第二章1公共关系起源与发展ppt课件.ppt

第二章公共关系起源与发展 第一节公共关系的起源一 人类早期的 公共关系 在政治生活中一些比较开明的帝王 统治者或政治活动家 已经懂得如何运用诱导 劝说 宣传等手段来影响民众态度和社会舆论 尽可能地在民众当中树立自己良好的形象 以便达到自己特定的政治目的 在经济生活中尤其是在商业活动中 人们也都自觉和不自觉地运用各种传播手段和沟通技巧来宣传自己 树立自己的良好声誉和形象 以便招徕顾客或者实现自己的经济目标 像中国古时酒店门前的招牌 就曾被 元曲 后庭苑 写得入木三分 酒店门前三尺布 过来过往寻主顾 在人们的日常交往中 公共关系意识和思想也得到了一定程度的体现 孔子在 论语 中说 有朋自远方来 不亦乐乎 这里的以交友为乐 主要是指从与朋友的交往中 获取了信息和知识 孟子说 天时不如地利 地利不如人和 这里所说的 人和 是指人与人之间的协调关系 二 现代公共关系的发端19世纪中叶 美国风行一时的报刊宣传代理活动 被认为是现代公共关系业的 前身 成为现代公共关系的发端 当时最有名的代表人物叫巴纳姆 19世纪30年代 美国报界掀起了一场 便士报 运动 以大众为读者的报刊大量涌现 为了使自己的公司扬名 各公司企业纷纷聘用报刊宣传员利用大量发行的报刊开展宣传活动 史称 报刊宣传活动 以巴纳姆为代表的所谓报刊宣传员们 任意编造谎言和神话 愚弄公众 达到自身的经济利益和目的 这一时期的报刊宣传活动在本质上与公共关系是宗旨背道而驰 受到人们的批评 到后来 人们才逐渐认识到 这种报刊宣传活动的形式对于促进公共关系发展具有积极意义 三 现代公共关系的产生现代公共关系发源于美国 1 市场经济为公共关系的产生提供了土壤 2 民主政治为公共关系的兴起提供了环境 3 社会矛盾的发展是公共关系在美国产生的内在原因 而当时出现的 扒粪运动 则起了催生助产的作用 1903年 美国著名记者艾维 李 IvyLee 开办了第一家宣传顾问事务所 成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人 现代公共关系职业化由此发端 1906年 艾维 李向新闻界发表了著名的具有里程碑性质的 原则宣言 全面阐明了他的事务所的宗旨 我们的计划 是代表企业单位及公众组织 对与公众有影响且为公众乐闻的课题 向报界和公众提供迅速而准确的消息 这就是所谓企业管理的 门户开放原则 这反映了他的信条 公众必须被告知 艾维 李的努力 使公共关系工作在社会上产生了甚大影响并获得广泛认可 而且促成公共关系正式成为一门职业 其开创之功不可没 被人们尊为 公共关系之父 四 公共关系学科体系的形成艾维 李的公共关系实践却被认为 只有艺术而无科学 真正为公共关系奠定理论基础 使现代公共关系科学化的 是美国著名的公共关系顾问爱德华 伯内斯 EdwardBernays 伯内斯1891年出生于奥地利 次年随父母移居美国 1913年 伯内斯被聘为美国福特汽车公司的公共关系部经理 第一次世界大战期间 他在威尔逊总统成立的官方公共关系机构 克里尔委员会 担任委员 战后 他和夫人在纽约开办了公共关系公司 1923年 他出版了论述公共关系理论的著作 舆论明鉴 成为公共关系的第一部经典性著作 同年 他在纽约大学学首次讲授公共关系课程 1925年写了教科书 公共关系学 1928年写了 舆论 从而使公共关系的基本理论和方法形成为一个较为完整的体系 第二节现代公共关系的发展一 公共关系在美国的发展第二次世界大战前后 美国作为最发达的资本主义国家 商品经济有了很大发展 卖方市场 