标杆管理暂行办法

工程服务中心标杆管理暂行办法工程服务中心标杆管理暂行办法 第一章第一章 总则总则 第一条第一条 为全面落实集团开展对标达标的工作部署和要 求 切实加强工程服务中心标杆管理的组织和领导 确保中 心建标 对标和达标工作取得实效 特制定本办法 第二条第二条 本办法所称标杆管理是指中心在内部标杆管理 中 不断寻找和研究中心内的最优技术经济指标或最佳管 理经验 并以此为基准 不断改进经营管理 创造优秀业 绩的良性循环过程 主要工作内容有建标 选标 对标 达标等 其中 建标 是指建立服务中心战略 符合自身业务流程和管 理特点的的技术经济指标体系或管理指标的过程 建标是标 杆管理的基础性和关键性工作 选标 根据建立的技术经济指标体系或管理指标 选树 标杆 最优值或标准值的过程 对标 指通过向标杆单位 最优值或标准值看齐 发现 自身管理 短板 的过程 达标 即采取有效措施和手段从对比标杆到实现目标的 全过程 第三条第三条 标杆管理将以科学发展观为统领 以中心战略 目标为导向 以创新争优为平台 本着 努力超越 追求卓 越 的精神 持续建立并达到行业内外先进企业的技术经济 和管理标准 促进企业综合管理水平的全面提高 增强中心 可持续发展能力和综合竞争能力 第四条第四条 标杆管理遵循 符合战略 过程创新 统筹兼 顾 持续改进 的原则进行 第五条第五条 本办法适用于工程服务中心 第二章第二章 组织机构与职责组织机构与职责 第六条第六条 标杆管理是一项重要工作 按照 统一领导 分 级管理 全面推进 的要求 实行分类分级动态管理 第七条第七条中心总经理是对标 标杆管理的最高领导者 主 要职责为 一 根据中心发展战略 确定标杆管理指导思想和基 本原则 二 审批标杆管理年度工作计划 方案以及相关文件 制度等 三 审批上报系统的各类业务单元标杆单位材料 四 决定工程服务中心开展标杆管理工作中的有关重 大事项 第八条第八条办公室是标杆管理的日常办事机构 主要职责为 一 负责制订标杆管理计划 方案 指标体系以及相 关管理办法等 二 负责汇总 分析各类指标数据 表单及相关材料 等 三 负责组织开展各类标杆管理调研或专题论证 四 负责标杆管理各类信息发布工作 五 负责建立并不断更新标杆管理经验资料库 六 负责组织对标标杆管理总结 经验交流 宣传及 推广工作 第九条第九条 造价部 技术开发部在标杆管理中的主要职责 有 一 按照达标指标体系要求 制定本中心标杆管理内 容和目标 二 根据部门职责 审核上报的指标数据 三 根据部门职能 对标杆管理执行情况进行跟踪分 析 四 加强对本部门职能范围指标体系的过程控制和效 果评价管理 第三章第三章 指标体系和评价方法指标体系和评价方法 第十一条第十一条 根据中心战略发展要求和管理实际 标杆管 理分为技术经济指标达标和管理指标达标 其中 技术经济 指标达标包括技术管理达标 施工安全管理达标和造价管理 达标 管理指标达标采取规范化管理达标的方式 第十二条第十二条 技术管理达标内容主要 造价管理 达标分为管理费利润 材料费 可竞争措施费用 平米单价 单顿投资等达标 详见附表一到附表四 第十三条第十三条 管理指标达标相关内容以目前中心颁发规范 化管理有关标准 制度及配套达标验收标准等为依据 第十四条第十四条 达标指标评价中 技术经济指标评价采用 单项指标排序 平均值以及综合指标排序 等进行评价 管理指标评价通过开展规范化管理达标工作确定最终评价结 果 见下表 标杆管理评价方法 类 别评价方法 1 单项指标标杆值 达标业务单元单项技术经济 指标最优值 包括全中心最优值 同类别最优值 技术 经济 指标 达标 2 综合最优值 指该类别各项指标得分合计最高 的达标项目 其中 单项指标得分 基础分 加减分数 权重 其中 基础分为 100 分 达 标指标每高于该项指标平均值 1 加 0 5 分 每低 类 别评价方法 于平均值 1 减 0 5 分 最多加减基础分的 20 除安全管理指标 管理 指标 达标 采取规范化管理达标的形式进行评价 具体指中 心通过建立各类达标业务单元的规范化管理体系 和验收标准 对其管理活动中包括制度 标准 规范及管理方法的执行情况和有效性等方面综合 评价后确定得分 分为 优秀达标 良好达标 基本达标 一般达标 未达标 五个级别 具体 