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工作细节决定成败 1 本章节主要内容 工作中无小事 对小事的态度决定你能否成功 注重细节 追求完美 做好小事 成就大事 细节带来成功的机会 今日事 今日毕 上班迟到不是小事 重视平凡的工作岗位 2 首先 我想问大家一个问题 提到细节 你的第一反应是什么 对我 一提到细节 会让我想到那些因为忽略了细节所带来的惨痛教训 那意味着失败 对细节的第一反应 我把它分为四种情况 1 毫无反应 就好像不知道 细节 这个概念 2 如惊醒般想到了某件还没完成的事情好像没有注意到细节 3 沉思某件还没完成的事情还有什么细节需要注意 4 非常淡定 对细节的第一反应 3 第一种人 不知道是不是一心想做大事 而对小事嗤之以鼻 不屑一顾的人 如果是 那么我觉得他有必要认识到工作中无小事的道理 纠正对小事的态度 西点的教育告诉我们一个非常重要的道理 战场上无小事 很多时候一件看起来微不足道的小事 或者一个毫不起眼的变化 却能改变一场战争的胜利 而同样的 在我们生产的过程中 一个看起来并不明显的变化就很有可能改变一批货的收退 更甚者影响到客户对我们公司的满意度和信心 工作中无小事 4 PhilipsCM 916玻璃碎事件 虽然只是一点点玻璃碎残留 不是杯烂 可那很有可能直接影响Philips明年给我们公司下单的总量 SEBCM 828耐压不良事件 就是压条的一点点变形 就是员工操作的一点点偏差 导致接近10000台成品返工 差点让SEB收回了给我们公司的自检令 伊莱克斯T 817发热盘生锈事件 谁说不是那一点点铁屑残留在发热盘而导致生锈 而最终的结果是市场退货返工 小事件 列举 5 认识到小事的重要性之后 我们就应该以正确的态度去对待小事 对小事的态度决定你能否成功 区区小事 不值一提 这是我们常挂在嘴边的话 人生浩浩几十年 区区小事只不过是人生海洋里的一滴水罢了 但没有水滴 哪来浩瀚的海洋 海尔总裁张瑞敏说 把每一件简单的事情做好就是不简单 把每一件平凡的工作做好就是不平凡 待我们用心把这件 区区小事 做好之后再说出 何足挂齿 这句话 会更加霸气 区区小事 不值一提 6 古人云 勿以善小而不为 勿以恶小而为之 告诫我们不要认为事小就忽略了它的作用和意义 菲利只用一把椅子就得到了 钢铁大王 卡内基的母亲青睐 从而成为 钢铁大王 卡内基的左右臂膀 成为美国钢铁行业仅次于卡内基的重量级人物 为什么我们不可以用一杯咖啡获取客户的好感 为出货增加一份筹码 为公司挣得一份好印象 甚至为自己以后的前途埋下伏笔呢 李志珍同学就曾经为某位客户奉上一杯咖啡 得到了客户的赞赏 我们应该向李志珍同学学习 勿以善小而不为 勿以恶小而为之 7 第二种人 知道细节的存在 但往往会忽略一些细节 所以他应当注重细节 追求完美 把一个个细节发掘出来 把一件件小事做好 最终成就大事 韩非子 喻老 里说道 千丈之堤 以蝼蚁之穴溃 百尺之室 以突隙之炽焚 比喻小事不注意会酿成大祸或造成严重的损失 注重细节 追求完美 8 汰渍洗衣粉刚出炉的时候势头很猛 市场占有率一路飙升 可没过多久这种强劲的增长势头就逐渐下降下来 这是为什么呢 因为汰渍洗衣粉的用量太大 在汰渍洗衣粉的广告里 倒洗衣粉的时间是3秒 而其他品牌洗衣粉广告中倒洗衣粉的时间仅仅为1 5秒 就是这1 5秒的细微差别 导致了公司产品滞销的状况和不良的产品形象 那么 CM EL312发热管碰焊端子与隔热架之间的间隙再缩小1 5mm会不会导致整批货的退货返工 太多太多的惨痛教训 我们真的应该好好反省 1 5秒的差别 9 第三种人 他们能坚持把细节做细 做精 做好每一件平凡的小事 他们更容易抓住细节带来的成功机会 更能享受到小事回馈的 利息 细节的成功看似偶然 其实它孕育着成功的必然 细节不是孤立存在的 而是隐藏在每一件事情的每一个角落 在关键的时刻显示着它巨大的威力 点点滴滴的小事汇集起来就是人生成败的关键 成功人士和平庸之辈的根本区别在于对细节的重视程度 偶然的细节 成功的必然 10 要想在职场中脱颖而出 就要用高效的时间去完成高效的工作 对老板交代的事情要在最短时间内进行处理 争取让结果等老板 而不是让老板等结果 那么 如何摆脱职场 拖沓 的不良习惯 从而做到 今日事 今日毕 呢 大家需要注意以下几点 1 对自己的工作进行分类 依次完成 2 转化思维方式 3 马上行动起来 今日事 今日毕 11 守时是一种良好的习惯 也是尊重别人的具体体现 如果一个人连最起码的时间观念都没有 他做事还会讲求工作效率吗 还会给别人留下好印象和得到别人的信任吗 所以千万不要把迟到看做是 小毛病 认为即使是迟到了也只不过是被上司说两句 没什么大不了的 日本已故首相田中角荣年轻时的女友 就是因为在一次约会的过程中迟到 而被他 强制性邂逅 了 上班迟到不是小事 12 想必大家会有点好奇 第四种人会是怎么样的呢 第四种人 是那种放他在任何平凡的工作岗位上都能用心把事情做好的人 无论是领袖还是百姓 无论是教授还是农民 无论是领导还是员工 只有做好自己的本职工作才算是称职 只要在平凡的岗位上做好本职工作 主动承担工作责任 以公司的利益为重 乐于奉献 就会取得巨大的成绩 成功的事业未必就一定腰辉煌灿烂 平凡的岗位也会波澜壮阔 多用心 以平凡同样可以铸造不平凡 以平凡铸造不平凡 13 修炼细节是一个自我完善的过程 一开始因忽略了细节而失败于是学会重视细节 发现细节 做好细节久而久之 注重细节变成了习惯 甚至融入到我们的思