转向 买方市场 以消费者为导向的市场观念日益为企业的经营管理者所重视 在这种情况下 公共关系作为一种现代经营思想迅速传播开来 并开始真正走上科学化 职业化 规范化的发展道路 主要体现在 一是公共关系从业人员队伍不断壮大 二是公共关系事业向社会各界拓展 三是公共关系教育不断发展 四是公共关系活动自身的方法和手段日益现代化 五是公共关系作为一门学科也日趋成熟 这一时期出现的著名公共关系专家有 卡特利普和森特他们合著的 有效公共关系 是一部集公共关系理论研究成果大成的代表作 有 公共圣经 之称 首次完整地概括和描述的公共关系 四步工作法 现已为广大公共关系理论和实践者认可和接受 该书 调整与适应 公共关系的理论模式 一章 提出了开放式的系统论公共关系理论模式 格鲁尼格马里兰大学新闻学院任教授 公共关系管理 是他的代表作 在该书中 提出了公共关系实践的四种模式 第一种 新闻代理型模式 第二种 公共信息型模式 第三种 双向非对称型模式 目的在于通过科学方法 诱导和劝服公众接受组织的有关观点 并进而支持组织的行为方式 第四种 双向对称型模式 这一模式真正体现了公共关系的本质 展示了公共关系实践发展的方向 二 国际公共关系的兴起国际公共关系的兴起与发展有两层涵义 一是公共关系在世界范围内的兴起与发展 二是公共关系在国际事务中越来越发挥着重要的作用 一 公共关系在世界范围内的迅速发展公共关系在西欧资本主义国家得到迅速发展 是在第二次世界大战以后 战后 西欧各国经济逐步在战争的废墟上重建 随着国际贸易的繁荣 国际市场上竞争的日趋激烈 公共关系日益显得重要 同时 科学技术的进步 推动了西欧经济和社会结构发生变化 企业界有专业知识的年青一代经理成长起来 他们比前辈更易于接受新的观念和技术 这些因素都使得公共关系迅速在战后的欧洲大陆发展起来 二 公共关系在国际事务中发挥着越来越重要的作用 二 公共关系在国际事务中发挥着越来越重要的作用各国公共关系的不断发展 促进了国际公共关系事业的繁荣 二次大战以后 国际间的经济 技术和劳务合作日趋频繁和紧密 但由于不同民族和国家之间在交往过程中存在语言文字 思想文化 社会制度和风俗习惯等方面的障碍 客观上要求必须有一批国际公共关系的专业人员从中进行有效的沟通与协调 正如美国的一本 公共关系手册 指出的 打算进入外国市场的美国商人发现 他们的当务之急是公共关系问题 因为 对外关系的交恶 十有八九不是出于利益的冲突 而是语言 文化 传统等方面的隔阂 于是 以美国为总部的各跨国公司纷纷增设国际公共关系机构 其他西方国家也相继仿效 公共关系在国际事务中的作用 主要体现在以下几个方面 国际公共关系成为实现经济生活国际化的手段 国际公共关系成为现代国际贸易的重要媒介 国际公共关系成为跨国公司经营管理的得力工具国际公共关系成为企业开拓国际市场 促进商品销售的手段 三 现代公共关系产生与发展的基本条件 一 社会经济条件市场经济的出现是现代公共关系产生与发展的社会经济条件 二 社会政治条件社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的政治条件 三 物质技术条件传播手段和通讯技术的进步是现代公共关系产生与发展的物质技术条件 四 社会文化条件第三节公共关系在中国公共关系传入我国的历史不长 60年代公共关系开始传入香港和台湾省 70年代以后发展迅速 传入我国大陆是在80年代初 一 公共关系在中国兴起的历史必然性公共关系在中国大陆的迅速发展 并不是偶然的 有其历史必然性 一 改革开放政策的实施使公共关系的兴起成为可能 二 市场