评分标准及方法将以中心规范化管理有关制度为 依据 第十五条第十五条 根据中心标杆管理工作体系构成 中心各类 标杆业务单元的选树应在技术经济指标达标评价最优值和管 理指标优秀达标的业务单元中产生 第十六条第十六条 中心每三年对开展管理指标达标的各类业务 单元进行一次达标验收工作 具体验收评分方法以各类别业 务单元规范化管理达标验收标准为依据 第四章第四章 过程控制过程控制 第十七条第十七条 标杆管理过程控制主要包括四个阶段 现状 分析阶段 确定目标阶段 实施达标阶段 持续改进阶段 各单位根据各阶段工作要求 制定达标工作方案 各阶段工 作要求如下 现状分析阶段 根据中心达标指标体系以及各期发布的 平均值 标杆值 排名情况等 通过全面分析自身现状 选 定符合本中心实际的标杆单位 单项标杆值或先进指标 找 出存在的问题 确定对标内容和对标方向 确定目标阶段 与选定的标杆单位或先进指标进行对标 研究与标杆单位或先进指标在管理方式 管理手段 技术投 入等方面存在的差距 分析原因 制定工作目标 提升计划 改进措施及实施方案 实施达标阶段 按照制定的改进措施与实施方案 全面 实施整改工作 并对整改过程进行监控 对整改结果进行评 估 在评估的基础上积极转化和推广对标成果 完善管理平 台和指标体系 持续改进阶段 在部分或全部达到和超越对标单位或先 进指标后 调整对标目标 并与更先进 更优秀的标杆单位 或先进指标对标 第十八条第十八条 开展标杆管理综合性分析工作 综合性分析 是指通过与标杆单位的对比 对本单位综合绩效水平进行分 析与评价 从而确定差距 改进方向及措施 综合性分析应形成分析报告 内容包括 现状 标杆水 平 整体差距 影响因素 影响程度 发展趋势 改进方向 及改进措施等 第十九条第十九条 应结合实际 将分析结论作为制定标杆管理 持续改进措施的重要依据 并根据分析结果制订相应的整改 计划 并滚动修订中心的年度工作计划和发展规划 第二十条第二十条 中心应建立考核奖惩制度 对标杆管理工作 的开展情况 尤其是对标结果进行考核 考核内容至少包括 以下内容 1 标杆管理工作的开展情况 2 项目部取得标杆单位情况 3 管理创新经验入选 入围情况 4 达标项目部综合排序和专业排序升降情况 5 数据的及时性 真实性情况 6 其他标杆管理的情况 第五章第五章 保障措施保障措施 第二十一条第二十一条 建立标杆管理工作机制 第二十二条第二十二条 建立信息发布制度 第二十三条第二十三条 建立经验交流制度 中心将提供学习交流 的方法和渠道 推广先进管理经验和对标成果 持续改进企 业管理水平 各项目部应结合实际 制订学习交流计划 组 织学习标杆单位管理经验 确定对标目标 开展经验增加推 广活动 提升管理水平 第二十四条第二十四条 营造良好工作氛围 开展达标活动 应充 分利用中心信息平台等媒体 实现生产 经营等主要指标实 时信息化监管 推动中心的标杆管理长期深入开展 同时 应建立支持标杆管理的企业文化平台 充分发扬中心标杆管 理 努力超越 追求卓越 的企业精神 形成标杆管理和企 业文化建设相互促进的良好局面 第二十五条第二十五条 确保数据真实准确性 严守企业商业秘密 各单位报送的数据应保证准确性 实时性和唯一性 各单位 法人对指标数据的真实性负责 同时 各级标杆管理组织或 单位对数据库中含有中心主要商业秘密的内容 要严格执行 中心有关保密规定 不得向社会和咨询机构提供指标信息 附表一 管理费利润达标标准 工程类别类别达标值标准费率 建筑工程 一类工程 4550 二类工程 41 446 三类工程 38 743 四类工程 3640 安装工程 一类工程 37 842 二类工程 35 139 三类工程 31 535 四类工程 28 832 附表二 措施费达标标准 工厂类别达标值标准费率 建筑工程 通用措施费用 标准的 97 工程所在地定额标准费 率 模板 标准的 90 定额标准 脚手架 标准的 90 定额标准 附表三 材料费达标标准 材料种类达标值标准费率 建筑工程 水泥降低 2 招标当期工程所在地信 息指导价 砂子降低 2 招标当期工程所在地信 息指导价 石子降低 2 招标当期工程所在地信 息指导价 混凝土降低 2 招标当期工程所在地信 息指导价 钢材降低 2 招标当期工程所在地信 息指导价 不锈钢