 查询统计 报表 结算 前端系统构成图 前端系统节目的复用 数字电视系统的其他系统 特定服务系统 完成指定的服务 例如电子报纸 电视银行 股市信息 股票交易 远程教育等等 机顶盒系统 是数字电视用户终端设备 是一个软硬件结合的系统 数字电视机顶盒概述 数字电视机顶盒的基本功能是接收数字电视广播节目 同时具有所有广播和交互式多媒体应用功能 1 电子节目指南 EPG 2 有条件接收 3 高速数据广播 4 因特网接入和电子邮件 5 支持交互式应用 机顶盒系统架构 1 机顶盒系统架构 2 机顶盒系统架构 3 产品概述 产品设计遵循原则产品设计上具有先进水平 成熟稳定的产品 适用于大规模应用 良好的兼容性 良好的可扩展性 友好的用户界面 一般技术指标 1 一般技术指标 2 常规测试 1 最大最小接收电平测试 常规测试 2 C N门限测试 常规测试 3 频率捕捉范围测试 常规测试 4 一般性测试 常规测试 5 软件要求 1支持多种有条件接收系统 自动更新SI信息 支持7天EPG列表 支持基于电视浏览器的数据广播业务 支持左右声道输出不同语言音频 独立频道音量控制 完全软件下载机制 常规测试 6 软件要求 2基于DVBSI的节目分类 频道锁定 父母控制 断电保存工作状态 字库支持GB2312 股票应用 可通过TV浏览器支持 常见故障 收视相关 1出现黑屏电缆连接不好 信号质量差 信号中断 未授权 STB死机开机后没有任何图像和声音显示电缆连接不好 电源未开 电视机未设为AV 机顶盒软关机只有图像 没有声音电缆连接不好 信号为单声道 节目故障 静音只有声音 没有图像电缆连接不好 节目故障 接收广播节目 信号质量差 常见故障 收视相关 2换频道时电视的反应比较慢信号质量差 EPG信息不全 EPG错误出现大量马赛克或停顿现象 看模拟电视却是好的信号质量差 电缆接触不良 节目源问题个别数据流接收不良的情况信号质量差 电缆接触不良 节目源问题 CA授权节目出现串音节目是单声道的 另一声道传送了广播节目EPG错误 常见故障 收视相关 3连续换台时会出现 正在检测智能卡 的提示读卡速度问题节目是黑白的或不停抖动节目制式和电视制式问题搜索不到任何数字电视节目信号质量差 电缆接触不良 EPG错误 无信号频道收不全或出现 无信号 节目搜索不全 EPG问题 二次调频 常见故障 加扰相关有的节目收不到 显示 节目已加扰 或只有节目名称没有CA授权 信号质量差 智能卡读卡错误所有频道或以前能看的频道出现 未授权 长期关闭机顶盒电源 智能卡读卡错误 智能卡长期未插入机顶盒显示 请插入智能卡 或 智能卡插入错误 智能卡未按正确方法插好 智能卡智能卡受损同密系统中部分STB接收不正常CAS系统故障 SMS故障 常见故障 EPG相关没有EPG或EPG错误EPG没有更新 EPG设置错误 EPG服务使用私有格式不能接收新增加节目信号质量差 EPG自动更新 未CA授权更改加扰器码率设置后 机顶盒出现马赛克现象输入码率大于输出码率无法在节目间切换EPG没有更新 EPG设置错误 信号质量差 常见故障 前端相关机顶盒看数字电视某个频道的声音过大或者过小未单独设置频道音量调节值从复用器上增加节目后 机顶盒出现马赛克现象节目复用过多 更换节目源未重新启动在机顶盒上看到的时间与实际时间相差8个小时未从EPG前端或者前端设备发送TOT表和TDT表更换节目源后出现机顶盒出现黑屏加扰器更换节目源未重新启动 提要 收视相关 加扰相关 EPG相关 前端相关 收视相关 1 出现黑屏怎么办 如果是全部频道都出现黑屏 这可能是死机 电平太低或视频线松脱 请检查一下缆线和视 音频线有无松脱或插错 然后重新开机再试一下 若故障依然 可能是机顶盒故障 如果只是一个频道出现黑屏 则可能是卫星信号源故障 可及时致电数字电视服务部门咨询 收视相关 2 开机后没有任何图像和声音显示该怎么办 首先必须作如下检查 2 1电视现与机顶盒的电源插头是否接好 电源开关是否打开 2 2对照说明书检查线路连接是否正确 特别注意 音视频连线是否接到电视机的输入端口 2 3电视机是否转到AV状态 用电视机遥控器的 视频 按钮选择 如有多个AV输入 检查是否切换到与机顶盒连接的AV输入上 2 4尝试按下遥控器上的开关按钮来启动机顶盒 机顶盒可能处于软关机状态 如果看到机顶盒的软件界面或提示信息 说明机顶盒连接正常 工作正常 收视相关 3 为什么只有图像 没有声音 如果是某个频道有这种现象 则说明该频道是单声道 请按 声道切换 键 将 立体声 左声道 或 右声道 相互切换直到听到声音时为止 若情况依然 可能是卫星信号源故障 请致电数字电视服务部门咨询了解有关情况 如果全部频道都只有图像 没有声音 则可能是已按下 静音 键 请重新按一下 静音 键 若情况依然 可能是音频线松脱 请将检查音频输出线路 若排出以上故障 则可能是机顶盒出现故障 请致电本台数字电视服务部门联系检修 收视相关 4 只有声音 没有图像 如何处理 若是某个频道出现此情况 可能是信号源故障 可致电数字电视服务部门咨询了解有关情况 若是多个频道出现该情况 可能是视频线松脱或插错 请将检查音 视频输出线路 若排出以上故障 则可能是机顶盒出现故障 5 为什么换频道时电视的反应比较慢 因为机顶盒在接收数字电视信号的时候会比普通模拟电视信号多一些处理过程 包括对信号的检测 解码 解扰等 所以相对而言换频道的时候会稍慢一些 同时信号质量也会影响反映速度 收视相关 6 为什么有时出现大量码赛克或停顿现象 看模拟电视却是好的 因为数字电视信号与模拟电视信号不同 对网络条件要求不一样 网络条件不佳时 数字电视信号处于临界状态 往往就会出现马赛克 如果是某个频道出现抖动 停顿或出现马赛克现象 这可能是信号受到干扰所产生 只是短暂现象 如果是全部频道均出现图像抖动 停顿或出现马赛克现象 这可能是缆线松脱或所处的电视信号较弱或受到较大干扰 请检查缆线是否插好 然后执行 搜索频道 功能 收视相关 为什么有时出现大量码赛克或停顿现象 看模拟电视却是好的 此故障原因可能是数字信号在传输过程中受到各种干扰导致误码所致 当信号传输误码率达到一定数量级时出现上述情况 信号电平过低或受严重干扰时 还会出现收不到节目等现象 偶尔出现的马赛克和停顿现象一般是由于周围的电磁干扰造成的 这是正常现象 但如果出现的次数较多或比较频繁就说明线路有问题 误码率高 造成高误码率的原因有很多 在实际检测中发现很多情况是用户装修不当或其它原因改接了其室内线路 造成网络的阻抗不匹配 信号反射过大 引起QAM信号严重畸变或信号功率电平衰减严重造成的 一般解决此问题需要工程人员上门检查线路 还有一种可能原因是节目源故障 编码器或复用器 收视相关 7 个别数据流接收不良的情况 数字电视传输中每个QAM对应调制频道上传送了数套电视节目 通常在网内传送多个频道的数字节目 由于种种原因 在用户端数字电视接收中会出现有几个数据流的信号能收到 有个别收不到的故障 此类故障很普遍 根据检修经验 引起个别数据流接收无信号或接收不良的故障 很多是因用户室内接线不良 室内布线时使用质次的器材引起 比如用三通简单分出信号 室内使用较差的分支分配器 室内直接并接线路 用户连接线不良等 这都将导致线路阻抗不匹配 回波值指标差 致使某频道的信号电平跌落 低于数字电视接收的下限电平 故出现个别数据流信号无法正常接收 同时跟前端节目编码也有关系 收视相关 8 为什么有的节目出现串音 因为国内部分卫视传送的节目是单声道的 为节约资源而在另一声道传送了广播节目 而数字电视传送的是立体声的信号 在接收传送此类卫星节目的时候 不可避免地会将其全部接收下来 结果这套立体声视频节目中一路为电视伴音 一路为广播节目 用户收看时就会同时听到两套声音 解决方法 国内通行的做法是机顶盒上作处理 参时说明书将此套节目的声音设置为左声道 在菜单中选择 或按遥控器上的 声道 调整 在机顶盒上每套节目的声音属性是独立设置的 调整对其它的频道没有影响 收视相关 9 为什么有的节目是黑白的或不停抖动 电视节目的制式标准有两大类 一种是NTSC制式 一种是PAL制式 如果电视机处于N制状态而机顶盒播放的节目是P制的 那么图像就会变成黑白或是不停的抖动 当然 反之也会出现同样的情况 若您的电视机兼容两种制式 请将电视机的制式调整为自动 即Auto模式 请查阅电视机的说明书 收视相关 10 频道收不全或出现 无信号 怎么办 这可能是在节目的搜索过程中没有搜索全造成的 可以再进行一次频道搜索 进入频道管理菜单 选择其中的 自动搜索 即可 NIT表有问题也会出现此类问题 加扰相关 1 有的节目收不到 显示 节目已加扰 或只有节目名称 数字电视的节目是分成不同的节目包 针对不同的人群开放的 有的节目包如果用户未订购 或是不具备收看资格 就无法看到 若您具有所有频道的收看资格 而在办理时又订购了这些节目却依然无法收看 请拨打客服热线 要求重新发送授权 加扰相关 2 为什么所有频道或以前能看的频道出现 未授权 由于加扰密钥是循环发送更新入智能卡的 若用户长期关闭机顶盒电源 或智能卡没有插好 或智能卡长期未插入机顶盒 均会使密钥无法更新到智能卡上 造成密钥不匹配无法解扰 从而出现上述现象 加扰相关 解决方法 l确定您已订购该频道 或已缴纳该套节目的收视费 l请检查智能卡是否正确插入 注意智能卡插入的方向 插入是否牢靠 l智能卡插入后 将机顶盒调整到一个任意您已订购但是又处于 节目已加扰 信息的节目上 保持机顶盒开机工作状态或待机状态 稍等片刻 不超过2个小时 以等待新的密钥写入智能卡 若依然没有效果 请与客服中心联系 要求重新授权 可能是到期没交收视费 请致电数字电视服务部门咨询查询是否到期 加扰相关 3 画面显示 请插入智能卡 或 智能卡插入错误 如何处理 智能卡未按正确方法插好 或智能卡智能卡受损 直接用手 或导体接触金属部分会导致静电破坏数据 此时 智能卡已处于被初始化的状态 解决方法 请您带上您的智能卡 身份证 在数字电视公司办理相关手续 重新初始化智能卡 EPG相关 1 没有当前 后继节目描述 用码流分析仪察看是否有0X4E和0X4F的EIT表 2 没有节目预告 察看是否有0X50 50 5F 和0X60 60 6F 的EIT表 如有 可能是机定盒软件问题 如没有 则可能是电视台EPG不标准 前端相关